Подсчитать число ПЭО

Использование слухов в  пропагандистских акциях, по мнению известного американского специалиста по психологическим  операциям Пола Лайндбарджера, заключается  в планомерном их воздействии  на ум и чувства группы людей с  определенной, имеющей общественное значение целью – военной, экономической или политической. Живучесть и восприимчивость к слухам, в значительной степени определяется тем, что они является легко доступным способом удовлетворения информационных потребностей человека, т.е. потребностей в информации, необходимой для социальной ориентации и организации своего поведения. Эмоционально негативные переживания сопровождают человека если у него нет информации о происходящих событиях, т.е. когда он находится в состоянии своеобразной «информационной неопределенности», «информационного дефицита». Вот этот информационный дефицит и помогают нейтрализовать слухи. Таким образом, человек субъективно ощущает себя информированным, но в то же время его поведение объективно начинает попадать в определенной степени в зависимость от конкретных слухов.

Психологической основой  для возникновения слухов является, в частности, искажение информации при устной передаче ее людьми друг другу. Причем, чем длиннее «цепочка», чем большее количество людей  участвует в передаче сведений не подкрепленных достоверными данными  официальных источников информации, тем значительнее искажаются эти  сведения.

Проведенные специалистами  эксперименты, в том числе исследования авторов данной работы, показали, что  характер этих искажений непосредственно  связан с имеющимися у людей социальными  установками, так называемыми предиспозиционными факторами – человек подсознательно настроен воспринимать в первую очередь именно то, что он ожидает. Кроме этого искажение также определяется особенностями и механизмами человеческого восприятия и отношений между людьми в процессе общения. К другим причинам объективного характера, способствующим возникновению и распространению слухов, относятся следующие психологические факторы, способствующие искажению информации при ее передаче «из уст в уста»: ограничение оперативной памяти человека, не позволяющее удержать большое количество информации; трудность в подборе точных семантических эквивалентов обозначения предметов и событий, о которых идет речь, а потому происходит постепенная подмена смысла; «домысливание» фрагментов отсутствующей информации, когда для придания ей стройности и достоверности приходиться додумывать недостающие детали; отсутствие критичности, что приводит к одностороннему восприятию без уточняющих вопросов в сомнительных деталях получаемой информации.

Среди социальных причин, порождающих, слухи в первую очередь необходимо выделить отсутствие или дефицит  информации по волнующим людей проблемам  или событиям, а также недостаточную  оперативность, запаздывание в подаче информации.

Важность анализа такого социально-психологического явления  как слухи привлекала внимание многих исследователей. В настоящее время  среди специалистов получило достаточно широкое распространение определенная классификация слухов с использованием ряда критериев. В отечественной  литературе достаточно подробно и содержательно  она изложена Ю.А. Шерковиным.

Содержанием слухов чаще становится информация, удовлетворяющая потребности  людей, которые неудовлетворенны иными  способами. Неудовлетворенность и  ожидание удовлетворения выступают в качестве основных мотивов для восприятия и передачи воспринятой информации.

По происхождению или  источнику возникновения слухи  могут быть стихийными или умышленно  фабрикуемыми и целенаправленно  распространяемыми.

За основу типологии  слухов берутся следующие две  характеристики: информационная и экспрессивная. Первая характеристика, как отмечает Ю. Шерковин, определяет собой объективную степень достоверности, а вторая – общий тип эмоциональной реакции, на которую рассчитан и которую вызывает слух при его восприятии людьми, – желание, страх или враждебность.

В соответствии с информационной характеристикой слухи подразделяются на четыре основных типа: абсолютно  недостоверные слухи; недостоверные  слухи с элементами правдоподобия; правдоподобные слухи; достоверные  слухи с элементами неправдоподобия.

