Пожилые люди как объект социальной работы (на примере работы Комплексного центра социального обслуживания населения Хангаласского улуса

Хороший социальный работник обладает следующими качествами:

1. Симпатия или понимание  - попытка видеть мир глазами  другого человека.

2. Уважение, реагирование  на проблему клиента таким  образом, чтобы передать уверенность в том, что он сам может справиться с ней.

3. Конкретность, четкость, чтобы тот, кто консультируют максимально четко понимал проблему.

4. Знание самого себя  и оказание другим помощи в  познании себя.

5. Искренность, умение  вести себя естественно во  взаимоотношениях с клиентом.

6. Сиюминутность, иметь  дело именно с тем, что происходит в настоящий момент встречи.

Представляют особую трудность для начинающих социальных работников умение определить, какие  у них могут встретиться сложности  в общении и, соответственно, какие навыки необходимо продолжать практиковать.

Исходя из этого, при работе с клиентами социальному работнику можно дать следующие рекомендации:

- необходимо обладать  знанием и пониманием явных  и тайных причин поведения человека;

- реагировать на проблему  клиента таким образом, чтобы  передать уверенность в том, что он сам может справиться с ней.

- иметь навык межличностного  общения;

- умело задавать вопросы;

- пытаться устранить  барьеры общения, приводящие к  непониманию.

Таким образом, изучив данный раздел, мы считаем, что социальные работники должны уметь слушать, наблюдать и реагировать. Обретение навыков посещения клиентов, понимания специфики их жизни, навыки задавания вопросов, решения проблем, планирования действий - все это далеко не просто. Чтобы стать опытным советчиком (консультантом) мало быть заботливым и понимающим, надо еще умело применять на практике многочисленные приемы и методы работы.

Список использованной литературы:

