Мелкорозничная торговая сеть: её роль обслуживании покупателя,пути повышения её работоспособности

Таким образом, разобрав основные способы и методы тайм-менеджмента, я перехожу к заключительной части дипломной работы, в которой подведу итоги  всему вышесказанному.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Подводя итоги  проделанной работы на тему «Тайм-менеджмент в деятельности руководителя образовательного учреждения»,  хотелось бы отметить следующее.

Мы живем  в очень быстро меняющемся мире, рабочая ситуация требует от руководителей всех рангов мобилизации всех ресурсов организма. Вечный стресс, страх чего-нибудь не успеть, не проконтролировать, не отрапортовать вовремя. Сейчас такой ритм входит и в образовательные учреждения, где раньше была тихая гавань, все решалось на верхних уровнях власти, теперь много полномочий отдается на места, и  от руководителя требуется быть эффективным менеджером, прежде всего. Поэтому просто необходимо учиться управлять временем современным руководителя, и в этом могут помочь методы, которые описана в этой работе.

Остановимся на главном: в любой деятельности успешный человек стремиться добиться каких-то результатов, достичь намеченных целей. Не имея впереди конкретной цели, не видя направления, легко сбиться с пути, бездарно потратить свою единственную жизнь. Повторяя свой тоскливый ежедневный путь, мы не задумываемся, зачем это все, кому это надо? Для того чтобы вырваться из паутины бессмысленных действий, необходимо выстроить систему персональных стратегических целей. Для этого необходимо:

-определить  свои ценности;

- сформулировать  личную миссию;

- искать призвание;

- выявить 5-9 ключевых областей своей жизни;

- наиболее близкие  и понятные цели сделать измеримыми;

-сделать обзорную  карту жизненных целей по ключевым  областям и будущим годам.

Далее, провести полный хронометраж своего дня, так  как именного он позволит повысить эффективность, выявить основные поглотители  времени, вырабатывает привычку внимательного, осознанного отношения к своим повседневным задачам и делам, а в целом – к собственной жизни.

Учет времени  позволяет сравнить эффективность  разных способов выполнения одной и  той же работы и ориентироваться  в дальнейшем на более эффективные  из них. Из года в год потери времени будут сокращаться, планирование станет точнее, работа – продуктивнее.

Так же хочется отметить одну из главных составляющих тайм-менеджмента – планирование. Только настройка личной системы планирования, привычка ежедневного ведения планов позволяют нам внимательнее относиться к времени собственной жизни, всегда успевать сделать главное, укладываться в сроки, выполнять обязательства.

Для осуществления  задуманного:

- учитывайте неоднородность времени. Ловите «кайросы»;

- выделяйте  свои  личные  контексты.   Завести  контекстные разделы в ежедневнике. Использовать различные инструменты контекстного планирования для создания своей системы;

- разделять задачи на «жесткие», «гибкие» и «бюджетируемые»;

- выделять приоритетные дела и задачи;

-  записывать задачи в результат-ориентированном виде;

- составлять план реализации своих долгосрочных задач и целей. Соотносить с ним свои ежедневные дела и задачи;

- использовать технику «День—Неделя—Год» для своевременного выполнения необходимых дел и задач;

- используйте метод структурированного внимания для перемещения задач в системе планирования;

-  строить свой ежедневный план в соответствии с алгоритмом планирования;

Для наглядности  картины задач нам может помочь обзор задач.   Обзор — своеобразная  карта, дающая  нам возможность увидеть направления движения и все детали. Существуют три основные группы инструментов обзора: контрольные списки, двухмерные графики и древовидные карты.  Контрольные списки — самый простой и известный каждому и инструмент обзора, которым мы пользуемся в своей повседневной жизни. Двухмерные графики позволяют контролировать выполнение сложно структурированных задач. Древовидные карты способствуют принятию нестандартных решений, развивают неординарность мышления и творчество.

  Использовать  время своей жизни на главное,  не тратить его по мелочам поможет правильная расстановка приоритетов.  С помощью матрицы Эйзенхауэра мы можем быстро классифицировать все свои дела и задачи по степени их важности и срочности.  Определение приоритетов с помощью многокритериальной оценки позволяет выбирать самый подходящий вариант, более осознанно подходить к принятию решения и осуществлению выбора. Расстановка приоритетов помогает делать выбор уверенно, не полагаясь на случай.

