Мотивация персонала специалистов отдела автоматизированных процессов управления

Курсовая работа, 29 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя

Краткое описание


Целью курсовой работы является анализ системы мотивации труда специалистов отдела автоматизированных процессов управления, предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
изучены теоретико-методологические основы мотивации труда;
осуществлен анализ деятельности предприятия;
выявлены недостатки в системе мотивации труда специалистов отдела автоматизированных процессов управления;
разработаны мероприятия по совершенствованию мотивации труда специалистов на предприятии;
проведен расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Файлы: 1 файл

курсовая (оригинал).doc

— 1.08 Мб (Скачать)

     - построение защищенных корпоративных  сетей IP-VPN/MPLS в ДВФО;

     - подключение банковских терминалов, терминалов платежных систем;

     - сотовая связь стандарта GSM 900/1800;

     - кабельное интерактивное телевидение;

     - междугородняя и международная  связь через IP-телефонию, с  отложенной рассрочкой;

     - услуги Call-центра (информационно-справочное  обслуживание, услуги оповещения  Ваших клиентов);

     - услуги Хостинга.

     География предоставляемых услуг:

     - Амурская область;

     - Еврейская автономная область;

     - Камчатский край;

     - Магаданская область;

     - Приморский край;

     - Сахалинская область;

     - Хабаровский край.

     Конкурентные  преимущества:

     - стабильное финансовое положение,  позволяющее инвестировать в  развитие новых услуг, перспективные сегменты рынка;

     - региональная сеть, которая позволяет  предоставлять услуги связи корпоративным  клиентам и физическим лицам  на территории Дальнего Востока  (разработка специальных предложений,  тарифных планов)

     - снижение затратных статей за счет укрупнения бизнеса

     - устойчивые рыночные позиции 
 
 
 
 
 
 
 

      1. Оценка экономического состояния ВГТС филиала ОАО  «Дальсвязь»
 

     Основные  технико-экономические показатели (ТЭП) деятельности ОАО «Дальсвязь»   за 2007-2008 гг. представлены в таблице 1.1.

     Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг.

Показатели Единица измерения Абсолютные  значения  
Изменения
2006 г. 2007 г. Абсолютное  отклонение,

Темп роста (снижения),

%

1 Выручка  от реализации тыс. руб. 5331534 6846742 1515208 128,4
2 Себестоимость  тыс. руб. 4386512 5857386 1470874 133,5
3 Валовая  прибыль тыс. руб. 945022 989356 44334 104,7
4 Прибыль (убыток)    от реализации тыс. руб. 945022 989356 44334 104,7
5 Прочие доходы тыс. руб. 37424 66040 28616 176,4
6 Прочие расходы тыс. руб. 445782 375547 -70235 84,2
7 Фонд  оплаты труда тыс. руб 1644589 2259380 614791 137,3
8 Среднесписочная  численность чел 775 783 8 101,5
9 Среднемесячная  заработная плата руб. 9925,2 13559,1 3634,1 145,3
10 Производительность  труда (п.1: п.8) тыс. руб  265,6 360,9 95,3 135,8
11 Прибыль  (убыток) до налогообложения (п.4+п.5-п.6) тыс. руб. 536664 679849 143185 126,6
12 Чистая  прибыль тыс. руб. 407864 516685 108821 126,6
13 Рентабельность (п.11: п.1) % 0,1 0,09 -0,01 90
 

     Из  данных таблицы 1.1 следует, что выручка  от реализации услуг по сравнению с 2007 г. в 2008 г. произошло увеличение выручки от реализации услуг на 1515208 тыс. руб. (28,4%) с одновременным увеличением себестоимости на 1470874 (33,5 %). Рост себестоимости в общей доли выручки обусловлен повышением цен на топливо, материалы, электроэнергию.

     В связи с проведенной реорганизацией компании, производится сращение кадров на 1103 человека, т.к. множество подразделений  и отделов объединились. Следствием этого увеличился уровень оплаты труда на одного работника, в среднем на 3097,7 руб. (45,3%).

     Валовая прибыль в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 44334 тыс. руб (4,7%) в  результате увеличения выручки.

     Сравнительный анализ по всем видам деятельности ОАО «Дальсвязь», представлен в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Сравнительный анализ по всем видам деятельности.

                                                                                                               Тыс. руб.

Наименование  показателей 2007 г. 2008 г.
    Абсолютное  изменение, ∆
1  Выручка от продаж - всего 5331534 6846742 1515208
  1. Выручка от услуг местной телефонной связи
 
3209788
 
3756882
 
547094
  1. Выручка от услуг присоединения и пропуска трафика
 
1189641
 
1755096
 
565455
  1. Выручка от услуг сотовой связи
 
932105
 
1334764
 
402656
 

     По  сравнению с 2007 г. удельный вес объёма услуг местной телефонной связи увеличился на 17% (547094 тыс. руб.), в присоединении и пропуске трафика увеличился на 47,5% (565455 тыс. руб.), в сотовой связи увеличился на 43% (402656 тыс. руб.)

     

     Рисунок 1.4 – Структура основных видов деятельности ОАО «Дальсвязь»

     В соответствии с рисунком 1.4, наибольший удельный вес в общем объёме продаж составляют продажи услуг местной и телефонной связи, а также  присоединение и пропуске трафика.

     Фонд  заработной платы в 2008 г. по сравнению  с 2006 г. увеличился и составляет 2259380 тыс. руб. Среднегодовая численность  работников уменьшилась и составляет 18970 человек. Среднемесячная зарплата выросла на 3097,7 руб. и равна 9925,2 руб. Производительность труда увеличилась до 360,9 тыс. руб. Рост производительности труда связан с ростом выручки за 2007-2008 гг.

     Проанализировав уровень рентабельности 2007 г. и 2008 г., видно что уровень рентабельности снизился на 0,1% составил 0,09%. Это обусловлено тем что 2008 г. был связан с большими капитальными затратами направленных на замену оборудования, которое включили в баланс в конце отчетного года. Данное оборудование (емкости) загружено не полностью, т.к.  по плану его полную загрузку предполагается осуществить к 4 кварталу 2009 г. Соответственно, значительные амортизационные отчисления с данного оборудования и низкие доходы в 2008 году оказали влияние на показатель рентабельности. Также оказал влияние рост фонда оплаты труда. 

      1. Характеристика трудовых  ресурсов ВГТС филиала ОАО  «Дальсвязь».
 

     От  обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами  и эффективности их использования зависят объем  и своевременность выполнения всех работ и, в конечном счете, прибыль, и ряд других экономических показателей.

     Анализ  трудовых ресурсов включает в себя изучение обеспеченности предприятия и его структурных подразделений персоналом по количественным и качественным параметрам; оценку экстенсивности, интенсивности и эффективности использования персонала; выявление резервов более полного и эффективного использования персонала предприятия.

     Таким образом, проведем анализ численности, состава и структуры персонала, определим уровень квалификации, оценим динамику и причины движения рабочей силы.

     Структура персонала по категориям работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг. представлена в таблице 1.3.

      В соответствии с таблицей 1.3.,  состав работающих по категориям персонала ВГТС практически не изменился.

      В 2008 г. среднесписочная численность персонала по предприятию составила 783 человека: руководителей – 42; специалистов – 295; служащих – 45; рабочих – 401.

      Таблица 1.3 - Структура персонала по категориям работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь».

Показатели 2006 г 2007 г Абсолютное

отклонение

Темп

прироста %

Чел. % Чел. %
Среднесписочная численность ППП, всего, в т.ч: 775 100 783 100 8 +1
-рабочие 409 52 411 53 2 +1
-руководители 42 5 42 5 - -
-специалисты 292 35 295 36 3 +1
-служащие 32 5 35 6 3 +1
 

     Удельный  вес руководителей в общей численности персонала – 5%, специалистов – 36%, служащих – 6%, а рабочих – 53%, следовательно, большую долю на предприятии составляют рабочие. На рисунке 1.5 представлена структура персонала по категориям ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь»

Рисунок 1.5 – Структура персонала  по категориям работников ВГТС филиала  ОАО «Дальсвязь»

      Половозрастная  структура трудовых ресурсов ВГТС филиала  ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг. представлена в таблице 1.4.

Таблица 1.4 - Половозрастная структура работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь»

Возраст 2007 г 2008 г.
Мужчины Женщины Мужчины Женщины
20-24 6 10 7 9
25-29 48 23 50 22
30-34 50 55 54 58
35-39 62 103 62 103
40-44 43 166 43 166
45-49 29 86 29 86
50-54 20 51 20 51
55-59 12 9 12 9
60-64 2 - 2 -
65 и  старше - - - -
Итого 272 503 279 504
     

Человек

     Рассматривая  половозрастную структуру персонала  ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь», оценим её динамику за два года.

Рисунок 1.6. – Динамика половозрастной структуры 2007 год.

Информация о работе Мотивация персонала специалистов отдела автоматизированных процессов управления