Методы совершенствования коммерческой деятельности
Дипломная работа, 03 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью настоящего дипломного проекта является совершенствование коммерческой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики за счет продуманной маркетинговой стратегии. В связи с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
1) оценка сложившегося организационно-экономического уровня хозяйствования в выбранном объекте исследования;
2) анализ экономической эффективности использования на предприятии трудовых ресурсов, основных фондов, оборотных средств;
3) оценка основных конкурентов предприятия по наиболее важным показателям, характеризующим эффективности сбыта продукции на рынке;
4) анализ финансового состояния предприятия и результативных показателей его коммерческой деятельности;
5) разработка и оценка организационно-экономических мероприятий по повышению экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе выступает коммерческое торговое предприятие ООО «ХХХХХХХХХХ».
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Выбор направлений совершенствования деятельности предприятий в условиях рынка
1.1. Пути и способы совершенствования деятельности предприятия
6
6
1.2. Система экономических показателей, отражающих экономическую эффективность деятельности предприятий в условиях рынка
17
Глава 2. Современное состояние деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
2.1. Общая характеристика предприятия
22
22
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия 37
2.3. Организация труда и анализ выполнения плана по показателям труда и заработной платы
45
2.4. Анализ экономической эффективности использования основных фондов предприятия
54
2.5. Анализ внешней конкурентной среды предприятия 57
2.6. Анализ состава и динамики показателей прибыли предприятия 60
2.7. Анализ распределения и использования чистой прибыли предприятия 69
3. основные организационно-технические мероприятия совершенствования деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
3.1. Перспективы совершенствования деятельности предприятия в условиях рынка
74
74
3.2. Совершенствование деятельности предприятия за счет расширения торгового бизнеса
75
3.3. Совершенствование деятельности предприятия за счет внедрения прогрессивных форм организации и оплаты труда
82
3.4. Совершенствование деятельности предприятия за счет повышения культуры обслуживания покупателей
86
3.5. Оценка экономического эффекта от внедрения разработанных организационно-технических мероприятий
88
Заключение 92
Библиографический список 95
Приложения
Файлы: 1 файл
internet-vers.doc
— 1.12 Мб (Скачать)Анализ современного состояния деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ» показал, что есть реальные возможности расширения торгового бизнеса данного предприятия. Это обусловлено как прогнозируемой емкостью рынка отделочных материалов, так и конкурентными преимуществами и финансовыми возможностями предприятия.
В настоящее время предприятие располагает достаточными собственными средствами для расширения торгово-коммерческой деятельности. За счет имеющихся собственных средств в 2004 году планируется расширения торговых площадей как за счет дополнительной аренды, так и за счет проведения реконструкции офисов продаж, находящихся в собственности предприятия. Дополнительно предполагается арендовать в 2004 году 96 м2 торговой площади. За счет реконструкции предполагается расширение торговой площади офиса № 2 на 64 м2, стоимость капитального ремонта по составленной смете должна составить 120 тыс. руб. (ремонт будет осуществлен из собственных источников предприятия). В связи с расширением ассортимента предлагаемой продукции планируется дополнительная аренда складских помещений на 210 м2.
Таким образом, в 2004 году планируется расширение хозяйственных помещений на 370 м2, общая площадь помещений составит 3578 м2 (табл. 3.1).
Таблица 3.1
План
расширения хозяйственных и торговых
помещений
в ООО «ХХХХХХХХХХ» на 2004 год, м2
| Торговые площади | Аренда/собственность | Факт 2002 г. |
План
2004 г. |
Отклонение план/факт, +,- |
| Офис | аренда | 76 | 76 | 0 |
| Склад | аренда | 1888 | 2098 | +210 |
| Офис продаж № 1 | аренда | 126 |
171 |
+45 |
| Офис продаж № 2 | аренда |
960 |
1024 |
+64 |
| М-н «Комфорт» | собственность |
158 |
209 |
+51 |
| Всего | - | 3208 | 3578 | +370 |
Плановая потребность в рабочих на предприятии планируется исходя их прогнозного уровня товарооборота.
Формирование товарооборота зависит от множества различных факторов. В среднесрочной перспективе планируется выйти на объем продаж отделочных материалов до 10000 тыс. руб. ежемесячно при плановой торговой наценке 15% - минимальный уровень по сравнению с основными конкурентами.