Используя экспрессивную  характеристику и вызываемую общую  эмоциональную реакцию, слухи подразделяются на следующие типы: слухи-желания, когда распространяемая информация имеет целью или объективно приводит к разочарованию по поводу несбывшихся в последующем ожиданий и вызывает соответствующую деморализацию людей (в историческом плане можно привести пример из периода «странной» войны во Франции 1939–1940 гг. – «Скоро начнутся мирные переговоры с немцами»); слухи-пугала, распространение которых наиболее эффективно и имеет благоприятную психологическую основу в среде с преобладающими настроениями тревоги, неуверенности и страха и обычно существенно деморализует людей, блокирует реализацию ими своих социальных обязанностей и дезорганизует целесообразную деятельность (например, «В Пирл-Харборе уничтожен весь Тихоокеанский флот», США, 1941 г.); разобщающие агрессивные слухи, вносящие разлад во взаимоотношения людей, нарушающие привычные социальные связи и организационно-структурные образования подозрительностью и взаимным недоверием, неприязнью и ненавистью к отдельным лицам или группам людей. В период холодной войны в РУМО США (Разведывательное управление министерства обороны) существовал специальный отдел для распространения слухов на Советский Союз. Распространяло слухи и ЦРУ, причем для своих дипломатов оно выпускало специальный бюллетень, в котором предупреждало о дезинформации. Объектами слухов становились звезды эстрады (Аллу Пугачеву несколько раз западные радиостанции «оставляли» за границей), политические деятели (неоднократно сообщалось о смерти престарелых лидеров СССР), другие события, будоражащие общественное мнение. Достаточно сильно помешали карьере Г.В. Романова, перспективного политического деятеля времен Л.И. Брежнева, слухи о якобы использовании им на свадьбе дочери сервизов из Эрмитажа. Многочисленные агрессивные слухи антирусской направленности появились на Украине после трагедии на Чернобыльской АЭС. Межнациональные и межгосударственные конфликты последнего времени также происходят на фоне изобилия специально искажаемой и неточной информации.

По степени влияния  на психику людей слухи также  подразделяются: на будоражащие общественное мнение определенных групп людей, но не вызывающие явно выраженных форм асоциального поведения; вызывающие антиобщественное поведение некоторой части определенных социальных групп; разрушающие социальные связи и организационно-управленческие отношения между людьми и выливающиеся в массовые беспорядки, панику и т.п.

История проведения пропагандистских акций в процессе межгосударственных конфликтов и вооруженных столкновений дает многочисленные примеры преднамеренного  использования слухов при проведении психологических операций противоборствующими  сторонами. Динамика развития политических и военных конфликтов показывает, что в современных условиях арсенал  пропагандистских акций при проведении психологических операций не только не сокращается, а лишь увеличивается и совершенствуется.

Провокации как метод  информационно-психологического воздействия. Еще в древние времена в  борьбе конфликтующими сторонами использовался  прием, в соответствии с которым  при отсутствии или недостаточности  событий, которые могут служить  нужными информационными поводами, их целенаправленно создавали.

Убийство послов, превращение  мирных актов протеста в агрессивные  массовые беспорядки благодаря действиям  внедренных провокаторов, террористические акты, с целью посеять панику и  ужас, а также многие другие организованные действия. Для организации провокаций и создания информационных поводов, способствующих пропагандистскому  обеспечению дальнейших действий, диктаторы  и политические лидеры нередко жертвуют собственными соратниками или используют их, что называется «в темную», уничтожая  или подставляя.

В историю двадцатого века, как яркий пример пропагандистского  обеспечения собственной агрессии вошли акции немецких фашистов по поджогу рейхстага, а также операция сопровождающая вторжение в Польшу. 1 сентября 1939 года Гитлер выступил с  обращением к немецкому народу: «Многочисленные  нападения поляков на германскую территорию, в том числе нападение  регулярных польских войск на радиостанцию в Гляйвице...» На самом деле «регулярными польскими войсками» были переодетые в польскую форму и снабженные польским оружием уголовники и узники немецких концлагерей, которых погнали  на пулеметы. Гитлер произносил свою речь в то время как его армия  вторглась в Польшу, шеф гестапо  Мюллер получил награду за «успешное  отражение нападения». Согласно воспоминаниям  А. Шеленберга приказ Гитлера об организации  этой операции вызвал смятение даже у  некоторых высших чинов германского  рейха.

Подобные действия совершенно правомерно называют провокацией, но мы хотим подчеркнуть то обстоятельство, что основной их целью применения является создание поводов для организация  информационного воздействия на массы, которое по сути предназначено  для идеологического или пропагандистского  обеспечением проводимой политики.

