Совершенствование организации труда персонала в ООО «Лолита»

Департамент образования города москвы

Самарский филиал

Государственного  образовательного учреждения высшего профессионального  образования 

города  москвы

«московский городской педагогический

университет» 

Факультет менеджмента 
 
 
 

Совершенствование организации труда персонала в ООО «Лолита» 
 

Курсовой  проект

Студента 5 курса очной формы обучения группы 5-УП

по дисциплине «Оценка деятельности кадровой службы» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Самара 2009 

Содержание

 

Введение

    Экономическое положение любого предприятия определяется, в основном, четырьмя  факторами: уровнем техники и технологии (количеством и качеством основного капитала); обеспеченностью материальными ресурсами (количеством и качеством оборотного капитала); квалификацией рабочей силы; уровнем организации и управления. Все перечисленные факторы тесно связаны друг с другом, однако системообразующим является четвертый фактор.

    В современных экономических условиях все большее значение приобретают организация и нормирование труда, построенные на научной основе. Это связано с тем, что высокая организация труда и научно-обоснованные нормы затрат труда, на современном этапе развития экономики, являются непременным условием эффективной деятельности организаций и предприятий. Объясняется это тем, что в условиях растущей конкуренции все большее значение приобретает результативность труда, повышаемая за счет более полного использования способностей работника в процессе труда. Более того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени, и его экономия так же достигается за счет более совершенной организации труда [12, с. 6].

    Проблемы  рациональной организации труда  персонала всегда являлись

предметом изучения науки и ежедневной практической деятельности специалистов предприятий, организаций и фирм. Современный менеджер по персоналу не может быть эффективным в профессиональной деятельности, не обладая теоретическими знаниями и практическими навыками в области организации труда персонала своего предприятия, таким образом, организация труда персонала на современном этапе развития социально-экономических систем актуальна [20, с. 4].

    С развитием рынка труда важной функцией организации является повышение  качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации. Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека.

     Вопросы организации труда, его высокой  культуры и правильной постановки имеют особую значимость для современного общества, потому что задачи управления внутренними процессами организации становятся все более и более сложными, повышается социальная ответственность каждого работника. В связи с этим в обеспечении оптимально необходимого уровня научной организации труда повышается значимость таких внутриличностных качеств работника, как сознательность, дисциплинированность и ответственность, связанные с его личной культурой, квалификацией, четким представлением каждого о конвергенции своей жизненной позиции и корпоративной цели, уверенности в пользе конечного ее результата. Осознание необходимости интенсификации производительности труда, уплотнения рабочего времени, соблюдения распорядка и режима работы, учета проделанной работы стимулирует творческую активность персонала [30].

     Поэтому тема курсовой работы «Совершенствование организации труда персонала» актуальна.

    Целью курсовой работы является изучение теоретических  и практических подходов к организации  труда персонала и разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда персонала в организации.

    Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

    1. Исследовать теоретические основы организации труда персонала в организации, выявить ее сущность.

    2. Изучить законодательную базу организации труда персонала.

    3. Исследовать основные методы и критерии оценки организации труда персонала в организации.

    4. Провести оценку организации труда персонала в ООО «Лолита».

    5. Разработать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала в ООО «Лолита».

    6. Определить социально-экономическую эффективность рекомендаций.

    В первой главе рассмотрены теоретические  основы научной организации труда  персонала. Сущность, значение и содержание труда персонала исследованы в работах В.Б. Бычина, Б.М. Генкина, А.С. Головачевой, О.А. Попазовой, С.А. Симчаковой и др. Законодательные основы организации труда персонала исследованы в работах В.И. Шкатуллы, А. Я. Кибанова, О. Чащиной. Основные направления совершенствования научной организации труда изучены в работах А.П. Егоршина и А.К.Зайцева, Н. Жуковой, М. Колосовой, А. Королевой, В. Свистунова.

    Во  второй главе курсовой работы были рассмотрены методы и критерии оценки организации труда персонала. Основные показатели научной организации труда представлены в работах Б.М. Генкина, А. К.Саакяна, А.С. Головачева, О.А. Попазовой, В. П. Пашуто, Л. А. Симачковой, О. Чащиной. Особое внимание было уделено возможности применения различных методов при совершенствовании научной организации труда, представленных в работах Н. Жуковой, М. Колосовой, А Королевой,  И.А. Либерман, А. Молчанова, В. А. Спивак.

    В третьей главе курсовой работы была проведено исследование предпринимательской деятельности ООО «Лолита» на самарском рынке и дана оценка организации труда на предприятии.  На основе проведенной оценки организации труда предложены рекомендации по ее совершенствованию.

