Гостиничные услуги
19 Января 2012 в 15:24, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование технологии работы по организации отдыха и развлечений в гостинице.
Поставлены такие задачи как:
1) Подробно исследовать как создается благоприятный климат в гостинице.
2) Рассмотреть анимационное обслуживание в гостиницах.
3) Какие виды отдыхов предоставляют гостиницы.
Каналы сбыта гостиничных услуг
28 Ноября 2011 в 08:45, доклад
Формирование системы распределения начинается с выбора участников канала сбыта; как только каналы сбыта определены, маркетинговые усилия концентрируются на управлении этим каналом. Сбытовая сеть распределения услуг в сфере гостеприимства формируется на договорных отношениях. Существенным отличием канала распределения гостиничных услуг от канала сбыта товаров является то, что канал распределения перемещает потребителя к месту предоставления услуги, тогда как непосредственно товар по каналам сбыта перемещается к потребителю.
Требование к гостиничным услугам
03 Декабря 2011 в 16:16, реферат
Таблица о требованиях,предъявляемых гостиницам различных ценовых категорий.
Рынок гостиничных услуг города Бухара
05 Марта 2013 в 16:06, дипломная работа
Узбекистан располагает огромным потенциалом в сфере туризма. Уникальные исторические памятники, места поклонения, живописная природа нашей страны, неповторимая культура, богатые традиции и обычаи нашего народа привлекают туристов со своего мира. Под руководством Президента Ислама Каримова осуществляется широкомасштабная работа в целях динамичного развития туристической сферы, формирования ее современных видов, дальнейшего увеличения притока иностранных туристов в страну.
Гостиничные услуги и их стандартизация
27 Апреля 2012 в 19:19, реферат
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
Сущность гостиничной услуги как продукта
11 Марта 2012 в 22:51, доклад
Объекты исследования – гостиничные предприятия. А предмет исследования – гостиничные услуги.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что разобрав особенности гостиничной услуги и её составные элементы можно лучше понять каким образом её лучше предложить потребителю.
Виды дополнительных услуг гостиничного предприятия
02 Октября 2014 в 07:18, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в анализе дополнительных услуг гостиничного предприятия.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1) Изучить виды дополнительных услуг в гостиничном предприятии.
2) Оценить действующую систему дополнительных услуг гостиницы «Центральная».
3) Разработать практические рекомендации по улучшению качества предоставлению дополнительных услуг в гостинице «Центральная».
Использование Интернета в продаже гостиничных услуг
19 Марта 2014 в 02:53, курсовая работа
Актуальность данной работы обусловлено тем, что невозможно переоценить роль интернета как эффективного инструмента продвижения гостиничных услуг. Прежде всего, речь идёт о создании собственного сайта гостиницы, на котором можно не только очень подробно представить все достоинства заведения, но и использовать его в качестве коммуникационной площадки для связи с клиентами.
Создание странички отеля на одном из уже существующих сайтов или порталов – более экономичный вариант, однако с точки зрения имиджа и престижа, далеко не самый удачный. Хотя размещение информации об отеле на сайтах туристических фирм, на различных информационных порталах гостиничной тематики, безусловно, способствует привлечению дополнительных посетителей.
Исследование рынка гостиничных услуг г. Новосибирска
18 Ноября 2015 в 09:17, курсовая работа
В настоящее время наблюдается процесс усиления конкуренции и появления новых форм и методов ведения хозяйственной деятельности предприятиями сферы гостеприимства. На этом фоне новый импульс приобретает развитие предпринимательской инициативы и создание новых предприятий в сфере услуг размещения. Основным вопросом в этой связи является составление бизнес-планов, необходимых для определения перспектив развития создаваемых предприятий; обоснования целесообразности получения банковских кредитов; создания условий для организации рентабельной работы. Особенно актуален этот вопрос для предприятий малого бизнеса.
Потребительское поведение на рынке гостиничных услуг
24 Марта 2011 в 02:09, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в том, исследовать покупательское поведение клиента и системы ценности клиентов на рынке гостиничных услуг
Для достижение поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-изучить теоретические основы поведенческих характеритик потребителей на рынке гостиничных услуг;
-определить основные принципы формирования системы потребительской ценности гостиничных услуг;
-провести анализ условий повышения потребительской ценности в гостиничной индустрии;
-с учетом особенностей гостиничной индустрии, провести исследование существующего состояния и обосновать перспективные направления повышения потребительской ценности гостиничного продукта;
Управление качеством предоставления услуг в гостиничном бизнесе
06 Апреля 2012 в 22:46, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение управления качеством услуг в гостиничном бизнесе.