Таким образом, за год прогнозируется товарооборот в объеме 120 млн. руб. Скорректируем данный показатель в зависимости от реальных возможностей фирмы на 2004 год.
Основным видом продукции является керамическая плитка, цена за м2 которой колеблется от 320 до 1000 руб. в зависимости от поставщика. На 1.01.2004 года заключены договора на поставку импортной плитки в объеме 57000 м2.
Теперь необходимо спрогнозировать среднюю цену реализации 1 м2 плитки на основе изучения рыночного спроса и тенденции цен за последний квартал 2003 года.
В октябре 2003 года согласно отчетности фирмы было реализовано 3770 м2 плитки на сумму 2109 тыс. руб. В ноябре – 3924 м2 на сумму 3255 тыс. руб., в декабре – 2718 м2 на сумму 1508 тыс. руб. В 4 квартале 2003 года установились следующие средние цена за 1 м2 плитки, руб.:
| 1 месяц 4 квартала 2002 г. | 2 месяц 4 квартала 2002 г. | 3 месяц 4 квартала 2002 г. |
| 559,4 | 829,6 | 554,8 |
Учитывая определенную стабильность в изменении цен на плитку, прогноз на первый месяц 1 квартал 2004 года можно определить на основе среднегодового рассчитанного темпа роста цен по формуле:
То есть относительно последнего месяца 4 квартала 2003 г. стоит ожидать снижение средней цены на плитку на 0,4%, по полученному прогнозу она установится на уровне 552,6 руб. за 1 м2 (554,8 руб.*0,996).
Необходимо спрогнозировать среднюю цену реализации керамической плитки в каждом отдельном месяце проектного года с учетом наметившейся тенденции и коэффициентов сезонного спроса. Специалистами ООО «ХХХХХХХХХХ» проведено маркетинговое наблюдение, на основании которого разработаны соответствующие коэффициент (учитывающие то, что в отдельные месяцы на отделочные материалы предъявляется более высокий спрос, в другие – спрос менее интенсивный). Так, согласно заключенным договорам в 2003 году необходимо реализовать 57000 м2 плитки. С учетом коэффициента сезонности спроса данное количество по месяцам планируемого года распределено в приложении 6.
Таким образом, в 2004 году планируется реализовать 57000 м2 керамической плитки на сумму 31498,2 тыс. руб.
Кроме
керамической плитки согласно заключенным
договорам в
2003 году планируется реализовать:
- напольных покрытий различных видов – 87000 п.м. по цене 200 руб. за 1 м на сумму 17400 тыс. руб.;
- клея различных видов – 2000 кг по средней цене 36 руб. на сумму 432 тыс. руб.;
- сантехники – 274 единицы по средней цене 1420 руб. на сумму 389,08 тыс. руб.;
- оказать дизайнерских услуг населению и юридическим лицам в плановом объеме на 345 тыс. руб.
Итого плановый объем товарооборота в 2004 году в ООО «ХХХХХХХХХХ» должен составить 50064,28 тыс. руб.
При расширении торгового бизнеса предприятия удастся увеличить его выручку (экономический эффект Э1) на:
Э1 = 50064,28 тыс. руб. – 42000 тыс. руб. = 8064,28 тыс. руб.
Теперь необходимо рассчитать сумму дополнительных издержек обращения, которые понесет предприятие в результате расширения своего бизнеса.
Ниже приведено обоснование издержек обращения по основным статьям затрат на проектный 2004 год.
1. Транспортные расходы.
В
2003 году личным грузовым автотранспортом
предприятия планируется
23 км. Плановый объем перевозок личным
автотранспортом должен составить 6900
т-км (300 тонны*23 км). Себестоимость 1 т-км
в 2003 году планируется на уровне 14 руб.
Стоимость указанных расходов составит
96,6 тыс. руб.(6900 т-км*14 руб.).
Значительная часть грузов поставляется фирме железнодорожным транспортом. По заключенным договорам с помощью данного вида транспорта будет поставлено 1220 тонн товаров, средняя дальность перевозки – 720 км, железнодорожный тариф на 1 тонну груза составляет 37 руб. Стоимость всех с помощью железнодорожного транспорта – 45,14 тыс. руб.(1220 тонн*37 руб.).
