Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 18:45, курсовая работа
Цель курсовой работы – провести анализ ассортимента и оценку качества питьевого коровьего молока (классического), реализуемого на потребительском рынке г. Волжского.
В соответствии с поставленной целью необходимо решение следующих задач:
* Изучить потребительские свойства питьевого коровьего молока;
* Показать физико-химические свойства молока;
* Исследовать органолептические показатели молока;
* Рассмотреть ассортимент молока коровьего;
* Выявить факторы, влияющие на качество и свойства молока;
* Определить показатели качества питьевого молока;
* Установить дефекты молока;
* Исследовать маркировку, упаковку, хранение молока;
* Сделать обзор потребительского рынка молока;
* Провести отбор проб для эксперимента;
* Оценка органолептических показателей;
* Изучить наполнение, упаковку, маркировку;
* Определить кислотность молока.
Введение…………………………………………………………………3
1. Обзор литературы.
1. Потребительские свойства питьевого коровьего молока……..6
2. Физико-химические свойства молока…………………………10
3. Органолептические показатели молока……………………….12
4. Ассортимент молока коровьего………………………………..13
5. Факторы, влияющие на качество и свойства молока…………15
6. Показатели качества питьевого молока……………………….17
7. Дефекты молока…………………………………………………19
8. Маркировка, упаковка, хранение молока……………………...21
2. Исследовательская часть. Оценка качества молока питьевого коровьего, реализуемого на потребительском рынке г. Волжского
2.1. Обзор потребительского рынка молока………………………….24
2.2. Отбор проб для эксперимента……………………….....................27
3. Наполнение, упаковка, маркировка…………………………….31
4. Оценка органолептических показателей……………………….34
5. Определение кислотности молока……………………………...38
Глава 3. Практическая часть. Анализ ассортимента молока, реализуемого в магазине «МАН»
3.1. Краткая организационно-экономическая характеристика магазина………………………………………………………………………............41
2. Анализ ассортимента молока в магазине …………………….46
Выводы и предложения………………………………………………..48
Список использованной литературы………………….........................54
Приложения……………………………………………………………..56
Исходя из данных табл. 3.2., можно сделать следующие выводы: за 2006 г. магазин «МАН» достиг товарооборота 1459170 тыс. руб., что на 59170 тыс. руб. больше, чем в 2005 году. Величина товарооборота по предприятию – это совокупность сумм торговой выручки, сданной в кассу или банк, объема мелкооптовых продаж (по безналичному расчету), оказание дополнительных услуг покупателям и т.д. Товарооборот в 2006 году вырос как за счет увеличения розничных цен, так и за счет расширения отдела «Мясо-птица».
Рассмотрим
структуру товарооборота, т.е. объем
реализации отдельных товарных групп
в магазине «МАН» (См. табл. 9.).
Таблица 9. Анализ структуры товарооборота
магазина «МАН» за 2004-2006 года
Товарные группы | 2004 | 2005 | 2006 | |||
Объем реализации, тыс. руб. | Уд. вес, % | Объем реализации, тыс. руб. | Уд. вес, % | Объем реализации, тыс. руб. | Уд. вес, % | |
1. Бакалея | 150000 | 11.5 | 160000 | 11.4 | 161000 | 11 |
2. Хлеб и кондитерские изделия | 190000 | 14.6 | 195000 | 13.9 | 196000 | 13.4 |
3. Молочные продукты | 170000 | 13.1 | 180000 | 12.9 | 181000 | 12.4 |
4. Гастрономические продукты | 130000 | 10 | 132000 | 9.4 | 133000 | 9.1 |
5. Ликеро-водочные товары | 320000 | 24.6 | 373000 | 26.6 | 350000 | 24 |
6. Рыбные товары | 140000 | 10.8 | 150000 | 10.7 | 148000 | 10.1 |
7. Полуфабрикаты из мяса и птицы | 200000 | 15.4 | 210000 | 15 | 290170 | 19.9 |
Итого | 1300000 | 100 | 1400000 | 100 | 1459170 | 100 |
Из данных табл. 9. видно, что в структуре товарооборота в 2004 году наибольший удельный вес составила реализация ликеро-водочных товаров (24.6%), на втором месте реализация п/ф из мяса и птицы. Наименьший удельный вес в товарообороте составила реализация гастрономической продукции, всего 10%.
В 2005 году произошло увеличение реализации ликеро-водочных товаров, что и отразилось на структуре товарооборота, так как их удельный вес составил 26.6%, немного снизилась структура реализации п/ф из мяса и птицы до 15% (15.4 в 2004 году), наименьший удельный вес составили также гастрономические товары (9.4%).
В
2006 году ситуация не изменилась. Также
на первом месте в структуре ликеро-водочные
товары (24%), на втором месте п/ф из мяса
и птицы (19.9%), на третьем хлебобулочные
изделия и кондитерские изделия (13.4%).
3.2.
Анализ ассортимента молока в магазине
«МАН»
При формировании ассортимента в магазине «МАН» осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей ассортимента, что требует понимания их сути и знания номенклатуры свойств и показателей ассортимента. Важнейшим принципом формирования ассортимента товаров является обеспечение его соответствия характеру спроса населения. В связи с этим ассортимент товаров, предлагаемых покупателю, должен обладать достаточной широтой и глубиной. Магазин «МАН» работает на основании ассортиментного перечня.
Формирование товарного ассортимента – большая и ответственная работа. Современная ассортиментная политика предполагает решение таких наиболее важных задач, как: удовлетворение спроса конкретных групп потребителей, гибкое реагирование на требование рынка, обеспечение финансовой устойчивости торгового предприятия.
При формировании ассортимента в магазине «МАН» осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей ассортимента, что требует понимания их сути и знания номенклатуры свойств и показателей ассортимента.
Определим показатели ассортимента молока в магазине «МАН».
Рассмотрим широту ассортимента молока, реализуемых магазином «МАН». Как отмечалось выше, ассортимент молока классического содержит следующие группы:
Молоко классическое 3% жирности;
Молоко классическое 3.2% жирности;
Молоко классическое 3,5% жирности;
Молоко классическое 4% жирности;
Молоко классическое 4.5% жирности.
В 2004 году в магазине в ассортименте было молоко 3; 3,2; 3,5 % жирности. Отсутствовало 4 и 4,5% жирности. Следовательно, широта ассортимента:
Ш = Шд/Шб
В 2004 году Ш = 3/5 = 0,6 или 60%.
В 2005 году в ассортименте присутствовало молоко 3; 3,2; 3,5; 4 % жирности. Отсутствовало 4,5% жирности. Следовательно, широта ассортимента:
В 2005 году: Ш = 4/5 = 0,8 или 80%.
В 2006 году широта ассортимента молока классического изменилась, в ней присутствовали все группы.
В 2006: Ш = 5/5 =1 или 100%.
На полноту ассортимента товаров в магазинах влияют факторы, причем, нередко случайные (например, задержка поставки, нарушение графика завоза и т. п.).
Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами.
Если
рассматривать полноту
Таблица 10. Показатели полноты ассортимента за 2005 – 2006 годы.
Наименование групп товаров | Базовый показатель полноты* | 2005 | Базовый показатель полноты* | 2006 | ||
Вф | Вн | Вф | Вн | |||
Молоко классическое 3% жирности; | 3 | 2 | 0.66 | 4 | 3 | 0.75 |
Молоко классическое 3.2% жирности; | 4 | 2 | 0.5 | 4 | 5 | 1.25 |
Молоко классическое 3,5% жирности; | 2 | 1 | 0.5 | 3 | 3 | |
Молоко классическое 4% жирности; | 4 | 2 | 0.5 | 4 | 3 | 0.75 |
Молоко классическое 4.5% жирности. | 1 | 0 | 0 | 2 | 2 | 1 |
Итого | 14 | 11 | 0.79 | 17 | 16 | 0.94 |
* за базовый показатель взят ассортимент магазина «Магнит», расположенного в соседнем микрорайоне.
Как
видно из данных табл. 10, общее количество
наименований молока классического в
2005 году составило 11 против 14 базовых.
Наиболее полно было представлено молоко
классическое 3% жирности (о.66) и совсем
отсутствовало молоко 4% жирности. Общий
показатель полноты ассортимента 103%.
В 2006 году произошло увеличение полноты
ассортимента за счет молока 4.5% жирности.
В целом, основные результаты курсового исследования можно обобщить в следующих выводах:
1. В молочной промышленности России используется в основном коровье молоко. Заготовки его проводят в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52054-2003 «Молоко натуральное коровье - сырье. Технические условия», ветеринарными и санитарными правилами, утвержденными Минздравсоцразвития России.
2. Молоко должно быть натуральным, цельным, свежим, без дефектов вкуса, запаха, консистенции и цвета, незамороженным, плотностью не менее 1027 кг/м3, кислотностью не более 20 °Т.
3. В зависимости от органолептических и физико-химических показателей заготовляемое молоко подразделяют на сорта: высший, 1-й, 2-й и несортовое.
4. Молоко по новой нормативной документации разрешается вырабатывать из натурального молока, из нормализованного, восстановленного, рекомбинированного молока и из их смесей.
Натуральное молоко - это молоко-сырье без извлечений и добавок молочных и немолочных компонентов. Допускается очистка молока от механических примесей и охлаждение до температуры 4 ± 2 °С.
Нормализованное молоко - молоко, в котором значения массовой доли жира, белка (а иногда и сухого обезжиренного молочного остатка) приведены в соответствии с нормами, установленными в нормативных или технических документах.
Восстановленное молоко - молоко, изготовляемое из концентрированного, сгущенного или сухого молока и воды.
Рекомбинированное молоко изготавливают из отдельных частей молока и воды.
5. Технологическая схема производства питьевого молока включает: очистку молока на центробежных молокоочистителях; нормализацию по содержанию жира обезжиренным молоком или сливками, по содержанию белка - сухим обезжиренным молоком; гомогенизацию; термическую обработку; охлаждение и розлив.
6. В зависимости от режима термической обработки питьевое молоко подразделяют:
7. В зависимости от массовой доли жира молоко любой термической обработки подразделяют на обезжиренное - не более 0,1% жира; нежирное - от 0,3 до 1,0%; маложирное - от 1,2 до 2,5%; классическое - от 2,7 до 4,5%; жирное - от 4,7 до 7,0%; высокожирное - от 7,2 до 9,5%.
Кроме того, промышленность выпускает витаминизированное (с добавлением витамина С не менее 100 мг/л) и белковое нежирное или маложирное молоко с повышенным содержанием молочного белка (содержание СОМО - до 11 %).
8. Экспертиза качества. Отбор проб производят после установления однородности партии и проверки состояния тары (неисправность, загрязнение, утечки, отсутствие пломб и пр.). Перед отбором проб также измеряют температуру молока, массу продукта в мелкой расфасовке. Отбор проб осуществляют в соответствии с нормативной документацией.
9. Качество молока, как и всех молочных продуктов, определяют по органолептическим, физико-химическим показателям и требованиям СанПиНа.
10. Органолептические показатели. Внешний вид и консистенция - непрозрачная, однородная, нетягучая, слегка вязкая жидкость. Для жирного и высокожирного молока допускается незначительный отстой жира.
Вкус и запах - характерные для молока, без посторонних привкусов и запахов, с легким привкусом кипячения. Для топленого и стерилизованного молока - выраженный привкус кипячения, для восстановленного и рекомбинированного - сладковатый привкус.
Цвет - белый, равномерный по всей массе, для топленого и стерилизованного - с кремовым оттенком, для обезжиренного - со слегка синеватым оттенком.