Мотивация персонала специалистов отдела автоматизированных процессов управления

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 04:56, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является анализ системы мотивации труда специалистов отдела автоматизированных процессов управления, предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
изучены теоретико-методологические основы мотивации труда;
осуществлен анализ деятельности предприятия;
выявлены недостатки в системе мотивации труда специалистов отдела автоматизированных процессов управления;
разработаны мероприятия по совершенствованию мотивации труда специалистов на предприятии;
проведен расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Файлы: 1 файл

курсовая (оригинал).doc

— 1.08 Мб (Скачать)

     - построение защищенных корпоративных  сетей IP-VPN/MPLS в ДВФО;

     - подключение банковских терминалов, терминалов платежных систем;

     - сотовая связь стандарта GSM 900/1800;

     - кабельное интерактивное телевидение;

     - междугородняя и международная  связь через IP-телефонию, с  отложенной рассрочкой;

     - услуги Call-центра (информационно-справочное  обслуживание, услуги оповещения  Ваших клиентов);

     - услуги Хостинга.

     География предоставляемых услуг:

     - Амурская область;

     - Еврейская автономная область;

     - Камчатский край;

     - Магаданская область;

     - Приморский край;

     - Сахалинская область;

     - Хабаровский край.

     Конкурентные  преимущества:

     - стабильное финансовое положение,  позволяющее инвестировать в  развитие новых услуг, перспективные сегменты рынка;

     - региональная сеть, которая позволяет  предоставлять услуги связи корпоративным  клиентам и физическим лицам  на территории Дальнего Востока  (разработка специальных предложений,  тарифных планов)

     - снижение затратных статей за счет укрупнения бизнеса

     - устойчивые рыночные позиции 
 
 
 
 
 
 
 

      1. Оценка экономического состояния ВГТС филиала ОАО  «Дальсвязь»
 

     Основные  технико-экономические показатели (ТЭП) деятельности ОАО «Дальсвязь»   за 2007-2008 гг. представлены в таблице 1.1.

     Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг.

Показатели Единица измерения Абсолютные  значения  
Изменения
2006 г. 2007 г. Абсолютное  отклонение,

Темп роста (снижения),

%

1 Выручка  от реализации тыс. руб. 5331534 6846742 1515208 128,4
2 Себестоимость  тыс. руб. 4386512 5857386 1470874 133,5
3 Валовая  прибыль тыс. руб. 945022 989356 44334 104,7
4 Прибыль (убыток)    от реализации тыс. руб. 945022 989356 44334 104,7
5 Прочие доходы тыс. руб. 37424 66040 28616 176,4
6 Прочие расходы тыс. руб. 445782 375547 -70235 84,2
7 Фонд  оплаты труда тыс. руб 1644589 2259380 614791 137,3
8 Среднесписочная  численность чел 775 783 8 101,5
9 Среднемесячная  заработная плата руб. 9925,2 13559,1 3634,1 145,3
10 Производительность  труда (п.1: п.8) тыс. руб  265,6 360,9 95,3 135,8
11 Прибыль  (убыток) до налогообложения (п.4+п.5-п.6) тыс. руб. 536664 679849 143185 126,6
12 Чистая  прибыль тыс. руб. 407864 516685 108821 126,6
13 Рентабельность (п.11: п.1) % 0,1 0,09 -0,01 90
 

     Из  данных таблицы 1.1 следует, что выручка  от реализации услуг по сравнению с 2007 г. в 2008 г. произошло увеличение выручки от реализации услуг на 1515208 тыс. руб. (28,4%) с одновременным увеличением себестоимости на 1470874 (33,5 %). Рост себестоимости в общей доли выручки обусловлен повышением цен на топливо, материалы, электроэнергию.

     В связи с проведенной реорганизацией компании, производится сращение кадров на 1103 человека, т.к. множество подразделений  и отделов объединились. Следствием этого увеличился уровень оплаты труда на одного работника, в среднем на 3097,7 руб. (45,3%).

     Валовая прибыль в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 44334 тыс. руб (4,7%) в  результате увеличения выручки.

     Сравнительный анализ по всем видам деятельности ОАО «Дальсвязь», представлен в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Сравнительный анализ по всем видам деятельности.

                                                                                                               Тыс. руб.

Наименование  показателей 2007 г. 2008 г.
    Абсолютное  изменение, ∆
1  Выручка от продаж - всего 5331534 6846742 1515208
  1. Выручка от услуг местной телефонной связи
 
3209788
 
3756882
 
547094
  1. Выручка от услуг присоединения и пропуска трафика
 
1189641
 
1755096
 
565455
  1. Выручка от услуг сотовой связи
 
932105
 
1334764
 
402656
 

     По  сравнению с 2007 г. удельный вес объёма услуг местной телефонной связи увеличился на 17% (547094 тыс. руб.), в присоединении и пропуске трафика увеличился на 47,5% (565455 тыс. руб.), в сотовой связи увеличился на 43% (402656 тыс. руб.)

     

     Рисунок 1.4 – Структура основных видов деятельности ОАО «Дальсвязь»

     В соответствии с рисунком 1.4, наибольший удельный вес в общем объёме продаж составляют продажи услуг местной и телефонной связи, а также  присоединение и пропуске трафика.

     Фонд  заработной платы в 2008 г. по сравнению  с 2006 г. увеличился и составляет 2259380 тыс. руб. Среднегодовая численность  работников уменьшилась и составляет 18970 человек. Среднемесячная зарплата выросла на 3097,7 руб. и равна 9925,2 руб. Производительность труда увеличилась до 360,9 тыс. руб. Рост производительности труда связан с ростом выручки за 2007-2008 гг.

     Проанализировав уровень рентабельности 2007 г. и 2008 г., видно что уровень рентабельности снизился на 0,1% составил 0,09%. Это обусловлено тем что 2008 г. был связан с большими капитальными затратами направленных на замену оборудования, которое включили в баланс в конце отчетного года. Данное оборудование (емкости) загружено не полностью, т.к.  по плану его полную загрузку предполагается осуществить к 4 кварталу 2009 г. Соответственно, значительные амортизационные отчисления с данного оборудования и низкие доходы в 2008 году оказали влияние на показатель рентабельности. Также оказал влияние рост фонда оплаты труда. 

      1. Характеристика трудовых  ресурсов ВГТС филиала ОАО  «Дальсвязь».
 

     От  обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами  и эффективности их использования зависят объем  и своевременность выполнения всех работ и, в конечном счете, прибыль, и ряд других экономических показателей.

     Анализ  трудовых ресурсов включает в себя изучение обеспеченности предприятия и его структурных подразделений персоналом по количественным и качественным параметрам; оценку экстенсивности, интенсивности и эффективности использования персонала; выявление резервов более полного и эффективного использования персонала предприятия.

     Таким образом, проведем анализ численности, состава и структуры персонала, определим уровень квалификации, оценим динамику и причины движения рабочей силы.

     Структура персонала по категориям работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг. представлена в таблице 1.3.

      В соответствии с таблицей 1.3.,  состав работающих по категориям персонала ВГТС практически не изменился.

      В 2008 г. среднесписочная численность персонала по предприятию составила 783 человека: руководителей – 42; специалистов – 295; служащих – 45; рабочих – 401.

      Таблица 1.3 - Структура персонала по категориям работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь».

Показатели 2006 г 2007 г Абсолютное

отклонение

Темп

прироста %

Чел. % Чел. %
Среднесписочная численность ППП, всего, в т.ч: 775 100 783 100 8 +1
-рабочие 409 52 411 53 2 +1
-руководители 42 5 42 5 - -
-специалисты 292 35 295 36 3 +1
-служащие 32 5 35 6 3 +1
 

     Удельный  вес руководителей в общей численности персонала – 5%, специалистов – 36%, служащих – 6%, а рабочих – 53%, следовательно, большую долю на предприятии составляют рабочие. На рисунке 1.5 представлена структура персонала по категориям ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь»

Рисунок 1.5 – Структура персонала  по категориям работников ВГТС филиала  ОАО «Дальсвязь»

      Половозрастная  структура трудовых ресурсов ВГТС филиала  ОАО «Дальсвязь» за 2007-2008 гг. представлена в таблице 1.4.

Таблица 1.4 - Половозрастная структура работников ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь»

Возраст 2007 г 2008 г.
Мужчины Женщины Мужчины Женщины
20-24 6 10 7 9
25-29 48 23 50 22
30-34 50 55 54 58
35-39 62 103 62 103
40-44 43 166 43 166
45-49 29 86 29 86
50-54 20 51 20 51
55-59 12 9 12 9
60-64 2 - 2 -
65 и  старше - - - -
Итого 272 503 279 504
     

Человек

     Рассматривая  половозрастную структуру персонала  ВГТС филиала ОАО «Дальсвязь», оценим её динамику за два года.

Рисунок 1.6. – Динамика половозрастной структуры 2007 год.

Информация о работе Мотивация персонала специалистов отдела автоматизированных процессов управления