Технология продаж пляжных туров в Шри-Ланку

- Allinc. (allinclusive), «все включено», - питание и напитки местного  производства в течение дня  (другие услуги – по усмотрению отеля)  
UltraAllinc. – ультра «все включено», включает импортные напитки (другие услуги – по усмотрению отеля).

Выбор питания зависит  от того, как вы проводите отпуск. Если  предпочитаете проводить  почти все время на территории отеля, то вам подойдет FB или Allinc., если днем планируете посещать экскурсии – HB, если вы используете отель только для сна, а остальное время путешествуете – RR или ВВ.

Если в отеле есть также и ресторан a lacarte, то попасть  в него на ужин можно, как правило, только по предварительной записи, при этом большинство отелей вычтут из счета стоимость «стандартного ужина». Дорогие отели, предлагающие проживание только на  базе завтрака, как правило, не предлагают «шведский стол» на ужин. Правила требуют, чтобы гости не приходили на ужин в пляжной одежде (шорты, тапочки, футболки), а одевались более строго. Персонал отелей, ресторанов, таверн всегда рассчитывает на чаевые в размере до 10% от стоимости заказа за хорошее обслуживание. 

Система «все включено» крайне популярна в греческих отелях в последние годы. Стандартно она включает трехразовое питание и местные, безалкогольные и алкогольные напитки в ресторанах и барах определяемых отелем. Вопрос о плате за пользование дополнительными услугами (пляжное оборудование, спортивные сооружения и др.) решается каждым отелем по-своему. Существуют разновидности системы «все включено», например «premiumallinclusive» или «ultraallinclusive». Они предполагают расширенный набор услуг, включенных в стоимость по сравнению со стандартной системой, вплоть до всех напитков (за исключением элитных сортов вин и шампанского), спортивных занятий и оздоровительных процедур (за исключением массажа, лечебных и косметологических процедур и пользования водными видами спорта, требующими расхода топлива).

Завтрак в отелях бывает: «континентальный» (чай, кофе, сок, булочка, джем), «американский», или буфет (чай, кофе, сок, булочка, джем, яйца, колбаса, сыр и горячее: омлет, сосиски) и «шведский стол» (большой выбор блюд). На обедах и ужинах, как правило, «шведский стол», иногда – блюда приносят по меню (небольшой выбор).

Из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что выбор  того или иного вида питания зависит  от самого туриста, от его предпочтений и пожеланий, а туризм на сегодняшний  день позволяет выбрать то, что нравится человеку.

 

1.2.3. Особенности транспортной доставки туристов

 

              В стране всего один международный  аэропорт, который находится в  г. Коломбо, куда и организуются  чартеры из Москвы (цепочки) и  регионов (разовые с простоем  борта), либо на базе регулярного перелёта (прямой из Москвы, транзитный через Дубай или Доху).

             Автобусы и поезда - единственные  виды общественного транспорта. Для поездок на небольшие расстояния  лучше пользоваться автобусами, но многие из них устаревших  моделей, а зачастую и в ужасном техническом состоянии, зато плата за проезд мизерная (около 1-3 рупий за км для частных и государственных автобусов). Рекомендуется пользоваться микроавтобусами, принадлежащими гостиницам, а также такси.

           Моторикши - лучший способ езды на короткие расстояния. Тук-тук отлично подходит для 2-х, максимум 3-х человек. В дорожном движении, когда образуются пробки, этим небольшим трехколесным средствам просто нет цены. Прежде чем садиться рекомендуется предварительно договориться о цене, так как в них нет счетчиков. Цена составит от 15 до 20 рупий за км.

 

1.2.4 Особенности визового обслуживания

             Гражданам России и СНГ для посещения Шри-Ланки требуется виза, которую необходимо оформить заранее.

             Для оформления визы по прилете необходимо заполнить миграционную карточку, затем подойти к стойке "Visa on arrival", находящейся в зале прибытия перед паспортным контролем, и оплатить визовый сбор в размере $25 или 20 евро (также к оплате принимаются сингапурские и гонконгские доллары, японские йены и ряд других валют). После этого с квитанцией об оплате сбора, миграционной карточкой и загранпаспортом необходимо пройти в зону паспортного контроля, где туристу будет поставлен визовый штамп. 
              В случае транзитной поездки, когда срок пребывания на Шри-Ланке не превышает 48 часов, оплата за визу не взимается. Офицеру миграционной службы необходимо будет предъявить билеты, подтверждающие дальнейший перелет.

             При оформлении туристической визы также необходимо иметь обратные билеты либо подтверждение брони отеля, так как пограничники проводят выборочную проверку данных документов у иностранцев, прибывающих в страну.

Срок ожидания ответа составляет как минимум 24 часа.

             После того, как получен положительный ответ, необходимо оплатить визовый сбор он-лайн в размере $20 за двукратную туристическую визу или многократную бизнес-визу (срок пребывания - 30 дней), $10 - за однократную транзитную визу (срок пребывания - от 3 до 7 дней). К оплате принимаются карты MasterCard, VISA, American Express.  
Если оформляется транзитная виза, дающая право на пребывание в стране не более 48 часов, визовые сборы не взимаются.

При пересечении границы  необходимо предъявить следующие документы:

• загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента окончания поездки;
• заполненную на английском языке миграционную карточку, которую выдают либо в самолете, либо непосредственно перед паспортным контролем в аэропорту Банадаранайке г. Коломбо;
• распечатку электронного визового подтверждения (ETA);
• обратный билет с фиксированной датой вылета;
• подтверждение наличия достаточных денежных средств для осуществления поездки.

              Разрешается продление срока электронного визового разрешения до 6 месяцев. Для этого необходимо обратится в Департамент Иммиграции, заполнить анкету и оплатить новый визовый сбор.

            Если планируется длительный визит (свыше 30 дней), деловая командировка либо иная поездка, целью которой не является туризм, либо срок действия загранпаспорта составляет менее 3 месяцев с момента окончания поездки, визу необходимо оформить заранее в консульском отделе посольства Шри-Ланки в Москве.

Документы, необходимые  для получения визы:

• загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее трех месяцев с момента окончания поездки;
• 2 одинаковые цветные фотографии размером 3 х 4 см на светлом фоне без уголков, овалов и рамок;
• авиабилеты в оба конца с фиксированной датой;
• визовая анкета, заполненная на английском языке и подписанная лично заявителем;
• приглашение (оригинал или факс) от принимающей стороны, в котором содержатся сроки и цели поездки, место проживания на Шри-Ланке, личные данные приглашаемого, обязательства принимающей стороны о принятии на себя финансовой ответственности по пребыванию заявителя в стране;
• оригинал письма от отправляющей стороны (предприятия или турфирмы), в котором указываются сроки и цели поездки, а также личные данные заявителя.

Виза, как правило, выдается в день обращения.

            Документы на визу в консульский отдел посольства Шри-Ланки в Москве можно подать лично либо через доверенное лицо. Прием документов осуществляется с понедельника по пятницу с 09.00 до 13.00. Выдача готовых виз - с понедельника по пятницу с 15.00 до 16.45.

            Если виза оформляется в посольстве, взимается консульский сбор, который составляет от $31 до $64 в зависимости от типа визы и срока её действия. Сбор оплачивается в долларах непосредственно в консульском отделе при подаче документов.

 

5. Экскурсионные мероприятия\

 

            Уникальная природа и климат Шри-Ланки, или острова Цейлон, подходит как для пляжного отдыха, так и для познавательного туризма. Из 130 мировых исторических ценностей, находящихся под охраной ЮНЕСКО, 7 расположены на этом потрясающем острове. Здесь вас поразят живописные водопады и широкие реки, буйные тропические леса, богатейшая экзотическая флора и фауна, а также величественные руины древних городов.

            На Шри-Ланке есть множество удивительных достопримечательностей, которые привлекают туристов, но они расположены в разных частях острова, поэтому наибольшей популярностью пользуются достаточно продолжительные экскурсии по Шри-Ланке. Одной из основных достопримечательностей является гора Сигирия, расположенная в центре Шри-Ланки, однако не менее интересно посещение древней столицы Канди, пещерного храма в Дамбулле, Королевского Ботанического Сада в Перадении или сада специй в Матале. Не менее увлекательны посещения питомника слонов, экскурсия по Коломбо, просмотр национальных танцев и экскурсия на чайную плантацию. Интересные культурные и природные памятники имеются в Анурадхапуре, Полоннаруве и Нувара-Элии.

            Экскурсию лучше всего совмещать с пляжным отдыхом на курортах Шри-Ланки, при этом можно сначала отправиться в экскурсионный тур, а потом отдохнуть на пляже, а можно посетить достопримечательности после того, как вы проведете несколько дней у моря. В любом случае следует планировать достаточно продолжительный отдых, чтобы успеть хорошо отдохнуть на пляже и увидеть все основные достопримечательности.