1. Конституция Российской Федерации. Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г. // Российская газета. 1993.  - 25 декабря (№ 237).
2. Федеральный закон "Об основах социального обслуживания населения в РФ" от 10 декабря 1995 г. - № 195 – ФЗ.
3. Федеральный Закон Российской Федерации «О социальной защите  инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.95г., № 181 // Российская газета –    1995 – 2 декабря.
4. Федеральный Закон Российской Федерации «О социальном                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 02.08.95 г.
5. Федеральный Закон Российской Федерации «Об основах социального  обслуживания населения в Российской Федерации» от 15.05.98 г.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
6. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от 17.12.2001 г. № 173-ФЗ.
7. Федеральный закон «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001 г. - № 167-ФЗ.
8. Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15.12.2001 г. № 166-ФЗ.
9. Федеральный закон «О государственной социальной помощи» от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ
10. Федеральный закон «О ветеранах» от 12 января 1995 г. №5-ФЗ.
11. Федеральный закон: Гражданский кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. - № 51.
12. Федеральный закон: «Основы законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении». Ведомости Верховного Совета СССР. -1969. - №52. - С. 466.
13. Федеральный закон: «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» Собрание законодательства РФ. -1995. - № 32.
14. Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания от 25.11.95г. № 1151.
15. Закон Республики Саха (Якутия) о социальном обслуживании населения в Республике Саха (Якутия)  от 25 октября 2005 года 286-З N 579-III.
16. Александрова М.Д. Очерк психофизиологии старения /М.Д. Александрова – Л.: 1965 – 156 с.
17. Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии / М.Д. Александрова – Л.: 1974.
18. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – Л., 1968 . - 256 с.
19. Антология социальной работы. В 5 т. – Т. 3. Социальная политика и законодательство в социальной работе. /Сост. М.В. Фирсов. – М., 1995.
20. Архитектурная среда обитания инвалидов и престарелых / Под ред. В.К. Степанова. - М.: Стройиздат, 1989. – 213 с.
21. Ассоциация сибирских и дальневосточных городов //Актуальные проблемы социальной защиты, рынок труда и вопросы занятости. – Красноярск, 1998 – 89 с.
22. Баранова М.Н., Черносвитов Е.В. Неврозоподобные состояния в общесоматической практике /М.Н. Баранова, Е.В. Черносвитов - Тбилиси, 1990. – 240 с.
23. Бахметова Г.Ш., Иванкова Л.В. Современные проблемы старения населения в России и европейских странах. – Р. н/Д., 2000. – 124 с.
24. Возраст мудрости – возраст созидания / Программа развития ООН. – М., 1999. - 75 с.
25. Гончаров Н.К. Педагогическая система К.Д. Ушинского. - М.: Педагогика.1974.-309с.
26. Гордин В.Э. Чем старость обеспечим /В.Э. Гордин. - М.: Мысль, 1988. – 97 с.
27. Григорьев С. И., Гусляков Л.Г., Ельчанинов В.А. Теория и методология социальной работы / С. И. Григорьев. – М, 1994. – 156 с.
28. Дементьева Н.Ф. Жилищные условия пожилых и качество их жизни //Психология зрелости и старения. – 1999. - №4 (7-8). – С.133-137.
29. Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых. – М., 1995.
30. Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан / Н.Ф.Дементьева. – М.: ЦИЭТИН, 1991. -135с.
31. Джуринский А.Н. История педагогики: Учебное пособие для студентов педвузов. - М.:ГИЦ Владос, 1999, - 403с.
32. Докучаев В.В., Докучаева Л.Н. Психологическая защита социального работника. – Екатеринбург, 2003. – 45 с. 
33. Дыскин А.А., Решетов А.Л. Здоровье и труд в пожилом возрасте      / А.А Дыскин. – М,  1988. - 160 с.
34. Дыскин А.А., Танюхина Э.И. Социально-бытовая и трудовая реабилитация инвалидов и пожилых граждан. – М., 1996.
35. Егоров А.Н. Социально-трудовая реабилитация инвалидов и престарелых. – М., 1985. - 167 с.
36. Жукова Л.А. Основные направления работы Министерства Республики Коми по соц. вопросам в современных условиях // Человек как объект соц-психол. работы: Мат-лы научн.-практ. конференции. - Сыктывкар, 1996 – 95 с.
37. Закон РК «О социальном обслуживании населения Республики Коми» от 7 апреля 1997 г. № 21 – РЗ.
38. Законодательство зарубежных стран по социальному обслуживанию населения. М.: Минсоцзащиты России, 1994.
39. История педагогики: Учебное пособие для студентов пед.ин-тов /Под ред Шабаевой М.Ф. - М.: Просвещение, 1981. - 311с.
40. Кадомцева СВ. Экономические основы социальной защиты населения. - М., 1999.
41. Каптерев П.Ф. Педагогический процесс. СПб.: Высшая школа, 1905.-219с.
42. Катульский Е.Д. Сенчагов В.К. Социальная защищенность в переходный период к рыночной экономике. Тезисы доклада к Международной конференции 20-23 сентября 1993 г. Юнеско - Мировой Банк. Экономическая академия. Министерство экономики РФ. Россия. - М.: 1993.
43. Краснова О.В. Адаптация пожилых людей к современной социальной ситуации: Автореферат дис.канд.психол.наук. – М., 1996. - 21 с.
44. Краснова О.В., Лидерс А.Г. Социальная психология старения: Учебное пособие для студ. высш. учебн. заведений. – М.: Академия, 2002.                   – 288 с.
