Технология продаж пляжных туров на Мальдивские острова

     На  Мальдивских островах трансферы  индивидуальные и представляются, как  правило, самими отелями, даже если туристы  зарезервировали отель, находясь в  аэропорту или в столице Мале.

     Индивидуальный  трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель с возможной подсадкой других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

     Доступны  следующие виды трансферов:

     sea plane - гидросамолёт;

     speed boat - катер;

     motor boat - моторная лодка-дони (Приложение 4)

     После выхода из здания аэропорта туристы  должны найти стойку своего отеля, предъявить на стойке встречающему ваучер. Встречающий - представитель отеля сопроводит туристов на трансфер в забронированный отель.

     Лодка Dhoni или моторная лодка (motor boat) - это традиционное судно, которое используется только на короткие дистанции. Скоростной катер (speed boat) - это комфортабельное судно, бывает однопалубное или двухпалубное. На нем организуют трансферы как на близкие, так и на дальние расстояния.

     Все отели имеют в своем распоряжение собственные водные трансферы, каждый отель сам устанавливает цену на трансфер; Цены варьируются и  могут меняться. В среднем стоимость  трансфера туда и обратно на катере, лодки-дони составляет от 90 долларов США  с человека.

     Трансфер  на катере, как правило, предоставляется  по наличию, в некоторых случаях  возможно ожидание в аэропорту совместного  трансфера с другими пассажирами, и в некоторых случаях отель  оставляет за собой право вместо трансфера на катере предоставить трансфер на гидросамолете (без доплаты).

     На  Мальдивах один из самых больших  в мире парк водных самолетов. В стране работают два авиаперевозчика, которые  делят между собой рынок услуг  гидроавиации. Гидросамолеты обслуживают  не все атоллы.

     Авиакомпании "Мальдивиан Аэр" и "Транс Мальдивиан Аэрвейс" предлагают перелет на гидросамолете. Цены достаточно высокие около 310 долларов США за одно посадочное место. Как правило, владельцы отеля имеют соглашения на чартерные перелеты в их отель с какой-либо из этих двух компаний. С собой можно бесплатно взять до 20 кг багажа плюс 5 кг ручной клади. За 1 килограмм перевеса доплата составляет 2 доллара США. Пребывающие туристы могут воспользоваться услугами гидросамолета только до 17: 00.

     Особенностью  организации трансферов является то, что в ночное время суток по правилам безопасности трансферы в отель не осуществляются. В случае прилета после 17: 00 туристам необходимо ждать трансфер до утра, поэтому рекомендуется забронировать проживание в Мале (морская перевозка до Мале осуществляется круглосуточно).

     Всего на Мальдивах около 90 островов-отелей, треть из них представлена на российском рынке.

     Общие характеристики для всех отелей на Мальдивах:

     На  одном острове находится только один отель.

     Практически каждый отель предлагает для проживания не только бунгало на самом острове, но и бунгало на воде.

     Отели, работающие по системе ALL, есть, но их чрезвычайно мало. Чаще всего в стоимость турпакета включен только завтрак, а обедают и ужинают туристы в одном из ресторанов a la carte по своему выбору.

     в каждом отеле есть дайвинг-центр, в  котором возможно не только приобрести пакет погружений, но и пройти курс обучений (как для новичков, так  и для продолжающих обучение) и  получить сертификат международного образца;

     каждый  отель окружен коралловыми рифами (в разной удаленности от берега), что позволяет отдыхающим наслаждаться подводным миром, взяв напрокат маску, ласты и трубку;

     все услуги, оказываемые на территории отеля, записываются на счет номера туриста  в течение всего его пребывания. Оплата услуг производится непосредственно за день до выезда;

     время заселения в номер − 14: 00; время выселения из номера − 12: 00

     в некоторые категории номеров  не допускается размещение с детьми.

     Одним из комфортнейших отелей на Мальдивских  островах является ― отель BANDOS ISLAND RESORT 4*, расположен в 8 км от аэропорта, на острове Бандос в северной части атолла Мале.

     В отеле 225 номеров: 103 Standard Room − береговые бунгало, расположенные в блоках на 4 номера; 48 Deluxe Room − береговые бунгало, расположенные в блоках на 2 номера, (ванна); 48 Jacuzzi Beach Villa − отдельно стоящие двухэтажные береговые бунгало, (биде, джакузи, балкон с видом на океан, душ на открытом воздухе); 24 Garden Villa − отдельно стоящие береговые бунгало; 2 Water Villa − водные бунгало, состоящие из спальни и гостиной (кофе-машина, телевизор с плазменным экраном, DVD проигрыватель, джакузи).

     В номере: интерьер в тропическом стиле, кондиционер, мини-бар, принадлежности для приготовления чая/кофе, телевизор, сейф, душ, фен, туалет, телефон, терраса.

     На  территории: два ресторана, 4 бара, кофе-шоп, работающий круглые сутки, 2 бассейна, детский центр, конференц-зал, салон  красоты, тренажерный зал, медицинский  центр, парк для игр, сувенирные магазины.

     Условия для спорта и развлечений: Школа дайвинга (PADI/CMAS), водные лыжи, виндсерфинг, катамараны, катание на парашюте, каноэ, плавание с маской и трубкой (снорклинг), теннис, сквош, бильярд, сауна, парная, массаж, бадминтон, пляжный волейбол. Помимо того, Bandos предлагает все условия для проведения конференций, идеально подходит для поощрительных поездок. 

     Таблица 1.3

     Стоимость проживание в отеле BANDOS ISLAND RESORT 4* (НВ)

 

     Кроме проживания в отелях возможно и другое размещение. Возможно проживание на яхте. Часто составляют комбинированное  проживание: отель + яхта, яхта + отель  или отель - яхта - отель.

     Круизное  судно может стать местом размещения на время тура. Проживание происходит на борту. Круизное судно - единство места передвижения, проживания, питания и досуга.

     Морские круизы осуществляют комфортабельные  яхты и катера. Существует широкий  выбор маршрутов и круизов  от 2 дней до 3 недель.

     Все суда имеют основные удобства, некоторые предлагают стандартные условия размещения и обслуживание, другие предлагают роскошное размещение - комфортабельные каюты класса люкс со всем современным оборудованием. Также на большинстве судов имеется профессиональное снаряжение для подводных погружений и квалифицированные инструкторы.

     На  первый взгляд, кажется, что отдых на комфортабельном судне обойдётся дороже, но это не так. Разница в цене обусловлена лишь тем, что на яхте сервис гораздо более высокого уровня и, кроме того, круиз - в большинстве случаев - подразумевает собой отдых по принципу "всё включено". Здесь обеспечивают питанием, причём не обычным трехразовым - на круизных суднах есть рестораны, кафе, бары, в которых можно проводить неограниченное количество времени. Все развлечения, за которые на обычном курорте пришлось бы платить, здесь бесплатны. На суднах есть бассейны, SPA - и фитнесс центры, сауна, Интернет-центр, шоу, дискотеки, живая музыка, лекции и многое другое.

     Особенности. Чтобы попасть на "не туристский остров", необходимо специальное  разрешение от Министерства администрации атоллов, в котором указано название острова или группы островов. Для получения разрешения необходимо иметь паспорт, указать цель, время посещения, название острова или атолла. Высадка на какой-либо остров туристов, проживающих в другом отеле, разрешается только с согласия администрации острова (отеля). При этом находиться на таком острове разрешено только до 6 часов вечера [4].

     Питание в отелях Мальдив как правило, организуется по типу "полупансион" (НВ) и чаще всего включает завтрак  и ужин по системе шведский стол, обед оплачивается отдельно. Питание представлено интернациональной и восточной кухнями.

     Некоторые отели, например, в отелях цепочки "Universal" организуют завтрак - "шведский стол", ужин - "а-ля карт". В последнее  время многие отели предлагают на выбор помимо типа питания "полупансиона" (НВ) и "Все включено!" (АLL). Стоимость обеда в среднем составляет 25-40$ США.

     Дороговизной  отличаются все напитки. Безалкогольный напиток обходится в 2-3 $ США. Спиртные напитки, стоят дороже: пиво около 4 $ США, коктейль - около 8 $ США, вино около 20 $ США (цены указаны за бокал).

     В качестве дополнительных услуг могут  быть предложены СПА-процедуры, организация  экскурсионного обслуживания, морские  прогулки, посещение заповедников, сафари, рыбалка и многое другое.

     Заказать  выбранные услуги можно в Москве или на месте отдыха. Если бронирование выбранных услуг происходит в  Москве, то сразу определяется дата проведения мероприятия.

     Наиболее  популярные экскурсии:

     Обзорная  экскурсия по столице Мале. Посещение  центра Мале с осмотром: исторических памятников, исламского центра, национального музея. Посещение сувенирных магазинов, супермаркета, овощного и рыбного рынка. Данная экскурсии предлагается туристам близлежащих островов. Продолжительность экскурсии 3 часа. Ориентировочная стоимость экскурсии 35-50$ США. Стоимость не включает услуги русскоговорящего гида.

     Рыбалка (утренняя/ дневная/ вечерняя). Рыбалка  происходит на местной лодке-дони, с  обслуживающим персоналом.

     Продолжительность рыбалки около 2-2,5 часа. Средняя стоимость рыбалки - 35-40$ США. Цена включает ужин-барбекю из пойманной рыбы в этот же день или на следующий.

     Экскурсия на гидросамолете предлагают авиакомпании - "Мальдивиан Аэр" и "Транс Мальдивиан Аэрвейс". Туристам предоставляется  великолепная возможность увидеть и запечатлеть на пленку красоту Мальдивских островов с высоты птичьего полета.

     Предлагается  несколько типов экскурсий на гидросамолете: короткая экскурсия  для съёмок с воздуха островов, и окружающих их лагун, коралловых рифов  и экскурсия на дальние острова и другие атоллы на север или юг, в программе: посещение рыбацкой деревни, необитаемых островов с ланчем-барбекью, близлежащих туристических курортов.

     Продолжительность экскурсии от 30 минут до целого дня. Стоимость от 250$ США.

     Водные  сафари, дайвинг-сафари. Центры подводного плавания организуют водные сафари различных типов. В программу, как правило, входит: погружения в двух различных местах одного или разных атоллов, отдых с ланчем-барбекью на одном из необитаемых островов, посещение рыбацкой деревни для покупки сувениров.