Разработка концепции антикризисного управления торговой организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2012 в 14:10, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является теоретическое изучение и разработка концепции антикризисного управления для ООО ТК «ФОРС».
Для достижения данной цели предполагается решить следующие задачи:
Теоретически изучить и закрепить материал о концепции антикризисного управления
Проанализировать финансово- хозяйственную деятельность и существующую концепцию управления ООО ТК «ФОРС»
3. Разработать рекомендации по совершенствованию концепции антикризисного управления ООО ТК «ФОРС»

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. Теоретические основы антикризисного управления торговой организацией………………………………………………….…6
Сущность концепции антикризисного управления торговой организации………………………………………………………………...6
Разработка концепции антикризисного управления торговой организации……………….. ……………………………………...…...…13
Роль и деятельность менеджера в концепции антикризисного управления организации ……………………………………………...…19
ВЫВОД………………………………………………………………………...……26
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО ТК «ФОРС»…………………………………………………………………..27
2.1. Организационно- правовая характеристика ООО ТК «ФОРС»…………27
2.2. Анализ жизненного цикла ООО ТК «ФОРС»…………………………32 Анализ кризисного состояния ООО ТК «ФОРС»……………………………..37
2.4.Эффективность антикризисного управления ООО ТК «ФОРС»………..45
ВЫВОД……………………………………………………………………………..54
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНЦЕПЦИИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО ТК «ФОРС»….…55
3.1.Пути повышения эффективности антикризисного управления ООО ТК «ФОРС»…………………………………………………………….…55
3.2.Источники финансирования и график выполнения предложенных мероприятий……………………………………………………………………..58
3.3. Социально- экономическая оценка эффективности мероприятий……...61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………..66
ПРИЛОЖЕНИЕ А Динамика численности населения Красноярского края…...69
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Динамика показателей уровня жизни населения Красноярского края………………………………………………………………..70
ПРИЛОЖЕНИЕ В Динамика численности торговых организаций Красноярского края………………………………………………………………..71
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Динамика численности торговых организаций Красноярского края…………………………………………………………….…..72
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Организаторские качества менеджера ………………….…. 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Дерево целей ООО ТК «ФОРС»……………………………..74
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Теории жизненного цикла ……………………………….….75
ПРИЛОЖЕНИЕ З Стадии жизненного цикла……………………………………77
ПРИЛОЖЕНИЕ И Финансовые показатели………………………………….…..79
ПРИЛОЖЕНИЕ К Экспертные оценки стадии жизненного цикла…………..…80
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Экспертные оценки управленческих компетенций……...…81
ПРИЛОЖЕНИЕ М Приказ………………………………………………..….……82
ПРИЛОЖЕНИЕ Н Схема диагностики кризиса………………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ О Алгоритм работы с дебиторской задолженностью.………..84

Скачать в ZIP (539.40 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Антикризис.doc

— 1.17 Мб (Скачать)
  1. Потеря предприимчивости
  2. Отсутствие новых идей ведения бизнеса
  3. Незнание теории и практики основ прогнозирования и диагностики кризисных ситуаций большинством начальников.
  4. Снижение объемов выручки на 9,9%
  5. Увеличение доли дебиторской задолженности в структуре активов на 28%
  6. Увеличение суммы краткосрочных обязательств.

       Для устранения данных недостатков, а следовательно повышения эффективности функционирования и развития ООО ТК «ФОРС» в рамках концепции антикризисного управления необходимо реализовать ряд мер по устранению выявленных недостатков.

      Реализацию мероприятий  будет осуществлять административно-управленческий  аппарат, а также планируется привлечения сторонних консультантов .

      Предполагается расчет  затрат, связанных с реализацией  данных мероприятий, оценка экономической  и социальной эффективности.

      В итоге будет  представлена программа совершенствования  положений концепции антикризисного управления ООО ТК «ШАРК».

            Мероприятия преддставлены в таблице 3.1.

 

Таблица 3.1. Мероприятия по повышению  эффективности

Мероприятия

Содержание

Исполнители

Внедрение системы диагностики  кризисов
  • Проведение внутри организации тренингов по повышению самооценки, работе в команде, ситуационных игр, а также изучение зарубежного опыта эффективного ведения бизнеса
  •   построение алгоритма процесса диагностики для ООО ТК «ШАРК»
  • Разработка документации
  • Предоставление ежемесячных отчетов подразделений с прогнозом на предстоящий период
  • Подготовка распорядительных документов о внедрении новой системы
  • Разъяснение обязанностей сотрудникам

Генеральный директор, Консультант-тренер

Расширение клиентской базы
  • Мониторинг рынка г. Красноярска и Красноярского края с целю выявления потенциальных клиентов и конкурентов
  • Подготовка прогнозируемых логистических транспортных расчетов и финансовых показателей
  • Рассылка писем, телефонные переговоры
  • Подготовка договоров
  • Проведение рекламных акций

Начальник отдела продаж, торговые представители, начальник транспортного отдела

Совершенствование кредитной  политики
  • Группировку дебиторов по степени надежности
  • Анализ финансовых показателей и отчетности
  • Разработка кредитных программ
  • Создание подробного алгоритма  работы с дебиторской задолженностью в целях повышения оперативности работы
  • Предоставление прогнозируемых результатов работы
  • Подготовка распорядительных документов
  • Разъяснение торговым представителям нового алгоритма

Начальник отдела продаж, торговые представители, бухгалтер


 

     Данные мероприятия  ориентированы на перспективу  и носят стратегический характер, что является важным условием  качественного антикризисного управления.

