Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 20:03, отчет по практике
В настоящее время большое внимание стало уделяться управлениию коммерческой деятельностью страховых компаний. Западные страховые компании составляют отечественным острую конкуренцию, поглощают их. Правильно выстроенная система управления и качественный менеджмент являются важным конкурентным преимуществом.
Я проходила практику в ОАО «СК «прогресс-Гарант», Томском филиале. Реальные сроки прохождения моей практики с 20 мая по 24 июня. За шесть недель практики мне было нужно выполнить задачи, поставленные в программе практики, подробно изучить деятельность компании, провести анализ, а также сделать собственные выводы и рекомендации о страховой компании.
Введение…………………………………………………………………………………….3
1. Внутренняя среда ОАО «СК «Прогресс-Гарант»……………………………………..4
1.1. Цели и стратегия поведения организации……………………………………..4
1.2. Структура организации………………………………………………………….8
1.3. Кадры организации, ее руководство……………………………………………9
2. Система управления ОАО «СК «Прогресс-Гарант» и ее основные элементы………13
2.1. Состав, структура и особенности системы управления……………………….13
2.2. Основное содержание элементов системы…………………………………......15
2.3. Общие принципы управления…………………………………………………...15
2.4. Методы управления…………………………………………………………..….16
3. Факторы внешнего воздействия на ОАО «СК «Прогресс-Гарант»……………………17
3.1. Взаимосвязь среды прямого и косвенного воздействия………………………17
3.2. Среда прямого воздействия………………………………………………………18
3.3. Среда косвенного воздействия………………………………………………..…19
4. Планирование работы ОАО «СК «Прогресс-Гарант»…………………………………20
4.1. Элементы функции планирование……………………………………………...20
4.2. Периоды времени, методы, структура и порядок осуществления
планирования…………………………………………………………………………20
5.Организация работы………………………………………………………………………24
5.1. Состав функции «Организация» и общее содержание элементов……………24
5.2. Распределение обязанностей и делегирование полномочий………………….24
6.Оперативное руководство деятельностью ОАО «СК «Прогресс-Гарант»…………….26
7. Функции руководителей и кадровых органов при взаимодействии с персоналом….26
7.1. Экономическая значимость персонала для организации……………………...26
7.2. Система подготовки персонала для организации……………………………...28
7.3. Меры по «восстановлению сил» сотрудников…………………………………32
Заключение………………………………………………………………………………….35
Список использованной литературы………………………………………………………36
Приложения…………………………………………………………………………………37
8. Как Вы считаете, достаточно ли ценят Ваш труд:
коллеги
руководитель отдела
руководитель предприятия
9. Специалисты Вашей квалификации на других предприятиях получают зарплату:
10. Дополнительное вознаграждение (премии) Вы получаете:
11. Для качественного и полного выполнения Вашей работы представленные Вам полномочия:
12. Вы используете в своей работе свои профессиональные навыки и способности:
13. На нашем Предприятии руководители, как правило, заинтересованы в профессиональном росте своих сотрудников:
14. Продвижение по службе сотрудников нашего Предприятия в наибольшей степени зависит от: (здесь можно выбрать до двух ответов)
15. Наиболее реальные перспективы своего должностного роста Вы видите:
16. Для Вашего профессионального роста необходимо:
17. Вы видите свое профессиональное развитие, прежде всего, как (до двух ответов):
18. Возможность перехода в другое подразделение Вы рассматриваете как:
19. Отметьте, пожалуйста, что из ниже перечисленного Вас не удовлетворяет в организации и оснащении Вашего рабочего места (можно выбрать любое количество ответов):
20. Основные причины конфликтов в Вашем коллективе (любое количество ответов):
21. Вы считаете, что самыми необходимыми льготами являются:
1.
2.
3.
4.
22. В какой информации Вы испытываете недостаток (любое количество ответов):
23. Вы информированы о целях, основных задачах и приоритетных направлениях деятельности Предприятия:
24. О достижениях отдельных сотрудников и коллективов Предприятия Вы:
Благодарим за сотрудничество!
Приложение.
Ниже
Вы можете высказать свое мнение или внести
дополнительную информацию, которая, возможно,
не была учтена в анкете:
Подчеркните название темы, о которой Вы написали:
1.
Условия работы. 2. Карьера. 3. Обучение.
4. Информирование. 5. Оплата труда и поощрения.
6. Полномочия. 7. Руководство.
8. Работа в команде.
Информация о работе Отчет по организационно-управленческой практике ОАО "СК "ПРОГРЕСС-ГАРАНТ""