Совершенствования системы управления качеством производства строительно-монтажных работ на примере ООО «Фундамент-строй»

- Организуют выполнение  запланированных показателей качества  СМР и осуществляют входной,  операционный и приемочный контроль  и оценку качества СМР.

5. Отдел снабжения  или управления производственно-технической комплектации.

- Осуществляет в сроки,  предусмотренные графиком, материально-техническое  обеспечение строительных объектов  и выходной контроль комплектующих  материалов, деталей, конструкций,  инженерного оборудования и других  ресурсов.

6. Отдел механизации и энергетики.

- Участвует в осуществлении  подготовки строительного производства  и контролирует техническое состояние  средств механизации и технологического  оснащения с целью обеспечения  качества СМР

7. Отдел организации  труда и заработной платы.

- Осуществляет, совместно  со службой управления качеством  СМР, организацию бездефектного  труда, разрабатывает мероприятия  по научной организации труда  и решает задачи по материальному  стимулированию рабочих и ИТР  за качество СМР.

- Осуществляет совместно с учебным пунктом подбора, расстановку, воспитание и обучение кадров.

Таким образом, непосредственно  все службы и структурные подразделения  ООО "Фундамент-строй" задействованы  в достижении целей обеспечения  и роста качества СМР.

Предприятие, в лице главного инженера, определяет, обеспечивает и поддерживает в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям, предъявляемых к осуществляемой деятельности.

Инфраструктура включает в себя такие ресурсы, как: здания и сооружения; рабочее пространство; средства труда, технологическое и  энергетическое оборудование; информационные и коммуникационные технологии; транспортные средства и др.

Предприятие создало  производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к осуществляемой деятельности и управляет ею.

На предприятии организована систематическая работа по предупреждению нарушений требований охраны труда (производственный контроль), проводится обучение персонала.

Ответственным за производственную среду является инженер по охране труда (общее руководство ОТ на предприятии  осуществляет директор).

В ООО «Фундамент-строй» закупки организуется и осуществляется таким образом, чтобы обеспечить своевременную поставку материалов и изделий, необходимых при производстве строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ, и соответствие их требованиям ТНПА.

Механик – несет ответственность  за организацию, функционирование и  результативность деятельности СМК «Закупки, аутсорсинг», главный инженер отвечает за управление аутсорсингом.

Главный инженер в  рамках организации и управления аутсоррсингом обязан:

- провести конкурс  на проведение субподрядных работ,  оценить и выбрать надежную  субподрядную организацию для проведения СМР согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 7 февраля 2005 г. №58 «О проведении подрядных торгов в строительстве» и Закона Республики Беларусь от 5 июля 2004г. №300-3 «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь»;

- проводить контроль  и приемку СМР в ходе их  выполнения и окончательной сдачи;

- вести регистрацию  и учет записей по аутсорсингу.

Основные строительные материалы и изделия на объекты  ООО «Фундамент-строй» приобретаются, в основном, собственными силами; частично, силами заказчика.

Производственный отдел, исходя из сформированных планов выполнения строительно-монтажных и ремонтных  работ, предоставляют механику заявки (в произвольной форме) потребности  в основных строительных материалах, изделиях и оборудовании.

На основании заявок механик определяет общую потребность  в строительных материалах и изделиях, составляют заявки (в произвольной форме), которые по объектам основных заказчиков направляются поставщикам  и заказчикам. Выбор поставщиков при закупке материалов и изделий собственными силами производится механиком или на заседании конкурсной комиссии. Порядок выбора поставщика и действий конкурсной комиссии подробно указан в инструкции «О порядке осуществления закупок товаров, работ и услуг на конкурсной основе». Оценка и выбор поставщиков осуществляется конкурсной комиссией, заседание которой оформляется протоколом. Ежегодно (по итогам прошедшего года) проводится анализ надёжности поставщиков и оформляется список одобренных поставщиков на следующий год, который утверждает директор.