Ну и наконец, правильное распределение нагрузки, эффективный отдых  спасет наш организм от перегрузок, для этого необходимо:

-распределять  нагрузки учитываю биоритмы, влияющие  на человека, и выстраивать свой  рабочий день в соответствии  с ними;

- эффективный  отдых должен быть спланирован, ритмичен, с максимальной степенью переключения и сменой контекста;

- мотивировать  себя на работу можно с помощью  различных приемов: «якорения», выполнения  несложной технической работы, награды  за выполнение определенного  объема работы.

И в конце своей работы добавим следующее, тайм-менеджмент в классическом понимании включает всю совокупность технологий планирования, которые применяются сотрудниками организации самостоятельно для повышения эффективности использования рабочего времени. Но в последнее время все больше организаций осознают необходимость в централизованном корпоративном внедрении технологий тайм-менеджмента, хочется надеяться, что эти технологии в скором времени доберутся и до учреждений образования.

Список литературы

 1. Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы: учебное пособие / Г.Архангельский. - М.: АиСТ-М, 2003.

2. Тайм-менеджмент: учебное пособие/ Г.А.Архангельский, М.А.Лукашенко, Т.В.Телегина, С.В.Бехтерев; под ред. Г.А.Архангельского. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011.

 3. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием: учебное пособие / Б.Н. Гамидуллаев. - Пенза, 1997.

4. Васильченко Ю.Л.  Механизмы времени. Тайм-менеджмент: Теория, практикум. Киев: Наша культура и наука, 2001.

5. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках: советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: учебное пособие / Л. Зайверт. -М.: Интерэксперт, 1995.

6. Берд П. Тайм-менеджмент. Планирование и контроль времени. - Пер. с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.

7. Вронский А.И. Как управлять своим временем. - Ростов - Н/Д: Феникс, 2007.

8. Захаренко Г. Тайм-менеджмент. - СПб.: Питер, 2004.

9. Дод П., Сандхайм П. 25 лучших способов и приемов тайм-менеджмента. Как сделать больше, не теряя головы / Пер. с англ. - СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2008.

10. Клоблаух  Й., Велтье Х Управление временем. М.: Омега – Л, 2008.

11. Кови С.Р.  Семь навыков высокоэффективных  людей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

12. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента  / пер. с англ. - М.: Дело, 2002.

13. Норрис Ч. Тайная сила внутри нас: Дзэн-решения реальных проблем. Киев: София, 1997

14. Альтшуллер Г.С. О системе А.А.Любищева [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/altshull.shtm

15. Архангельский Г.А. Личный опыт: эволюция хронометража [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/ag-tm/chrono-1.shtm

16. История менеджмента. Тема 9. Зарождение отечественного научного менеджмента [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ido.edu.ru/development/lectures/201/H9.htm

17. Керженцев П.М. Борьба за время [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/kerzht

18. Козловский С.В. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/kozlovsk.shtm

19. Кыйв Л. Карточки контекстов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/ zametki/koiv2

20. Панфилов А. Отличная Технология Постоянного Активного Действия http://www.improvement.ru/ zametki/otpad

21. Ретунский А. Создание настроя на высокую работоспособность http://www.improvement.ru/ zametki/retunsky/retunsky01.shtm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Полный хронометраж одного дня руководителя образовательного учреждения

Начало	Окончание	Вид деятельности
7:00	7:10	Подъем
7:10	7:30	Утренний туалет
7:30	7:50	Завтрак
7:50	8:50	Дорога в детский сад
8:50	8:55	Разговор с охранником
8:55	9:15	Обход детского сада
9:15	9:30	5-минутка
9:30	10:10	Подготовка отчета по питанию
10:10	10:25	Незапланированный посетитель
10:25	10:55	Подготовка отчета по питанию
10:55	11:10	Разговор  со ст. воспитателем
11:10	11:20	Прием факса
11:20	11:40	Подготовка отчета по питанию
11:40	11:55	Телефонный звонок
11:55	12:10	Чай
12:10	12:20	Телефонный звонок
12:20	12:55	Подготовка отчета по питанию
12:55	13:30	Обед
13:30	14:20	Дорога в бухгалтерию
14:20	14:50	Ожидание очереди
14:50	15:50	Дорога в детский сад
15:50	16:10	Разговор
16:10	16:20	Телефонный разговор
16:20	16:40	Проверка эл. почты
16:40	17:10	Работа с документами
17:10	18:10	Написание курсовой работы
18:10	18:25	Обход детского сада
18:25	19:10	Дорога домой
19:10	19:50	Приготовление ужина
19:50	20:15	Ужин
20:15	20:55	Занятия с ребенком
20:55	22:55	Просмотр телевизора
22:55	23:10	Укладывания ребенка
23:10	23:30	Сон