    Реализация данных мероприятий  позволит устранить недостатки  и повысить эффективность функционирования и развития ООО ТК «ФОРС».

    Алгоритм диагностики  и алгоритм управления дебиторской  задолженностью представлены в  приложениях Н и О.

 

3.2 Источники финансирования  и график выполнения мероприятий

               Источником финансирования данных мероприятий будет нераспределенная прибыль, полученная в определенном периоде и не направленная в процессе ее распределения на потребление собственниками и персоналом. Эта часть прибыли предназначена для капитализации, т.е. для реинвестирования в производство, а также в человеческий капитал. По своему экономическому содержанию она является одной из форм резерва собственных финансовых ресурсов предприятия, обеспечивающих его производственное развитие в предстоящем периоде. Нераспределенная прибыль отчетного года составляет 3842 тыс.руб.  Составим смету затрат на реализацию предложенных мероприятий.

Таблица 3.2. Смета затрат.

Мероприятие

Содержание

Итого,руб.

Внедрение системы диагностики  кризисов
  • Проведение внутри организации тренингов по повышению самооценки, работе в команде, ситуационных игр, а также изучение зарубежного опыта эффективного ведения бизнеса
  • построение алгоритма процесса диагностики для ООО ТК «ШАРК»
  • Разработка документации
  • Предоставление ежемесячных отчетов подразделений с прогнозом на предстоящий период
  • Подготовка распорядительных документов о внедрении новой системы
  • Разъяснение обязанностей сотрудникам

24000

Расширение клиентской базы
  • Мониторинг рынка г. Красноярска и Красноярского края с целю выявления потенциальных клиентов и конкурентов
  • Подготовка прогнозируемых логистических транспортных расчетов и финансовых показателей
  • Рассылка писем, телефонные переговоры
  • Подготовка договоров
  • Проведение рекламных акций

18000

Совершенствование кредитной  политики
  • Группировку дебиторов по степени надежности
  • Анализ финансовых показателей и отчетности
  • Разработка кредитных программ
  • Создание подробного алгоритма  работы с дебиторской задолженностью в целях повышения оперативности работы
  • Предоставление прогнозируемых результатов работы
  • Подготовка распорядительных документов
  • Разъяснение торговым представителям нового алгоритма

2100

ИТОГО:

44 100


           Итоговая  сумма на реализацию мероприятий  составляет 44 100 руб. и является разовой. 

           Для  систематизации и определения  временных рамок реализации рекомендаций составим план-график, который будет содержать мероприятия, временные периоды и исполнителей.

           

Таблица 3.3. План график реализации.

Мероприятия

Содержание

Недели

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Внедрение системы диагностики кризисов
  • Проведение внутри организации тренингов по повышению самооценки, работе в команде, ситуационных игр, а также изучение зарубежного опыта эффективного ведения бизнеса
                    
  •   построение алгоритма процесса диагностики для ООО ТК «ШАРК»
                    
  • Разработка документации
                    
  • Предоставление ежемесячных отчетов подразделений с прогнозом на предстоящий период
                    
  • Подготовка распорядительных документов о внедрении новой системы
                    
  • Разъяснение обязанностей сотрудникам
                    

Расширение клиентской базы
  • Мониторинг рынка г. Красноярска и Красноярского края с целю выявления потенциальных клиентов и конкурентов
                    
  • Подготовка прогнозируемых логистических транспортных расчетов и финансовых показателей
                    
  • Рассылка писем, телефонные переговоры
                   
  • Подготовка договоров
                    
  • Проведение рекламных акций
                    

Совершенствование кредитной  политики
  • Группировку дебиторов по степени надежности
                    
  • Анализ финансовых показателей и отчетности
                    
  • Разработка кредитных программ
                    
  • Создание подробного алгоритма  работы с дебиторской задолженностью в целях повышения оперативности работы
                    
  • Предоставление прогнозируемых результатов работы
                    
  • Подготовка распорядительных документов
                   
  • Разъяснение торговым представителям нового алгоритма
                    

Контроль

                    

 

               Реализация данных рекомендаций  не требует большого количества  времени и занимает 10 календарных недель с шестидневным графиком работы. Данная продолжительность реализации в кризисных условиях является оптимальной и позволяет, не теряя лишнего времени и не мешая деятельности, оптимизировать работу организации.

 

 

 

3.3 Социально-экономическая оценка  эффективности проводимых мероприятий

         Реализация  предложенных рекомендаций предполагает  получение положительного  социально-  экономического эффекта.

         Рассчитаем  выгоду от реализации проекта  и сравним ее с существующей  ситуацией в организации .

 

Таблица 3.4. Экономический эффект

Показатель

Существующая  ситуация

 

Рост,снижение%

Внедрение рекомендаций

Выручка, тыс.руб.

583569

10

641925

Сумма дебиторской задолженности, тыс.руб.

59705

15

47764

Сумма краткосрочных  обязательств

79235

20

63460

Выгода от алгоритма  работы с дебиторской задолженностью, тыс.руб.

-

-

8360


 

   Для наглядности представим  результаты на рисунке 3.1.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.3.1. Экономическая эффективность  мероприятий

 

 

 Социальный эффект:

  - улучшение морального климата  в коллективе

  - повышение уровня знаний

  - улучшение коммуникационных  связей

  - повышение мотивации сотрудников

  -удовлетворенность работниками трудом

   -повышение сплоченности  коллектива

   - улучшение имиджа предприятия

   - улучшение отношений с  клиентами

    Представим полную программу  реализации мероприятий в таблице  3.5. 

Таблица 3.5. Программа  реализации

Мероприятия

Содержание

Недели

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Внедрение системы диагностики  кризисов
  • Проведение внутри организации тренингов по повышению самооценки, работе в команде, ситуационных игр, а также изучение зарубежного опыта эффективного ведения бизнеса
                    
  •   построение алгоритма процесса диагностики для ООО ТК «ШАРК»
                    
  • Разработка документации
                    
  • Предоставление ежемесячных отчетов подразделений с прогнозом на предстоящий период
                    
  • Подготовка распорядительных документов о внедрении новой системы
                    
  • Разъяснение обязанностей сотрудникам
                    

Расширение клиентской базы
  • Мониторинг рынка г. Красноярска и Красноярского края с целю выявления потенциальных клиентов и конкурентов
                    
  • Подготовка прогнозируемых логистических транспортных расчетов и финансовых показателей
                    
  • Рассылка писем, телефонные переговоры
                   
  • Подготовка договоров
                    
  • Проведение рекламных акций
                    

Совершенствование кредитной  политики
  • Группировку дебиторов по степени надежности
                    
  • Анализ финансовых показателей и отчетности
                    
  • Разработка кредитных программ
                    
  • Создание подробного алгоритма  работы с дебиторской задолженностью в целях повышения оперативности работы
                    
  • Предоставление прогнозируемых результатов работы
                    
  • Подготовка распорядительных документов
                   
  • Разъяснение торговым представителям нового алгоритма
                    

Контроль

                    

Результат:   повышение эффективности функционирования и развития

Стоимость программы: 54 900 руб.

Социальный  эффект:                                                                                                                                  Экономический эффект   

  - улучшение морального климата  в коллективе  - повышение уровня  знаний

  - улучшение коммуникационных связей  - повышение мотивации сотрудников

  -удовлетворенность  работниками трудом    -повышение  сплоченности коллектива

   - улучшение имиджа  предприятия   - улучшение отношений  с клиентами


 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      Нами была рассмотрена тема «Разработка концепции антикризисного управления торговой организации». В экономической литературе отсутствует единое общепризнанное понятие концепции антикризисного управления, и у экономистов нет единого мнения по проблеме ее формирования.

         Существует два крайних неадекватных подхода к формированию концепции антикризисного управления: «узкий» (предопределяет неэффективность антикризисного управления, поскольку оно вводится на предприятии, фактически являющимся банкротом, когда развитие кризиса в его деятельности достигает критической черты и ему уже требуется не помощь в преодолении кризиса, а «оживление» либо «ликвидация») и «широкий» (приводит к стиранию грани между антикризисным менеджментом и управлением в обычном режиме, к размыванию самого понятия «антикризисное управление»). Однако в работе предпочтение было отдано концепции Э.М. Короткова.

         Была рассмотрена  личность менеджера, как парадигма  современной концепции антикризисного  управления.

         Работа  выполнена на примере торговой организации ООО ТК «ФОРС» занимающейся оптовой продажей продуктов питания на рынке Красноярского края на протяжении 13 лет.

         Был проведен  анализ организационно- правовой  формы организации и рассмотрены  правовые аспекты регулирования  деятельности.

         Финансовый  анализ ООО ТК «ФОРС» показал,  что показатели финансовой устойчивости, деловой активности и платежеспособности  в целом находятся в нормативном  состоянии. Однако был выявлен  ряд недостатков, к которым  относится снижение выручки, увеличение дебиторской задолженности в структуре активов и увеличение краткосрочных обязательств.

         Анализ  функционирования и развития  ООО ТК «ФОРС» как части  концепции антикризисного управления  так же выявил ряд недостатков:

1. Неэффективность коммуникаций

2. Недостаточный уровень квалификации

3. Падение предприимчивости

4. Нехватка идей ведения бизнеса

            Для устранения данных недостатков  были разработаны мероприятия,  составлена смета затрат и  разработан график выполнения, что  позволит получить определенный социально-экономический эффект и повысить эффективность деятельности и менеджмента.

            Таким образом, были выполнены  поставленные задачи и достигнута  главная цель работы

Информация о работе Разработка концепции антикризисного управления торговой организации