45. Куссман Т. Положение стариков в России / Пер. Зубенко В.А. // Россия и современный мир. - 1996. - № 1.- С. 237- 246.
46. Лебедев П.А. Психолого-педагогическое наследие П.Ф.  Каптерева. - М.: Высшая школа, 1998. – 312 с.
47. Лебедева Л.Ф. Социальная политика в отношении престарелых // США. Экономика. Политика. Идеология. - М. 1997. - № 7. - С. 33-46.
48. Лучкина Л. Жизнь пенсионеров в странах Восточной Европы и в России: Статистика // Мировая экономика и международные отношения. - 1996. -№ 10.  - С. 130-135.
49. Макаренко А.С. Педагогические сочинения в 8 т.// Сост. Л.Ю. Гордин, А.А. Фролов М.: Наука, 1984.-Т.4.
50. Макаренко Т.А. Геронтологическое отделение: практика работы. //Работник социальной службы. – 2002. – № 2.
51. Маккихан И. Состояние здоровья пожилых в Москве // Социальные исследования. - 1995. - № 3. - С. 109-114.
52. Максимова С.Г. Старость: социальное отчуждение или социальное принятие? // Вестник Московского университета. – Сер. 18.– Социология и политология. – 2002. – №4.
53. Марковина С.Г. Особенности адаптации пожилых: Медицинская социология // Социологические исследования. -  1997. - № 12. - С. 48-50.
54. Марцинковская Т.Д. Особенности психического развития в позднем возрасте //Психология зрелости и старения. – 1999. - №3 (7-8). – С. 13-17.
55. Медведева Г.П. Введение в социальную геронтологию. – М.; Воронеж, 2000. – С.63-67.
56. Минигалиева М.Р. Личностные типы и социальные контакты людей позднего возраста // Психология зрелости и старения. – 2000. - №2 (10). – С.75-88.
57. Настольная книга специалиста. Социальная работа с пожилыми. -   М, 1998. – 110 с.
58. Осколкова О. Старение населения в странах Е.С. // Мировая экономика и международные отношения. - 1999. - № 10. - С. 74-85.
59. Очерки истории социальной работы в России и за рубежом: Учеб. пособие. / М.В. Ромм, Т.А. Ромм, И.А. Скалабан, Ю.И. Горюн, Ю.В. Койнова; Под ред. М.В. Ромма. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 1999. - Ч. 1. - 128с.
60. Патрушев В.Д. Пенсионер: его труд, быт, отдых // Социальные исследования. - 1998. - № 10. - С. 105-111.
61. Патрушев В.Д. Свободное время горожан в 1986 и 1995 годах: Социальная политика // Социальные исследования. - 1997. - № 7. - С. 44-50.
62. Песковская Ю.А. Цель одна – забота о человеке: сб. выступлений, докладов / Мин-во труда и соц. Развития РС (Я); Сост. Л.П.Старостина. – Якутск: CMYK-master, 2006. – 120 с.
63. Писарев А.В. Благосостояние пожилого населения в современной России. – М.,2001.
64. Писарев А.В. Пожилые люди в социальной структуре современной России. – М.,2001.
65. Поляков А. Третий возраст //Социальная защита. - 1996. - № 6-7. С.22-230.
66. Поляков А. Третий возраст //Социальная защита. - 1997. - №2. - С. 217-221.
67. Проблемы медико-социальной помощи инвалидам и престарелым в домах-интернатах: Сб. науч. тр.  - М.: 1986. - 167 с.
68. Ракитский Б. В. Концепция социальной политики для современной России. - М: Институт перспектив и проблем страны. 2000. - С. 32.
69. Реформирование социальной сферы в условиях рыночной экономики. / Под общ. ред. Н.А. Слепцова. - М.:РАГС. - 1999.
70. Соловьев А.К. Пенсионный фонд:  новое в уплате страховых взносов. - М.: Бух. учет, 1999. - 89 с.
71. Сонин М.Я., Дыскин А.А. Пожилой человек в семье и обществе              /  М.Я Сосин  – М., 1984.- 130 с.
72. Сорока-Росинский В.Н. Педагогические сочинения /Сост. Губко А.Т. - М.: Педагогика, 1991, - 308 с.
73. Социальная геронтология: современные исследования. – М.: РАН, 1994. – 245 с.
74. Социальная работа с пожилыми // Настольная книга специалиста. – М., 1996. – 334 с.
75. Стронгина Н.Р. Социальный сервис для пожилого населения: опыт Дании. – Нижний Новгород, 2000.
76. Сухобская Г.С., Божко Н.М. Пожилой человек в современном мире. – СПб., 1999.
77. Теоретические и организационные вопросы социально-трудовой реабилитации инвалидов и престарелых в стационарных учреждениях социального обеспечения: Сб. научных  трудов / Под ред. Белова В.П., Галкина В.А.-М.: ЦИЭТИН, 1976. - 156 с.
78. Теория и практика социальной работа: социально-правовая защита пожилых и инвалидов. – Пермь, 1999.
79. Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. Е.И.Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 400 с.
80. Толстой Л.Н. О старости /Л.Н. Толстой. -  СПб., 1906. – 180с.
81. Фильев В. И. Социальное страхование в России и зарубежных странах / Практ. пособие. - М.: ЗАО «Бизнес школа» Интел-Синтез, 1997 - С. 14.
82. Хасин Г.А. Старость: социальные вопросы. – Челябинск, 1995.
83. Холостова Е.И. Пожилой человек в обществе: В 2 ч. -  М.: Cоциально-технологический институт, 1999. – 320 с.
84. Холостова Е.И. Социальная политика. М., 2000. -С. 195.  
    
85. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. – 296 с.
86. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. – 340 с.
87. Черносвитов Е.В. Социальная медицина Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – 304 с.
88. Шаталова В.Ю. Проблемы медико-социального обслуживания в домах-интернатах. - М., 1985. - С. 57-61.
89. Щербаков В.И. Советский рынок: социальная защита человека. Академия народного хозяйства СССР. Учебное пособие. М.: Дело, 1991.
90. Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. – М.: Владос, 2003. – 224 с.