Совершенствование организации труда менеджеров на примере ООО «Аметис»

     Социально-психологический  климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе²³.

     Значимость  социально-психологического климата  определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива²⁴.

     Эффективность совместной деятельности во многом зависит  от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

     Используемая  методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе позволяет делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата, прослеживать эффективность тех или иных мероприятий и их влияние на него. Такие измерения полезны при изучении степени адаптации новых сотрудников, отношения к труду, причин текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности.

     Для проведения анализа социально-психологического климата в коллективе бухгалтерской  службы ее сотрудникам был предложен  тест, в котором требовалось охарактеризовать степень привлекательности тех или иных утверждений, касающихся социально-психологической обстановки²⁵. Для оценки утверждений использовалась шкала от значения «3» до значения «минус 3» с шагом в единицу. Образец данного теста представлен в Приложении А, в таблице А1. Анализ и расчеты данного теста приведены ниже.

     Согласно  штатному расписанию в бухгалтерской службе ООО «Аметис» работают 8 человек.  По проведенному тесту необходимо рассчитать среднегрупповую оценку психологического климата в коллективе по формуле (1)²⁶:

      С=∑С/N,                                                                                                         (1)

где N – число членов группы;

       С – результат респондента. 

      Результаты  опроса были занесены в таблицу 8:

Таблица 8 – Результаты опроса респондентов

 

     По  результатам теста и расчетов по формуле (1) получен итог, что среднегрупповая оценка психологического климата бухгалтерской службы ООО «Аметис»  составляет 26,6 %:

      213/8=26,6.

     Далее, по формуле (2)²⁷ рассчитаем процент людей оценивающих климат как неблагоприятный:

     Н=С_н/ N×100,                                                                                                 (2)

где С_н – количество людей, оценивающих климат как неблагоприятный;

       N – число членов группы.

     Условие теста: если С=0 или имеет отрицательную  величину, то имеет  ярко выраженный неблагоприятный психологический  климат с точки зрения индивида.  Если С<27 то климат неустойчивый благоприятный. Если С>27 то психологический климат благоприятный.

     2/8×100=25 %.

     Итак, в бухгалтерской службе предприятия  ООО «Аметис» 25 %  людей, оценивающих  климат в коллективе как не благоприятный. 

     По  проведенному исследованию можно сделать  вывод, что 75 % от всего числа сотрудников  бухгалтерии предприятия считают  сложившийся коллектив как благоприятный. Это свидетельствует о правильном подборе кадров, профессиональной совместимости работников, а в итоге – высокой продуктивности коллективной работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ    ОРГАНИЗАЦИИ    ТРУДА    МЕНЕДЖЕРОВ ООО «АМЕТИС»  
 

     3.1. Рекомендации по  повышению уровня  организации труда  менеджеров

     3.1.1 Мероприятия по улучшению условий  рабочего пространства

     На  своем рабочем месте человек  проводит значительную часть дня. Естественно, необходимо, что бы все было приспособлено для работы. При неблагоприятных внешних условиях работники большую часть энергии расходуют не на непосредственное выполнение работ, а на приспособление к этим неблагоприятным условиям.

      Во второй главе данной курсовой работы были выделены основные недостатки бухгалтерской службы ООО «Аметис», которые отрицательно сказываются на работе персонала. Для того чтобы разработать рекомендации по устранению этих недостатков, необходимо руководствоваться не только пожеланиями сотрудников, но и государственными нормативами санитарно-гигиенических условий, которые представлены в таблице 9²⁸.

Таблица 9 – Общегосударственные нормативы санитарно-гигиенических условий работы служащих

      Одной из проблем, названной работниками  службы бухгалтерии, была недостаточная освещенность помещений. В соответствии с пожеланиями персонала и для устранения проблем, предложены следующие рекомендации.

      Рабочие столы следует размещать таким  образом, чтобы мониторы были ориентированны боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно  слева. Оконные проемы должны быть оборудованы  регулируемыми устройствами типа занавесей, внешних козырьков, жалюзи и т.д.

     Искусственное освещение должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В качестве источников света при искусственном  освещении должны применяться преимущественно  люминесцентные лампы, которые обычно представлены линейной и компактной формами. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения. Как было отмечено, освещенность на поверхности рабочего стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк (люкс). Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк²⁹.

     Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в производственных помещениях должен быть не более 20, показатель дискомфорта в помещениях – не более 40.

     Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 градусов с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/м², защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов. Коэффициент пульсации не должен превышать 5 %³⁰.

     Общее освещение при использовании  люминесцентных светильников следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположении мониторов. При  расположении ЭВМ по периметру помещения линии светильников должны располагаться локализовано над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору.

      Определим необходимое количество светильников для помещения в 16 м². Для этого возьмем за основу для расчета следующие данные, полученные опытным путем и из методик расчета показателей производственного освещения. Для расчета будут использоваться люминесцентные светильники типа ЛСП02 2´40 с лампами ЛБ40. Площадь помещения S=16 м²; коэффициенты i_п=0,8, К_з=1,5, z=1,15, r_п=0,7; r_с=0,3; r_р=0,1, Е=300 лк (люкс) рассчитаны и выбраны в соответствии с нормативными требованиями³¹.

     Необходимое число светильников может быть определено по методу коэффициента использования светового потока в соответствии с  формулой (3)³²:

                                                                                                   (3)

где Е – заданная минимальная освещенность, лк;

     К_з  – коэффициент запаса;

    S – освещаемая площадь (площадь расчетной поверхности), м²;

    z – отношение Е_ср/Е_мин;

    N – число светильников;

    U_оу – коэффициент использования в долях единицы;

    Ф – потребный поток источников света (ламп) в каждом светильнике.

      Используя данные нормативных документов и  имеющуюся формулу получим:

      

      Данный  результат показывает, что для помещения площадью 16 м² необходимо закупить 4 светильника – по 2 штуки в каждом из 2  рядов по условию. Минимальная рыночная цена светильника на российском рынке с похожими характеристиками и размерами – 295 рубля за самую простую модель. Соответственно, на два помещения площадью 16 м² и одно помещение площадью 32 м² потребуется 16 потолочных люминесцентных светильников типа ЛСП02 с двумя лампами длиной 40 см. Тогда стоимость всех светильников будет равна 16*295=4720 рублей.

      Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях для использования ЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

     Работники бухгалтерии трудятся практически  весь рабочий день сидя. Поэтому важно, что бы габариты стола, стула отвечали определенным требованиям. Это повышает эффективность работы на 30-40 %.

     При размещении рабочих мест с ЭВМ  должно учитываться расстояние между  рабочими столами с мониторами (в  направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора), которое должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м. При работе с компьютером экран монитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Плоскость экрана должна быть перпендикулярна нормальной линии взгляда, сидеть желательно прямо перед экраном, а не сбоку, экран должен находиться примерно на 20 градусов ниже уровня глаз³³.