Закупка материалов и  изделий осуществляется после утверждения  Поставщика. Специалист, ответственный  за обеспечение данным ресурсом при  закупке, обеспечивает его анализ и  согласование. В целях обеспечения качества продукции в договоре указывают:

- требования к качеству закупаемых материалов и изделий, при необходимости, дополнительные требования;

- требования по наличию документов, подтверждающих качество продукции у производителя;

- ответственность и меры в случае поставки несоответствующей продукции.

Проекты договоров согласовываются (анализируются) с главным инженером, юрисконсультом, другими специалистами  в зависимости от специфики закупаемых материалов и изделий (в структурных  подразделениях – соответствующие должностные лица).

При наличии разногласий  по некоторым пунктам договора, предлагаемого  поставщиком, составляется протокол разногласий.

Подписанный директором договор с учетом протокола разногласий, отправляется поставщику на доработку  или подписание с учетом протокола разногласий.

2.3 Организация контроля качества и сертификация продукции и операций на примере ООО "Фундамент-строй"

 

Служба контроля качества качеством (СКК) является самостоятельным  структурным подразделением ООО  «Фундамент-строй».

СКК является подразделением, обеспечивающим организацию, координацию  и взаимодействие всех служб, отделов  и производственных подразделений  объединения, входящих в систему менеджмента качества, с целью реализации политики в области качества, поддержания стабильного качества продукции и совершенствования деятельности в рамках системы менеджмента качества; организацию разработки нормативной документации по стандартизации на выпускаемую продукцию, обеспечение нормативной документацией по стандартизации и документацией СМК управлению качеством подразделений предприятия, организационно-методическое руководство работами по стандартизации на предприятии, содействие в работе по аккредитации поверочных и испытательных лабораторий, по гигиенической регистрации и сертификации продукции.

СКК возглавляется начальником  отдела, который подчиняется главному инженеру и несет ответственность  за создание, поддержание и развитие эффективной СМК в соответствии с требованиями СТБ.

На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5 лет. Начальник отдела назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора предприятия.

Ответственность и полномочия персонала определены в должностных инструкциях. Данное положение предусматривает дисциплинарную ответственность начальника отдела за неисполнение обязанностей.

В своей деятельности СКК руководствуется:

- законодательными актами  Республики Беларусь;

- решениями и постановлениями  государственных органов;

- Государственной системой  стандартизации Республики Беларусь;

- Государственной системой  сертификации Республики Беларусь;

- действующими нормативными  документами (стандартами, техническими условиями, руководящими материалами и т.д.);

- приказами и распоряжениями  генерального директора и главного  инженера;

- документами системы  менеджмента качества;

- системой управления  охраной труда и промышленной  безопасности на ООО «Фундамент-строй»;

- планами предприятия;

- годовым планом работы отдела;

- положением о СКК.

СКК не подменяет собой  другие подразделения ООО «Фундамент-строй» в сфере их деятельности в области качества СМР, связанной с их непосредственными функциями и не снимает с них ответственности за некачественное выполнение СМР.

Основными задачами отдела являются.

1. Создание системы  менеджмента качества для основной  продукции.

2. Организация работ  по сертификации системы менеджмента качества, проведению внешних аудитов с целью подтверждения соответствия СМК требованиям СТБ.

3. Проведение внутренних проверок и анализа системы качества в соответствии с планом.

4. Проведение работ  по стандартизации выпускаемой продукции основного производства.

5. Организационно-методическое  руководство работами по стандартизации  на предприятии.

6. Обеспечение нормативной документацией по стандартизации и сертификации.

Основу формирования систему управления качества труда  и продукции ООО "Фундамент-строй" составляют международные стандарты  ИСО. ООО «Фундамент-строй» начало работы по созданию системы управления качеством на базе требований МС ИСО серии 9001-2001 в 2005 году.