    Структура: курсовая работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Содержит 8 таблиц, 4 рисунка. Объем работы - 54 страницы.  
 

 

Глава 1. Теоретические  основы совершенствования  организации труда  персонала

    1.1.  Сущность, значение и содержание  организации труда персонала

    Для высокой эффективности производства необходимо, чтобы труд работника был хорошо организован, чтобы не было перерывов по организационно-техническим причинам, чтобы порученная ему работа соответствовала профессиональной подготовке и уровню квалификации, чтобы ему были созданы нормальные санитарно-гигиенические условия труда, обеспечивающие нормальный уровень интенсивности труда [23, с. 141].

    Организация труда персонала, как наука, изучает формы разделения и кооперации труда, приемы и методы труда, организацию и обслуживание рабочих мест, условия, режимы труда и отдыха, нормирование труда и другие формы и методы, обеспечивающие рациональное использование рабочей силы с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности [20, с. 4].

    Большую роль в организации труда играет и социально-психологический климат, способствующий взаимодействию исполнителей в процессе работы, появлению стимулов к высокопроизводительной работе. Важным условием является строгое соблюдение дисциплины (трудовой, производственной, технологической), трудовая активность и творческая инициатива [23, с. 141].

    Создание  таких условий и составляет главную  цель организации труда. Если на предприятии  не уделяют внимания этим вопросам, то эффективность использования  персонала снижается.

    Рациональная  организация труда направлена на решение трех основных взаимосвязанных задач: экономической, психофизиологической и социальной.

    Экономические задачи способствуют наиболее полному  использованию материальных и трудовых ресурсов, непрерывному повышению производительности труда, улучшению качества и снижению себестоимости.

    Психофизиологические  задачи направлены на сохранение здоровья персонала в процессе труда, на повышение  содержательности и привлекательности  труда, повышение культуры и эстетики труда.

    Социальные  задачи направлены на удовлетворение потребностей персонала, обеспечение полного благосостояния, защиту интересов работников, заботу об уровне жизни, условиях труда и семьях работников [23, с. 142].

    Рациональная  организация труда играет важную роль не только в производственной сфере, но и в сфере управления производственным коллективом. Важнейшими направлениями организации труда менеджеров и руководителей являются:

1. организация труда в аппарате управления (разделение труда; регламентация труда – установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов; выбор методов работы);
2. организация личного труда работника сферы управления (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком информации и посетителей, индивидуальный стиль работы, рациональное ведение деловой переписки и т.п.);
3. организация рабочего места;
4. организация использования средств вычислительной техники;
5. самообразование [23, с. 150].

    Создание  необходимых условий для высокопроизводительного  творческого труда способен обеспечить только комплексный, системный подход в решении проблем научной организации труда [20].

    Организация труда персонала – это совокупность конкретных форм и методов соединения людей и техники в процессе труда с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности [12, с. 11].

    Организация труда руководителя – использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций.

    Организация рабочего места – совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке [20, с. 41].

    В современных условиях необходимо всячески поддерживать развитие техники личной работы персонала. Организация личной работы включает в себя планирование индивидуальной деятельности с использованием современного инструментария: настольных и переносных органайзеров, классических и электронных записных книжек, планингов, элементов информационных технологий. Использование современного личного инструментария позволяет на индивидуальном уровне максимально эффективно использовать выделенное рабочее время, чем повышается рентабельность труда.

    Условия труда – факторы производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника, удовлетворенность трудом, а потому и на его результативность [22, с. 17].

    Суть  организации труда заключается  в установлении определенного порядка  построения и осуществления трудового процесса и раскрывается через ее элементы. К элементам организации труда в коллективе относятся:

    1) разделение и кооперация труда  - обособление видов трудовой деятельности и система производственных взаимосвязей работников;

    2) рациональные приемы и методы  труда, благодаря которым обеспечивается  наиболее экономное выполнение  операций (с позиции затрат времени  и усилий работника);

    3) организация рабочего места, т.е.  оснащение его необходимыми средствами  производства и их рациональное размещение на площади (планировка);

    4) организация обслуживания рабочего  места - виды обслуживания, формы его предоставления, выбор исполнителя [21].

    Научная организация труда - это комплекс научных знаний и передового опыта, реализованных в менеджменте персонала компании с целью объединения коллектива в едином рабочем процессе, эффективного использования материальных и трудовых ресурсов [30]. Можно выделить основные направления научной организации труда:

    1) внедрение новых, усовершенствованных  орудий труда (улучшение организации рабочих мест и их обслуживания);

    2) изменение условий применения  труда (рациональная организация  труда в производстве и управлении, упорядочение взаимоотношений между  отдельными элементами и процессами  компании);