Достижение поставленной цели осуществлялось путем рассмотрения ряда задач, последовательно раскрывающих тему работы:
- раскрыть понятие качество услуг;
- раскрыть сущность и значение управления качеством услуг;
- рассмотреть методики разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
Современное состояние рынка гостиничных услуг города Красноярска
05 Января 2012 в 12:10, курсовая работа
Цель курсового проекта – рассмотреть современное состояние рынка гостиничных услуг г. Красноярска на примере гостиничного комплекса «Яхонт» г.Красноярска.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие поставленные задачи:
• рассмотреть современное состояние гостиничного бизнеса города Красноярска;
• изучить и сравнить различные типы гостиниц;
• провести анализ деятельности гостиницы «Яхонт» и предложить меры по совершенствованию сервисной деятельности.
• рассмотреть каковы перспективы развития гостиничных услуг в г.Красноярске.
Характеристика современного состояния рынка гостиничных услуг России
25 Декабря 2012 в 12:23, реферат
С начала 90-х годов гостиничная индустрия характеризуется интенсификацией процессов слияний и поглощений. Наблюдается быстрый рост гостиничных корпораций, увеличение заключенных франчайзинговых соглашений, объединение обособленных гостиниц в консорциумы. Прежде всего это связано с использованием гостиничными цепями типовых форм организации труда и экономией средств за счет масштаба деятельности в таких областях, как продвижение торговой марки, закупка необходимых ресурсов и профессиональное развитие персонала. Степень этой кооперации может быть различна с точки зрения организационной и финансовой интеграции.
Системы качества и сертификации в сфере туристических и гостиничных услуг
28 Апреля 2012 в 23:05, реферат
Тур – основной вид туристского продукта, представленного на туристском рынке, производимый туристскими предприятиями и представляющий собой комплекс услуг или товаров туристского назначения, объединенных общей целью путешествия.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора.
Дополнительные услуги- как важный фактор повышения доходности гостиничного предприятия
22 Января 2012 в 13:59, курсовая работа
В большинстве стран гостиницы играют важную роль, предоставляя возможности для проведения деловых встреч, совещаний и конференций, а также для отдыха и развлечений. В этом смысле гостиницы столь же необходимы для экономики и общества, как и хорошо организованный транспорт, связь и системы розничного распределения различных товаров и услуг. Используя свои возможности, гостиницы вносят вклад в общий объем производства товаров и услуг, который составляет материальное благосостояние нации и общества.
Государственное регулирование на рынке гостиничных услуг в условиях современного кризиса
20 Октября 2011 в 20:21, реферат
Целью данного реферата является анализ основных проблем и тенденций развития рынка гостиничных услуг, рассмотрение государственного регулирования на рынке гостиничных услуг в условиях современного кризиса.
Разработка предложений гостиничных услуг для женщин как особой категории потребителей гостиницы
20 Июня 2015 в 00:59, дипломная работа
Современный период становления рыночных отношений в России ха-рактеризуется форсированием реформ и выраженным акцентом на формирование конкурентоспособных отраслей, играющих роль мультипликаторов социально-экономического развития в масштабах отдельных территорий и национального хозяйства в целом. В силу своей социально-экономической роли к их числу может быть отнесено и гостиничное хозяйство, включающее в настоящее время в свой состав около 4,5 тыс. гостиниц, на долю которых приходится 46% общей емкости рынка туристских средств размещения. Роль гостиничного хозяйства в отечественной экономике и индустрии туризма остается чрезвычайно важной
Исследование особенностей рынка гостиничных услуг г. Гродно и положения на нем ГГУП «Гостиничное хозяйство»
03 Мая 2015 в 16:49, курсовая работа
Задачи работы:
рассмотреть теоретические основы проведения маркетинговых исследований на рынке гостиничных услуг;
сделать обзор рынка гостиничных услуг г. Гродно;
исследовать предпочтения потребителей относительно выбора гостиницы;
определить стратегии деятельности гостиницы;
разработать направления маркетинговой деятельности ГГУП «Гостиничное хозяйство».