Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Скачать в ZIP (926.44 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

                                                                        </td>

                                                                                                      </tr>

                        </table>

                        </div>

                        <div style="background:url('/common/img/menu/menu_btm.gif') no-repeat left top;height:37px;clear:both;">&nbsp;</div>

                        </div>

            </div> 

                                  <div class="menuContentPopup"  id="/moscow/ru/s_m_business/" style="display:none;height:300px;">

                    <div class="menuContentPopupCont" onMouseOver='popup_stay("/moscow/ru/s_m_business/");' onMouseOut='hide_popup("/moscow/ru/s_m_business/");'>

                        <div style="background:#b5e07c url('/common/img/menu/menu_bg.gif') repeat-x left bottom;padding:10px 6px 0px 14px;">

                        <table width='100%'><tr class='popup_table'>

                                                                                          <td width='20%'>&nbsp;

                                                                              <ul class="main-menu">

                                                                                    <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/credits/" alt="Кредиты">Кредиты</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/investments/" alt="Инвестиции и ценные бумаги">Инвестиции и ценные бумаги</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/cards/" alt="Банковские карты">Банковские карты</a>

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

                                                                        </td>

                                                                                                                        <td width='20%'>&nbsp;

                                                                              <ul class="main-menu">

                                                                                    <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/rent_of_safes/" alt="Аренда сейфов">Аренда сейфов</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/rko/" alt="Расчетно-кассовое обслуживание">Расчетно-кассовое обслуживание</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/documentary/" alt="Документарные операции">Документарные операции</a>

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

                                                                        </td>

                                                                                                                        <td width='20%'>&nbsp;

                                                                              <ul class="main-menu">

                                                                                    <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/assets/" alt="Размещение денежных средств">Размещение денежных средств</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/values2/" alt="Драгоценные металлы и монеты">Драгоценные металлы и монеты</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/collection/" alt="Инкассация">Инкассация</a>

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

                                                                        </td>

                                                                                                                        <td width='20%'>&nbsp;

                                                                              <ul class="main-menu">

                                                                                    <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/consult/" alt="Консультирование предпринимателей">Консультирование предпринимателей</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="" alt=""></a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="http://zalog.sberbank-ast.ru/" alt="Реестр залогов СКБ-Банка">Реестр залогов СКБ-Банка</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/s_m_business/leasing/" alt="СКБ-Банк Лизинг">СКБ-Банк Лизинг</a>

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

                                                                        </td>

                                                                                                      </tr>

                        </table>

                        </div>

                        <div style="background:url('/common/img/menu/menu_btm.gif') no-repeat left top;height:37px;clear:both;">&nbsp;</div>

                        </div>

            </div> 

                                  <div class="menuContentPopup"  id="/moscow/ru/legal/" style="display:none;height:300px;">

                    <div class="menuContentPopupCont" onMouseOver='popup_stay("/moscow/ru/legal/");' onMouseOut='hide_popup("/moscow/ru/legal/");'>

                        <div style="background:#b5e07c url('/common/img/menu/menu_bg.gif') repeat-x left bottom;padding:10px 6px 0px 14px;">

                        <table width='100%'><tr class='popup_table'>

                                                                                          <td width='20%'>&nbsp;

                                                                              <ul class="main-menu">

                                                                                    <li><a href="/moscow/ru/legal/credits/" alt="Кредиты">Кредиты</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/legal/investments/" alt="Инвестиции и ценные бумаги">Инвестиции и ценные бумаги</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/legal/cards/" alt="Банковские карты">Банковские карты</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/legal/cash/" alt="Расчетно-кассовое обслуживание">Расчетно-кассовое обслуживание</a>

                                                                                          </li>

                                          <li class="separator"></li>              <li><a href="/moscow/ru/legal/assets/" alt="Размещение денежных средств">Размещение денежных средств</a>

                                                                                          </li>

                                                                                                                              </ul>

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов