Совершенствование организации труда персонала в ООО «Лолита»

 

    Однако  традиционные показатели (абсентеизм, текучесть кадров, число конфликтов на предприятии и др.) не всегда отражают истинное положение вещей. В связи с этим необходимо для оценки организации труда и качества трудовой жизни принимать во внимание такие показатели, как пассивное присутствие на рабочем месте, безразличие к выполняемой работе, оказывающее неблагоприятное воздействие на других членов коллектива. Самореализация вне работы, ослабление интереса к делам группы, коллектива также свидетельствуют о снижении качества трудовой жизни.

    К показателям, характеризующим уровень организации труда персонала и качество трудовой жизни в организации, можно отнести:

   1. Общеэкономические  показатели:

• объем производства;
• производительность труда;
• эффективность труда и оценки реальных перспектив организации на выживание;
• численность;
• показатели балансовой прибыли и использование ее (на потребление и накопление);
• себестоимость продукции;
• использование основных фондов.

   2. Показатели, характеризующие количество занятых, степень использовании рабочего времени, движение и подготовку кадров:

• изменение численности по различным категориям и социально-возрастным группам (в частности, по пенсионерам);
• текучесть кадров, увольнение за нарушение трудовой дисциплины и в связи с сокращением персонала;
• масштабы, характер и направление движения скрытой безработицы;
• соотношение занятых и незанятых рабочих мест, увеличение количества новых рабочих мест;
• масштабы подготовки и переподготовки кадров, меры по государственной поддержке, а также источники финансирования, как федеральные, так и местные (включая фонды занятости).

   3. Показатели, характеризующие условия и охрану труда, льготы и компенсации за работу в неблагоприятных условиях:

• численность работников организации, занятых на работах, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам, и занятых тяжелым физическим трудом;
• численность работников, занятых на оборудовании, не отвечающем требованиям безопасности;
• коэффициент частоты и тяжести производственного травматизма;
• число работников, страдающих профессиональными заболеваниями;
• уровень и динамика общей профессиональной заболеваемости;
• материальные затраты в связи с несчастными случаями (в том числе выплаты по листку нетрудоспособности);
• финансовые расходы на мероприятия по охране труда;
• объем и размеры льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда;
• фиксация факта заключения коллективных договоров, анализ его содержания и степень выполнения за анализируемый период.

   4. Показатели, характеризующие фонд потребления и фонд оплаты труда:

• удельный вес тарифа в общем фонде заработной платы;
• среднемесячная заработная плата по отдельным категориям трудящихся: руководителям, специалистам, служащим, рабочим и ее динамика;
• показатели дифференциации заработной платы.

   5. Социальная поддержка персонала организации:

• распределение средств по направлениям материальной помощи (компенсация в связи с удержанием стоимости питания; материальная помощь и льготы по оплате коммунальных услуг; оплата путевок на лечение и проезд к месту отдыха, содержание детей в детских дошкольных учреждениях; надбавки к пенсиям и т.д.);
• размеры основных производственных фондов и структура социальных фондов [24, с. 94-96].

    2.2. Анализ трудовых  процессов как  элемент научной  организации труда

    Анализ  трудовых процессов является важнейшим  элементом научной организации  труда. Оценка верности распределения должностных и функциональных обязанностей позволяет проработать и определить нормативы труда.

    В соответствии со статьей 160 Трудового  Кодекса РФ [2] нормы труда - нормы выработки, времени, обслуживания - устанавливаются для работников в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.

    Нормирование  труда – установление меры необходимых затрат труда на изготовление единицы изделия или выполнение заданного объема работы в соответствующих организационно-технических условиях при нормальной интенсивности труда [11, с. 135].

    Норма времени – величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы работы работником или группой работников соответствующей квалификации [19, с. 239].

    Норма выработки – установленный объем работы, который работник или группа работников соответствующей квалификации должны выполнить в единицу рабочего времени. Норма выработки обратно пропорциональна норме времени.

    Норма обслуживания – нормативно установленные объемы обслуживания технических средств, людей, помещений, в расчете на одного обслуживающего работника в течение определенного периода времени.

    Норма управляемости – максимальное число работников, подчиненных одному линейному руководителю, при условии, что суммарная трудоемкость выполняемых им функций не должна превышать установленного норматива.

    Норма соотношений – число работников той или иной квалификации или должности, которое должно приходиться на одного работника другой квалификации или должности [22, с. 29-30].

    Норма численности – число рабочих или других категорий работающих соответствующего профессионально-квалификационного состава для обслуживания крупных агрегатов, складов и других объектов или для выполнения определенного объема работ или функций [20, с. 41].

    Нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования. Достижение высокого уровня выработки продукции (оказания услуг) отдельными работниками за счет применения по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест не является основанием для пересмотра ранее установленных норм труда [30].

    Согласно  статье 163 ТК РФ, работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким  условиям, в частности, относятся: исправное  состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования; своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией; надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику; условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства [2].

    В настоящее время для проведения исследований в области организации труда помимо простейших методов и приспособлений используются также и методы социологических исследований: анкетирование, опросы и т.д. по специально разработанным программам. Методы изучения организации труда связаны с разработкой и применением специальных коэффициентов, характеризующих определенные величины и их соотношения.

    Практика  знает и систему количественных показателей, дающих возможность сопоставить  уровень научной организации  труда, характер и обоснованность принимаемых  в зависимости от этого уровня управленческих решений, систему шкалирования и оценок научной организации труда [30].