Внедрение стандартов ИСО  осуществлялось в три этапа:

- первый этап –  изучение требований и разработка  системы качества;

- второй этап –  создание и введение в действие  документации системы качества;

- третий этап –  подготовка к сертификации системы  качества.

Третий этап был завершен в 2009 году, по результатам которого был организован сертификационный аудит системы качества производства основной продукции.

Сертификационный аудит  проводило РУП «Гродненский центр стандартизации, метрологии и сертификации». В ноябре 2009 были выданы сертификаты соответствия системы качества требованиям СТБ по следующим видам работ:

- устройство полов  и стяжек;

- малярные работы;

- штукатурные работы;

- заполнение оконных и дверных проемов;

- устройство дорожных  покрытий, пешеходных зон.

Качество СМР ООО "Фундамент-строй" определяется по результатам производственного  контроля и оценивается в соответствии со специальной инструкцией по оценке качества строительно-монтажных работ.

Производственный контроль качества в строительно-монтажных  ООО "Фундамент-строй" включает входной, операционный и приемочный (с оценкой  качества). Данные результатов всех видов контроля фиксируются в  журналах работ.

Строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование, поступающие на стройку, проходят входной контроль. При входном контроле проверяется соответствие их стандартов, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения. Входной контроль возлагаться, на СКК ООО "Фундамент-строй" и выполняться на комплектованных базах или непосредственно на предприятиях-изготовителях.

Производители работ (мастера) проверяют путем внешнего осмотра соответствие качества конструкций, изделий и материалов, поступающих на строительную площадку, требованиям рабочих чертежей, технических условий и стандартов.

Операционный контроль осуществляется после завершения производственных операций или строительных процессов, и обеспечивать своевременное выявление дефектов и причин их возникновения, а также своевременное принятие мер по их устранению и предупреждению.

При операционном контроле в ООО "Фундамент-строй" проверяется:

- соблюдение заданной в проектах производства работ технологии выполнения строительных процессов;

- соответствие выполняемых  работ рабочим чертежам, строительным  нормам и правилам производства  работ и стандартам.

Операционный контроль выполняется производителями работ и мастерами ООО "Фундамент-строй", а самоконтроль - исполнителями работ. К операционному контролю также привлекаются строительные лаборатории и геодезические службы. Основными рабочими документами при операционном контроле качества служат схемы операционного контроля, разрабатываемые в составе проектов производства работ.

Схема операционного  контроля ООО "Фундамент-строй" содержит:

- эскизы конструкций  с указанием допускаемых отклонений  в размерах и требуемой точности  измерений, а также сведения  по требуемым характеристикам качества материалов;

- перечень операций  или процессов, качество выполнения  которых должен проверять производитель  работ (мастер);

- перечень операций  или процессов, контролируемых  с участием строительной лаборатории  и геодезической службы;

- перечень скрытых  работ, подлежащих освидетельствованную  с составление акта.

Приемочный контроль в ООО "Фундамент-строй" производится для проверки и оценки качества законченных  СМР, а также скрытых работ  и отдельных ответственных конструкций.

Все скрытые работы подлежат приемке с составлением актов из освидетельствования. Акт освидетельствования скрытых работ составляется на завершенный процесс, выполненный самостоятельным подразделением исполнителей. Составление актов освидетельствования скрытых работ в случаях, когда последующие работы должны начинаться после длительного перерыва, осуществляется непосредственно перед производством последующих работ.

На всех стадиях выполнения СМР в ООО "Фундамент-строй" с целью проверки эффективности  ранее выполненного производственного контроля выборочно осуществляться инспекционный контроль. Он осуществляется СКК ООО "Фундамент-строй", в отдельных случаях, специально создаваемыми для этой цели комиссиями. По результатам производственного и инспекционного контроля качества СМР разрабатываются мероприятия по устранению выявленных дефектов, при этом учитываются требования авторского надзора проектных организаций и органов государственного надзора.