Реклама и ее влияние на результативность деятельности предприятия, пути ее повышения на примере ООО «Яркий Мир»

 

       

       

     Рис. 3.4 Динамика экономических показателей от раздачи листовок

     Вывод: из таблицы 3.4 и рисунка 3.4 видно, что  от раздачи листовок экономические  показатели работы предприятия показывают самый минимальный прирост. Выручка от реализации увеличилась на 223 тыс. руб., себестоимость на 2 тыс. руб., валовая прибыль на 221 тыс. руб.

     5) Рекламные туры

     С наступлением сезона необходимо пополнять  свой «багаж» знаний по странам и  поэтому, каждый менеджер туристического агентства стремится съездить хотя бы в один «fam – trip» (рекламный тур). Наиболее популярными направлениями перед началом пляжного сезона являются Турция, Греция, Испания, Болгария. В среднем по данным направлениям цены на рекламные туры составляют Турция – 11 000 рублей; Греция – 16 000 рублей; Испания – 15 000 рублей; Болгария – 12 000 рублей.

     Не  у кого не вызывает сомнений тот  факт, что по соотношению цена –  качество Турция занимает лидирующую позицию. Немаловажную роль в продаже туров за рубеж играет тот факт, что в нашем маленьком городе люди в основном имеют средний доход и поэтому туры по другим направлениям раскупаются не так масштабно, как в Турцию.

     Предположим, что после посещения менеджером агентства рекламного тура в Турцию продажи по данному направлению увеличились, и, следовательно, увеличилась выручка от реализации, допустим на 2%.

Таблица 3.5 

Показатели  экономической результативности от посещения рекламных туров

 
 

       

     

     Рис. 3.5 Динимака экономических показателей  от участия менеджеров в «рекламных турах»

     Вывод: из таблицы 3.5 и рисунка 3.5 видно, что  экономические показатели работы предприятия  показывают следующий прирост: выручка  от реализации увеличилась на 890 тыс. руб., себестоимость на 11 тыс. руб., валовая прибыль на 879 тыс. руб.

     6) Баннерная реклама

     У туристического агентства «Яркий Мир» есть возможность разместить «баннер» непосредственно рядом с местом расположения офиса, что будет способствовать привлечению клиентов. Размещением «баннеров» в г. Сосновый Бор занимается организация «ADV expo». Стоимость изготовления «баннера» составляет 1 200 рублей (размер не имеет значения) + работа 700 рублей = 1 900 рублей (затраты на баннерную рекламу). Допустим, выручка от реализации после размещения «баннера» возрастет на 4%. 

Таблица 3.6 
 

Показатели  экономической эффективности от размещения баннерной рекламы

 

       

     

     Рис. 3.6 Динамика экономических показателей  от размещения баннерной рекламы 

     Вывод: Вывод: из таблицы 3.6 и рисунка 3.6 видно, что экономические показатели работы предприятия показывают следующий  прирост: выручка от реализации увеличилась  на 1781 тыс. руб., себестоимость на 1,9 тыс. руб., валовая прибыль на 1779,1 тыс. руб. 
 
 
 
 
 
 
 

3.   Проблемы в деятельности предприятия, пути их решения по эффективной реализации рекламной продукции ООО «Яркий Мир»

     Проведенное в работе исследование деятельности турфирмы ООО «Яркий Мир» выявило следующие проблемы:

1. База постоянных клиентов плохо обновляется;
2. Отсутствие системы скидок;
3. Большое число конкурентов;
4. Работа отдела рекламы носит пассивный характер;
5. Текучесть кадров.

     Нерешение многих из вышеперечисленных проблем  приводит к ослаблению позиции исследуемой турфирмы на рынке, поэтому в дипломной работе предлагается один из вариантов решения данной проблемы за счет повышения интенсивности рекламной деятельности.

     Для того чтобы база клиентов туристской фирмы «Яркий Мир» обновлялась необходимо провести следующие меры:

1. Организовать интенсивную рекламную кампанию (наружная реклама, баннерная реклама, раздача листовок, рассылка предложений по почте и e-mail);
2. Предлагать клиентам скидки;
3. Участвовать в выставках, семинарах, ярмарках;
4. Налаживать партнёрские отношения с новыми тур. операторами;
5. Открывать новые направления для отдыха.

     Безусловно, в деятельности турфирмы прирост  клиентов является самым важным фактором, который обеспечивает прирост выручки, повышает производительность труда и, конечно же, помогает фирме повысить конкурентоспособность.

     Такая проблема, как отсутствие системы  скидок в работе турфирмы также сказывается  на имидже предприятия. Если руководитель хочет чтобы предприятие приносило  прибыль, и постоянные клиенты вновь обращались в туристическое агентство «Яркий Мир», то система скидок обязательно должна присутствовать. По нашему мнению система скидок должны быть отдельно разработана для постоянных клиентов и клиентов, обратившихся в фирму впервые. В таблице 3.7 будет представлена схема предоставления скидок клиентам.

     Таблица 3.7

     Порядок предоставления скидок клиентам ООО  «Яркий Мир»

 

     Мы  считаем, что такая схема предоставления скидок клиентам ООО «Яркий Мир» приведет не только к тому, что постоянные клиенты будут снова обращаться в офис компании, но и поможет  привлечь новых клиентов, что в положении компании является просто необходимым.

     Как нами уже было сказано ранее у  туристской компании «Яркий Мир» в  г. Сосновый Бор большое число  конкурентов. Безусловно, при работе в любой сфере деятельности конкуренты присутствуют, но у исследуемой фирмы их слишком много. В г. Сосновый Бор (с численностью населения в 60 тысяч человек) работают 15 туристических агентств. Это очень много. Для того чтобы услуги предлагаемые предприятием «Яркий Мир» были конкурентоспособными необходимо учитывать в первую очередь цену. Безусловно, при выборе тура туристы, во-первых, обращают внимание на цену. Для того чтобы цена не была пугающей и отталкивающей для туриста надо изучать работу конкурирующих фирм (с какими туроператорами они работают, дают ли скидки туристам, продают ли туры в кредит). Также для плодотворной работы фирмы на рынке в условиях конкуренции надо изучать сильные и слабые стороны конкурентов, изучить товар, который они предлагают, найти и изучить на рынке наиболее сильных конкурентов, узнать перспективы развития их бизнеса, изучить какие преимущества есть у конкурентов в отличие от вас. Конечно, работа в любой сфере не обходится без конкурентов, но необходимо организовать так деятельность фирмы, чтобы привлекать новых клиентов, удерживать постоянных туристов и, конечно же, в чем превосходить ближайших конкурентов.

     В агентстве «Яркий Мир» в отделе рекламы  работает всего 1 человек. Реклама работает очень плохо. В основном туристы  приходят в агентство после рекламы  на радио или телевидении, но все  равно этого недостаточно. К проблемам работы рекламного отдела относятся:

1. Маленькая заработная плата;
2. Незаинтересованность менеджера в работе;
3. Отсутствие поощрений.

     Если  работа отдела реклама и в последующем  будет носить такой же характер, то реклама будет работать очень плохо, что будет сказываться на финансовых показателях работы предприятия.

     И, наверное, самой главной проблемой  в работе ООО «Яркий Мир» остается текучесть кадров. На это повлияли такие факторы, как:

1. Маленькая заработная плата;
2. Незаинтересованность руководства в развитии компании;
3. Отсутствие рекламных туров;
4. Отсутствие поощрений за работу;
5. Поток туристов маленький из-за плохой работы рекламы.

     Все эти проблемы приводят к плохой работе компании в целом и каждого  менеджера в отдельности.

     Вывод: все вышеперечисленные проблемы в работе предприятия приводят к снижению конкурентоспособности фирмы, маленькому приросту новых клиентов, ослаблению имиджа фирмы, снижению оборотов фирмы, отсутствию мотивации персонала к работе. Необходимо в ближайшее время постараться решить эти проблемы, иначе присутствие предприятия на рынке тур. услуг ставится по большой вопрос. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Нами была проведена работа по исследованию рекламной деятельности в турфирме «Яркий Мир».

     В исследовательской главе работы проведен анализ деятельности ООО «Яркий Мир» и выявлены следующие проблемы:

1. База постоянных клиентов недостаточно обновляется;
2. Отсутствие системы скидок;
3. На рынке присутствует большое число конкурентов;
4. Работа отдела рекламы носит пассивный характер;
5. Текучесть кадров.

     Что касается рекламной деятельности, то здесь смело можно говорить о  том, что в турфирме она развита  плохо. В основном реклама туристских услуг компании «Яркий Мир» осуществляется через радио- и телевидение.

     Из  проблем рекламной кампании, исследованных в данной работе, можно выделить отсутствие таких видов рекламы как Интернет, наружная реклама и баннерная реклама. Также можно говорить и о том, что реклама туристской фирмы «Яркий Мир» отличается скромностью, по сравнению с другими агентствами по городу, что снижает имидж фирмы, сказывается на прибыли и конкурентоспособности. Но у фирмы есть и одно главное преимущество среди своих конкурентов – это организация собственных экскурсионных туров в театры, музеи, цирки, дворцы г. Санкт-Петербурга.