Технология продаж пляжных туров в Шри-Ланку

8.6. Все разногласия, возникающие в ходе реализации Договора или в связи с ним, будут решаться преимущественно путем переговоров в соответствии с российским законодательством. При недостижении согласия спор выносится на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту расположения ответчика.

 

Статья 9. Обеспечение  безопасности туризма.

9.1. Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а так же нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

9.2. Федеральный орган, исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

9.3. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинение вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения настоящего Договора о реализации туристского продукта или его изменения.

9.4. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

 

Статья 10. Действие Договора

10.1. Настоящий Договор действует со дня его подписания и до даты окончания путешествия.

10.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

10.3. Все приложения, указанные в Договоре (программа тура, памятка туриста, турпутевка) являются неотъемлемой его частью.

Статья 11. Адреса и реквизиты сторон

ТУРФИРМА	ТУРИСТ
___________________________/________________________/                    Подпись, печать	Ф.И.О. ____________________________________________ Паспорт ________________________________ Контактные телефоны: ______________________________ Адрес _______________________________ С информацией о программе  пребывания, маршруте путешествия, условиях безопасности ознакомлен. Условия настоящего Договора принял. ________________________________                                         Подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

Памятка туриста

 

Перед отъездом в аэропорт

Вы должны иметь с  собой следующие документы:

Правильно оформленный  загранпаспорт и авиабилет на рейсы туда и обратно. Специальной  визы не требуется. Ваш вылет в Шри Ланку состоится на основании выписанных авиабилетов.

Свидетельство о рождении ребенка, справку о покупке валюты, если Вы вывозите более 10000 долларов США  на человека.

Внимание! Авиакомпания не несет ответственности за пропажу  в Вашем чемодане ценных вещей (денег, драгоценностей и т.п.) Пожалуйста, все ценные вещи берите с собой или страхуйте багаж.

Важно! Ответственность  за действительность Ваших загранпаспортов  Вы несете сами. Загранпаспорт для  открытия визы должен быть действителен 6 месяцев от даты въезда на территорию Щри-Ланки. Если все необходимые документы у вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета.

Перелет до Коломбо (с  посадкой) занимает минимум 12-13 часов. Без посадки примерно 9 часов из Москвы.

Виза

Для граждан России и  стран СНГ въезд в страну безвизовый. В аэропорту г. Коломбо Вам  поставят визу на 30 дней. Сбор в аэропорту 1200 рупий (~ 12 долл.) Если же Вы летите Qatar Airways cбор уже включен в стоимость а/б.

Таможенные правила:

Строго запрещен ввоз наркотиков, огнестрельного и колющего оружия, боеприпасов, взрывоопасных  веществ.

При выезде таможенный досмотр  багажа обязателен для всех. Из страны запрещен вывоз антиквариата (предметов, созданных более 50 лет назад), редких книг, манускриптов на пальмовых листьях, необработанных драгоценных камней, животных, растений (свыше 450 видов).

Аэропортовый сбор при  вылете из страны (со всех, кроме детей  до 2-х лет) – 1500 рупий с человека.

Дорогостоящие предметы и вещи декларируются для их последующего беспрепятственного вывоза. Запрещен вывоз без специального разрешения - предметов, представляющих историческую или культурную ценность, антикварных масок, манускриптов, книг, изделий из слоновой кости, коллекций монет и марок, необработанных драгоценных и полудрагоценных камней, растений и животных, а также более 3 кг чая.

Достопримечательности:

Канди (Храм священного Зуба Будды) – Слоновий питомник – Ботанический сад – от 32 долл. (целый день) Во время этой экскурсии вы древнюю столицу Шри-Ланки – Канди, место паломничества буддистов - храм "Священного зуба Будды", Королевский Ботанический сад, где собраны уникальные экзотические растения и деревья, а также Слоновий питомник, где воспитываются слонята, отставшие от стада или подобранные в джунглях. Можно увидеть кормление и купание слонят в реке, покататься на взрослых слонах.

Форт Галле – от 24 долл. (целый день) Посетив Форт Галле Вы перенесетесь в эпоху  голландской цивилизации. Форт Галле  – это «мировое наследие страны».

Коломбо-Негомбо –  от 32 долл (целый день) Посещение  современной столицы Шри Ланки  – Коломбо, знаменитого своими внушительными  индуистскими и буддистскими храмами, национальным музеем. Посещение португальского форта Негомбо.

Национальный парк Яла – от 60 долл – на территории национального парка Яла обитают все 5 известных видов черепах, Кроме того среди множества птиц, на территории парка можно встретить слонов, диких буйволов, по территории парка организуется экскурсия на джипах.

Ратнапура – от 20 долл – посещение рудников и гранильни, где на глазах посетителей из камней, добытых из недр земли, путем обработки, придания форм, полировки возникнут истинные предметы красоты.

Сигирия – от 46 долл –  посещение одной из основных достопримечательностей Шри Ланки – величественной горы Сигирии, где находятся 11 удивительных фресок – полуобнаженные женщины, изображения которых наносились натуральными красками особого состава, а на вершине «львиной» скалы до сих пор сохранился гигантский королевский трон. Также Вы сможете посетить коралловые сады Хиккадувы, и сердне чайной местности Шри Ланки – Нувара Элия.

Деньги

Национальная валюта - ланкийская рупия. 1USD = 99 рупиям. Валюту лучше поменять в аэропорту и  сохранить чек, чтобы при вылете была возможность проконвертировать неизрасходованные деньги по курсу покупки. Деньги также можно поменять в банках и отелях. На вывоз иностранной и местной валюты нет никаких ограничений. В крупных банках, отелях, магазинах к оплате принимаются основные кредитные карты.

Время

Опережает московское на 2 часа летом и на 3 часа зимой.

Климат

Тропический влажный, без  значительных колебаний температур в течение года. Влажность около 75%. На равнинной части средняя  температура - 26-29С, в горных районах - 17-24С. Основное количество осадков выпадает с мая по середину ноября (юго-западный муссон), возможны затяжные дожди; с ноября по апрель (северный муссон) погода менее дождливая.

Язык

Официальный язык - английский, сингальский, тамильский.

Религия

Основные религии —  буддизм, индуизм, христианство, ислам. В стране нет строгих требований к одежде, однако, не рекомендуется посещать храмы в шортах, в одежде с открытой спиной и плечами, а также при входе в храм нужно снимать обувь.

Чаевые

Дело добровольное. В  счета отелей, баров, и ресторанов включен 10-процентный сбор за обслуживание. Если вы удовлетворены качеством обслуживания, можно оставить официанту 5-10% от счета дополнительно. Носильщикам в гостиницах и водителям принято давать чаевые в размере 50-100 рупий. Если Вы пользуетесь услугами носильщика в аэропорту Коломбо , необходимо заплатить по 30 рупий за месть багажа.

Электричество

Напряжение 210-240 вольт. Розетки  обычно трёхконтактные с заземлением. Для использования двухконтактных штепсельных вилок европейского типа необходимы переходники.

Особенности пребывания в стране

СТРАХОВАНИЕ/ВАКЦИНАЦИЯ. При поездке на Шри Ланку прививок не требуется. Однако, если вы намериваетесь  совершить поездку в джунгли  Вам следует заранее принять  антималярийные таблетки. При посещении  национальных парков и заповедников следует остерегаться укусов комаров и других насекомых и использовать репелленты. В случае заболевания обязательно следует связаться с Московским представительством страховой компании, (тел указан в страховом полисе) внятно сообщить фамилию, имя и номер полиса, также сообщить причину обращения. Связаться с гидом, который вызовет врача. Все чеки, квитанции об оплате лекарств, следует сохранить.

САНИТАРНЫЕ НОРМЫ: водопроводная  вода для питья не годится, нужно  использовать минеральную воду или другие напитки фабричного разлива. Необходимо соблюдать правила личной гигиены, стараться не есть в сомнительных местах, во избежании желудочно-кишечных заболеваний и отравлений, тщательно мойте руки перед едой, а также овощи и фрукты, приобретенные на рынке.

ОДЕЖДА: рекомендуется  носить легкую, хлопчатобумажную одежду и обязательно - головной убор. Следует  запастись солнцезащитным кремом. Посещение  храмов возможно только в одежде с  закрытыми плечи, не просвечивающуюся и не чересчур облегающую. При входе в храм нужно снимать обувь.

Кухня

Всему миру известны традиционные ланкийские специи, ароматный чай  всевозможных сортов, экзотические фрукты, самоцветы, батик и, конечно же, теплота  дружелюбных хозяев острова. Вам  предоставится возможность попробовать  замечательные традиционные блюда, в том числе и вкуснейшее «карри» — особым образом приготовленные мясо или овощи со специями и рисом.

Магазины

СУВЕНИРЫ. Ювелирные изделия  рекомендуем приобретать в специализированных магазинах, требуя соответствующий  чек или сертификат. Здесь большой выбор народных промыслов, специй, цейлонского чая, текстильные изделия, батик. На рынках в частных магазинах можно торговать о цене. Покупки: ювелирные изделия, цейлонский чай, батик, маски, изделия из черного дерева. На рынках и частных магазинах можно торговаться о цене, которую можно снизить на 30% от первоначальной. Однако это недопустимо в государственных магазинах, торговых центрах и аэропортных магазинах “Duty free”

Аренда автомобилей

В стране правосторонне  движение. Информацию о прокате автомобилей можно получить у портье. Рекомендуется пользоваться услугами шофера. Цена проездка с шофером или без него – одинаковая – 24 рупии / 1 км.

Телефоны

 

Позвонить по международному телефону можно из номера Вашего отеля, однако звонок обойдется Вам дешевле, если Вы воспользуетесь услугами почтовых агентств или международных телефонных автоматов. Карточки можно купить на почте, в некоторых магазинах и автозаправочных станциях. Чтобы позвонить из Шри Ланки в Россию код (007), затем набирается код города (для Москвы - 495) и номер телефона.

При возникновении проблем

 

Посольство в Коломбо: Embassy of the Russian Federation, 62 Sir Ernest de Silva Mawatha, Colombo-7, Sri-Lanka. Тел: (941) 2573-555. Консульский отдел - Телефон: (941) 2573-555, 2574-959.

 

Посольство Республики Шри-Ланка в Москве: Адрес Посольства: Москва, ул.Щепкина, 24, стр. 1; Адрес Консульства: Москва, ул.Щепкина, 24, стр. 1; Телефон/факс( 495) 688-16-20/16-51/14-63; E-mail: lankaemb@com2com.ru; Режим  работы по обслуживанию: с 09.00 до 16.45 понедельник - пятница (обеденный перерыв 13.00 – 14.00).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

ЗАЯВКА    НА    БРОНИРОВАНИЕ    ТУРА

 

Название агентства ________________________________________                         город______________________ФИО менеджера _______________

Лицензия ___________________

Тел______________________________    факс__________________

e-mail ____________________сайт _________________________

 

Тур________________________________________город_____________________

 

Сроком  _____ дней____     ночей с вылетом____________________________

 

И возвратом  _________________________________________________________

 

Проживание гостиница    ______________________категория________________

 

Питание    ___________размещение в номерах_____________________________

 

Количество взрослых   _____________________детей_______________________

 

Возраст детей  _______________________________________________________

 

Информация  о туристах

ФИО	Дата рождения	№  паспорта	Дата выдачи

 

Виза_______________страховка_______________билет__________________

 

Страховка от невыезда   (Да, нет)________________________________________

 

Телефон туристов и e-mail  для экстренной связи________________________

Расчет стоимости тура_________________________________________________________________

 

 

 

К оплате_____________________________________________________________

 

Предоплата__________________________________________________________

 

Дополнительно оплачивается доставка документов в аэропорт – (да,  нет)_____________________________________________________