Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2011 в 19:40, дипломная работа

Краткое описание

Целью выпускной квалификационной работы является модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты применения Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом;

- изучить виды и функции веб-сайтов;

- дать общую характеристику ОАО “СКБ-Банк»;

- изучить жизненный цикл рекламно-информационного сайта СКБ-Банка;

- проанализировать структуру, содержание и дизайн сайта СКБ-Банка;

- модернизировать сайт с помощью системы управления контентом CMS (Content management system).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ 8

1.1. Использование Интернет-технологий в банковской сфере в России и за рубежом 8

1.2. Виды и функции веб-сайтов 16

2. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 25

2.1. Информация о банке 25

2.2. Жизненный цикл рекламно-информационного сайта «СКБ Банк» 28

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 36

3.1. Постановка задачи модернизации 36

3.2. Анализ структуры и содержания сайта 38

3.3. Анализ дизайна сайта 39

3.4. Исследование информационной структуры существующего сайта СКБ-Банка 41

3.5. Исследование информационных потребностей различных групп потенциальных посетителей сайта СКБ-Банка 45

3.6. Модернизация сайта с помощью системы управления контентом (CMS) 49

3.6.1. Анализ системы управления контентом Joomla! 51

3.6.2. Разработка макета сайта СКБ-Банка, основанного на CMS 53

3.6.3. Разработка информационной структуры сайта СКБ-Банка на основе CMS 54

3.6.4. Дифференциация доступа пользователей к информации, разработка структуры меню сайта 55

3.6.5. Разработка дизайна сайта на основе CMS 56

3.6.6. Создание объектов содержимого в CMS 57

3.6.7. Создание меню в CMS 60

3.4. Управление отображением сайта во время модернизации 63

3.5. Обоснование экономической эффективности модернизации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Скачать в ZIP (926.44 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Дипломная .docx

— 955.38 Кб (Скачать)

                              <input type="image" style="cursor:pointer;margin-left:-15px;margin-top:1px;position:relative" src="/common/img/search_button.jpg">

                        </div>

                  </td>

            </tr>

      </table>

</form>

<span id="rbccontents_ee_block" block_id="11002884" sys_name="alt_site_menu" tarea_id="163"></span><ul class="first_altmenu">

                  <li><a  href="/moscow/ru/about/today/"><span>О Банке</span></a></li>

                        <li><a  href="/moscow/ru/press_center/"><span>Пресс-центр</span></a></li>

                        <li><a  href="/moscow/ru/analytics/"><span>Аналитика</span></a></li>

                        <li><a  href="/moscow/ru/investor_relations/"><span>Акционерам и инвесторам</span></a></li>

                        <li><a  href="/moscow/ru/about/branch/list_branch/"><span>Отделения и банкоматы</span></a></li>

              </ul><span id="rbccontents_ee_block" block_id="6921" sys_name="alt_site_menu" tarea_id="199"></span><ul class="first_altmenu">

                  <li><a  target="_blank" href="https://esk.sbrf.ru/"><span>СКБ-Банк ОнЛ@йн</span></a></li>

              </ul><!--jquery-1.2.6-->

<script src="/common/js/jScrollPane-1.2.3.js"></script>

<script src="/common/js/jquery.mousewheel.min.js"></script>

<script src="/common/js/jquery.cookie.js"></script>

<script type="text/javascript" src="/common/js/jquery-ui-1.7.2.custom.min.js"></script>

<script src="/common/js/jquery.bgiframe.min.js">

</script>

<link rel="stylesheet" href="/common/css/ui-lightness/jquery-ui-1.7.2.custom.css" type="text/css" media="screen">

<link rel="stylesheet" href="/common/css/ui-lightness/region_select.css" type="text/css" media="screen">

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/common/css/jScrollPane.css">

<style>

.region_menu {

      position:absolute;

      left:-20px;

      background-image:url(/common/img/head/terbank_menu.png);

      background-repeat:no-repeat;

      width:268px;

      height:322px;

      z-index:35; 

}

.region_menu_content {

padding-top:10px;

padding-left:25px;

} 

#r_menu {

      width: 210px;

      height: 260px;

      overflow: auto;

      float: left;

      z-index:35;

}

.region_item{

      height:25px;

      border-bottom: 1px solid #94c530;

      cursor:pointer;

      padding:0 5px;

}

.region_item_selected{

      background-color:#94c530;

      color:white;

      padding:0 5px;

}

.region_item_hover{

      background-color:#a1d636;

      color:white;

      padding:0 5px;

} 

.region_item span {

      position:relative;

      top:5px;

      cursor:pointer;

}

.regionDropDown {

      width:205px;

}

.regionDropDown input{

      font-size:10px;

      width:190px;

      float:left;

      margin-top:5px;

      font-size:11px;

      padding-left: 10px;

