Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;
- изучить виды и функции веб-сайтов;
- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;
- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;
- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;
- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8
1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8
1.2. Виды и функции веб-сайтов 16
2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25
2.1. Информация о банке 25
2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36
3.1. Постановка задачи модернизации 36
3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38
3.3. Анализ дизайна сайта 39
3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41
3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45
3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49
3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51
3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53
3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54
3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55
3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56
3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57
3.6.7. Создание меню в CMS 60
3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63
3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 75