    Комплексный анализ состояния организации трудовых процессов позволяет выявить  наиболее трудоемкие операции или операции, на выполнение которых затрачивается  особенно много времени, скорректировать возникшие несоответствия, разработать регулирующие рекомендации, направленные на облегчение труда.

    Научное обоснование планирования труда  связано с изучением затрат рабочего времени, оно позволяет давать наиболее точные прогнозы относительно необходимых затрат рабочего времени на плановые операции, что способствует правильному распределению трудовых ресурсов внутри компании и эффективному их использованию.

    Оценка  состояния организации труда  и его анализ являются отправной  точкой в планировании и подготовки всех последующих мероприятий в области научной организации труда компании. Сопоставляя имеющиеся на данном этапе результаты выполнения поставленных перед конкретным работником задач с верхним децилем научной организации в компании и подготавливая на их основе заключение, руководителями порой придается недостаточное внимание возможности обмена опытом среди сотрудников, внедрения рекомендаций научной организации труда в практическую деятельность тех подразделений, в которых работают исходя лишь из своего личного опыта. 

    2.3. Методы оценки  организации работы персонала

    Для изучения содержания труда и структуры  затрат рабочего времени как основного персонала, так и руководителей могут быть использованы следующие методы: анкетный и устный опросы, наблюдения.

    Анкетный  и устный опросы проводятся с целью  изучения существующего состояния  организации труда и использования  рабочего времени, а также для  изучения мнения сотрудников о необходимости  проведения специальных мероприятий, способствующих повышению эффективности и улучшению условий труда.

    Рационализация  трудовых процессов, установление технически обоснованных норм времени основывается на всестороннем изучении производственных и управленческих процессов, исследовании взаимодействия элементов их составляющих, выявлении потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

    На  практике изучение затрат рабочего времени  руководителей и специалистов наиболее часто осуществляется с помощью  специальных наблюдений, результаты которых служат для:

1. совершенствования организации труда и производства;
2. разработки норм и нормативов времени;
3. выявления потерь и непроизводительных затрат рабочего времени;
4. установления причин невыполнения или перевыполнения норм.

    Наблюдения  для изучения затрат рабочего времени различаются по видам, методам и способам проведения, а также по способам регистрации и формам записи результатов [26].

    В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени различают следующие  виды наблюдений: фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

    В практике нормирования труда сегодня  наиболее часто используется метод  фотографии рабочего времени.

    Характеристика  данных видов наблюдений представлена в Таблице 2.

    Независимо  от используемого вида наблюдения, его практическая реализация предполагает осуществление следующих этапов: подготовка к наблюдению; проведение наблюдения; обработка данных; анализ результатов и подготовка организационно-технических предложений в соответствии с целью проводимых исследований. Содержание работ на каждом из этапов во многом зависит от выбранного объекта или метода наблюдений.

    После завершения наблюдения, зарегистрированные данные должны быть систематизированы  и проанализированы в соответствии с целью проводимого исследования. Содержание анализа - это область организации личной работы руководителя (специалиста). Технические приемы и средства анализа базируются на аппарате математической статистики, элементах графических методов и основаны на суммировании данных о затратах времени по различным статьям номенклатуры работ.

    Для обеспечения возможности анализа  затрат времени все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы. Классификационные  группы затрат рабочего времени руководителя (специалиста) определяются в зависимости от выбранного критерия.

    В качестве критерия могут выступать  следующие факторы: характер выполняемых  работ; функции руководства коллективом; место выполнения работы; форма работы; методы выполнения управленческих операций. 

Таблица 2

Виды  наблюдений и их характеристика

Характеристика  наблюдений	Виды  наблюдений
	Фотография  рабочего   времени	Хронометраж	Фотохронометраж
1	2	3	4
Осуществляемые  замеры	Осуществляется  замер всех без   исключения,   затрат времени исполнителя за определенный период времени	Только циклически  повторяющихся элементов оперативной  подготовительной работ	Только элементы  конкретной операции,  не имеющие  цикличной повторяемости
Проводится  с целью	выявления недостатков  организации труда; получения исходных  данных для разработки нормативов; выявления причин  невыполнения норм выработки	установления  норм времени; проверки  качества действующих  норм; внедрения передовых  приемов  методов труда	Цели проведения совпадают с целями фотографии   рабочего  времени  и  хронометража
Этапы   проведения	1. Подготовка  к наблюдению 2. Проведение  наблюдения 3. Обработка  данных наблюдения 4. Анализ  результатов   и подготовка предложений   по совершенствованию  организации  труда	Совпадают  с  этапами  проведения  фотографии   рабочего времени	Совпадают  с  этапами  проведения  фотографии   рабочего времени
Объект  наблюдений	Рабочий Группа  рабочих Бригада	Рабочий Группа  рабочих, выполняющих одинаковые операции	Рабочий Группа  рабочих, выполняющих одинаковые элементы операции
Используемые  методы  наблюдений	Сплошной Выборочный Моментные наблюдения	Непрерывный Выборочный Цикловой	Выборочный
Достоинства	Точность результатов,  которые могут использоваться для  контроля данных, полученных другими  методами	Экономичен  с  точки  зрения затрат на проведение  наблюдений Точность  результатов	Экономичен  с  точки  зрения затрат на проведение  наблюдений
Недостатки	Трудоемок Неэкономичен	Требует высокой  квалификации наблюдателей	Требует высокой  квалификации наблюдателей