Разработка стратегии рекламной деятельности ООО «Форвард»

Для повышения результативности рекламной работы в компании можно предложить следующие меры:

- усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site;

- организовать рекламу в прессе;

- активизировать работу с журналистами  по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- увеличить расходы на полиграфическую  и сувенирную продукцию;

- расширить ассортимент услуг;

- расширить клиентскую базу;

- повысить роль планирования.

В ходе работы над основными теоретическими подходами к концепции рекламной деятельности в условиях рыночной экономики была выработана система организации рекламной работы, включающие планирование рекламно-информационной работы, организация использования и проведения рекламных мероприятий, их оценка.

В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ООО «Форвард».

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на страницах печатного текста, содержит таблицы, рисунки, схемы, диаграммы.

 

Список литературы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» / www.brandmedia.ru
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. – 2007. - № 1. – С. 36-38.
3. Арсеньев В., Ладыгин Д., Новая картина российского бизнеса // Коммерсант деньги. - № 34. - 30 августа 2008. – С. 4.
4. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2007.
5. Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб.,  Питер, 2006.
6. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – М.: Изд-во «Довгань», 2007, - 329 с.
7. Бокарев Т. Оценка эффективности рекламных компаний в Интернет // Лаборатория рекламы. Альманах. – 2008. - № 4. – С. 56-59.
8. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие. - М.: Изд-во «Торговый дом ГРАНД»: Фаир-Пресс, 2007. – 180 с.
9. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. – М.: Изд-во «Аспект Пресс», 2008. – 141 с.
10. Виканский В.Н. Менеджмент.- М.: Гардарика, 2006.
11. Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб, 2007.
12. Глазунов В.В. Торговая реклама. - М.: «Экономика», 2007.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 168 с.
14. Девятов А.Н., Рябцун В.В. Интернет как предмет и средство маркетинга // Коммерсант. – 2006. - № 112. – С.3.
15. Дейян А. Реклама / Пер. с франц. – СПб: изд. дом Нева, – 2009.
16. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. – М.: «Вильямс», 2006.
17. Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс», 2007.
18. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб: «Питер», 2008.
19. Качалов И. 7 причин падения эффективности рекламы // Реклама. - №1. - 2009.
20. Коломиец В.П. Вторая «пятилетка» телерекламы // Известия. – 2007. - № 9. – С.10.
21. Котлер Филип Основы маркетинга. - СПб: «Питер», 2006.
22. Крылов И. Кризис в зеркале рекламного рынка // http://baruzo.narod.ru/ekonomics_menejment.htm.

23. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 2006.

24. Матыжев Г.О. Печатные СМИ на рекламном рынке: факторы конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом – 2008. - № 4 – С. 84-89.
25. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. - М., 2009.
26. Полукаров В.Л., Грановский Л.Г., Козин В.П., Лозовская В.Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 388 с.
27. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М., – 2007.
28. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. – СПб: «Питер», 2006.
29. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. - СПб., Питер, 2006.
30. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2006. – 348 с.
31. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. - М.: Институт личности, 2007. – 132 с.
32. Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы // Гермес. Торговля и реклама. – СПб. – 2008.
33. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М.: «Эксмо», 2008.

34. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. 3-е издание. СПб: «Питер», 2006.

35. Федотова Н.Л. Реклама в вопросах общественного мнения. – М.: ВЦИОМ, 2007. – 136 с.
36. Федько Н.Г. Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
37. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управление ею //ЭКО. - 2008. - № 5. – С.63-66.
38. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО «Фолиум», 2007.
39. Челенков А. Особенности формирования имиджа услуг // Маркетинг 2008. № 4. – С.15-19.
40. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет// Экономика и жизнь. - 2007. - №21.
41. Шкуренко В. Коллективные стандарты в рекламе // http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/4.htm.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы

Средства рекламы	Преимущества	Слабые стороны
Газеты	Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др.	Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; небольшая аудитория; соседство рекламы конкурентов
Журналы	Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность	Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов
Телевидение	Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; высокое эмоциональное воздействие	Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории
Радио	Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта	Ограниченность звукового представления; низкая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта
Печатная реклама	Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта; отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др.	Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности»
Наружная реклама	Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция	Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера
Реклама на транспорте	Многочисленность аудитории; длительное удержание внимания получателя; гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват	Краткосрочность контакта; достижение только специфических аудиторий
Сувенирная реклама	Долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории	Ограниченное место для размещения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

АНКЕТА КЛИЕНТА

 

         Уважаемые  коллеги, мы будем вам очень  признательны, если вы ответите на несколько вопросов. Ваши ответы помогут нам лучше понять ваши интересы в области нашего дальнейшего сотрудничества, что поможет сделать его более эффективным и улучшить качество услуг. Конфиденциальность информации гарантируется руководством компании.

 

1. Компания.
2. ФИО.
3. Должность.
4. Как давно Вы пользуетесь услугами нашей компании.
5. Откуда вы узнали о нашей компании:
• выставка;
• реклама в прессе;
• почтовая рассылка;
• рекомендации;
• интернет-сайт;
• другое.

 

6. Что явилось решающим при выборе нашей компании:
• цена;
• качество проводимых работ;
• сроки выполнения работ;
• удобное расположение компании;
• компетенция менеджера;
• имидж компании (хорошие рекомендации);
• другое.

 

7. Как Вы оцениваете качество телефонной связи с нашей компании:
• дозвониться легко;
• возможно;
• трудно.

 

8. Укажите, пожалуйста, самое удобное для Вас время работы нашего офиса:

 

с __________________   до _________________;

 

дни недели  _____________________________.

 

9. Какой способ связи с нами предпочитаете:
• рабочий телефон;
• e-mail корпоративный;
• e-mail менеджера;
• мобильный телефон менеджера.

 

 

10. Как часто Вы пользуетесь услугами нашей компании:
• несколько раз в неделю;
• 1 раз в неделю;
• 1 раз в месяц;
• от случая к случаю;
• 1 раз в год.

 

11. Какой средний тираж  рассылаемой Вами продукции:
• 100 отправлений в месяц;
• более 100 отправлений в месяц;
• более 1000 отправлений в месяц;
• более 5000 отправлений в месяц;
• более 100000 отправлений в месяц.

 

12. Оцените, пожалуйста, качество предоставляемых нами транспортных услуг:
• хорошее;
• удовлетворительное;
• неудовлетворительное;
• ваши замечания и пожелания по данному вопросу: __________________________________________________________________________________________________________.

 

13. Оцените, пожалуйста, качество обработки корреспонденции:
• хорошее;
• удовлетворительное;
• неудовлетворительное;
• ваши замечания и пожелания по данному вопрос:

__________________________________________________________________________________________________________.

 

14. Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать от нашей компании:
• курьерская доставка;
• транспортные услуги по доставке тиража;
• печать рекламной продукции;
• проведение рекламных компаний (промоушен-акции);
• альтернативная подписка;
• другое.

 

15. Какие пожелания Вы можете сделать нашей компании:
• расширение ассортимента упаковочного материала;
• увеличение объема адресных баз данных;
• другое.

 

Благодарим вас за участие в нашем блиц-опросе и терпение, проявленное при заполнении анкеты.