Отчет по учебной практике в ОАО «Сбербанк»

 

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова»

(ИжГТУ имени М.Т. Калашникова)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

по Учебной практике

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил

студент гр. Б-04 511 7з    _______________        Маркова Е.  М.

                                                             (подпись)                     (Фамилия И.О)

 

 

Принял

________________        __________________       _______________

(должность)                                        (подпись)                     (Фамилия И.О.)

 

 

 

 

 

 

 

2015

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………3

Глава 1. Общая характеристика организации…………………………4

1. Характеристика организации в целом и объекта исследования…4

1.2 Основные виды деятельности  ОАО «Сбербанка России»……….6

1.3 Основные показатели развития  организации……………………..9

Глава 2. Оценка внешней среды организации…………………….…..13

2.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия………………...13

2.2. Анализ внешней среды прямого  воздействия…………………...15

Глава 3. Трудовая деятельность………………………………………18

Заключение……………………………………………………………..21

 

Введение

Цель учебной практики – получение первичных профессиональных знаний, умений, навыков, определенных ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент», Методическими указаниями к учебной практике. В том числе:

Задачи учебной практики:

1. закрепление знаний о порядке организации основных технологических операций;
2. развитие умений и навыков обработки информации с использованием средств вычислительной техники;
3. углубление знаний о факторах экономического окружения организации;
4. развитие знаний о способах внутрикорпоративных коммуникаций;
5. приобретение опыта самостоятельной деятельности по подбору и анализу информации о деятельности организации и ее внешнего окружения.

Практика была пройдена на предприятии ОАО «Сбербанк» в качестве сотрудника отдела обслуживания частных лиц.

 

Глава 1. Общая характеристика организации

1.1 Характеристика организации в целом и объекта исследования

Сбербанк России – российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы. Контролируется Центральным Банком Российской Федерации. Полное наименование – Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Учредитель и основной акционер Банка - Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

ОАО «Сбербанк» является крупнейшим банком в России, как по масштабам деятельности, так и по размеру филиальной сети. ОАО «Сбербанк» также занимает первое место среди кредитных организаций Центральной и Восточной Европы по объему активов.

Акции банка торгуются на двух основных российских биржах – ММВБ и РТС и являются одними из наиболее ликвидных российских бумаг. Доля акций в свободном обращении оценивается экспертами примерно в 39%.

Филиальную сеть ОАО «Сбербанк» на данный момент составляют: 16 территориальных банков, 722 отделения, 17493 внутренних структурных подразделений в 83 субъектах федерации.

Сбербанк России был основан 12 ноября 1841 года, когда указом Императора Николая I был утвержден первый Устав сберегательных касс. Первые сберегательные кассы открылись в Санкт-Петербурге на Казанской улице, и Москве при Сохранных Казнах, а также в Одессе при Приказе общественного призрения.

В 1988 году Государственные трудовые сберегательные кассы преобразовали в Сбербанк СССР как государственный специализированный банк для населения и юридических лиц.

К 1990 год Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР.

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 г.

Лицензия банка: Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1481 от 3 октября 2002 года.

Уставный капитал банка сформирован в сумме 67 760 000 000 рублей.

Общее количество размещенных акций ОАО «Сбербанк» составляет:

1. обыкновенных акций номиналом 3 руб. – 21 586 948 000 шт.;
2. привилегированных акций номиналом 3 руб. – 1 000 000 000 шт.

Количество объявленных обыкновенных акций – 7 413 052 000 штук.

Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк» является Центральный банк РФ, которому принадлежит 57,6% акций кредитной организации. Других акционеров с долей участия более 5% уставного капитала ОАО «Сбербанк» в России нет.

Высший орган управления Банка - Общее собрание акционеров. Наблюдательный совет, состоящий из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора, осуществляет общее руководство деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных Уставом Банка к компетенции Общего собрания акционеров. Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется Президентом, Председателем Правления Банка и Правлением Банка (с октября 2007 года – Герман Оскарович Греф).

 

 

1.2 Основные виды деятельности  ОАО «Сбербанка России»

По состоянию на начало 2013г. активы Сбербанка превысили 5 трлн. руб., что примерно соответствует четверти активов банковской системы России (25%). Чистая прибыль банка по итогам 2013г. составила 108,2 млрд. руб. Доля ОАО «Сбербанк» на российском рынке вкладов оценивается на уровне 51,4%, на рынке привлечения средств юридических лиц - 17,9%, на рынке корпоративного кредитования - 32,7%.

ОАО «Сбербанк» предлагает широкий спектр банковских услуг, которые направлены на удовлетворение четырех основных групп клиентов:

1. частные лица
2. малый бизнес
3. корпоративные клиенты
4. финансовые организации

В зависимости от того или иного типа клиента банк предоставляет соответствующие услуги. Наиболее распространенными для всех типов клиентов являются следующие виды услуг:

1. открытие счетов, проведение наличных и безналичных операций по счетам, в том числе с использованием дистанционного обслуживания, размещение свободных средств в депозиты и ценные бумаги Банка.
2. выпуск и обслуживание карт международных платежных систем Visa и MasterCard и микропроцессорных карт СБЕРКАРТ ОРПС.
3. предоставление полного спектра инвестиционных услуг на российском фондовом рынке: доверительное управление и брокерское обслуживание, депозитарные услуги, приобретение, обмен и погашение паев паевых инвестиционных фондов, а также операции с ценными бумагами банка.
4. совершение операций по счету через интернет, проведение платежных операций, сохранение ценностей, реализацию билетов лотерей, выкуп государственных казначейских обязательств СССР и сертификатов Сберегательного банка СССР.
5. осуществление переводов в рублях и иностранной валюте между отделениями ОАО «Сбербанк России», а также в другие кредитные организации на территории Российской Федерации и за ее пределами.
6. предоставление полного комплекса операций с наличной иностранной валютой и дорожными чеками, в том числе продажу и покупку наличной иностранной валюты и дорожных чеков за рубли и наличную иностранную валюту.
7. открытие и ведение обезличенных металлических счетов в золоте, серебре, платине и палладии; продажу и покупку драгоценных металлов в слитках и обезличенном виде; продажу и покупку российских и иностранных монет из драгоценных металлов.
8. хранение ценностей в любом из 900 хранилищ Банка на всей территории Российской Федерации. Аренда сейфов в ОАО «Сбербанк России» — это гарантия конфиденциальности, высокого качества обслуживания и безопасности имущества.

Также ОАО «Сбербанк» предоставляет реализацию зарплатных проектов, выпуск и обслуживание корпоративных карт для сотрудников компании, а также организацию эквайринга для предприятий торгово-сервисного обслуживания.

Предоставляет любой компании-клиенту полный спектр услуг: инкассацию денежной наличности, ее пересчет и зачисление на счет клиента, доставку и инкассацию денежной наличности и ценностей, доставку разменной монеты, купюр, а также ценных бумаг ОАО «Сбербанк России».

В силу исторически сложившихся реалий ОАО «Сбербанк» помимо коммерческой деятельности, выполняет также важную социальную функцию. Через отделения ОАО «Сбербанк», которые расположены, в том числе и в самых удаленных районах страны, осуществляется оплата коммунальных услуг и выдача пенсий.

Рассмотрим кратко долю Сбербанка на Российском рынке банковских услуг согласно внутренней Методике расчета показателей долей ОАО «Сбербанк России» на основных сегментах  финансового рынка Российской Федерации и региональных рынках от 22 апреля  2011 года  № 887-4-р.

Таблица 1. Доля Сбербанка на рынке банковских услуг

Доля Сбербанка на различных сегментах финансового рынка	2010 год	2011 год	2012 год	2013 год
Активы	27,3	26,8	28,9	29,6
Капитал	26,4	29,1	27,4	28,4
Кредиты корпоративным клиентам	31,3	32,9	33,6	33,3
Кредиты частным клиентам	31,9	32,0	32,7	33,5
Средства корпоративных клиентов	15,9	14,5	17,2	17,2
Средства частных клиентов	47,9	46,6	45,7	46,7

 

По данным таблицы можно сделать вывод о значимости банка на рынке банковских услуг, его стабильности. Так же из таблицы видно, что все показатели имеют положительный тренд роста.

Таким образом, ОАО «Сбербанк» играет весомую роль в экономике страны, обслуживая огромное количество клиентов, которыми являются как частные лица и корпоративные клиенты, так и малый бизнес, крупные финансовые организации.

 

1.3 Основные показатели развития организации

Для оценки  занимаемой организацией  позиции в рыночных условиях  рассмотрим основные показатели ее деятельности  в динамике за несколько периодов.

Таблица 2. Показатели деятельности организации

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Среднесписочная численность, чел.	240895	231304	233396	255515
% к 2010 году		96,0	96,8	106
% к пред. периоду		96,0	100,9	109,4
Подразделения банка, шт.	19420	19249	18588	17976
% к 2010 году		99,1	95,7	92,5
% к пред. периоду		99,1	96,5	96,7
Чистая прибыль, млрд. руб.	181	310	347,9	362
% к 2010 году		171,2	206,6	200,0
% к пред. периоду		171,2	112,2	104,1
Достаточность основного капитала, %	11,9	11,6	10,4	10,6
к 2010 году		-0,3	-1,5	-1,3
к пред. периоду		-0,3	-1,2	+0,2
Кредитный портфель юридических лиц, млрд. руб.	4765	6400	7422	8547
% к 2010 году		134,3	155,7	179,3
% к пред. периоду		134,3	115,9	115,1
Розничный кредитный портфель, млрд. руб.	1301	1777	2529	3333
% к 2010 году		136,5	194,3	256,1
% к пред. периоду		136,5	142,3	131,7