Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

      $(".region_menu").bgiframe({width:"242px",height:"279px"});

      $("div [region='"+region+"']").addClass("region_item_selected");

      $("#regionValue").val($("div [region='"+region+"'] > span").text().replace(/(^\s+)|(\s+$)/g, ""));

      $("#regionValue2").val($("div [region='"+region+"'] > span").text().replace(/(^\s+)|(\s+$)/g, "")); 

      $("#regionValue").focus(function(){$("#regionValue").blur()});

      $("#regionValue2").focus(function(){$("#regionValue2").blur()}); 
 

      $(".region_item").hover(

      function(){

            $(this).addClass("region_item_hover");

      },

            function(){

            $(this).removeClass("region_item_hover");

      });

}); 

var rbg = {};

function showRegionMenu(isDialog){

      if($(".region_menu").css("display")=="block"){

            $(".region_menu").hide();

            $.armdoverlaybg.destroy(rbg);

      } else {

            if (!isDialog){

                  var p = $(".regionDropDown2").offset(); 

                  $(".region_item").unbind().click(function(){

                        var region = $(this).attr("region");

                        var url1 = "\/"+$(this).attr("region")+"\/ru\/";

                        var temp = $(this).attr("dir_path");

                        var url2 = (temp)?temp.replace(/\\/g,"\/"):'';

                        var url = (url2)?("\/"+$(this).attr("region")+url2+PARAMS.replace("##","\/")):url1;

                        $(".region_menu").hide();

                        $.armdoverlaybg.destroy(rbg);

                        $("#regionValue2").val($("span", this).text().replace(/(^\s+)|(\s+$)/g, ""));

                        $("#regionDialogSelect").val(region);

//    window.location.href = url;

                  }).hover(

      function(){

            $(this).addClass("region_item_hover");

      },

            function(){

            $(this).removeClass("region_item_hover");

      }); 
 

            } else {

                  var p = $(".regionDropDown1").offset(); 

                  $(".region_item").unbind().click(function(){

                        var region = $(this).attr("region");

                        $.cookie('sbrf_region', region, { expires: 1000, path: '\/'});

                        var url1 = "\/"+$(this).attr("region")+"\/ru\/";

                        var temp = $(this).attr("dir_path");

                        var url2 = (temp)?temp.replace(/\\/g,"\/"):'';

                        var url = (url2)?("\/"+$(this).attr("region")+url2+PARAMS.replace("##","\/")):url1;

                        url=url.replace(/\/+/gi, '\/');

                        window.location.href = url;

                  }).hover(

      function(){

            $(this).addClass("region_item_hover");

      },

            function(){

            $(this).removeClass("region_item_hover");

      }); 

            }

            $(".region_menu").css({top:p.top+25,left:p.left-25}).show();

            makeScroll();

            rbg = $.armdoverlaybg.create();

            rbg.click(showRegionMenu);

      }

}

function makeScroll(){

      $("#r_menu").jScrollPane({showArrows:true,dragMaxHeight:12});

      $("#r_menu")[0].scrollTo(".region_item_selected");

}

function checkCookie(){

      $.cookie('test_cookie', "test", { expires: 1000, path: '\/'});

      var test =  $.cookie('test_cookie');

      $.cookie('test_cookie', null, { expires: 1000, path: '\/'});

      return (test)?true:false;

} 

</script></td>

<td class="n3_2">

<div class="d_nav"><span id="rbccontents_ee_block" block_id="1555" sys_name="content_text" tarea_id="150"></span>

 

<a href="/moscow/ru/sitemap/"><img name="img1" src="/common/img/top_navi/sitemap.gif" border="0" alt="Карта сайта" title="Карта сайта"></a>

<a id="feedIcoLinkk" target="_blank" href="/moscow/ru/idea/" onClick="ideaviewShield();return false;"><img name="img2" src="/common/img/top_navi/feedback-n.gif" alt="обратная связь" title="обратная связь"></a>

<a OnMouseOver="javascript: document.img3.src='/common/img/top_navi/en-a.gif';" OnMouseOut="javascript: document.img3.src='/common/img/top_navi/en.gif'" href="/en/"><img name="img3" src="/common/img/top_navi/en.gif" alt="english" title="english"></a>

<script type="text/javascript">

    var url = location.pathname.split('\/', 2);

    $('#koruptIcoLink').attr('href', ('https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=' + url[1]));

    $('#feedIcoLinkk').attr('href', ('/moscow/ru/idea/'));

</script>

<style>

.modal_second2 {font-family: Arial;}

.modal_second2 .up_left{background: url("/common/css/ui-lightness/images/up_left.png") no-repeat;width:40px;height:30px;}

.modal_second2 .up{background: url("/common/css/ui-lightness/images/up.png") repeat-x;}

.modal_second2 .up_right{background: url("/common/css/ui-lightness/images/up_right.png") no-repeat;width:40px;}

.modal_second2 .left{background: url("/common/css/ui-lightness/images/left.png") repeat-y;}

.modal_second2 .right{background: url("/common/css/ui-lightness/images/right.png") repeat-y;}

.modal_second2 .down_left{background: url("/common/css/ui-lightness/images/down_left.png") no-repeat;height:30px;}

.modal_second2 .down{background: url("/common/css/ui-lightness/images/down.png") repeat-x;}

.modal_second2 .down_right{background: url("/common/css/ui-lightness/images/down_right.png") no-repeat;height:30px;}

.modal_second2 .x-button{left:360px;position:absolute;top:20px;}

.close-menu-button{position:relative; float:right;margin-top:-18px;margin-right:-18px;}

.traffic_light a img{border:none;}

.traffic_light a{display:block;margin:5px;}

.close-menu-button{position:relative; float:right;margin-top:-18px;margin-right:-18px;}

.traffic_light a img{border:none;position:static;margin:0;}

.traffic_light a{display:block;margin:5px;text-align:center;}

.text_idea{background:#ffffff;width:190px;}

#closeIdeaAlert{

float: right !important;

left: 0 !important;

margin-left: 0 !important;

margin-right: -16px !important;

margin-top: -30px !important;

position: relative !important;

}

 

#ideapopupshield{

    background:url('/common/css/ui-lightness/images/ui-bg_diagonals-thick_20_666666_40x40.gif');

    display:none;

    position:absolute;

    top:0;

    left:0;

    z-index:1001

}

#ideapopup{display:none;z-index:1002;position:absolute;width:267px;left:50%;margin-left:-133px;}

</style>

<script type="text/javascript" src="/common/js/ideapopup.js"></script>

<script type="text/javascript">

$(document).ready(function() {

    $("body").append('<div id="ideapopupshield">&nbsp;</div><div id="ideapopup" class="modal_second2" style="width:267px;"><div class="mod_center"><table><tr><td class="up_left"></td><td class="up"></td><td class="up_right"></td></tr><tr><td class="left"></td><td class="text_idea" valign="top"><a href="#" onClick="ideahideShield();return false;"><img class="x-button close-button" src="/common/css/ui-lightness/images/close_w.jpg" id="closeIdeaAlert" /></a><!--content--><div class="traffic_light"><a href="#" id = "feedIcoLinkkk"><img src="/common/img/traffic_light/green.jpg" /></a><a href="http://forum.sbrf.ru"><img src="/common/img/traffic_light/yellow.jpg" /></a><a href="#" id="koruptIcoLinkkk"><img src="/common/img/traffic_light/red.jpg" /></a></div><!--/content--></td><td class="right"></td></tr><tr><td class="down_left"></td><td class="down"></td><td class="down_right"></td></tr></table></div><div class="bbord"><div class="bbord-r"><div></div></div></div>');

    var url = location.pathname.split('\/', 2);

    $('#koruptIcoLinkkk').attr('href', ('https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=' + url[1]));

    $('#feedIcoLinkkk').attr('href', ('/moscow/ru/idea/'));});

</script>

</div>

<span id="rbccontents_ee_block" block_id="2404" sys_name="content_text" tarea_id="165"></span>

  <div class="phon"  style="font-size: 20px;margin-top:30px;">+7&nbsp;&nbsp;495&nbsp;&nbsp;<span>500 5550</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div class="zvonki" style="font-size:8px;">&nbsp;</div><span id="rbccontents_ee_block" block_id="2405" sys_name="content_text" tarea_id="166"></span>

  8&nbsp;&nbsp;800&nbsp;&nbsp;<span>555 5550</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;

                   </div>

                   <div class="zvonki">

                     Звонки по России бесплатно

                   </div></td>

</tr>

</table>

</div>

</td>

</tr>

</table>

</div>

<!--/UdmComment-->

<!-- /Шапка -->

<!-- тизер!!!! -->

<div class="div_tizer"><span id="rbccontents_ee_block" block_id="1926" sys_name="promo_block" tarea_id="197"></span><style>

.div_tizer { margin: 196px 0 0 !important;}

</style>

<div id="tizer"><p><a href="/common/promo_redirect.php?cid=11001743&lid=1&v=0&ul=L3J1L3BlcnNvbi9jcmVkaXRzL21vbmV5Lw==&region=1"><img src="/common/img/uploaded/tizer_tb/2011/05/banner_19-05-2011_1.jpg" width="971" border="0" height="237" /></a></p></div>

</div>

<!-- /тизер -->

<!-- слоган -->

<div class="div_slogan">

<h1><span id="rbccontents_ee_block" block_id="1848" sys_name="content_text" tarea_id="153"></span>

  <!--ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ<br>РАБОТАТЬ И ПРИНЕСУТ<br>ПРИБЫЛЬ-->

<!--<br>&nbsp;ДЕНЬ  РОССИИ<br><br>&nbsp;&nbsp;12 ИЮНЯ-->

<!--ГОДОВОЕ  ОБЩЕЕ<br>СОБРАНИЕ<br>АКЦИОНЕРОВ<br><br>&nbsp;&nbsp;26 ИЮНЯ-->

&nbsp;</h1>

</div>

<!-- /слоган -->

<!-- меню -->

<div id="menu"><span id="rbccontents_ee_block" block_id="7910" sys_name="alt_site_menu" tarea_id="167"></span><style>

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов