Анализ перспектив развития профессионально-образовательного туризма на рынке услуг г. Сочи (на примере подготовки волонтёров)

Кроме того, в отличие от Соединенных Штатов, где в волонтерство вовлечены различные слои населения, в нашей стране в нем, как правило, участвуют лишь школьники, студенты, учителя и домохозяйки. Редкое использование безвозмездного труда в России по сравнению с США объясняется сложным экономическим положением граждан, кризисным состоянием многих некоммерческих и государственных организаций, неразвитостью гражданского общества.

В годы советской власти волонтерство приняло новую форму: участие в общественных работах на безвозмездной основе приобрело принудительный характер. То есть основной принцип добровольности был нарушен, что, естественно, не могло не сформировать негативное отношение граждан к подобному труду.

На наш взгляд, непопулярность добровольчества в России в настоящее время связана и с отсутствием нормативных актов и, как следствие, невозможностью стимулировать труд волонтеров. В отличие от американского законодательства, закрепляющего предоставление добровольцам разнообразных скидок на продукцию организации, получение бесплатных образовательных и культурных услуг, российское законодательство этого не допускает (согласно ст. 5 Закона «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» труд добровольца безвозмезден). В результате многие российские организации для привлечения волонтеров вынуждены отходить на практике от действующего законодательства, предоставляя им привилегии. Кроме того, на развитие отечественного волонтерства отрицательно влияет то, что эта деятельность не засчитывается в трудовой стаж.

Улучшить ситуацию могло бы внесение дополнений в Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», прежде всего касающихся изменения формулировки о «безвозмездности труда волонтера», исключающей любое материальное и нематериальное поощрение, а также определения механизмов стимулирования добровольного труда и контроля за ним.

Отечественные социологи, вплотную занимающиеся проблемой адаптации современной российской молодежи к участию в волонтерском движении, считают, что среди различных категорий населения и возрастных групп вынужденных адаптироваться к новым социальным условиям, молодежь занимает далеко не последнюю позицию. Молодежь гораздо легче, чем старшие поколения, адаптируется к новым социально-экономическим условиям.

Волонтерское движение, всегда являясь одним из каналов социальной мобильности, особенно сегодня, в преддверии «Олимпиады 2014» становится одним из основных элементов успешности приобретения высокого социального статуса. Институт волонтерского движения выступает неким островком гуманизма и стабильности динамически развивающегося гражданского общества.

Волонтерство выступает как одна из приоритетных жизненных ценностей, обеспечивающих социальный прогресс общества; имеет практическую значимость во всех сферах жизнедеятельности человека - от усвоения образцов культуры до профессионального и квалифицированного исполнения сложных форм труда. Ценность волонтерского движения в российском обществе остается стабильно высокой. Стремление получить статус волонтера в молодежной среде (г. Сочи не является исключением) достаточно высоко.

Преемственность и интеграция России в мировое образовательное пространство вносят существенный вклад в процесс адаптации к волонтерской культуре одной из важнейших категорий молодежи - студенчества в контексте программы «Олимпийский Сочи 2014».

Программа подготовки специалистов для Сочинской Олимпиады должна быть разносторонней и многоплановой.

Привлечение с нашей стороны иностранных волонтеров, может гарантировать повышение интереса к изучению иностранных языков, как в городе, так и в крае целом.

Сегодня возможно привлечение иностранной, в частности европейской молодежи в подготовку и проведение Олимпиады в Сочи. Именно это масштабное спортивное мероприятие может служить своеобразным притягательным аспектом для приезда волонтеров и стажеров из-за рубежа, чтобы увидеть не столичные города, а настоящую, на их взгляд, провинциальную Россию. Все эти факторы при правильной организации смогут гарантировать приезд определенного количества молодых французских специалистов и студентов.

Иностранные волонтеры - это, как правило, не студенты, а молодые профессиональные специалисты, который могут привнести в работу свои навыки и опыт, который будет весьма полезен.

Общение с носителями дает прекрасную возможность усовершенствовать французский язык, преуспеть в современном мире. Кроме того, участие в подобных программах способствует развитию международных отношений, а также - повышению конкурентоспособности молодых специалистов на международной арене.

Обучение иностранным языкам, планирование и разработка совместных молодежных проектов в сфере спортивного менеджмента, туризма, и гостиничного дела - неоценимый вклад, который может быть внесен в подготовку к Олимпиаде с участием иностранных волонтеров.

Таким образом, волонтеры являются одним из решающих факторов, определяющих успех Олимпийских игр. Оргкомитет Олимпийских Игр в Сочи, вне всякого сомнения, будет активно прибегать к помощи волонтеров.

Значительную роль в подготовке и проведении Олимпийских игр «Сочи-2014» играет адаптация международного опыта волонтерской работы в сфере олимпийского движения к региональным и национальным условиям нашей страны. Необходимо заранее провести широкомасштабные акции и принять необходимые меры для привлечения волонтеров не только из Сочи и других регионов России, но и из-за рубежа. Привлечение иностранных волонтеров может сыграть важную роль в организации и проведении Олимпийских игр 2014.

Необходимо разработать специальную Целевую программу по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров сферы туризма и сервис, включающую и подготовку волонтеров (переводчиков, экскурсоводов, медсестер, водителей и др.) из числа желающих - студентов, специалистов, пенсионеров и т.д. Формирование комплексов волонтерского движения должно стать приоритетным направлением региональной политики в сфере профессионального образования российских вузов. Вуз может стать центром по развитию волонтерского движения. Как показывает международный опыт, привлечение, набор и подготовка потенциальных волонтеров должны начинаться задолго до Олимпийских игр. Поэтому российские вузы уже сейчас должны начать подготовку населения к выполнению обязанностей добровольцев.

Сочинский Государственный университет имеет большой опыт участия студентов в различных городских, краевых и даже международных мероприятиях. Опыт профессорско-преподавательского состава в обучении и организации работы добровольных дружин неоценим. Волонтёрское  движение  в  СГУТиКД  имеет  множество  направлений  деятельности. В  том  числе – благотворительность  и  помощь  в  проведении  множества  культурно-массовых  и  спортивных  мероприятий  города  Сочи.  В  основном  членами  волонтёрского  центра  являются  студенты  и  преподаватели  университета,  в  дальнейшем  помощи  которых  не будет  хватать, в  частности,  для  проведения  зимних  олимпийских  игр  2014  года.   

Для привлечения студентов, молодёжи с других городов целесообразно предложить  проект  образовательного  тура, целью  которого  будет  являться:  привлечение  и  отбор  волонтёров  для  обеспечения  проведения  олимпийских  игр  2014  года  в  Сочи  и  обучение  волонтёров  на  основе  специальной  программы.

Разработка  и  реализация  программы  образовательного  тура в  первую  очередь  необходима  для  выполнения  обязательств  СГУТиКД  как  университета, выбранного  в  качестве  центра  подготовки  волонтёров  к  олимпийским  играм  2014  года. 

Подводя итог работы нашего университета,  в области волонтерства стало интересно, разве только студентам города Сочи хочется принять участие в олимпиаде и стать волонтерами? Неужели это никого больше не интересует? Наверняка есть желающие из других городо. Чтобы это узнать, было проведено исследование - целью которого являлось  выявление   отношения  жителей  России  и   стран  СНГ  к  олимпийскому  волонтёрскому движению  и   их  желания  стать  волонтёрами.

  Исследование  проводилось  посредством  анкеты, состоящей  из  8  пунктов (см. приложение).

Данное  тестирование  проводилось  в  социальных  сетях (www.vkontakte.ru)  преимущественно  среди  жителей  городов  России. В  тестировании  приняло  участие  350  респондентов.

Из  них:  134  мужчины, 216  женщин.

 

2.5. Разделение  по половому признаку

 

Возрастные  группы : 18-25  лет – 169  человек; 25-35 лет – 114 человек; 35-50  лет – 67 человек.

В   опросе  участвовали  следующие  социальные  группы: студенты – 165 человек; работающий – 147  человек; безработные – 11 человек; пенсионер – 27 человек.

 

 

 

2.6. Возрастное  деление

 

В тестировании принимали участие жители из 11 регионов России:

1. Московская область - 62 человека
2. Ленинградская область – 54 человека
3. Краснодарский край - 53 человека
4. Новосибирская область – 37 человек
5. Калининградская область – 31 человек
6. Тюменская область – 28 человек
7. Ярославская область – 22 человека
8. Воронежская область – 19 человек
9. Красноярский край – 18 человек
10. Пермский край – 16 человек
11. Республика Саха (Якутия)- 10 человек

 

 

 

 

 

Рис. 2.7. Распределение интервьюированных по регионам

 

На вопрос «Ваше отношение к проведению олимпиады 2014 г. В Сочи» большинство респондентов ответили положительно (248 человек). Отрицательный ответ дали 70 человек. За  позицию «все равно» проголосовало 32 человека.

Из числа опрошенных 297 человек знают о деятельности волонтеров, в то время как 53 человека не проинформированы.Из 350 человек 165 хотят принять участие в качестве волонтеров на олимпиаде 2014 года. Отрицательный  ответ  дали  120  респондентов, 65 – ещё  не  определились  с  решением  (см. рисунок 2.8).

Рисунок 2.8. Респонденты, желающие  принять  участие  в  качестве  волонтёров  на  олимпиаде  2014 года, %

 

Из числа респондентов, желающих принять участие в качестве волонтеров на олимпиаде 2014 года 131 человек готов пройти обучение по направлению «Волонтерская деятельность», 21  респондент  отказался  от  прохождения  обучения  и  13 – ещё  не  определились  с  решением (см. рисунок 2.9).

Рисунок 2.9. Респонденты,  готовые  пройти  обучение по  направлению «Волонтерская деятельность», %

Подводя  итог  исследования, необходимо  сказать, что  большинство  жителей, которые  хотят  быть  волонтёрами  на  олимпиаде  2014 года  в  Сочи   -   не  из  городов  Краснодарского  края, в частности  не  из  Сочи, а  из  остальных  регионов  России.  В  сложившейся  ситуации  необходимо  предоставить  все  условия  для  желающих  вступить  в  волонтёрское  движение  и  пройти  специальное  обучение.  Основным  инструментом  решения  данной  проблемы  может  стать  образовательный тур  для  подготовки  волонтёров  на  базе  Сочинского  государственного  университета  туризма  и  курортного  дела.  В третьей главе дипломной работы будет представлен двух недельный образовательный тур для подготовки волонтёров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ОБУЧАЮЩЕГО ТУРА НА БАЗЕ ЗАО СОК  «СПУТНИК»

3.1. Характеристика ЗАО  СОК «Спутник»

 

История предприятия

 

«Спутник» - это значимое место не только для Сочи, но и для всей нашей страны. Тысячи молодых людей в своё время нашли здесь кто новых друзей, кто первую любовь, кто комсомольскую путёвку в жизнь. На туристической карте мира «Спутник» появился ещё в 1954 году, но в то время – как международный молодёжный туристический центр, который сразу же стал пользоваться большой популярностью. В то время он был одним из немногих мест в нашей стране, где можно было одновременно встретить молодых людей более чем из тридцати стран. Молодёжь из самых разных уголков мира приезжала сюда на фестивали, студенческие слёты и выставки. Люди разных рас и вероисповедания вместе отдыхали, ходили в походы, пели, влюблялись. Молодость стирала все национальные границы и препоны, кругом царила атмосфера дружбы и взаимопонимания.

В начале 70-х «Спутник» посетили герои СССР, связавшие свою жизнь с космосом – Гагарин, Гречко, Береговой, Севастьянов. В историю здравницы золотыми буквами вписаны имена знаменитых людей кинематографа, эстрады, театра – И. Кобзона, Э. Пьехи, О. Попова, Л. Лещенко, В. Третьяка, Н. Михалкова, А. Розенбаума и многих других знаменитостей. Здесь состоялся дебют на телевидении народного артиста России Валерия Леонтьева, первые свои научные доклады делали на семинарах молодые ученые те, чьи имена сейчас гремят в академической среде. Сотни и тысячи спортсменов готовились к покорению новых вершин именно в "Спутнике", именно на его спортивных площадках закладывался фундамент великих побед, благодаря которым наша страна по праву считается лидером мирового спорта.