Совершенствование организации труда менеджеров на примере ООО «Аметис»

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

АМУРСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТИЕТ

(ГОУВПО  «АмГУ») 
 

Факультет Экономический

Кафедра Коммерции  и товароведения

Специальность 080301 – Коммерция (торговое дело) 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

на тему: Совершенствование организации  труда менеджеров на примере ООО  «Аметис»

по дисциплине «Менеджмент» 
 
 
 
 

Исполнитель

студентка группы 638                                                                      М.Р. Кириченко 

Руководитель 

к.т.н., доцент                                                                                    Г.И. Харченкова 

Нормоконтроль                                                                                

ст. преподаватель                                                                        Н.Н. Медзяловская 
 
 

Благовещенск 2010

РЕФЕРАТ

 

      Курсовая  работа содержит 63 с., 4 рисунка, 12 таблиц, 38 использованных источников, 1 приложение. 

      Менеджер, система менеджмента, трудовая деятельность менеджера, управленческие роли, научная организация труда, разделение труда, принцип специализации, принцип синхронизации, нормы выработки, коэффициент использования светового потока, журнал-ордер, бухгалтерия, расчетный отдел бухгалтерии, социально-психологический климат 

      Современное развитие общества показывает, что  успешная деятельность организации  во многом зависит от умелого и  грамотного руководства. В свою очередь  необходимо помнить, что любая организация  представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если менеджер не спланирует и правильно не организует свой труд, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

      Целью данной работы является совершенствование организации труда менеджеров на примере ООО «Аметис».

      Объектом  изучения является общество с ограниченной ответственностью «Аметис», предметом изучения – организация труда  менеджеров на примере сотрудников бухгалтерии. 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение                                                                                                                   4                                                                                                                  

1. Теоретические основы организации труда менеджеров                                 6                          
1. Особенности трудовой деятельности менеджеров                                     6
2. Содержание труда менеджеров                                                                   10
3. Принципы научной организации труда менеджеров                                14                          
2. Анализ организации труда менеджеров ООО «Аметис»                                16                                                                                             
1. Организационно-экономическая характеристика предприятия             16               
2. Анализ организации труда бухгалтеров предприятия                              24
1. Структура аппарата бухгалтерии                                                       24
2. Анализ организации рабочего пространства                                    27
3. Компьютеризация учета бухгалтерской службы                             32
4. Режим рабочего времени сотрудников                                             34
5. Анализ социально-психологического климата в коллективе         36                
3. Совершенствование организации труда менеджеров ООО «Аметис»          40
1. Рекомендации по повышению уровня организации труда менеджеров 40
1. Мероприятия по улучшению условий рабочего пространства       40
2. Мероприятия по оптимизации использования рабочего времени 48
3. Мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе                                                                          50
2. Эффективность предложенных мероприятий                                           54

Заключение                                                                                                               58                                                                                                     

Библиографический список                                                                                   59                                                                             

Приложение  А  Тест для оценки привлекательности  социально-психологического климата коллектива                                     62 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 

      Для написания курсовой работы была выбрана тема «Совершенствование организации труда менеджеров».

      Актуальность  настоящей работы определяется возрастающей в последнее время занятостью менеджера, расширением его функций и увеличением выполняемых обязанностей. Для того чтобы сделать труд менеджера более рациональным и эффективным, необходимо привести в соответствие выполняемым обязанностям и поставленным целям организацию его труда и рабочего времени. Научно-технический прогресс предъявляет новые требования к организации труда менеджеров, уровню их профессиональных знаний и психофизиологическим возможностям человека., поэтому научная организация труда является составляющей цикла менеджмента на оперативном уровне.

     Исходя из актуальности, определим цели и задачи курсовой работы.

      Целью данной работы является совершенствование организации труда менеджеров на примере ООО «Аметис».

     Исходя  из цели, поставим следующие задачи:

1. изучить теоретические основы организации труда менеджеров;
2. провести анализ экономических показателей деятельности предприятия ООО «Аметис»;
3. выполнить анализ организации труда менеджеров предприятия на примере сотрудников бухгалтерской службы;
4. разработать рекомендации по повышению уровня организации труда;
5. выполнить расчет экономической эффективности и целесообразности реализации разработанных рекомендаций.

     Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Аметис». Предметом исследования – организация труда менеджеров данного предприятия.

      При написании работы были использованы материалы предприятия ООО "Аметис": коммерческие данные, учредительные документы, статистическая информация. Кроме того, была использована теоретическая литература, нормативные документы и Интернет-ресурсы по менеджменту и организации труда на предприятиях. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ         ОСНОВЫ         ОРГАНИЗАЦИИ        ТРУДА     МЕНЕДЖЕРОВ 
 

      1.1 Особенности трудовой  деятельности менеджеров

      Менеджер  является центральной фигурой в системе менеджмента – типа управления, в наибольшей степени отвечающего потребностям и условиям рыночной экономики и направленного на достижение наилучших конечных результатов при производстве товаров и услуг с наименьшими затратами, на полное удовлетворение конкретных общественных потребностей.

      Менеджер – это профессиональный управляющий, обладающий специальным образованием и осуществляющего квалифицированное руководство деятельностью организации или ее структурного подразделения¹. Менеджер, будучи наемным работником, получившим специальную профессиональную подготовку в области теории и практики управления (менеджмента), как правило, не является собственником предприятия, организации, компании, фирмы. Не случайно получил распространение такой афоризм: «Менеджер – человек достаточно умный для того, чтобы вести ваше дело, и достаточно мудрый, чтобы не иметь своего собственного»².

      Трудовая деятельность менеджеров, занятых в производственной и непроизводственной сферах, – это специфическая область деятельности, обособившаяся под влиянием разделения и кооперации труда в условиях рыночных отношений.

      Управление  предприятием как вид профессиональной деятельности базируется на обоснованном применении управленческих технологий.

      Управленческая  технология – это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое действие для достижения поставленных целей. Управление включает совокупность методов и средств сбора и обработки информации, приемов эффективного воздействия на работников, принципов, законов и закономерностей организации и управления, систем контроля³. 
 Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, т.е. специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности. Соответственно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда менеджеров: функциональное, структурное, технологическое, профессионально-квалификационное. Функциональное разделение труда основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента: планирование, организация, контроль. Соответственно одни работники аппарата управления специализируются на работах по планированию, другие направляют свои усилия на организацию работ по выполнению планов, третьи являются специалистами по контролю хода, измерению результата и оценке работы. Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специфика. В силу большого разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждого предприятия. В то же время можно выделить некоторые общие черты специализации, касающиеся, прежде всего, вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров⁴.

      Вертикальное  разделение труда построено на выделении трех уровней управления: низшего, среднего и высшего. К низшему уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда.

      Средний уровень – самый многочисленный, составляющий 50-60 % общей численности управленческого персонала предприятия; включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях.

      Высший  уровень – это администрация  предприятия, осуществляющая общее  стратегическое руководство предприятия  в целом, ее функциональными и  хозяйственными комплексами. На этом уровне занято 3-7 % общего управленческого персонала.

      Модель  вертикального разделения труда представлена на рисунке 1.