Анализ перспектив развития профессионально-образовательного туризма на рынке услуг г. Сочи (на примере подготовки волонтёров)

Решение Международного олимпийского комитета об избрании города Сочи местом проведения XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года обусловило приоритетную направленность деятельности Олимпийского комитета России, Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации, а также всех профильных высших учебных заведений на активизацию образовательной и физкультурно-спортивной работы среди молодежи .

Одним из путей решения данной проблемы, как свидетельствует международный (и отечественный опыт, может стать привлечение молодежи к участию в волонтерском и олимпийском движении.

Анализ международного опыта подготовки волонтеров и его внедрение в учебный процесс учреждений высшего и среднего профессионального образования Краснодарского края и деятельность студенческих общественных организаций позволит направить социальную активность молодежи с целью привлечения в качестве добровольных помощников при организации XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи и других крупных спортивных соревнований.

Анализ материально-технической базы ЗАО СОК «Спутник» показал, что она полностью подходит для ознакомительного обучающего тура по подготовке волонтёров. Комплекс оснащён отличными спортивными площадками, на которых проходят различные спортивные мероприятия. Это уникальная возможность проведения практических занятий по обслуживанию спортивных мероприятий.

Программа тура составляет 14 дней, из которых 72 часа занимают учебное время – лекционные и практические занятия. Занятия проводятся в конференц-зале «Приморский» (площадью 65 м2, вместимостью до 40 человек) и в  зале «Совещаний» (площадью 36 м2, вместимостью до 20 человек). Залы оснащены современным мультимедийным оборудованием и звуковой аппаратурой. Занятия будут проводить лучшие преподаватели Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. Кроме этого, обучающиеся посетят 7 экскурсий. Остальное время является свободным. По окончанию занятий выдается свидетельство государственного образца. 

Таблица 3.3

 
Примерный обучающий курс по программе тура  «Волонтёр 2014»

№ п/п	ТЕМАТИКА ЗАНЯТИЙ	Всего часов	Лекции	Практические занятия
1.	Введение в олимпизм	2	2
2.	Международный олимпийский комитет и его функции Олимпийский комитет РФ	2	2
3.	Волонтёрский корпус: история, назначение, технологии подготовки	4	4
4.	Основы психологической подготовки волонтёров: определение индивидуальных особенностей и раскрытие потенциала участников движения; освоение техник межличностного взаимодействия, работы в команде, развитие навыков публичного выступления	10	6	4
5.	Олимпийские церемонии и их роль в организации Игр. Роль волонтёров в мероприятии	10	2	8
6.	Обслуживание спортсменов, соревнований и сооружений	14	4	10
7.	Специфика работы в олимпийской деревне, основы индустрии гостеприимства	14	2	12
8.	Обслуживание спортсменов-паралимпийцев	16	4	12
ВСЕГО:		72	26	46

 

Программа ознакомительного обучающего тура

День 1

9.00-10.00  встреча куратором группу в аэропорту Адлер, знакомство с группой.

10.00-11.00 трансфер в пансионат.

11.00-12.00 расселение всех туристов в пансионате «Спутник».

12.00-13.00 встреча в холле  куратора и группы. Куратор раздает каждому туристу карту г. Сочи, листки-программы тура. Отвечает на интересующие вопросы.

13.00-14.00 обед.

14.00-15.00 свободное время, знакомство друг с другом.

15.00-15.30 знакомство с преподавателями.

15.30-17.00- вводное занятие.

17.00-18.30 свободное время.

18.30-20.30 обзорная экскурсия по ночному городу.

20.30 ужин и свободное  время.

День 2

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.00-занятия.

13.00-14.00 обед.

14.00-19.00 экскурсия по Олимпийским объектам (территория олимпийского парка в Имиритинской долине и биатлонный комплекс на горе Псехако в Адлерском районе)

19.00-20.00 ужин и свободное  время

День 3

8.30 - 9.30 завтрак.

9.30-13.00 теоретические  занятия.

13.00-14.00 обед.

14.-00-15.30 посещение музея  «Спортивной  славы  Сочи» (ул. Советская)

15.30-17.30 свободное время.

18.00-20.00 практические занятия  на спортивных площадках комплекса

20.00 ужин и свободное  время.

День 4

8.30-9.30 завтрак.

9.30- 12.30 занятия.

12.30-13.30 обед.

13.30-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время

  День 5

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.00-занятия.

13.00-14.00 обед.

14.00-16.00 практические занятия в спорткомплексе «Спутник».

16.00-17.00 свободное время.

17.30-18.30 экскурсия на гору Ахун.

19.00 ужин и свободное  время.

День 6

8.30-9.30 завтрак.

9.30-10.00 трансфер в СГУТиКД.

10.00-11.00 Экскурсия в СГУТиКД.

11.00-13.00 свободное время  в городе.

13.00-13.30- трансфер в пансионат. Поездка с куратором.

13.30-14.30 обед.

14.30-16.00 свободное время.

16.00-19.00 занятия.

19.00-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время.

День 7

8.30-9.30 завтрак.

9.30 – 13.00 практические  занятия на спортплощадке. Работа с Центром спортивной Федерации инвалидов-колясочников

13.00-14.00 обед сухим пайком

14.00 – 18.00 занятия.

18.00-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время.

День 8

8.30 -9.30 завтрак. Встреча с куратором.

9.30-12.00- экскурсия в Океанариум.

12.00-13.00 свободное время.

14.00-15.00 обед.

15.00-17.00 свободное время.

17.00-20.00 занятия.

20.00 ужин и свободное  время.

День 9

8.30 - 9.30 завтрак.

9.30-13.00 занятия.

13.00-14.00 обед.

14.30-17.30- экскурсия в Чайные  домики(включая чаепитие).

18.30-19.00 свободное время.

19.00 ужин и свободное  время.

День 10

8.30 - 9.30 завтрак.

9.30-13.00 занятия.

13.00-14.00 обед.

14.00-18.00  практические занятия  на территории комплекса.

18.00-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время.

День 11

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.00 – занятия.

13.00-14.00 обед.

14.00-17.00 продолжение занятий.

17.00-17.30 свободное время..

18.00-20.00 поход в парк  «Дендрарий».

20.30 ужин и свободное  время.

День 12

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.00 – занятия.

13.00-14.00 обед.

14.00-18.00 занятия.

18.00-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время.

День 13

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.30 – занятия.

13.30-14.30 обед.

14.30-19.00 занятия.

19.00-20.00 свободное время.

20.00 ужин и свободное  время.

День 14

8.30-9.30 завтрак.

9.30-13.30 – занятия. Подведение итогов.

13.00-13.30 торжественное вручение  сертификатов. Куратор группы собирает туристов, отъезд в аэропорт. Прощание с группой

Результатом образовательного тура станет подготовленность молодых людей к волонтерской работе, взаимодействию с клиентами, сформированность нравственно-этических норм и ценностей, необходимых для добровольческой деятельности. Образовательная программа поможет волонтерам наладить контакты между собой, совместно осуществлять заботу о нуждающихся в помощи людях. По нашему мнению, такие туры по своей сути должны быть практикоориентированными и включать различные формы, способы обучения.

 

 

3.3. Экономическое обоснование  и продвижение нового туристского  продукта

 

В качестве туроператора будет выступать ЗАО СОК «Спутник»

Так как тур проводится на основах волонтерства, занятия будут проходить бесплатно. Обучающимся необходимо заплатить только за проживание и экскурсии. Исходя из этого рассчитаем стоимость тура на одного человека. Планируемое количество людей в группе 20.

В стоимость тура включено: размещение в гостинице,3-х разовое  питание («Шведский стол»), аренда  имущества  СОК  «Спутник», экскурсионное обслуживание по программе (включая билеты в музеи и услуги гида-сопровождающего), транспортное обслуживание.

 

Таблица 3.4

                            Аренда имущества СОК «Спутник»

№	Наименование	Время	Стоимость	Сумма
1 2 3	Конференц зал (день) Спортплощадка (час) Автобус (час)	14 11,5   2	900 600   1016.90	12600 6900   2032.50
Итого: 21532.50

 

Поскольку в группе 20 человек, то на одного человека приходится: 21532.50 /20=1076.70

Таблица 3.5

Стоимость экскурсий

№	Название  экскурсии	Стоимость  аренды  автобуса, руб.		Стоимость  услуг  гида, руб.		Стоимость билета/билетов		Стоимость экскурсии
		1  человек	Группа (20  человек)	1  человек	Группа (20  человек)	1 человек	Группа  (20 человек)	1 человек	Группа (20 человек)
1	Обзорная экскурсия по городу с экскурсоводом	102	2032,50	20	400	-	-	122	2432,50
2	Экскурсия по олимпийским объектам с куратором	254	5080,95	-	-	-	-	254	5080,95
3	Экскурсия в музей «Спортивной славы  Сочи» с куратором	51	1016,19	-	-	150	3000	201	4020
4	Экскурсия на гору Ахун с экскурсоводом	102	2032,38	30	600	150	3000	282	5640
5	Экскурсия в СГУТиКД с куратором	51	1016,19	-	-	-	-	51	1016,19
6	Экскурсия в Океанариум с куратором	102	2032,38	-	-	500	10000	601,60	12032
7	Экскурсия в Чайные домики с экскурсоводом	152,50	3048,57	75	1500	300	6000	527,50	10550
8	Экскурсия в Дендрарий с экскурсоводом	51	1016,19	45	900	200	4000	296	5920
Итого: 2335,10 (1  человек),  46702 (группа   в  составе  20  человек)

 

 

Как  видно  из  таблицы, общие  издержки  одного  человека  на  экскурсии  составит  2335,10  рублей.

Таблица 3.6

Расчёт  цены  тура

№	Наименование  затрат	Стоимость, руб.
1	Проживание	18200
2	Экскурсии	2335.10
3	Аренда имущества СОК «Спутник»	1076.70
Итого: 21611.80

 

Стоимость тура на одного человека в СОК «Спутник» на 14 дней, включающим в себя: проживание в  номере 2-местный 1 комнатный стандарт с 3-х разовым питанием (по системе «Шведский стол), посещением экскурсий, обучением по программе «Волонтерство» составляет 21611.80.

 

Данный  проект  профессионально-обучающего  тура  «Волонтёр – 2014»  не  имеет  коммерческого  характера, то  есть  он  не  является  источником  дохода  СГУТиКД. Основные   издержки  обучающихся  связаны  с  проживанием  в  СОК  «Спутник», арендой  его  имущества  и анимационной  программой (экскурсии).

Проект  профессионально-обучающего  тура  «Волонтёр – 2014»  не  требует  огромных  денежных  вложений  СГУТиКД, так  как  обучение  будущих  волонтёров  проходит  бесплатно  (ни  университет, ни  клиенты  не  платят  за  обучение; проводят  обучение  преподаватели-волонтёры  СГУТиКД), а  все  издержки  университета  сводятся  к  рекламе  профессионально-обучающего  тура.

К  мотивирующим  факторам  СОК  «Спутник»  по  содействию  в  проведении  профессионально-обучающего  тура    «Волонтёр – 2014»  можно  отнести:

1. Обеспечение  стабильной   заполняемости  номерного  фонда  СОК  «Спутник» Данный  фактор  связан  со  стабильным   бронированием  фиксированного  количества  номеров  номерного  фонда  СОК  «Спутник» -  бронирование 20  номеров  класса  «Стандарт»  в  месяц. Это  позволяет  СОК  «Спутник»  получать  гарантированный, фиксированный (в  определённой  денежной  сумме)  ежемесячный  доход.
2. Реклама  СОК  «Спутник». Этот  фактор  непосредственно  связан   с  размещением  информации  о  СОК  «Спутник», отражении  его  как  партнера  в   проведении  профессионально-образовательного  тура «Волонтёр – 2014», связанного  с  организацией  и  проведением   олимпийских  игр  2014  года  в  городе  Сочи,   в  буклетах  и   лефлетах  обучающего  тура, информационных  письмах (распространяются  среди  университетов  России), в  различных  печатных, радио  и  телевизионных  СМИ (местные  СМИ).