Совершенствование технологического процесса в сфере жкх

     Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном  доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 
доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

     Постановление главы администрации городского округа «Город Калининград» от 28.09.2009 года № 1722 «О нормативах потребления коммунальных услуг (с изменениями от 19.03.2010 года).

     Приказ  службы по государственному регулированию  цен и тарифов Калининградской  области от 17.12.2009 года № 66-01э/09 «О розничных  ценах на газ, реализуемый населению  Калининградской области» (с изменениями  от 31.03.2010 года).

     Приказ  Службы по государственному регулированию  цен и тарифов Калининградской  области от 27.04.2010 года № 22-04э/10 «Об  утверждении тарифов на электроэнергию для потребителей Калининградской  области, получающих электроэнергию от ОАО «Региональная энергетическая компания» на основании договоров  энергоснабжения на 2010 год».

     Приказ  Службы по государственному регулированию  цен и тарифов Калининградской  области от 27.04.2010 года № 22-02э/10 «О внесении изменений в приказ Службы по государственному регулированию цен и тарифов  Калининградской области от 28.12.2009 года № 71-02э/09 «Об утверждении тарифов  на электрическую энергию, отпускаемую  ОАО «476 Электрическая сеть» на потребительском рынке Калининградской  области на 2010 год».

     Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам (с изменениями  от 21.07.2008 года, от  29.07.2010 года).

     Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 года № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления  коммунальных услуг».

     Основные  положения УК отражены в уставе. Предприятие в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, учредительными документами, не противоречащими законодательству.

     УК имеет право от своего лица заключать договора и отвечать по своим обязательствам в установленном законом порядке.

     УК не отвечает по обязательствам учредителя, а учредитель не отвечает по обязательствам УК, за исключением случаев, оговоренных специальным соглашениями.

     УК сохраняет архивные документы в соответствии со списками, порядком и сроком, установленными государственными органами.

     Источником  прибыли являются результаты производственно-хозяйственной деятельности УК, долгосрочные и краткосрочные кредиты, инвестиции бюджетные и иные поступления.

      2.2 Анализ основных  показателей деятельности  ООО «Управляющая  компания «Жилстрой»

 

     Одна  из наиболее важных отличительных черт сферы услуг заключается в  характере проектирования этих услуг  и в процессе, используемом для  их создания.

     Сфера услуг имеет ряд  важных характеристик.

     Во-первых, здесь потребитель обычно присутствует в производственном процессе, т.е. имеется  более тесный контакт или взаимодействие с потребителем, чем в сфере  промышленного производства.

     Во-вторых, в сфере услуг требуется более  высокая степень индивидуализации продукта в соответствии с требованиями потребителя. В-третьих, работы в сфере  услуг обычно более трудоемки, чем  в промышленности. Эти особенности  делают управление операциями в сфере  услуг более трудным делом  с точки зрения обеспечения эффективности. Действительно, чем выше степень  взаимодействия с потребителем, чем  выше степень индивидуализации продукции, чем выше трудоемкость процесса, тем труднее обеспечить его высокую экономическую эффективность.

     ООО «Жилстрой» обязано предоставить потребителю услуги, соответствующие качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора.

     Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным  нормам:

• по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;
• по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;
• по холодному водоснабжению -  гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
• по горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам,  составу и температуре нагрева подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
• по канализации – отведению сточных вод.

     Состав  услуг, предоставляемых потребителю, определяется степенью благоустройства  жилого дома или квартиры.

     Основными задачами анализа объемов оказываемых  услуг организацией являются:

• правильная оценка итогов выполнения производственной программы;
• выявление положительного опыта в работе, недостатков и упущений, а также их влияние на выполнение производственной программы;
• изыскание резервов для улучшения технико-экономических показателей, повышения уровня обслуживания потребителей, снижения себестоимости, повышения рентабельности.

     Основным  показателем, характеризующим производственную деятельность организации, осуществляющей регулируемую деятельность, является общий объем доходов от реализации по каждому виду услуг основной деятельности организации.

     Анализ  динамики и выполнения плана оказания услуг начинается с изучения динамики реализации услуг.

     Согласно  финансового плана ООО «Жилстрой» на 2012 год объем реализации услуг запланирован в размере 57016,4 тыс.руб.

     Фактический объем реализации услуг по отраслям составил 81,9%, что соответствует  смете доходов (плановые сборы с  населения плюс финансирование из бюджета), из них:

• участок «Благоустройство»: объем реализации – 2907, тыс.руб. (95% от плана);
• дорожно-мостовое хозяйство: объем реализации – 210,52 тыс.руб. (48,5% от плана);
• эксплуатация жилищного фонда – выполнено услуг на сумму 7976,5 тыс.руб.(67,5% от запланированного);
• оказано услуг населению по теплоснабжению на сумму 10360,6 тыс.руб. (90,7% от плана);
• по канализации – 2399,3 тыс.руб. (100,8% от плана);
• по холодному водоснабжению оказано услуг населению на сумму 1857,5 тыс.руб. (96,9% от плана);
• по горячему водоснабжению – 2965,0 тыс.руб. (88,8% от плана);
• по капитальному ремонту – на сумму 1127,0 тыс.руб.(44,3% от плана).
• Установка приборов учета – установлены частично.

     За 2011 год предприятием были  произведены следующие работы:

     По  жилищному фонду:

• произведен капитальный ремонт жилищного фонда на сумму 1127,0 тыс.руб., в т.ч.
• ремонт крыш и кровель – 289,8 тыс.руб.;
• ремонт подъездов – 219,6 тыс.руб.;
• ремонт инженерного оборудования – 617,6 тыс.руб.

     Характеристики  состава обслуживаемого жилищного фонда представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Жилищный фонд ООО «Жилстрой»

Показатели	Всего	В том  числе
		Муниципальн.	Обслуживаемые по договорам
Количество  зданий	102	3	99
Количество  квартир	9865	1178	8687
Полезная (отапливаемая) площадь, тыс. кв. м.	218,6	17,2	201,4
Балконы, кв.м.		3,75	6,89
С учетом коэфф. 0,3		1,125	2,067
Лоджии, кв.м		1,83	3,57
С учетом коэфф. 0,5		0,915	1,785
Полезная  площадь с балконами и лоджиями, тыс. кв. м.	241,8	32,71	231,8

Источник:

      Проведем  анализ жилищного фонда, находящегося в ведении ООО «Жилстрой» ( табл.2.2).

      Таблица 2.2 - Характеристика жилищного фонда ООО «Жилстрой»

Наименование  показателя	Ед. изм.	На  2010	На  2011	Изменения
				Абс.
1.Общая  жилищная площадь  в т.ч. жилой фонд           нежилой фонд                     (арендаторы)	тыс. кв.м.	313,5  299,4 14,1	241,8  234,6 7,2	-71,7  -64,8 -6,9
2.Жилая  площадь    2.1.количество  жилых домов    2.2.Количество  жилых квартир    2.3.Количество  проживающих	тыс.кв.м ед  ед  чел	188,9 206  6480  15650	146,3 162  5136  11644	-42,6 -44  -1344  -14006

 

     Как видно из табл. 2.2 общая жилая площадь, обслуживаемая ООО «Жилстрой» в 2010 г. уменьшилась в связи с тем, что часть жилого фонда была передана другому предприятию и соответственно уменьшились расходы по содержанию  жилищного фонда ООО «Жилстрой» (согласно финансового плана на 2010 г. расходы по эксплуатации составили 12532,09 тыс.руб, в 2011 г. -  11281,75 тыс.руб.).

     Динамика  производства и реализации услуг  ООО «Жилстрой» в сопоставимых ценах представлена в табл. 2.3. 

      Таблица 2.3 - Динамика производства и реализации услуг

Год	Объем производства услуг, тыс.руб.	Темпы роста		Объем реализации услуг, тыс.руб.	Темпы роста
		Базисные	цепные		Базисные	Цепные
2010	30440,0	100	108,4	37072,4	100	179,3
2011	49904,6	188	163,9	45442,2	171,3	122,6

 

     

     Рисунок 2.1 – Динамика объемов производства и реализации услуг 

     Из  табл. 2.3 и рис. 2.1 видно, что за последние два года объем производства услуг вырос на 88%, а объем реализации - на 71,3%. Темпы роста объемов производства и реализации находятся примерно на одинаковом уровне, по объему производства показатели несколько выше.

     Таблица 2.4 - Производственная программа

№ пп	Показатели	Ед. изм.	2010 г.	2011 год		Изменение в %
				план	факт	к плану	к предыд. Периоду
1	Среднеэксплуатируемая общая площадь жилищного фонда	тыс. В.м.	313,5	241,8	241,8	100	77
2	Среднеэксплуатируемая площадь нежилых поме-щений	тыс. В.м.	7,2	7,2	7,2	100	100
3	Общая сумма  дохода, Всего	млн. руб.	7,3	6,6	8,5	128,8	116,4
	в т.ч.      оплата  населением       ассигнования из бюджета       другие поступления		2,6 4,6 0,1	4,9 1,5 0,2	4,9 3,4 0,2	100 226,7 100	188 44,1 200
4	Объем работ  по жилищному фонду в т.ч.               содержание               текущий ремонт               капитальный ремонт	млн. руб.	8,2    2,9 4,6 0,7	14,4    4,7 7,2 2,5	9.3    3,3 4,9 1,1	64,6    70,2 68,1 44	113,4    113,8 106,5 157
5	Экономически  обоснованный тариф на содержание и  эксплуатацию 1 кв.м. общей площади,      в т.ч. для населения	руб.	35,85      21,51	53,70      42,96	39,00      31,20	72,6      72,6	108,8      145