Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Скачать в ZIP (926.44 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

<div class="link main_ter_link"><a href="/moscow/ru/about/territorial_banks/">ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ<br>И ДОЧЕРНИЕ БАНКИ</a></div>

<div class="mini_map">

<div id="altContent">

<a href='/moscow/ru/territory/'><img src=/common/img/ibane_r/zaglushka.jpg border=0></a>

</div>

</div>   

<div style="padding: 0px 0px 16px 22px;">

<img src="/common/img/uploaded/headnum.gif" alt="Более 20 000 подразделений СКБ-Банка по всей России">

</div> </div>

      <div id="dynamic_blocks_193_2" style="display:none">

            <style>

.alldatainfo{

      margin-left:12px;

}

.alldatainfo_round{

      color:#14612a;

      /*width:186px;*/

      padding:30px 25px 0;

      text-transform:uppercase;

      position:relative;

      font-weight:bold;

}

.alldatainfo_round .title{

      padding-left:17px;

}

.spacer_wg{

      border-bottom:1px solid #fff;

      border-top:1px solid #ccc;

      height:0px;

      font-size:0;

      line-height:0;

      margin:15px auto 0;

      width:202px;

} 

.alldatainfo td .spacer_wg{

      margin:2px auto;

} 

.alldatainfo .marker{

      background:url(/common/ibank/img/but/lm-up.gif) no-repeat 0 9px;

      width:10px;

} 

.alldatainfo .text{  

      padding:5px 10px 5px;  

      font-size:11px;

      background:none;

}

.alldatainfo .green{

      font-size:16px;

      font-weight:bold;

      color:#2f8a02;

      text-align:right;

      width:42px;

}

.minimap{

      margin:5px 20px 20px;

}

</style>

<div class="alldatainfo_round">

    <table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">

        <tr>

            <td>

                <img align="left" src="/common/img/uploaded/logo_for_info.jpg" style="padding-right:5px"/>

            </td>

            <td class="title">

                Общие сведения о Московском  банке

            </td>

        </tr>

    </table>

</div>

<div class="spacer_wg"></div>

<table class="alldatainfo" cellpadding="0" cellspacing="0">

      <tr>

     <td class="marker">&nbsp;</td>

     <td class="green">755</td>

            <td class="text">Точек обслуживания</td>

      </tr>

    <tr>

     <td colspan="3"><div class="spacer_wg"></div></td>

    </tr>

      <tr>

     <td class="marker">&nbsp;</td>

     <td class="green">2149</td>

            <td class="text">Банкоматов</td>

      </tr>

    <tr>

     <td colspan="3"><div class="spacer_wg"></div></td>

    </tr>

      <tr>

     <td class="marker">&nbsp;</td>

     <td class="green">8040</td>

            <td class="text">Торгово-сервисных точек</td>

      </tr>

    <tr>

     <td colspan="3"><div class="spacer_wg"></div></td>

    </tr>

      <tr>

     <td class="marker">&nbsp;</td>

     <td class="green">771</td>

            <td class="text">Пунктов выдачи наличных</td>

      </tr>

   

</table>

<div class="spacer_wg"></div>

<img class="minimap" usemap="#map_info" src="/common/img/uploaded/allmap_for_round.gif" border="0" />

<map name="map_info"> 

      <area onfocus="blur()" href="/moscow/ru/territory/" coords="0,0,93,63" shape="rect">

      <area onfocus="blur()" href="/moscow/ru/about/branch/list_branch/" coords="97,25,161,50" shape="rect">

</map> </div>

</div>

</div>

</td>

<td>

<div class="eggs4">

<div class="eggs4_v">

<span id="rbccontents_ee_block" block_id="123" sys_name="quote_value" tarea_id="194"></span><style>

    #eggs .eggs4 .eggs4_v {

        padding: 16px 0 0 16px;

    }

    td.img {

        vertical-align:middle !important;

        padding-left: 5px;

    }

    #eggs .table1_eggs4 td {

        vertical-align: middle;

    }

   

    #eggs .table1_eggs4 a {

        text-decoration: none;

    }

    #eggs .table1_eggs4 a span {

        font-size:13px;

        color:#5F5F5F;

        font-weight:700;

    }

</style>

<div class="quot_zag" style="padding: 0px;margin-right:10px;">

      <b>Курсы  иностранных валют</b>

    <br />

      с 28.06.2011&nbsp;11:30 *</div>

<div style="font-size:9px;margin:-13px 0 5px 138px;">

      <a href="/moscow/ru/quotes/currencies/timeline/" style="color: #000;">подробнее</a></div>

<br />

<table class="table1_eggs4" style="margin: -15px 9px 0px 0px;font-size:14px;width:100%">

      <tr>

            <td></td>

            <td></td>

            <td style="font-size:9px;">

                  Покупка  </td>

            <td></td>

            <td style="font-size:9px;">

                  Продажа  </td>

      </tr>

      <tr style="height: 21px;">

            <td style="text-align:center; width:30px;">

            <a href="/moscow/ru/quotes/currencies/timeline/index.php?qid190=3">

            <img src="/common/img/eggs/usd_small.png" alt="USD" title="Доллар США">            </a>

        </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt="">

</td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">

                  27,90  </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt=""></td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">

                  28,60  </td>

      </tr>

      <tr style="height: 21px;">

            <td style="text-align:center; width:30px;">

            <a href="/moscow/ru/quotes/currencies/timeline/index.php?qid190=2">

            <img src="/common/img/eggs/euro_small.png" alt="EUR" title="Евро">            </a>

        </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt="">

</td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">

                  39,95  </td>

            <td class="img"><img src="/common/img/0.gif" width="5" height="3" alt=""></td>

            <td style="font-weight:bold;font-size:14px">

                  40,70  </td>

      </tr>

</table><span id="rbccontents_ee_block" block_id="223" sys_name="quote_value" tarea_id="195"></span><style>

    td.img {

        vertical-align:middle !important;

        padding-left: 5px;

    }

    #eggs .table2_eggs4 td {

        vertical-align: middle;

    }

   

    #eggs .table2_eggs4 a {

        text-decoration: none;

    }

    #eggs .table2_eggs4 a span {

        font-size:13px;

        color:#5F5F5F;

        font-weight:700;

    }

</style>

<div class="line" style="line-height:1px;margin:3px 0px 3px 0px;padding:0;overflow:hidden">

      <img src="/common/img/0.gif" alt="">

</div>

<div class="quot_zag" style="padding: 0px 0px 4px;margin-right:10px;">

      <b>Котировки  драгоценных металлов</b>

    <br />

      с 28.06.2011&nbsp;09:45 *</div> 

<div style="font-size:9px;margin:-16px 0 5px 138px;">

      <a href="/moscow/ru/quotes/metals/timeline/" style="color: #000;">подробнее</a></div> 

<table class="table2_eggs4" style="margin: 0px 9px 0px 0px;font-size:14px;width:100%;vertical-align:middle;">

      <tr>

            <td></td>

            <td></td>

            <td style="font-size:9px;">

                  Покупка  </td>

            <td></td>

            <td style="font-size:9px;">

                  Продажа  </td>

      </tr>

      <tr style="height: 21px;">

            <td style="text-align:center; width:30px;">

            <a href="/moscow/ru/quotes/metals/timeline/index.php?qid190=1">

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов