Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

        <img src="/common/img/eggs/au_small.png" alt="Золото" title="Золото">            </a>

        </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/eggs/strelka_red2.gif" width="5" height="3" alt="падение" title="падение: -4,00"></td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px;color:#cc0000">1336,00</td>

            <td class="img"><img src="/common/img/eggs/strelka_red2.gif" width="5" height="3" alt="падение" title="падение: -4,00"></td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px;color:#cc0000">

                  1382,00  </td>

      </tr>

      <tr style="height: 21px;">

            <td style="text-align:center; width:30px;">

            <a href="/moscow/ru/quotes/metals/timeline/index.php?qid190=6">

        <img src="/common/img/eggs/ag_small.png" alt="Серебро" title="Серебро">            </a>

        </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt="">

</td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">29,71</td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt=""></td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">

                  31,51  </td>

      </tr>

</table>

<div style="padding: 1px 0px;margin-right:10px;font-size:7px;color:#808080" class="quot_zag">

      * Значения могут отличаться в  подразделениях Банка

</div><span id="rbccontents_ee_block" block_id="300" sys_name="quote_value" tarea_id="196"></span><div class="line" style="line-height: 1px; margin: 3px 0px 3px 0px; padding: 0;"><img src="/common/img/0.gif" alt=""></div><!--<img src="/common/img/uploaded/EquityStory/teaser_start_ru.png" style="position:absolute;">--><iframe src="http://charts25.equitystory.com/clients/sberbank/teaser_start.php?language=russian" width="197" height="98" noresize="noresize" frameborder="0" scrolling="no"></iframe></div>

</div>

</td>

</tr>

</table>

</div>

</div>

</div>

</div>

</td>

</tr>

<tr>

<td id="footer_td">

<!--UdmComment-->

<!-- Подвал -->

<div class="footer_box">

<div class="footer">

<table>

<tr>

<td class="foot_td1"><span id="rbccontents_ee_block" block_id="1906" sys_name="content_text" tarea_id="170"></span>

  © 1997 —  2011 СКБ-Банк России<span id="rbccontents_ee_block" block_id="2192" sys_name="content_text" tarea_id="171"></span><div style="height: 3px; line-height: 3px; font-size: 0;"></div>

<script type="text/javascript">

      var url = location.pathname.split('\/', 2);

      $('#koruptIcoLink').attr('href', ('https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=' + url[1]));

      $('#feedIcoLink').attr('href', ('https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=' + url[1]));

      $('#feedIframe').attr('src', ('https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=' + url[1]));

</script> 

<script type="text/javascript" src="/common/stc-webspeaker/stc-webspeaker.js" charset="utf-8"></script> 

<div class="noprint">

<!-- begin of Top100 code -->

<script id="top100Counter" type="text/javascript" src="http://counter.rambler.ru/top100.jcn?24272"></script>

<noscript>

<img src="http://counter.rambler.ru/top100.cnt?24272" alt="" width="1" height="1" border="0" />

</noscript>

<!-- end of Top100 code --> 

<!-- begin of Top100 logo -->

<a href="http://top100.rambler.ru/home?id=24272" target="_blank">

<img src="http://top100-images.rambler.ru/top100/banner-88x31-rambler-green2.gif" alt="Rambler's Top100"

width="88" height="31" border="0" /></a><!-- end of Top100 logo -->&nbsp;<!--Rating@Mail.ru COUNTER--><script language="JavaScript" type="text/javascript"><!--

d=document;var a='';a+=';r='+escape(d.referrer)

js=10//--></script><script language="JavaScript1.1" type="text/javascript"><!--

a+=';j='+navigator.javaEnabled()

js=11//--></script><script language="JavaScript1.2" type="text/javascript"><!--

s=screen;a+=';s='+s.width+'*'+s.height

a+=';d='+(s.colorDepth?s.colorDepth:s.pixelDepth)

js=12//--></script><script language="JavaScript1.3" type="text/javascript"><!--

js=13//--></script><script language="JavaScript" type="text/javascript"><!--

d.write('<a href="http://top.mail.ru/jump?from=56677"'+

' target="_top"><img src="http://dd.cd.b0.a0.top.mail.ru/counter'+

'?id=56677;t=74;js='+js+a+';rand='+Math.random()+

'" alt="Рейтинг@Mail.ru"'+' border="0" height="31" width="38"/><\/a>')

if(11<js)d.write('<'+'!-- ')//--></script><noscript><a

target="_top" href="http://top.mail.ru/jump?from=56677"><img

src="http://dd.cd.b0.a0.top.mail.ru/counter?js=na;id=56677;t=74"

border="0" height="31" width="38"

alt="Рейтинг@Mail.ru"/></a></noscript><script language="JavaScript" type="text/javascript"><!--

if(11<js)d.write('--'+'>')//--></script><!--/COUNTER-->&nbsp;<!--SpyLOG--><span id="spylog121667"></span><script type="text/javascript">var spylog = { counter: 121667, image: 30, next: spylog };document.write    (unescape    ('%3Cscript src%3D"http' + '://counter.spylog.com/cnt.js" defer="defer"%3E%3C/script%3E'));</script><noscript><a href="http://ratingspylog.ru/?cid=121667" ><img='http://counter.spylog.com/i/30.gif' border=0></a></noscript><!--SpyLOG-->&nbsp;<!--LiveInternet counter--><script type="text/javascript"><!--

document.write("<a href='http://www.liveinternet.ru/click' "+

"target=_blank><img src='http://counter.yadro.ru/hit?t42.16;r"+

escape(document.referrer)+((typeof(screen)=="undefined")?"":

";s"+screen.width+"*"+screen.height+"*"+(screen.colorDepth?

screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+";u"+escape(document.URL)+

";"+Math.random()+

"' alt='' title='LiveInternet' "+

"border=0 width=31 height=31><\/a>")//--></script><!--/LiveInternet-->

<!-- Yandex.Metrika -->

<script src="http://mc.yandex.ru/metrika/watch.js" type="text/javascript"></script>

<div style="display:none;"><script type="text/javascript">

try {var yaCounter1175048 = new Ya.Metrika(1175048); yaCounter1175048.clickmap(true); yaCounter1175048.trackLinks(true);} catch(e){}

</script></div>

<noscript><div style="position:absolute"><img src="http://mc.yandex.ru/watch/1175048" alt="" /></div></noscript>

<!-- /Yandex.Metrika --> 

<div style="position: absolute; visibility: hidden;">

<!--  AdRiver code START. Type:counter(zeropixel) Site: sberbank PZ: 0 BN: 0 -->

<script language="javascript" type="text/javascript"><!--

(function(n){

var l = window.location, a = l.hostname.split('.');

a.splice(a.length-2, 2);

window[n] = (a.length ? '/moscow/' + a.join('/moscow/') : '') + l.pathname + escape(l.search);

})('sz');

var RndNum4NoCash = Math.round(Math.random() * 1000000000);

var ar_Tail='unknown'; if (document.referrer) ar_Tail = escape(document.referrer);

document.write('<img src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/rle.cgi?' + 'sid=168683&bt=21&pz=0&rnd=' + RndNum4NoCash + '&tail256=' + ar_Tail + '" border=0 width=1 height=1>')

//--></script>

<noscript><img src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/rle.cgi?sid=168683&bt=21&pz=0&rnd=363873154" border=0 width=1 height=1></noscript><!--  AdRiver code END  -->

</div> 

<!-- Google Analytics -->

<script type="text/javascript">

  var _gaq = _gaq || [];

  _gaq.push(['_setAccount', 'UA-21169438-1']);

  _gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {

    var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;

    ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

  })();

</script>

<!-- Google Analytics END --> 

</div>

</td>

<td class="foot_td2"><span id="rbccontents_ee_block" block_id="1907" sys_name="content_text" tarea_id="172"></span>

  Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, тел. +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550, <a href="mailto:webmaster@sbrf.ru">webmaster@sbrf.ru</a>.

<br>Генеральная  лицензия на осуществление банковских  операций от 30 августа 2010 года.

<br>Регистрационный  номер — 1481.</td>

</tr>

</table>

</div>

</div>

<!-- /Подвал -->

<!--/UdmComment-->

</td>

</tr>

</table>

</body>

</html> 
 
 

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов