Разработка концепции антикризисного управления торговой организации

           Рассмотрим  различие этих подходов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1.5. Различие тактического и стратегического управления (15)

 

           Компаниям сейчас не обязательно нанимать специального антикризисного менеджера в этой роли может выступить генеральный директор или один из директоров компании при наличии у него нужного опыта.           Особое внимание обращено к тем менеджерам, кто находился на руководящих постах во время кризиса 1998 г. Несмотря на различия этих двух кризисов, многие проблемы да и варианты их решения схожи. Самое главное — у этих людей есть закалка, которая позволяет им сейчас не терять время и работать на опережение.

           Руководитель, который эффективно работает в условиях кризиса, пройдет все эти стадии как можно быстрее, используя опыт и интеллект как свой собственный, так и членов команды. Качество антикризисного управления напрямую зависит от профессиональности менеджера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        

 

Рис. 1.6.Профессиональность менеджера в антикризисном управлении (16)

 

               Управляя кризисной ситуацией, руководитель выигрывает время, откладывая некоторые дела на потом, но, как всякий хороший руководитель, он может, если захочет, заставить их идти быстрее. Такие руководители – хорошие лидеры – вдохновляют свою команду, поощряют ее усилия и вселяют в нее уверенность в успешном решении кризисной ситуации.

               В конечном счете (и это важнее всего) хорошие руководители, как правило, не теряют холоднокровности, не впадают в панику, не реагируют слишком бурно на любые события и не “теряют голову”. Фактически они словно замедляют шаг в кризисных ситуациях, делая впечатление на окружающих и подчиненных, что все идет нормально, по плану и ситуация находится под их полным контролем.

             Особую роль здесь играют качества  менеджера. 

               Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние  на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.

     Талант менеджера  определяется многими психологическими  качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.

     Профессионально важные  качества менеджера рассматриваются  на трех уровнях:

     - на уровне задач  деятельности менеджера;

     - на поведенческом  уровне;

     - на уровне свойств  личности.

     На основе управленческой  деятельности менеджера можно  выделить следующие профессионально  важные качества.

   Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности. ПРИЛОЖЕНИЕ Д

     Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в зависимости от того, какие ресурсы менеджера - интеллектуальные или коммуникативные включены в его деятельность.

     Существенное значение  имеют для деятельности менеджера  коммуникативные качества:

     - способность к кооперации  и групповой работе;

     - поведенческие ориентации  при разрешении конфликтных ситуаций;

     - социальная компетентность при реализации своих целей.

     Менеджер в свой  деятельности постоянно осуществляет  три вида общения:

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.7. Виды общения менеджера

 

     В зависимости от  конкретной ситуации и целей,  важно точно применить тот  или иной стиль общения. Если менеджер обладает навыками общения, то ему легко устанавливать деловые контакты.

     Умение устанавливать  деловые контакты, располагать к  себе людей зависит от манеры  поведения. Хорошие манеры помогают  быстро адаптироваться в любой  обстановке, упрощают налаживание контактов, расширяют возможности оказывать влияние на людей.

     Далее обратим на  следующее:

     Мотивационно-волевые  качества:

• стремление к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать, решительность, доверие к себе);
• осторожность (добросовестность, внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);
• самоопределение (свобода, самоопределение, открытость);
• социальная компетентность (компетентность, разговорчивость, общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).

     В литературе по  психологии менеджмента можно  встретить ряд работ ученых  изучающие менеджера и предпринимательские  качества, потенциал которых зависит  от умения предвидеть и быстро оценивать ситуацию рассчитать возможные результаты, умения разумно рисковать.

          Таким  образом, можно выделить в структуре  профессионально важных качеств  менеджера организаторские, интеллектуальные, мотивационно-волевые и предпринимательские качества.

             Рассмотрим эффективную деятельность  менеджера на примере            на примере выдающегося американского менеджера Ли Якокки, который спас от краха в начале 80-х годов одну из корпораций «большой тройки», действующих в автоиндустрии США. При этом Якокка сделал чуть ли не невозможное, но при этом мало что взял из традиционного набора управленческих рецептов, положившись в основном на свой опыт и интуицию менеджера-коммерсанта, дух инициативы, предприимчивости и неукротимую энергию делового человека.

Разрабатывая теорию и практику антикризисного управления, важно извлекать тот позитивный опыт, который накоплен лучшими зарубежными менеджерами на уровне фирмы, не повторяя их ошибок, творчески примеряя лучшие образцы и методы организации хозяйственной деятельности к нашим нуждам, к современной экономической действительности.

Ли Якокка начал свою деятельность в должности председателя Совета директоров корпорации Chrysler с критически-аналитической оценки положения дел в компании.(15)

Итак, критическая диагностика  системы управления корпорацией  показала, что перед вновь назначенным  руководителем стоит много очень  сложных проблем, но на первом месте  — проблема подбора персонала, создание единой сплоченной команды. Подбором сотрудников на высшие должности в органы управления фирмы Ли Якокка занимался лично. При этом у него был довольно обширный список (банк данных) сотрудников, который он тщательно накапливал и пополнял, работая еще в корпорации Ford motor.

Выделим ряд принципов, которыми пользовался Ли Якокка при формировании антикризисной команды:

1. Непосредственное личное участие в подборе членов команды
2. Оперативная и решительная чистка высшего эшелона руководителей
3. Профессионализм, опыт, талант
4. Напористость, умение решать проблемы
5. Коммуникабельность, способность привлекать людей
6. Взаимопонимание, помощь и сотрудничество
7. Личная преданность
8. Широкие полномочия и самостоятеотность

Обосновывая свои подходы и принципы формирования команды, Ли Якокка выделяет прежде всего талант, энергию, исключительное трудолюбие, многолетний опыт тех людей, которых он пригласил на работу в руководящие органы корпорации. «Каждый из них обладал многолетним опытом и желанием этот опыт использовать… Я знал, что они относятся к тому сорту людей, которые откликаются на призыв и готовы подать руку помощи… Это были энергичные люди, обладающие твердым характером и большим мужеством»

 

 

ВЫВОД

1. В экономической литературе отсутствует единое общепризнанное понятие концепции антикризисного управления, и у экономистов нет единого мнения по проблеме ее формирования.
2. Существует два крайних неадекватных подхода к формированию концепции антикризисного управления: «узкий» (предопределяет неэффективность антикризисного управления, поскольку оно вводится на предприятии, фактически являющимся банкротом, когда развитие кризиса в его деятельности достигает критической черты и ему уже требуется не помощь в преодолении кризиса, а «оживление» либо «ликвидация») и «широкий» (приводит к стиранию грани между антикризисным менеджментом и управлением в обычном режиме, к размыванию самого понятия «антикризисное управление»).
3. Наиболее адекватной и полной можно считать  концепцию антикризисного управления, предложенную Э.М. Коротковым, которая рассматривает антикризисное управление с точки зрения его функционирования и развития.
4. Любой кризис является возможностью для организации для перехода на новый качественный уровень бизнеса. Процесс развития предполагает изменения, поэтому управлять развитием означает сознательно и целенаправленно вносить изменения, ведущие к успеху, повышающие жизнеспособность, придающие организации новое качество
5. Человек и человеческий капитал являются парадигмой современной концепции антикризисного управления. Менеджер, его опыт, профессионализм, личные качества могут стать факторами способствующими смягчению или выводу организаций из кризиса.

 

 

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА АНТИКРИЗИСНОГО  УПРАВЛЕНИЯ                       ООО ТК «ФОРС»

2.1. Организационно- правовая  характеристика ООО ТК «ФОРС»

Прежде чем начать  организационно- правовую характеристику ООО ТК «ФОРС», следует обратить внимание на правовое обеспечение системы менеджмента. Без качественного правового обеспечения системы менеджмента фирмы, вообще невозможно обеспечить стабильное и эффективное функционирование, т.к. каждая фирма является подсистемой системы более высокого - региона, отрасли, страны.

          Одним из направлений функционирования  системы менеджмента является  правовое регулирование образования  и функционирования фирмы. Это  регулирование осуществляется в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Трудового кодекса РФ и т.д.            Гражданский кодекс устанавливает множество организационно-правовых форм предпринимательства физических лиц и предприятий- юридических лиц. Одной из форм является общество с ограниченной ответственностью, которым и является наше анализируемое предприятие- ООО ТК «ФОРС». Данное общество является юридическим лицом, которое определяется, как организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество с ограниченной ответственностью наряду с иными видами хозяйственных обществ является коммерческой организацией, то есть организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющей полученную прибыль между участниками.

В отличие от акционерных обществ, прибыль общества с ограниченной ответственностью может делиться между участниками общества не только пропорционально их долям в уставном капитале общества, но и иным образом в соответствии с Уставом общества (если иной порядок предусмотрен Уставом).

В отличие от участников акционерного общества (акционеров) участник общества с ограниченной ответственностью может не только продать (или иным образом уступить) свою долю в уставном капитале общества, но и выйти из общества, потребовав выплаты стоимости части имущества, соответствующей его доле в уставном капитале общества. Участники общества с ограниченной ответственностью, а также само общество могут иметь преимущественное право покупки доли одного из участников, в случае его намерения продать свою долю третьим лицам. Также Уставом общества может быть предусмотрен запрет на отчуждение доли участников третьим лицам.

Законодательство Российской Федерации предъявляет гораздо меньшие процедурные требования к деятельности общества с ограниченной ответственностью (в том числе, что касается созыва общих собраний, раскрытия информации и др.,  чем к деятельности акционерного общества).   Это связано с тем, что количество участников ООО не может быть слишком велико (не более пятидесяти человек в соответствии с Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», в противном случае оно обязано преобразоваться в открытое акционерное общество), и с тем, что ООО не размещает своих акций на публичном рынке капиталов.