Повышение эффективности работы службы управления персоналом

 

Бланк для ответов (форма Б)

Фамилия, имя, отчество

№ п/п	Утверждение	[+3]	[+2]	[+1]	[0]	[-1]	-2]		[-3]
1	Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получения плохой
2	Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверена, что смогу их решить, чем за легкие, которые, знаю, решу
3	Меня больше привлекает дело, которое не требует напряжения и в успехе которого уверена, чем трудное дело, в котором возможны неожиданности
4	Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложила бы все силы, чтобы с этим справиться, чем перешла бы к тому, что может хорошо получиться
5	Я предпочла бы работу, в которой мои функции четко определены и зарплата выше средней, работе со средней зарплатой, где сама должна определять свою роль
6	Более сильные переживания у меня вызываются скорее страхом неудачи, чем надеждой на успех
7	Научно-популярную литературу я предпочитаю литературе развлекательного жанра
8	Я предпочла бы важное трудное дело, где вероятность неудачи равна 50%, делу достаточно важному, но нетрудному
9	Я скорее выучу развлекательные игры, известные большинству людей, чем редкие игры, которые требуют мастерства и известны немногим
10	Для меня очень важно делать свою работу как можно лучше, даже если из-за этого возникают трения с товарищами
11	После успешного ответа на экзамене я скорее с облегчением вздохну («пронесло!»), чем порадуюсь хорошей оценке
12	Если бы я собралась играть в карты, то скорее бы сыграла в развлекательную игру, чем в игру трудную, требующую размышлений
13	Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, тем, где силы всех участников приблизительно равны
14	После неудачи я становлюсь еще более собранной и энергичной, чем теряю всякое желание продолжать дело
15	Неудачи отравляют мою жизнь больше, чем приносят радость успехи
16	В новых неизвестных ситуациях у меня скорее возникают волнение и беспокойство, чем интерес и любопытство
17	Я скорее попытаюсь приготовить новое интересное блюдо, хотя оно может плохо получиться, чем стану готовить привычное блюдо, которое обычно хорошо выходило
18	Я скорее займусь чем-то приятным и необременительным, чем стану выполнять что-то, как мне кажется, стоящее, но не очень увлекательное
19	Я скорее затрачу все свое время на осуществление одного дела, чем постараюсь выполнить за это же время два-три дела
20	Если я заболела и вынуждена остаться дома, то использую время скорее для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, чем почитать и поработать
21	Если бы я жила с несколькими девушками в одной комнате и мы решили устроить вечеринку, то предпочла бы сама организовать ее, вместо того, чтобы это сделала какая-нибудь другая
22	Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-то за помощью, чем стану сама искать выход
23	Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникают интерес и азарт, чем тревога и беспокойство
24	Когда я берусь за трудное дело, то скорее опасаюсь, что не справлюсь с ним, чем надеюсь на его успешное завершение
25	Я работаю эффективнее под чьим-то руководством, чем когда несу за свою работу личную ответственность
26	Мне больше нравится выполнять сложное, незнакомое задание, чем задание знакомое, в успехе которого я уверена
27	Если бы я успешно решила какую-то задачу, то с большим удовольствием взялась бы решать еще раз аналогичную, чем перешла бы к задаче другого типа
28	Я работаю продуктивнее над заданием, когда задачу формулируют лишь в общих чертах, чем когда мне конкретно указывают, что и как выполнять
29	Если при выполнении важного дела я допускаю ошибку, то чаще теряюсь и впадаю в отчаяние, вместо того, чтобы быстро взять себя в руки и попытаться исправить положение
30	Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее, чем пытаюсь их реально осуществить
Сумма баллов

 

Обработка результатов

За каждый ответ испытуемый получает определенное количество баллов. Подсчет баллов производится с помощью ключей простым  суммированием. К каждой форме опросника прилагается собственный ключ. Будьте внимательны!

