Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 01:07, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в изучении организационной культуры и влияния ее на управление персоналом.
Задачи курсовой работы:
· Дать характеристику ООО «ИКЕА ДОМ»
· Оценить финансово-экономическую деятельность предприятия
· Проанализировать систему управления
· Изучить организационную культуру ООО "ИКЕА ДОМ"· Предложить рекомендации по улучшению организационной культуры компании.
Введение 3
1. Характеристика организации ООО «ИКЕА ДОМ» 4
1.1. Краткая история «ИКЕА». Основные направления деятельности 4
1.2. Организационно-правовая форма ООО «ИКЕА» и ее организационная структура 7
1.3. Бизнес-идея ООО «ИКЕА ДОМ» 11
2. Организационная культура ООО «ИКЕА ДОМ» 12
2.1. Особенности организационной культуры ООО «ИКЕА ДОМ» и ее влияние на деятельность компании 12
2.2. Социально-психологический климат организации 16
2.3. Ценности ООО «ИКЕА ДОМ» 22
2.4. Опрос руководителя магазина и выявленные проблемы 24
3. Рекомендации по улучшению организационной культуры ООО «ИКЕА ДОМ» 27
Заключение 31
Список литературы 32
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей секциям.
Ценности компании
| № | Высказывания | «Да» (кол-во ответов, чел.) | «Нет» (кол-во ответов) | ||
| 1 | Безделье и прогул не наша проблема | 12 | 4 | ||
| 2 | Боязнь наказания – лучший стимул продуктивной работы | 8 | 8 | ||
| 3 | Главное – личный успех | 5 | 11 | ||
| 4 | Для нас значимо общественное признание | 13 | 3 | ||
| 5 | Кадры решают все | 9 | 7 | ||
| 6 | Жизнь ради работы | 2 | 14 | ||
| 7 | Работать, а не подрабатывать | 11 | 5 | ||
| 8 | Работать завтра лучше, чем сегодня | 8 | 8 | ||
| 9 | Исполнительность – основа наших достижений | 16 | 0 | ||
| 10 | Инициатива каждого – залог успеха коллектива | 14 | 2 | ||
| 11 | К сотрудникам относятся как к рабочей силе | 4 | 12 | ||
| 12 | К сотрудникам относятся как к партнерам | 11 | 5 | ||
| 13 | Каждое достижение должно материально вознаграждаться | 10 | 6 | ||
| 14 | Моральная поддержка важнее материальной | 9 | 7 | ||
| 15 | Какое питание, такая и работа | 3 | 13 | ||
| 16 | Каждый заинтересован в качественной работе | 5 | 11 | ||
| 17 | Каждый должен развивать способности во благо фирмы | 4 | 12 | ||
| 18 | За прибыль отвечают все | 6 | 10 | ||
| 19 | Хорошо поработал – хорошо заработал | 14 | 2 | ||
| 20 | Каждый информирован о состоянии дел на фирме | 16 | 0 | ||
| 21 | Клиент всегда прав | 8 | 8 | ||
| 22 | Мы ценим и уважаем наших клиентов | 16 | 0 | ||
| 23 | Ключевые должности должны занимать мужчины | 7 | 9 | ||
| 24 | Основа авторитета – компетентность и профессионализм | 15 | 1 | ||
| 25 | Забота об интересах работника – лучший стимул в работе | 4 | 12 | ||
| 26 | Коллектив – единая семья | 7 | 9 | ||
| 27 | Мнение каждого значимо | 15 | 1 | ||
| 28 | Мы не боимся ответственности | 16 | 0 | ||
| 29 | Минимум риска приносит максимум успеха | 7 | 9 | ||
| 30 | Кто не рискует, тот не выигрывает | 9 | 7 | ||
| 31 | Мы гордимся своим местом работы | 10 | 6 | ||
| 32 | Наше руководство авторитетно и уважаемо | 10 | 6 | ||
| 33 | Для руководства главное – забота о подчиненных | 15 | 1 | ||
| 34 | Хороший руководитель сам принимает решения | 9 | 7 | ||
| 35 | Руководство заботится о нашем здоровье | 3 | 13 | ||
| 36 | Продвижение по служебной лестнице – символ успеха | 5 | 11 | ||
| 37 | Творческий подход к работе – символ успеха | 4 | 12 | ||
| 38 | У нас приветствуется самостоятельность и инициативность | 11 | 5 | ||
| 39 | У нас соперничают за личные выгоды и власть | 1 | 15 | ||
| 40 | У нас ценится работа в команде | 8 | 8 | ||
| 41 | Мы умеем хранить конфиденциальную информацию | 16 | 0 | ||
| 42 | У нас ценят авторитет и силу власти | 2 | 14 | ||
| 43 | У нас ценят не место, а человека | 14 | 2 | ||
| 44 | Успех фирмы – мой успех | 9 | 7 | ||
| 45 | Руководитель для нас – отец родной | 5 | 11 | ||
Коэффициенты совпадения ценностей
| № высказывания | Значение (%) | № высказывания | Значение (%) |
| 1 | 75 | 24 | 94 |
| 2 | 50 | 25 | 25 |
| 3 | 31 | 26 | 44 |
| 4 | 81 | 27 | 94 |
| 5 | 56 | 28 | 100 |
| 6 | 12 | 29 | 44 |
| 7 | 69 | 30 | 56 |
| 8 | 50 | 31 | 63 |
| 9 | 100 | 32 | 63 |
| 10 | 88 | 33 | 94 |
| 11 | 25 | 34 | 56 |
| 12 | 69 | 35 | 19 |
| 13 | 63 | 36 | 31 |
| 14 | 56 | 37 | 25 |
| 15 | 19 | 38 | 69 |
| 16 | 31 | 39 | 6 |
| 17 | 25 | 40 | 50 |
| 18 | 38 | 41 | 100 |
| 19 | 88 | 42 | 13 |
| 20 | 100 | 43 | 88 |
| 21 | 50 | 44 | 56 |
| 22 | 100 | 45 | 31 |
| 23 | 44 |
Информация о работе Рекомендации по улучшению организационной культуры ООО «ИКЕА ДОМ»