      /* padding-top:2px; */

      background: url(/common/img/head/dropdown_roudleft.gif) no-repeat;

      border:0;

      height:17px;

      color:#777777;

} 

.regionDropDown2 input{

      font-family: Arial;

      background: url(/common/img/head/dropdown2_roudleft.gif) no-repeat;

      padding-top:1px;

}

.regionDropDown img.dropbtn{

      position:relative;

      cursor:pointer;

      margin-top:6px;

      margin-left:-15px;

}

.regionDropDown img.dropbtn2{

      margin-top:5px;

}

#select_region_dialog {

      font-family: Arial;

} 

#select_region_dialog p{

      color:#636363;

      font-size:12px;

}

#select_region_dialog h1 {

      font-size:24px;

      font-weight:normal;

      width:310px;

      margin-left:280px;

      color:#5c5c5c;

}

#select_region_dialog p.regionch {

      margin:50px 0 10px 280px;

      width:360px;

}

#regionDialogSelect {

      font-family: Arial;

      margin:10px 0 0 300px;

}

#select_region_dialog p.regioninf {

      margin:15px 0 0 280px;

      width:360px;

}

#select_region_dialog .logo {

      width:120px;

      height:118px;

      background:url(/common/css/ui-lightness/images/logo.jpg) no-repeat 0 0;

      margin:70px 0 0 60px;

position:absolute;

}

.w_button_img{

      margin:5px 0 0 525px;

      cursor:pointer;

}

#select_region_dialog .button_submit {

      width:auto!important;

      margin:10px 0 0 525px;

}

      #select_region_dialog .button_submit .btn_l{

            background:url(/common/css/ui-lightness/images/gr_btn_left_w.gif) no-repeat 0 0;

            padding-left:11px;

            cursor:pointer;

      }

            #select_region_dialog .button_submit .btn_c{

                        background:url(/common/css/ui-lightness/images/gr_btn_center_w.gif) repeat-x 0 0;

                        margin:0;

                        padding-left:0;

                        font-style:normal;

                        margin:0;

                        color:#FFF;

                        font-family:Arial;

                        font-size:11px;

                        cursor:pointer;

            } 

                  #select_region_dialog .button_submit .btn_r{

                        background:url(/common/css/ui-lightness/images/gr_btn_right_w.gif) no-repeat 100% 0;

                        width:11px;

                        height:20px;

                        cursor:pointer;

                  }

</style> 
 
 

<!--[if lte IE 8]><style>

.regionDropDown input{

      padding-top:2px;

}</style><![endif]--> 

<!--[if lte IE 6]><style>

.region_menu {

      background-image:url(/common/img/head/terbank_menu.gif);

}

.regionDropDown input{

      padding-top:2px;

}

</style><![endif]--> 
 
 

<div style="display:none" id="select_region_dialog">

<img class="close-menu-button2" src="/common/css/ui-lightness/images/close.jpg" style="margin:40px 0 0 590px" />

<h1>Добро пожаловать  на сайт СКБ-Банка России!</h1>

<p class="regionch">Выберите  в списке интересующий Вас  регион.</p> 

<!--

      <select id="regionDialogSelect">

                  </select> 

-->

<input id="regionDialogSelect" type="hidden" value="moscow">

<div class="regionDropDown regionDropDown2" style="position:relative;left:330px;">

      <input type="text" id="regionValue2" readonly onclick="showRegionMenu()">

      <img class="dropbtn dropbtn2" src="/common/img/head/dropdown_button.jpg" onclick="showRegionMenu()" />

</div> 
 

<p class="regioninf">В  дальнейшем Вы всегда можете  изменить выбранный регион в  верхней части сайта.<br>

Во время следующего посещения регион будет выбран автоматически.</p>

<img class="w_button_img" src="/common/img/head/w_button.gif" />

<!-- <table class="button_submit"><tr><td class="btn_l"></td><td class="btn_c">Продолжить</td><td class="btn_r"></td></tr></table> -->

</div> 

<div class="regionDropDown regionDropDown1">

      <input type="text" id="regionValue" readonly onclick="showRegionMenu(1)">

      <img class="dropbtn" src="/common/img/head/dropdown_button.jpg" onclick="showRegionMenu(1)" />

</div> 

<div class="region_menu_temp" style="display:none;z-index:1010;">

<div class="region_menu_content">

<div id="r_menu">

      <div class="region_item" region='moscow' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Москва  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='saintpetersburg' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Санкт-Петербург  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='adygea' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Адыгея  </span>

      </div>

      <div class="region_item" region='altaikrai' dir_path='\ru\'>

            <span>

            Алтайский край  </span>

Информация о работе Модернизация рекламно-информационного сайта ОАО «СКБ-Банка» для улучшения качества обслуживания клиентов