Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

      </div>

      <div class="region_item" region='amur' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Амурская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='arkhangelsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Архангельская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='astrakhan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Астраханская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='belgorod' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Белгородская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='bryansk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Брянская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='buryatia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Бурятия  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='vladimir' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Владимирская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='volgograd' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Волгоградская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='vologda' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Вологодская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='voronezh' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Воронежская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='dagestan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Дагестан  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='jewish' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Еврейская АО  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='zabaykalskykrai' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Забайкальский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='ivanovo' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Ивановская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='ingushetia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Ингушетия  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='irkutsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Иркутская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kabardinobalkaria' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Кабардино-Балкарская Республика  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kaliningrad' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Калининградская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kalmykia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Калмыкия  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kaluga' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Калужская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kamchatka' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Камчатский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='karachaycherkessia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Карачаево-Черкесская Респ.  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='karelia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Карелия  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kemerovo' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Кемеровская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kirov' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Кировская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='komi' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Коми  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kostroma' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Костромская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='krasnodar' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Краснодарский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='krasnoyarsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Красноярский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kurgan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Курганская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='kursk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Курская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='leningradoblast' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Ленинградская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='lipetsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Липецкая область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='magadan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Магаданская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='mariel' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Марий Эл  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='mordovia' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Мордовия  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='moscowoblast' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Московская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='murmansk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Мурманская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='nenets' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Ненецкий АО  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='nizhnynovgorod' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Нижегородская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='novgorod' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Новгородская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='novosibirsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Новосибирская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='omsk' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Омская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='orenburg' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Оренбургская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='oryol' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Орловская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='penza' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Пензенская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='perm' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Пермский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='primorskykrai' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Приморский край  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='pskov' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Псковская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='altai' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Республика Алтай  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='bashkortostan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Республика Башкортостан  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='rostov' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Ростовская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='ryazan' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Рязанская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='samara' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Самарская область  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='saratov' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Саратовская область  </span>

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов