Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 00:55, курсовая работа
Целью данной работы является разработка алгоритма  продаж туров данного направления  на рынке города Новокузнецка.
     Задачи  данной работы:
Исследовать современное состояние туристской отрасли на Мальдивские острова;
Изучить особенности туроперейтинга пляжного туризма на Мальдивские острова;
Рассмотреть технологию реализации пляжных туров на Мальдивские острова;
Рассмотреть примерные программы туров по данному направлению.
     Работа  состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной л
Содержание
Введение	3
1. Теоретические аспекты организации экскурсионно-познавательного туризма на Мальдивских островах	5
1.1. Общая характеристика эскурсионно-познавательного туризма	5
1.2. Организационные особенности вида туризма	13
1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития	21
2. Особенности продаж экскурсионно-познавательных туров на Мальдивских островах	31
2.1. Формирование турпакета	31
2.2. Продвижение турпродукта на рынок	32
2.3. Тактика ведения переговорных процессов в процессе продаж	34
2.4. Примерная программа тура	39
Заключение	43
Список использованной литературы	45
Приложения	46
     http://www.visitmaldives.
 
     
Приложения 
Приложение 
1 
Карта Мальдивских островов
 
Приложение 2 
Столица Мале
 
Международный аэропорт Мале на острове Хулуле
 
Приложение 3 
Авиаперелет на Мальдивские острова
| Маршрут | Дни недели | № рейса | Вылет | Прилет | Тип самолета | Время в пути | Миним. цена | |
| "Катарские Авиалинии" | ||||||||
| Москва (DME) - Доха (DOH) | вт. ср. сб. вс. | QR869 | 15: 00 | 19: 05 | Aэробус-300-600 | 00: 20 | Эконом-класс от 700$ Бизнес-класс от 1410 $ | |
| Доха (DOH) - Мале (MLE) | пн. чт. | QR382 | 00: 45 (+1) | 07: 25 (+1) | Aэробус-300-600 | 12: 20 | ||
| Мале (MLE) - Доха (DOH) | пн. чт. пт. | QR381 | 09: 00 | 11: 30 | Aэробус-300-600 | 00: 20 | ||
| Доха (DOH) - Москва (DME) | пн. чт. пт. | QR866 | 13: 30 | 18: 55 | Aэробус-300-600 | 12: 20 | ||
| Москва (DME) - Доха (DOH) | вт. сб. | QR867 | 02: 25 | 06: 30 | Aэробус-300-600 | 00: 20 | ||
| Доха (DOH) - Мале (MLE) | вт. пт. сб. вс. | QR380 | 08: 15 | 14: 55 | Aэробус-300-600 | 12: 20 | ||
| Мале (MLE) - Доха (DOH) | пн. вт. пт. сб. | QR383 | 20: 15 | 22: 45 | Aэробус-300-600 | 00: 20 | ||
| Доха (DOH) - Москва (DME) | пн. вт. ср. чт. пт. сб. вс. | QR868 | 01: 45 (+1) | 07: 55 (+1) | Aэробус-300-600 | 12: 20 | ||
| "Эмиратес" | ||||||||
| Москва (DME) - Дубай (DXB) | пн. вт. ср. чт. пт. сб. вс. | EK134 | 17: 00 | 23: 15 | Aэробус-343 | 05: 05 | Эконом-класс 
  от 1045 $
   Бизнес-класс от 3045 $  | |
| Дубай (DXB) - Мале (MLE) | вт. чт. сб. вс. | EK558 | 02: 30 (+1) | 07: 40 (+1) | Aэробус - 332 | 04: 10 | ||
| Мале (MLE) - Дубай (DXB) | пн. ср. пт. вс. | EK559 | 02: 30 | 05: 40 | Aэробус-332 | 4: 10 | ||
| Дубай (DXB) - Москва (DME) | пн. вт. ср. чт. пт. сб. вс. | EK133 | 09: 30 | 13: 55 | Aэробус-343 | 05: 25 | ||
 
Приложение 4 
Традиционный транспорт Мальдив: Лодка-дхони
 
Гидросамолет
 
Приложение 5
     Договор 
оказания туруслуг 
Договор оказания услуг № 0624/1
г. Новокузнецк «15» июня 2011 г.
ООО «Агентство туризма «Вокруг Света» (г.Новокузнецк), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Нисс Александра Ивановича, с одной стороны, и Авинов Андрей Николаевич, именуемый (ая) в дальнейшем «Клиент», действующий от себя лично и от имени лиц
Авиновой Яны 
Валерьевны и Авинова Ивана Андреевича, 
с другой стороны, заключили настоящий 
договор о нижеследующем: 
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель, 
по поручению Клиента, за 
2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.1. Исполнитель, по 
поручению Клиента обязуется 
в соответствии с настоящим 
договором забронировать 
Туроператором по данному туру является ООО «Компания ТЭЗ ТУР», реестровый номер МТ1 000111
Местонахождение и почтовый адрес 125009, г.Москва, Газетный пер., д.17, стр.3, тел. (495) – 775-10-00
Финансовое обеспечение 100 000 000 (сто миллионов рублей)
2.2. В организацию поездки (заказанные Клиентом услуги) входит:
2.2.1. Авиабилет(ы) 
по маршруту Кемерово – 
2.2.2.Проживание в отеле “Hotel La Mer Art” 5*, в период с «30» июня 2011 года по «13» июля 2011 года
тип номера – hotel room balcony, DBL + CHD , питание в отеле – UAL, срок нахождения в отеле 13 ночей.
2.2.3. Трансфер 
(перевозка наземным 
2.2.4. Экскурсионная программа – нет
2.2.5. Встреча и проводы с русскоговорящим гидом – да
2.2.6. Визовая поддержка – по прилету, самостоятельно
2.2.7. Медицинская страховка – да. Страхование от невозможности совершения поездки или прерывания ее (страховка от невыезда) - нет. Последствия не приобретения страховки от невыезда, а также наступления последствий действий третьих лиц, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиенту разъяснены.
2.2.8. Дополнительные услуги - нет
2.3. Цена Договора составляет - 129331 руб. (сто двадцать девять тысяч триста тридцать один).
    Во 
всем остальном Исполнитель  и 
Клиент руководствуются ГК РФ Гл.51. 
3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
    3.2. 
Оплатить полную стоимость 
3.3. Предоставить Исполнителю действительный заграничный паспорт и все необходимые достоверные документы для оформления визы не позднее, чем за 15 суток до начала тура;
    3.4. 
Прибыть в аэропорт на 
    3.5. 
Соблюдать пограничные и 
    3.6. 
Оплатить до выезда из отеля 
счета за пользование мини-
    3.7. 
Соблюдать во время 
    3.8. 
Клиент берет на себя всю 
ответственность, включая 
    Во 
всем остальном Исполнитель и 
Клиент руководствуются ГК РФ Гл.51. 
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЯ
Исполнитель обязан:
    4.1.Сообщить 
Клиенту о бронировании и 
В случае не подтверждения заказанных Клиентом услуг, настоящий Договор считается незаключенным. В этом случае денежные средства, переданные Клиентом Исполнителю, возвращаются ему в полном объеме. Получение информации о подтверждении (либо не подтверждении) является обязанностью Клиента.
    4.2. 
Клиент предупрежден, что при 
оказании визовой поддержки, в 
тех случаях, когда это 
    Продолжение 
прил. 5 
Клиент предупрежден, что при подаче документов на визу в срок меньше установленного консульством, своевременное получение визы не гарантируется ни Исполнителем, ни Туроператором. Исполнитель и Туроператор, у которого забронирован
турпакет, не несут за это ответственности, и Клиент согласен относить в данном случае все фактически понесенные расходы на свой счет.
Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесенные, и связанные с таким отказом производятся за счет самого Клиент.
4.3. Перевозка Клиента по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.). Билет Клиента является договором с перевозчиком, в соответствии, с которым всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам перевозчика. Клиент предупрежден, что стоимость чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращается независимо от срока отказа от тура.
    4.4. 
Незнание Клиентом законов или 
обычаев страны пребывания не 
освобождает его от 
    4.5. 
Туроператор,  у которого забронирован 
турпакет,  оставляет за собой 
право, в случае необходимости,
    4.6. 
Клиент предупрежден об 
    4.7. 
При нарушении п. 3.2. настоящего 
договора договор считается 
    Во 
всем остальном Исполнитель и 
Клиент руководствуются ГК РФ Гл.51, 
 
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
    5.1. 
Исполнитель несет 
    5.2. 
В случае отказа Клиента от 
тура, независимо от причин, Клиент 
оплачивает безусловную 
    5.3. 
Туроператор, у которого 
5.3.1. Нарушении Клиентом положений настоящего договора, и при невыполнении Клиентом обязательств, изложенных в статье 3 настоящего договора;
    5.3.2. 
Отказе иностранного 
    5.3.3. 
Прохождении Клиентом 
Информация о работе Технология продаж пляжных туров на Мальдивские острова