Технология продаж пляжных туров на Мальдивские острова

Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 00:55, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является разработка алгоритма продаж туров данного направления на рынке города Новокузнецка.
Задачи данной работы:
Исследовать современное состояние туристской отрасли на Мальдивские острова;
Изучить особенности туроперейтинга пляжного туризма на Мальдивские острова;
Рассмотреть технологию реализации пляжных туров на Мальдивские острова;
Рассмотреть примерные программы туров по данному направлению.
Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной л

Оглавление

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты организации экскурсионно-познавательного туризма на Мальдивских островах 5
1.1. Общая характеристика эскурсионно-познавательного туризма 5
1.2. Организационные особенности вида туризма 13
1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития 21
2. Особенности продаж экскурсионно-познавательных туров на Мальдивских островах 31
2.1. Формирование турпакета 31
2.2. Продвижение турпродукта на рынок 32
2.3. Тактика ведения переговорных процессов в процессе продаж 34
2.4. Примерная программа тура 39
Заключение 43
Список использованной литературы 45
Приложения 46

Файлы: 1 файл

весь курсовик кроме титульника.doc

— 945.00 Кб (Скачать)

     Прекрасно развитая инфраструктура пляжного туризма  предлагает широкий спектр услуг  туристам посещающих Мальдивские острова.

     Хорошо  организованный транспорт позволяет  перевозить большое количество пассажиропотока, и играет ведущую роль в индустрии туризма страны.

     На  Мальдивские острова совершают  авиарейсы лайнеры многих авиакомпаний мира, еженедельно здесь приземляются около 70 международных и чартерных  рейсов. В основном, самолеты прилетают днем, и у пассажиров есть уникальная возможность наблюдать архипелаг с высоты птичьего полета [9].

     Международный аэропорт Мале - это главные воздушные  ворота Мальдивских островов.

     Столица Мале настолько мала, что в ней  не нашлось места для аэропорта. Самолеты приземляются на соседний остров-аэропорт Хулуле. Длинный узкий остров, длиной 1 километр, напоминающий авианосец, будто специально создан для разбега самолета - это единственная в мире полоса, начинающаяся и заканчивающаяся в воде. Остров Хулуле используется исключительно как аэропорт, и находиться в километре от острова-столицы Мале (Приложение 2).

     Раньше  это был единственный международный  аэропорт, но с октября 2007 года на острове  Ган (Адду атолл) был создан второй - на основе аэродрома бывшей английской военной базы. Пока во второй аэропорт совершает международные перелеты только авиакомпания "КОНДОР" из Франкфурта.

     Разнообразный выбор средств размещения с безукоризненным  сервисом весьма привлекателен для  туристов, и позволяет подобрать  размещение на любой вкус. В Мальдивском архипелаге, состоящем из атоллов, 198 острова обитаемы, и 90 из них превращены в острова-курорты.

     Главная особенность Мальдивских отелей заключается в том, что каждый из них занимает целый остров. На Мальдивах нет "звездной" классификации отелей, используется следующая отельная классификация: "Deluxe", "Superior" и "Standard", что приблизительно соответствует европейской классификации 5, 4 и 3-х "звезд", что связано со спецификой местной системы отелей, расположенных на маленьких островах с ограниченной инфраструктурой [2].

     Основная  часть отелей Мальдивских островов представляет собой отдельные бунгало, коттеджи и хижины, раскиданные по острову. Никаких многоэтажных отелей, громадных столовых и лифтов. Отели  Мальдив - это группа небольших строений, расположенных на одном острове. Здесь же, на территории отелей, несколько ресторанов с разнообразной кухней, бассейны, бары.

     Большинство отелей построены в национальном стиле, уютные шале из природных материалов, бунгало, домики на воде - всё это отели Мальдив. Самые лучшие отзывы Мальдивы получают именно за разнообразие средств размещения и их соответствие современным стандартам.

     Прекрасно развитая индустрия досуга предлагает на выбор туристам широкий спектр возможностей для отдыха. На каждом курорте имеется собственный центр дайвинга или центр водного спорта. Практически везде предлагается новое или почти новое снаряжение ведущих фирм и первоклассное обслуживание. Туристы могут воспользоваться прокатом и взять все необходимое для дайвинга, серфинга, снорклинга и для других видов спорта. Также во многих центрах предлагается широкий выбор курсов по дайвингу - для новичков и продвинутых - по PADI, BSAC, SSI и CMAS с квалифицированными инструкторами.

     В настоящее время Мальдивы - знаменитый курортный архипелаг и один из центров мирового элитного туризма. Сегодня туризм, без сомнения, является главным источником доходов экономики крошечного государства, не жалеющего средства на постоянное развитие туристической инфраструктуры и строительство отелей.

     Учитывая  традиционную ориентированность Мальдивских  островов на состоятельного туриста  не вызывает удивление, что по количеству элитных гостиниц соперничать с  Мальдивскими островами способно далеко не каждое развитое государство. Свои "представительства" на островах имеют ведущие мировые гостиничные операторы, включая Hilton, Starwood и Intercontinental.

     Но, несмотря на хороший уровень инфраструктуры пляжного туризма на Мальдивах есть определенный недостаток. В настоящий  момент, Мальдивские острова - это относительно дорогое направление, в связи с небольшим количеством номеров и небывалым уровнем популярности. По словам Министра Туризма и Гражданской Авиации Махмуда Шогии, Мальдивы хотят создать новый образ и показать, что есть также продукты среднего уровня: Мальдивы собираются предложить услуги и туристам "эконом" класса, и прилагают усилия, чтобы построить курорты среднего уровня" [10]. 
 
 

     
    1. Общая характеристика пляжного туризма на Мальдивских  островах

     Мальдивские острова широко известны своими курортами, каждый из которых - это свой собственный неповторимый мир, окруженный чистейшими золотыми песками. Уникальная концепция Мальдивских курортов - "один остров - один курорт - один отель", причем каждый отличается своей неповторимой атмосферой и дизайном.

     На  Мальдивах 90 острова-отеля, а всего  архипелаг состоит из 1192 островов.

     Основными дестинациями выездного туризма  Мальдивских островов являются: Северный и Южный Мале атоллы, Ари атолл, Баа атолл, Адду атолл, Даалу атолл, Фелиду атолл.

     Северный  Мале атолл ― главный атолл Мальдивских островов, который включает в себя столицу республики Мале. Протяженность атолла 69 км в длину и 39 км в ширину. Северный Мале Атолл состоит из 50 островов и нескольких маленьких островков. В атолле всего 8 обитаемых островов (включая Аэропорт), остальные 42 - необитаемы, причем 27 из них являются курортами, а большинство из 15 оставшихся островов сданы в аренду частным лицам.

     Остров  Мале - столица Мальдивских островов, одна из самых маленьких столиц мира (площадь около 1,8 кв.км) и один из самых густонаселенных городов планеты (Приложение 2).

     Мале  является экономической, политической и культурной столицей страны уже  в течение многих веков. Мале также  называют "островом султанов" - именно здесь воздвигли свои дворцы правители Мальдив. После принятия ислама в XII в. Мале стал также религиозным и административным центром архипелага.

     В столице имеется все, что положено иметь восточному городу: мечети, рынок, множество магазинов с сувенирами, маленькие кафе с экзотическими  яствами и прочее. Здесь нет высоких зданий, а велосипедов намного больше, чем автомобилей. В Мале практически невозможно заблудиться, все улочки выходят на три большие дороги. На острове много отелей. Каждый отель имеет свою прогулочную лодку, на которой можно отправиться в круиз по архипелагу на несколько дней.

     К числу достопримечательностей Мале выделяют: Национальный Музей, где находятся  экспонаты, посвященные истории  султаната и археологическим  раскопкам Тура Хейердала в Султан-Парк с уникальной экспозицией скульптур из буддистских храмов ХII в.; Исламский Центр с Мечетью (самая большая мечеть в стране); Старая Мечеть Пятницы с уникальным минаретом и гробницами национальных героев и членов королевской семьи; Уникальный памятник - голова статуи Будды с острова Тодду; Дворец Мулиаге; Рыбный рынок и Базар Сингапур на северном побережье острова.

     На  Мале расположен Современный Клуб подводного плавания, откуда совершаются многочисленные экскурсии. А пляж острова, насыпанный искусственно, считается одним из самых дешевых в стране.

     Острова, входящие в атолл Северный Мале, начали развиваться как туристические  курорты одними из первых благодаря  своему близкому расположению к аэропорту. Несмотря на обилие курортов и пролетающие  над головой самолеты, внутренние острова архипелага сохранили атмосферу уединенности и отгороженности от мира.

     Наиболее  популярные острова-курорты:

     Парадайз - это один из самых популярный курортов, расположен на острове Ланканфинолу, в восточной части Северного  Мале Атолла. Остров находится в 10 км от международного аэропорта Хулуле и столицы - Мале. Курорт был открыт в ноябре 1994 г. и в настоящее время является одним из самых популярных 5**** курортов в Северном Мале Атолле. На курорте много возможностей для развлечения и спорта. Расположенная здесь школа дайвинга предлагает широкий выбор курсов по PADI, BSAC, SSI и CMAS с квалифицированными инструкторами.

     Самер Айсленд - один из самых недорогих  курортов, расположен в 45 км от аэропорта  Мале. Пользуется наибольшей популярностью  у дайверов.

     Курорт  располагает широкой лагуной с пологим склоном и песчаным дном. Эта же лагуна подходит для водного спорта. Изумительный домашний риф удален от берега, поэтому курорт организует ежедневные бесплатные поездки к рифу.

     Также Атолл Северный Мале известен дайвинг-курортами Meeru Island, Lohifushi Island и Giraavaru Island - на последнем насчитывается свыше 20 мест, известных дайверам со всего мира.

     Южный Мале Атолл. Протяженность 36 км в длину  и 19 км в ширину. Южный Мале Атолл  состоит из 30 островов, 3 из которых  населены людьми, 10 необитаемых и 17 островов-отелей, отличающихся от Северного Мале менее окультуренной природной средой и лучшими возможностями для дайвинга на островах: Бияду, Вилливару, Бодуфинолу, Болифуши, Велассару, Велигандухура, Дигуфинолу, Бодухура, Кандума, Олувели, Раннали, Рихивели, Макунуфуши, Фихалохи, Эмбуду и др.

     На  территории атолла располагаются морские  заповедники такие как, Эмбуду-Канду, Гурайду-Канду, Эмбуду-Каньон, Кандума-Тила и Гурайду-Корнер, славящиеся своим  подводным рельефом и пещерами.

     Наиболее  популярные острова-курорты:

     Болифуши - небольшой красивый курорт, с великолепной лагуной и изумительным пляжем; расположен в 17 км от столицы Мале. Особенно подходит для любителей подводного плавания, рядом в трех местах есть остатки  затонувших кораблей, а также недалеко проходит собственный коралловый риф. На курорте располагается Центр водного спорта и школа дайвинга, организующая дайвинг туры по атоллу.

     Олувэли - этот современный курорт, место  активного отдыха и самых разнообразных  развлечений; расположен в 36 км от столицы Мале. Главной особенностью этого курорта является его безупречный пляж, это один из самых лучших пляжей на всех Мальдивских островах. Остров-курорт Олувэли был удостоен награды "Лучший пляж" ("Best Beach"), за чистый песчаный вход в воду, коралловые рифы удалены от берега.

     На  курорте находиться современный  и хорошо оборудованный Центр  водного спорта. Курорт также специализируется на организации бракосочетаний.

     Ари Атолл. Это один из самых больших  атоллов архипелага, протяженность атолла 96 км в длину и 33 км в ширину; в него входит порядка 70 островов и песчаных отмелей, 26 островов атолла являются курортными зонами и еще 18 островов заселены коренным населением. Природа здесь удивительна и неповторима, в одном месте можно увидеть практически всю флору и фауну морей и океанов. Рыб и живностей здесь настолько много, что дайверы прозвали эту курортную зону - рыбий суп!

     Наиболее  интересные места - это Fesdu Wreck, где можно  найти давно затонувший корабль  или, точнее, его останки, Fish Head, имеющая почти мировую популярность среди профессиональных дайверов.

     На  островах предлагаются все условия  для занятий водными видами спорта: виндсерфинг, плавание с маской и  ластами, водные лыжи, каноэ, катамаран, аренда лодок, скутера, парасейлинг, есть свои дайвинг центры.

     Наиболее  популярные острова - курорты:

     Одним из самых известных островов является Курамати. Остров Курамати уникален - это  единственное место в стране, на котором построено сразу три  курорта. Остров Курамати размером 2000 на 500 метров, в форме полумесяца. Это большой, по Мальдивским меркам остров стал первым островом атолла Ари, открытым для туристов в 1977 г. В 1988 г. Тур Хейердал проводил здесь археологические раскопки и обнаружил фрагменты древнего буддийского монастыря.

     Красивый  остров с пышной растительностью  окружен прекрасными пляжами  и песчаными отмелями, уходящими  в лагуну. Недалеко от острова Курамати расположены самые прекрасные места  для плавания в районе атолла Ари: риф длиной 2 километра и несколько  морских заповедников.

     На  этом курорте имеется база для  подводного плавания, одна из самых  крупных в стране и собственная  морская биологическая станция. Курамати один из самых активных курортов и пользуется большим успехом  у туристов из разных стран, и в  особенности популярен у российских туристов.

Информация о работе Технология продаж пляжных туров на Мальдивские острова