 

Часть IV

ТЕХНОЛОГИИ ТАЙНОГО ПРИНУЖДЕНИЯ  ЛИЧНОСТИ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

 

ГЛАВА 1. ПРИЕМЫ И ТЕХНИКА  ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ В  МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

1.1. Позиции  рассмотрения и особенности анализа  межличностных манипуляций

1.2. Обсуждение  как основной компонент межличностного  взаимодействия

1.3. Манипулятивные  приемы, используемые в ходе обсуждений  и дискуссий

 

ГЛАВА 2. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ИГРЫ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ (ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИГРЫ КАК ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТЬЮ)

2.1. Общая характеристика  межличностных манипулятивных игр

2.2. Примеры  межличностных манипулятивных игр

2.3. Техники  скрытого получения информации  от партнера по общению как  межличностные манипулятивные игры

2.4. Манипулятивные  игры в предпринимательской деятельности

 

ГЛАВА 3. НЕЙТРАЛИЗАЦИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ  МАНИПУЛЯЦИЙ В ОБСУЖДЕНИЯХ И  ДИСКУССИЯХ

3.1. Принципы  информационного обмена в ходе  конструктивного общения

3.2. Требования  к аргументации и логическому  доказательству в ходе конструктивного  обмена информацией

3.3 Психологические  особенности нейтрализации деструктивных  приемов аргументации оппонента  в межличностном общении

 

к содержанию

 

ГЛАВА 1

ПРИЕМЫ И ТЕХНИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ  МАНИПУЛЯЦИЙ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ  ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

 

1.1. Позиции  рассмотрения и особенности анализа  межличностных манипуляций

 

Процесс межличностных  манипуляций можно рассматривать  с различных позиций, каждая из которых  характеризуется своими особенностями  и ограничениями. Несмотря на значительное многообразие точек рассмотрения данного  процесса представляется возможным  свести их к пяти основным позициям.

1. Позиция моральной оценки манипуляции или оценочная позиция. В этой позиции можно выделить три основных подхода к оценке межличностных манипуляций в зависимости от ситуации взаимодействия и последствий для их участников.

Во-первых, оценка манипуляции как негативного социально-психологического явления межличностного взаимодействия, оказывающего разрушающее воздействие на личность, ее психологическую структуру.

Во-вторых, оценка манипуляции как позитивного социально-психологического феномена социального взаимодействия, позволяющего заменить явное принуждение человека на скрытое психологическое воздействие. Т.е., перейти от грубых форм насилия и открытого принуждения к скрытым формам психологического воздействия и способам тайного управления личностью.

Причем здесь выделяются точки зрения двух видов:

1. абсолютная положительная оценка этого феномена во всех ситуациях;
2. положительная оценка только в ситуациях достижения позитивных целей.

 

Это соответственно приводит к необходимости оценки целей  взаимодействия и выделения для  этого системы критериев. Таким  образом, моральная оценка способов трансформируется в оценку целей.

 

В-третьих, положительная оценка как допустимого средства защиты, используемого в следующих двух типах ситуаций:

1. в ответ на явное принуждение и использование силы;
2. в ответ на использование межличностных манипуляций как контрманипулятивное воздействие, контрманипуляция.

 

По сути дела в выделенных подходах к оценке межличностных  манипуляций отражается позиция  нападения или манипулятора (манипуляция  необходимое и эффективное средство управления другими), позиция жертвы (манипуляция недопустимое средство взаимодействия между людьми), позиция  активной защиты адресата манипулятивного  воздействия (использование принципа адекватности, суть которой в метафорической форме можно выразить следующим образом – «пришедший с мечом от меча и погибнет»).

Кроме оценочной позиции  можно выделить еще несколько  позиций рассмотрения процесса манипуляции. Рассмотрим кратко их плюсы и минусы с точки зрения возможного анализа  процесса межличностной манипуляции.

 

2. Позиция манипулятора. В данной позиции для рассмотрения открыты цели, используемые приемы манипулятивного воздействия, предполагаемый эффект, но закрыт внутренний мир адресата. Манипулятор видит лишь внешние проявления результатов собственного манипулятивного воздействия, но далеко не в полной мере.
3. Позиция адресата манипулятивного воздействия. В данной позиции открыты внутренние переживания эффекта манипуляций и частично, в меру осознания ее последствия. Кроме этого открыты внешние признаки манипулятивного воздействия, но закрыты цели, механизмы действия используемых манипулятором приемов и способов.
4. Позиция свидетеля (стороннего наблюдателя). С данной позиции открыты внешние признаки процесса межличностной манипуляции, но закрыты внутренний мир адресата и манипулятора, цели и способы манипуляции.
5. Позиция исследователя-аналитика. С данной позиции возможно собрать отдельные элементы, на основе наблюдений и данных, присущих рассмотрению с указанных выше позиций, воссоздать общую схему процесса межличностных манипуляций, в том числе выделить используемые способы и типичные формы межличностных манипуляций.