Разработка миссии конкретной организации

    Таблица №2.

    Основные  стейкхолдеры ООО  «Пиар» и их интересы.

    Итак, данная таблица наглядно демонстрирует, какие основные группы стейкхолдеров существуют в компании, и как их интересы должны быть напрямую или косвенно отражены в миссии.

    Миссия  ООО «Пиар» создана с учетом точек зрения практиков и теоретиков менеджмента, о чем подробно написано в главе 1 данной курсовой работы.

    Миссия.

    Компания  является профессионалом в области создания телерекламы для компаний и трансляции развлекательных программ для аудитории от 18 до 45 лет. Компания является лидером в республике по быстрому и качественному освещению в первую очередь культурных, политических и экономических событий города и республики.

    Благодаря уникальному стилю работы с клиентами и репутации надежного партнера компании удается поддерживать долгосрочное сотрудничество с организациями-рекламодателями и заводить новые знакомства и деловые отношения.

    Качество  трансляции на канале и ежесезонно обновляющийся контент телепередач соответствует имиджу компании и позволяет привлекать все новых и новых зрителей.

    Компания  помогает республиканским  компаниям повысить их конкурентоспособность  и узнаваемость в  своей отрасли  благодаря трансляции качественной рекламной продукции.

    Долгосрочные  цели компании:

1. Работать на увеличение прибыли;
2. Расширяться и развиваться;
3. Стать лучшей в республике телекомпанией, которая работает в своем целевом сегменте 18-45;
4. Улучшать качество предоставляемых услуг;
5. Добросовестно сотрудничать с федеральным развлекательным каналом. Не противоречить их концепции развития и контенту;
6. Создать комфортные условия для работы. Это значит, что рабочая атмосфера должна способствовать творческой деятельности, всестороннему развитию и обучению, а также добросовестной обратной связи; работа должна заинтересовывать и мотивировать; рабочее место должно способствовать усердному труду;

    При этом работники должны иметь равные возможности для развития и обучения; объективные оценки за выполненный труд; уважение частной жизни и личного пространства;

    В свою очередь работники  обязаны работать со своими коллегами в системе взаимной помощи, добросовестно выполнять свои рабочие обязанности, соотносить личные и командные цели, стремиться к улучшению работы команды и к самосовершенствованию.

    Ценность  нашей компании – это наши клиенты – организации-рекламодатели и люди с активной жизненной позицией от 18 до 45.

    Мы  гарантируем бережное и добросовестное отношение к потребителям наших услуг и нашей продукции, индивидуальный подход к каждому рекламодателю, трансляция программ в соответствии со своей целевой аудиторией и с интересами своих основных стейкхолдеров.

    Мы  гарантируем своевременное  и качественное освещение  новостей города Ижевска и Удмуртской республики, в частности, создавать новостные ролики, которые освещают деятельность нефтяной компании.

    Мы  также гарантируем  содействие в создании положительного имиджа власти и компании-собственника в глазах общественности.

    Мы  обещаем быть социально  ответственной компанией, выпуская только качественную продукцию, которая не противоречит ценностям компании и моральным и этическим нормам.

    Мы  уважаем своих  конкурентов и  обещаем вести  добросовестную борьбу за лидерство в  отрасли.

    Мы  обещаем давать руководителям  компании возможности развития компании в стратегически важном направлении, а также на благо всей организации делегировать свои полномочия, которые непосредственно связаны с текущей краткосрочной деятельностью компании, сотрудникам, которые обладают необходимыми навыками.

    Миссия  в большей или меньшей мере, но отразила интересы основных стейкхолдеров  компании. Автор работы отмечает, что для глубины анализа миссии, необходимо выделить основные достоинства и недостатки.

    2.4. Анализ миссии  общества с ограниченной  ответственностью «Пиар».

    Для того чтобы проанализировать сформулированную миссию ООО «Пиар», автор работы построил таблицу №3, в которой отражены основные группы носителей интересов, их влияние в процентном отношении ко всем стейкхолдерам и отражение их интересов в миссии.

    Таблица №3.

Интересы  стейкхолдеров и  их отражение в  миссии организации.

    Автор работа отмечает, что интересы управляющих и деловых партнеров компании недостаточно отражены в нашей миссии. Влияние же потребителей и работников несколько преувеличено.

    В миссии указан основной вид деятельности ООО «Пиар», миссия направлена на укрепление корпоративного духа и позволяет работникам оценить их вклад в организацию. В миссии также обозначена группа потребителей. Компания имеет несколько отличительных признаков, которые способны выделить ее из множества, самые существенные из них нашли свое отражение в миссии. Данная миссия способна определить круг средне- и краткосрочных целей и задач, благодаря тому, что компания имеет ограниченный круг долгосрочных целей. Это способствует более эффективному управлению компанией. Миссия определяет поле ответственности перед обществом и властью республики, а также заявляет о тактичном и уважительном отношении к своим конкурентам.

    Таким образом, автор курсовой работы делает вывод, что данная миссия выполнена качественно и будет способствовать укреплению организационной культуры и взаимопонимания основных носителей интересов и компании. 

    Заключение.

    Миссия  является важным инструментом стратегического управления организацией. Миссия крайне необходима организациям, которые планируют наращивать обороты, работать гораздо эффективнее и развиваться. Для того чтобы иметь постоянно перед собой конкретный ориентир движения, и формируется миссия компании. Миссия компании направлена и на то, чтобы мотивировать сотрудников организации делать их работу качественно, соотносить личные интересы с общими интересами компании. Миссия направлена на то, чтобы укрепить корпоративный дух среди сотрудников.

    Это принципиально, чтобы миссия разделялась всеми сотрудниками, руководством, деловыми партнерами и собственниками компании, поскольку именно они являются основными группами влияния. Их решения сильнее всего влияют на эффективность деятельности компании.

    Кроме того, миссия подлежит корректировке в тех случаях, когда внешняя среда компании меняется. Важно понимать, что модное нынче понятие «миссия» - это не просто набор общих фраз. Это уникальная формулировка философии, ценностей, долгосрочных целей организации, отношения к работникам, деловым партнерам и конкурентам. Миссия – это декларация уникальности и индивидуальности организации.

    К таким выводам пришел автор курсовой после написания теоретической  части работы.

    Автором также была рассмотрена история создания организации, приведены примеры миссий крупных компаний, таких как телекоммуникационная компания «Скайлинк» и автомобильная компания «Тойота». Руководство компании «Скайлинк» ответственно подошло к формированию миссии. Благодаря этому миссия отражает основные направления деятельности, группы потребителей, философию, отношение к клиентам, партнерам и обществу. Миссия компании «Тойота» представлена в виде «Руководящих принципов», которые, к сожалению, не полностью соответствуют критериям качественно разработанной миссии, поскольку в них отсутствует четкой определение деятельности, групп клиентов и их потребностей.