 

Ключ к форме А

№ п/п	[+3]	[+2]	[+1]	[0]	[-1]	[-2]	[-3]
1	7	6	5	4	3	2	1
2	1	2	3	4	5	6	7
3	7	6	5	4	3	2	1
4	1	2	3	4	5	6	7
5	7	6	5	4	3	2	1
6	1	2	3	4	5	6	7
7	7	6	5	4	3	2	1
8	7	6	5	4	3	2	1
9	1	2	3	4	5	6	7
10	7	6	5	4	3	2	1
11	1	2	3	4	5	6	7
12	1	2	3	4	5	6	7
13	7	6	5	4	3	2	1
14	7	6	5	4	3	2	1
15	1	2	3	4	5	6	7
16	1	2	3	4	5	6	7
17	7	6	5	4	3	2	1
18	1	2	3	4	5	6	7
19	7	6	5	4	3	2	1
20	1	2	3	4	5	6	7
21	7	6	5	4	3	2	1
22	1	2	3	4	5	6	7
23	1	2	3	4	5	6	7
24	7	6	5	4	3	2	1
25	1	2	3	4	5	6	7
26	1	2	3	4	5	6	7
27	1	2	3	4	5	6	7
28	7	6	5	4	3	2	1
29	1	2	3	4	5	6	7
30	1	2	3	4	5	6	7
31	7	6	5	4	3	2	1
32	1	2	3	4	5	6	7

 

Ключ к форме Б

№ п/п	[+3]	[+2]	[+1]	[0]	[-1]	[-2]	[-3]
1	7	6	5	4	3	2	1
2	7	6	5	4	3	2	1
3	1	2	3	4	5	6	7
4	7	6	5	4	3	2	1
5	1	2	3	4	5	6	7
6	1	2	3	4	5	6	7
7	7	6	5	4	3	2	1
8	7	6	5	4	3	2	1
9	1	2	3	4	5	6	7
10	7	6	5	4	3	2	1
11	1	2	3	4	5	6	7
12	1	2	3	4	5	6	7
13	1	2	3	4	5	6	7
14	7	6	5	4	3	2	1
15	1	2	3	4	5	6	7
16	1	2	3	4	5	6	7
17	7	6	5	4	3	2	1
18	1	2	3	4	5	6	7
19	7	6	5	4	3	2	1
20	1	2	3	4	5	6	7
21	7	6	5	4	3	2	1
22	1	2	3	4	5	6	7
23	7	6	5	4	3	2	1
24	1	2	3	4	5	6	7
25	1	2	3	4	5	6	7
26	7	6	5	4	3	2	1
27	1	2	3	4	5	6	7
28	7	6	5	4	3	2	1
29	1	2	3	4	5	6	7
30	1	2	3	4	5	6	7

 

Интерпретация полученных результатов

Методика  измеряет результирующую тенденцию  мотивации, то есть степень преобладания одного из указанных мотивов —  стремление к достижению успеха или  избегание неудачи. Высокие показатели по тесту означают, что стремление к достижению успеха выражено в большей  степени, чем избегание неудачи, низкие — наоборот.

Претенденты с высокими показателями стремления к достижению успеха могут оказаться  предпочтительными при подборе  на должности, где требуется инициативность, лидерские качества, ориентация на достижение. Те же, у кого преобладает  тенденция к избеганию неудач, лучше подойдут для профессий, в  которых крайне нежелательны ошибки (или высока цена ошибки).

 

         Приложение 3

Тест на удовлетворенность  работой

(Р. Кунина)

Прочтите  внимательно каждое утверждение. Если вы согласны с утверждением, то рядом  с его номером напишите «да».

1. Я знаю, что ожидает меня на работе завтра, в ближайшем будущем.
2. Я имею материалы, оборудование и другие ресурсы, необходимые для того, чтобы сделать свою работу хорошо.
3. Меня похвалили за хорошую работу (за достижения) в течение последних семи дней.
4. Руководитель беспокоится обо мне на личном уровне, справляется, как мои дела и дела моей семьи.
5. Я имею возможности развивать свои навыки, повышать знания.
6. Мое мнение на работе принимается во внимание, учитывается.
7. Миссия компании близка и понятна мне, моя работа согласуется с миссией.
8. Мои сотрудники и коллеги в целом лояльны к компании.
9. Я имею хорошего друга (друзей) на работе.
10. За последние шесть месяцев состоялся разговор, в ходе которого моя работа анализировалась и была должным образом оценена.

Обработка результатов: Каждый ответ «да» считается как 1 балл. Количество баллов суммируется. Чем больше сумма баллов, тем выше удовлетворенность работой.

 

         Приложение 4

Тест «Занятость»

Ответьте  на следующие вопросы «ДА» или  «НЕТ»:

1. Вы склонны  детально беседовать со своими  коллегами по работе, чем со  своими друзьями.

2. Вы очень  точны относительно деловых встреч.

3. Вам лучше  отдыхается в субботу после полудня, чем в воскресенье.

4. Вы лучше  себя чувствуете, когда работаете,  чем когда бездельничаете.

5. Вы тщательно  планируете свое времяпрепровождение.

6. Вы раздражаетесь,  когда Ваши друзья заставляют  Вас ждать.

7. Ваши друзья  считают, что с Вами легко  ладить.

8. Работая,  Вы часто забываете о близких.

9. Вы находите  время для работы даже в  самых трудных условиях.

10. Вы всегда  до мельчайших подробностей планируете  свои действия.

11. Вам нравится  болтать в перерывах между  совещаниями.

12. Ваши друзья  занимаются примерно таким же  делом, как и Вы.

13. Вы стараетесь  работать даже когда бываете  нездоровы.

14. Все, что  Вы читаете, относится к сфере  вашей трудовой деятельности.

15. Вы остаетесь  на работе позднее, чем ваши  коллеги.

16. Просыпаясь  ночью, Вы думаете о работе.

17. Вы мечтаете  о том, чтобы на работе не  было неурядиц.

18. В играх  Вы такой же азартный, как и  на работе.

19. Отдых  Вам быстро надоедает.

20. В дни  отдыха Вы часто готовитесь  к трудовой неделе.

Результат: за ответы «да» на вопросы, кроме 7 («нет») и 11 («нет»), Вы получаете по одному баллу.

Оценка 10 и  менее баллов - склонность к безделью. 11-15 баллов - деловитость. 16-12 - «работоголия».

 

         Приложение 5

Положение о премировании сотрудников ООО «Васаби»

I. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет механизм и порядок формирования денежного вознаграждения за труд сотрудников коммерческого отдела.

1.2. Настоящий документ вступает в силу с момента подписания Генеральным директором распоряжения об изменении принципов и механизмов оплаты труда в коммерческом отделе.

II. Менеджеры

Денежное вознаграждение менеджеров состоит из двух частей: постоянной части и переменной части. Постоянная часть определяется должностью работника согласно штатному расписанию. Переменная часть зависит от результатов работы самого работника.

 

ДВ = Збаз + Пер, где

 

ДВ — суммарное денежное вознаграждение работника по итогам месяца;

Збаз — постоянная часть согласно штатному расписанию;

Пер — переменная (премиальная) часть вознаграждения.

2.1. Постоянная часть денежного вознаграждения

Постоянная часть складывается из базового оклада согласно штатному расписанию и надбавки за категорию.

Базовая заработная плата сотрудника вычисляется по формуле:

 

Збаз = Обаз + Н1 , где

 

Збаз — базовая зарплата сотрудника;

Обаз — базовый оклад;

Н1 — надбавка за категорию.

2.2. Переменная часть денежного вознаграждения

Переменная часть денежного  вознаграждения состоит из комиссионных за личный объем продаж (выручки) и бонусов за перевыполнение плана отдела.

2.2.1. Комиссионные.