Подсчитать число ПЭО

Безусловно, в определенной мере мы постараемся рассмотреть  психологические манипуляции в  массовых информационных процессах  также с двух сторон: субъекта манипулирования  и адресата манипулятивного воздействия. Но, принимая во внимание, изложенное выше, акцент при рассмотрении манипулятивных технологий будет делаться на те характеристики, структурные элементы и функциональные (технологические) блоки, которые в  первую очередь необходимы для выработки  защиты личности как адресата манипулятивного  воздействия.

С учетом всех этих замечаний  и будут задаваться средства описания процесса психологических манипуляций  в СМК, являющихся основными каналами информационно-психологического воздействия  и изменения информационной среды  общества, которая выступает как  общий источник угроз информационно-психологической  безопасности личности.

в начало

1.2. Основания  выделения различных групп манипулятивного  воздействия, используемых в массовых  информационных процессах

На протяжении веков, как  свидетельствуют дошедшие до нас  литературные источники, многими авторами предпринимались с различной  степенью полноты и, исходя из разных задач, попытки описать и классифицировать приемы, используя которые можно  было изменить точку зрения, взгляды  и поведение человека с помощью  различных способов воздействия  на его психику и сознание, в  том числе с помощью манипулятивных технологий^8[1].

Для проведения классификации  использовались логические основания, нравственные критерии, соотношение  внушения и убеждения в процессе воздействия, источники коммуникации и информационные каналы, специфика  информационно-коммуникативных ситуаций и т.д.

Техника целенаправленного  ведения массовых пропагандистских мероприятий и методов информационно-психологического воздействия на широкую аудиторию  развивалась на протяжении всей истории  человечества. Мощный толчок технологии влияния на массы получили благодаря  распространению различных религий. Другим источником приемов и методов  влияния на массовое сознание послужили  усилия товаропроизводителей в условиях рыночной экономики. Современный арсенал  политической рекламы манипулятивного  характера во многом заимствован  из предпринимательской деятельности, благодаря которой расширялись  средства, способы и приемы психологического воздействия на массы. Огромную роль в развитии этих приемов и методов  сыграло техническое развитие современных  средств массовой информации, новые  возможности аудиовизуальных эффектов, породившие своеобразную субкультуру  образов и мифов, которые активно  используются, в том числе, и для  эксплуатации массового сознания людей.

Цели нашего исследования предполагают опираться на определенные исходные предпосылки и некую  точку зрения при рассмотрении и  описании приемов манипулятивного  воздействия на человека.

В самом общем виде существо данного подхода заключается  в рассмотрении, обобщении и систематизации приемов психологических манипуляций  с точки зрения создания возможностей для формирования психологической  защищенности личности, психологической  защиты от манипулятивного воздействия, обеспечения ее информационно-психологической  безопасности и соответственно психологических  факторов и условий безопасного  социального поведения в обществе.

В рамках данного подхода  представляется целесообразным выделить три основных группы факторов, определяющих подверженность человека психологическим  манипуляциям и соответственно степень  их действенности и опасности  для личности.

Первую группу возможно выделить и условно обозначить как совокупность «технологических» факторов, т.е. непосредственно связанных с содержанием и структурой манипулятивных технологий, используемых для оказания соответствующего воздействия на человека. Вторая группа объединяет внешние (технико-физические, средовые и т.п.) факторы информационно-коммуникативных ситуаций, повышающих или снижающих действенность манипулятивного воздействия. Например, техническое состояние информационных каналов, качество звука, изображения, комфортность обстановки, отсутствие или наличие отвлекающих воздействий и условий (снижающих внимание, ухудшающих восприятие) и т.д. В третью группу включаются внутренние, собственно психологические факторы, определяющие подверженность человека манипулятивному воздействию. Причем их целесообразно разделить, хотя и в некоторой степени условно, на две относительно самостоятельные подгруппы.

Во-первых, так называемые ситуативные или ситуационные факторы, связанные непосредственно с конкретной информационно-коммуникативной ситуацией, например, психические состояния, вызванные нахождением в толпе, на митинге, различными стрессогенными факторами, участием в группой дискуссии, переговорах, в том числе в экстремальных условиях и т.д.

Во-вторых, внеситуативные или внеситуационные – устойчивые психологические характеристики, индивидуально-личностные особенности человека, влияющие на его подверженность психологическим манипуляциям, например, внушаемость, критичность, подозрительность, негативизм, недоверчивость и т.д. Выше мы уже упоминали высказывание английского исследователя Л. Фрезера, который писал, что пропаганда эксплуатирует страх, гордость, любовь, недостойные эмоции вроде жадности, а также такие как сочувствие или самоуважение. Однако не только эмоциональная сфера психики человека является базовой мишенью пропагандистского воздействия манипулятивного характера. Существует множество возможностей влиять на сознание человека, особенно в условиях, когда он пользуется ограниченной и искаженной информацией.

В современных условиях в информационно-коммуникативных  процессах используются не просто отдельные  приемы, а специальные манипулятивные технологии. Понятие технологии уже  достаточно прочно вошло в понятийный аппарат не только технических, но и  гуманитарных дисциплин. Используются понятия социальная технология, гуманитарная технология, историческая технология, психотехнология, психологическая и психофизиологическая технология и т.д. Социальная технология рассматривается как родовое понятие, а все остальные выступают как ее специфические разновидности или виды.

Все они в основном определяются по аналогии с промышленными технологиями как совокупность приемов, методов  и средств, используемых для достижения конкретных целей. В частности, как  способ осуществления деятельности на основе рационального ее расчленения  на процедуры и операции с их последующей  координацией и синхронизацией и  выбора оптимальных средств, методов  их выполнения. Например, целенаправленное воздействие на общественное мнение через средства массовой информации и т.п.

Как уже отмечалось, в  качестве наиболее универсальной манипулятивной технологии, которая широко и активно  используется в массовых информационных процессах, в первую очередь, целесообразно  выделить формирование и распространение образов. Суть ее в том, что в зависимости от целей и конкретных задач формируется и распространяется заранее «сконструированные» образы или имиджи конкретных лиц, фирм и организаций, идей, программ, товаров и т.п., которые, как правило, не адекватно отражают реальные существенные их характеристики и таким образом, дезориентируют людей, на которых направлено информационно-психологическое воздействие.

Сами манипулятивные технологии складываются из определенных сочетаний  конкретных структурных элементов, по своим специфическим закономерностям. Могут быть различные сочетания  этих элементов, оригинальные решения  последовательности и частоты их применения в конкретных информационно-коммуникативных  ситуациях.

Как показывает анализ применения манипулятивного воздействия в  различных информационно-коммуникативных  ситуациях многие структурные элементы повторяются и носят достаточно общий, универсальный характер, другие более специфичны и имеют более  локальную сферу применения.

В большинстве манипулятивных технологий используются как структурные  «технологические» элементы определенные манипулятивные приемы, описание и  систематизация которых является первоочередным и необходимым условием для разработки конкретных методик формирования защитных социально-психологических механизмов, обеспечивающих информационно-психологическую  безопасность личности.

Эти манипулятивные приемы, которые выступают как структурные  элементы манипулятивных технологий, одновременно для объекта воздействия  – человека, прошедшего определенную подготовку по специальной методике, являются индикаторами манипулятивного воздействия, направленного на него или окружающих людей и соответственно сигнализируют об опасности и необходимости использования специальных защитных процедур в данной информационно-коммуникативной ситуации. Они носят вербальный и невербальный характер. В данной работе мы, прежде всего, акцентируем внимание на рассмотрении вербальных приемов манипулятивного воздействия.

Для обозначения способов манипулятивного воздействия и  определенных их сочетаний используются различные термины. Наиболее часто  употребляются такие как прием, метод, техника, технология. В то же время четких критериев их разделения за исключением возможно лишь технологии в настоящее время не выработано. Можно выделить лишь определенный подход к использования данной терминологии.