             Благодаря обширному выбору экскурсионных туров, вы увидите первую древнюю столицу Шри-Ланки – Анурадхапура, побываете на чайный плантациях, подниметесь на гору Сигирия «Крепость в небесах», заглянете в Королевский ботанический сад в Перадении, который является самым большим в Юго-Восточной Азии, и навсегда сохраните в сердце многие другие неповторимые достопримечательности острова Шри-Ланка

 

1.3. Современное состояние, проблемы и прогноз развития пляжного туризма в Шри-Ланке

 

Неуклонный рост влияния пляжного туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов является одной из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которые сопутствуют формированию и развитию мирового хозяйства.

           Для островных государств и территорий (Кипр, Гавайи, Куба, Шри-Ланка, Бермуды, Мальдивы и многие др.) купально-пляжный отдых иностранных туристов стал весьма доходной отраслью хозяйства. Отдых на воде и у воды включает разные рекреационные занятия: купание, солнечные ванны, прогулки по побережью, спортивные игры на берегу (например, пляжный волейбол), серфинг и виндсерфинг, катание на лодках, катерах, водных лыжах и велосипедах, подводное плавание, рыбалка и др. В приморских рекреационных районах создана мощная туристская индустрия. В Средиземноморье (Лигурийское побережье Франции и Италии) вдоль побережья непрерывной цепочкой на многие километры тянутся санатории, пансионаты, отели, яхт-клубы, развлекательные заведения. Лечебный эффект приморского климата и талассотерапии, высокий уровень обслуживания превратили приморские территории многих стран в курорты мирового значения. Притягательность купально-пляжного отдыха привело к созданию на побережьях морей дач, вилл, бунгало для временного отдыха, зданий системы таймшера, палаточных городков, кемпингов. В тоже время среди отправляющихся к морю немало тех, кто путешествует "дикарём".

            Туризм играет важную роль  в развитии мировой экономики,  повышая жизненные стандарты  населения во многих странах. Туризм открывает новые рынки и инвестиционные возможности, в то время как люди все чаще путешествуют по миру. Особенно туристов притягивают страны, обладающие какой-либо уникальностью, будь то чудо природы или чудо архитектуры.

              Среди последних глобальных тенденций важную роль играет «зеленый туризм» - сознательный выбор в пользу тех мест, где охраняют окружающую среду, тем самым улучшая общественное благосостояние. Около 34% мировых путешественников сегодня готовы заплатить больше ради того, чтобы остановиться в экологическом отеле. В Шри-Ланке большое количество бутик-отелей и вилл, которые завоевали внимание мировой общественности своим опытом в сфере эко-туризма. Многие гостиницы используют возобновляемые источники энергии, экономят воду, утилизируют отходы и готовят еду на био-массе, полученной из переработанных материалов. Некоторые отели, например, предлагают своим гостям посадить дерево в память о пребывании в этом отеле. Интересно, что каждому дереву присваивается номер и за его ростом можно следить в интернете.

           Именно в этом контексте министром  экономического развития страны  Басилем Раджапакса был предложен  5-летний план развития туризма.  Его стратегия построена на 3 основных  концепциях: Во-первых, полностью избегать негативного воздействия на окружающую среду в любой деятельности по развитию туризма. Во-вторых, экономические выгоды от индустрии туризма должны быть разделены с большей частью общества. В-третьих, обеспечить приятное пребывание в стране для каждого туриста, с тем чтобы он не только с удовольствием еще раз приехал в Шри-Ланку, но и посоветовал это направление друзьям и родственникам.

          Современные туристы очень требовательны.  Они предпочитают путешествовать  на относительно недалекие расстояния и хотят увидеть побольше в рамках ограниченного бюджета. Шри-Ланка является идеальным сочетанием аутентичности, компактности и разнообразия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Особенности продажи  пляжных туров в Шри-Ланку

 

2.1.  Характеристика сибирского туристского рынка

Туризм уже давно  рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся  отраслей мирового хозяйства. К началу третьего тысячелетия на долю международного туризма приходилось 8 % общего объема мирового экспорта и 30-35 % мировой торговли услугами. Общие расходы на внутренний и международный туризм составляют 12 % мирового валового национального продукта.        Территория Сибири обладает уникальными природными ресурсами и культурно-историческими памятниками, позволяющими региону занять достойное место на российском и международном туристских рынках.