ИТОГО транспортных расходов - 141,74 тыс. руб.
2. Расходы на оплату труда
Как показал анализ перспектив развития ООО «ХХХХХХХХХХ» на перспективу, плановая потребность в продавцах составляет 25 чел., необходимо утвердить дополнительно в штате должность учетчика. Численность остальных категорий работников планируется на уровне 2002 года.
Директор- 1 чел., месячный оклад 4000 руб.
Коммерческий директор – 1 чел., месячный оклад 3500 руб.
Главный бухгалтер – 1 чел., месячный оклад 3500 руб.
Заведующие структурными подразделениями – 4 чел., месячный оклад 4000 руб., итого – 16000 руб.
Служащие – 5 чел., месячный оклад 2700 руб., итого -13500 руб.
Продавцы – 25 чел., месячный оклад 2000 руб., итого – 50000 руб.
Грузчики – 7 чел., месячный оклад 2200 руб., итого – 15400 руб.
Водители – 9 чел., месячный оклад 2100 руб., итого – 18900 руб.
Учетчики – 7 чел., месячный оклад 1900 руб., итого – 13300 руб.
Итого месячный заработный фонд фирмы 138 100 руб.
ИТОГО годовой заработный фонд фирмы 1657,2 тыс. руб.
3. Отчисления на социальные нужды.
Единый социальный налог составляет 26,1%.
Ежемесячные расходы по данной статье затрат составляют 36044 руб.
ИТОГО за год 432,528 тыс. руб.
4. Расходы на аренду и содержание зданий и сооружений, помещений, оборудования и инвентаря
В 2004 году хозяйственные и торговые площади фирмы, находящиеся в аренде, составят 2554 м2. Месячная арендная плата – 74,3 тыс. руб.
Затраты на содержание торговых помещений (в месяц):
- водопровод и канализацию – 1,7 тыс. руб.
- отопление помещений - 0,8 тыс. руб.
- страховые взносы за застрахованное имущество – 2,1 тыс. руб.
Итого
ИТОГО за аренду и содержание помещений за год – 896,2 тыс. руб.
5. Амортизация основных средств
На 01.01.2004 г. согласно прогнозному бухгалтерскому балансу организации стоимость основных средств составила 2011 тыс. руб.
В течение года планируется:
- выбытие основных средств - 244 тыс. руб.
- приобретение основных средств – 303 тыс. руб.
Стоимость основных средств на конец планируемого года:
2011 тыс. руб. – 244 тыс. руб. + 303 тыс. руб. = 2070 тыс. руб.
Среднегодовая стоимость основных средств на предприятии в 2004 году планируется в размере 2041 тыс. руб. ((2011 тыс. руб. + 2070 тыс. руб.) /2).
Годовой норматив амортизационных отчислений – 7%.
Ежемесячная
норма амортизационных
ИТОГО
за год амортизация основных средств
- 142,87 тыс. руб.
(2041 тыс. руб. * 11%).
6. Расход на ремонт основных средств.
В 2004 году планируются в размере 1,4% от среднегодовой стоимости основных средств:
2041 тыс. руб. *1,4% = 28,6 тыс. руб.
7. Износ МПБ
Планируется исходя из уровня прошлых лет – 56 тыс. руб.
8. Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров.
Фактическая стоимость материалов (оберточной бумаги, пакетов, клея, шпагата, стружки, опилок, соломы, проволоки и др.) потребленных при подработке, переработке, сортировке, фасовке и упаковке товаров планируется на торговом предприятии исходя из количества поставляемых товаров. Так, в среднем на 1 м2 керамической плитки тратится материальных ресурсов по данной статье 0,8 руб., на 1 п.м. напольных покрытий – 0,07 руб., на 1 единицу сантехники – 7 руб., на 1 кг клея – 0,3 руб. Общая сумма затрат по данной статье в 2003 году по плану составит:
57000 м2*0,8 руб. = 45,6 тыс. руб.
87000 п.м.*0,07 руб. = 34,09 тыс. руб.
274 ед.*7 руб. = 1,918 тыс. руб.
2000 кг*0,3 руб. = 0,6 тыс. руб.
ИТОГО 82,208 тыс. руб.
9. Расходы на рекламу
Планируется в размере 5% от валового дохода ежемесячно.
Прогнозный объем