Во-первых, довольно часто эти термины используются как синонимичные понятия.

Во-вторых, отнесение к определенному термину определяется исходя из обобщенности и степени универсальности. Так, например, устойчивое сочетание нескольких приемов могут обозначаться как метод или техника, а в определенных случаях и как технология. Это достаточно хорошо иллюстрируется, в частности, методом «мнимого выбора», который также можно обозначить и как техника и как технология мнимого выбора.

Технология будет отличаться от техники сложностью социально-организационной  и пространственно-временной структуры, а также многообразием условий  применения. По сути, происходит наложение  данной технологии как системоообразующего  фактора на организацию и проведение комплексной информационно-психологической  операции стратегического характера. Например, во внешнеполитической или  экономической деятельности эта  технология может использоваться для  оказания воздействия на союзников  или партнеров и конкурентов  при реализации долговременной политики. То есть, социальные субъекты в такой  ситуации используют разнообразные  многошаговые сложные процедуры организации и осуществления воздействия, направленного на скрытое принуждение объекта воздействия к выбору и принятию решения, выгодному для его инициатора.

В отдельной информационно-пропагандистской акции или мероприятии «мнимый  выбор» может выступать как техника  или прием. Например, коммуникатор интерпретирует или комментирует позиции двух сторон (допустим кандидатов в избирательной  кампании). Причем делает это таким  образом, чтобы сформировать более  положительное отношение к одной  из них и тем самым изменяет процесс свободного волеизъявления людей, входящих в аудиторию его  информационно-психологического воздействия.

Сложность классификации  манипулятивных способов воздействия  и соответственно построения иерархической  системы терминологии связано также  с тем, что как правило в  конкретном коммуникативном процессе используется сочетание нескольких приемов, не все из которых повторяются  в различных ситуациях. Обозначение  такого сочетание и его наименование дается по одному из используемых приемов, который выступает как основной в данном случае.

Таким образом, вне контекста  анализа конкретного информационно-коммуникативного процесса в качестве рабочей терминологии можно использовать термин манипулятивный прием, а при использовании его  в качестве основного в сочетании  с другими и определенными  условиями применения термин «манипулятивная техника».

С учетом изложенного можно, например, выделить технологию формирования доверия к коммуникатору, технологию мнимого выбора, технику слухов и  т.д.

в начало

1.3. Особенности  и задачи основных этапов информационно-психологического  воздействия манипулятивного характера

В связи с тем, что  информация воспринимается человеком  селективно (избирательно), в зависимости  от имеющихся психологических установок, инициаторы информационного воздействия  стремятся оказывать эффективное  влияние на массовое сознание с учетом готовности аудитории воспринять ту или иную информацию. Достаточно устоявшейся  точкой зрения среди зарубежных и  отечественных специалистов является тот факт, что манипулятивное воздействие  на психику людей, как объектов пропагандистских акций осуществляется в виде двух относительно самостоятельных этапов, дополняющих или сменяющих друг друга. Это обусловлено общей  закономерностью внушающего воздействия, на основе которого, прежде всего, базируются манипулятивные стратегии и тактики, и для которого характерно использование  в процессе внушения двух основных этапов – подготовительного и основного. Данная закономерность воздействия отмечается рядом исследователей, в частности, в работах Куликова, Шерковина (1973) и др.

В соответствии с выделенными  закономерностями и соответствующими механизмами информационного воздействия, функции первого подготовительного  этапа заключаются в облегчении восприятия последующих затем пропагандистских материалов. Его основное назначение заключается в создании атмосферы  доверия между коммуникатором (источником информации) и аудиторией воздействия. В связи с тем, что информация воспринимается легче, если для этого  создана благоприятная почва, в  задачи первого этапа входит разрушение у адресата имеющихся психологических  установок, барьеров к восприятию последующей  информации независимо от того покажется  ли она адресату неприятной или даже чудовищной.