Анализ перспектив развития профессионально-образовательного туризма на рынке услуг г. Сочи (на примере подготовки волонтёров)

 

14 мая 2011 года в Сочи и по  всей России начали работу  волонтерские центры «Сочи 2014». На  их базе в 16 городах страны  тысячи волонтеров станут участниками  акций и праздничных мероприятий, получивших название марафон  «1000 добрых дел». Мероприятия разбиты  на четыре тематических направления: экология, здоровый образ жизни, образование, культура. Почетное право  открыть центры по привлечению  волонтеров XXII Олимпийских зимних  и XI Паралимпийских зимних Игр  в Сочи получили 26 вузов по  всей стране на конкурсной  основе.

В Сочи на базе СГУТ и КД открыт Центр волонтёров «Форвард». 11 июня 2011 года был открыт ещё один Центр подготовки волонтёров для Паралимпийских игр 2014.

 

2.2. СГУТ и КД и его  роль в подготовке волонтёров  для Олимпийских и Паралимпийских  игр

 

На  начальном  этапе  необходимо  отметить   основные  побудительные  причины  участия  университета  в  волонтёрском  движении.

Побудительными причинами  СГУТиКД  к  участию  в  волонтёрском  движении  являются:

1. СГУТиКД - градообразующее учебное заведение города Сочи (только на дневном отделении обучается почти 4000 студентов, преподает почти 500 штатных преподавателей). В связи с этим преподавателям, сотрудникам и студентам  просто необходимо и престижно принять участие в реализации Мегапроекта – подготовке и участии в проведении XXII Зимних Олимпийских Игр и  XI Паралимпийских Игр 2014 года в г. Сочи.
2. СГУТиКД имеет самый большой опыт из всех вузов города Сочи в учебной, научной, воспитательной и общественной работе на протяжении более 20 лет. Поэтому, имея такой потенциал, преподавателям, сотрудникам и студентам  вполне по силам стать Центром привлечения волонтеров в организации и проведении XXII Зимних Олимпийских Игр и  XI Паралимпийских Игр 2014 года в г. Сочи.
3. СГУТиКД имеет самое большее количество выпускников, которые работают в разных сферах (туризм, сервис, строительство, дизайн, транспорт, экология, недвижимость,  физическая культура, адаптивная физическая культура, биология, экономика и управление, менеджмент, бухучет и аудит, мировая экономика, финансы и кредит, налоги и налогобложение, математика, информационные технологии, юриспруденция, психология, связь с общественностью, социальная педагогика, педагогика начального образования, иностранный язык, истории, филология). Почти 20% выпускников университета занимают руководящие должности в краевых и муниципальных органах власти и различных отраслях хозяйства. Это свидетельствует о высоком  уровне учебно-воспитательного процесса и  качестве подготовки специалистов в вузе, что положительно скажется на качестве работы Центра привлечения волонтеров.
4. Студенты СГУТиКД на протяжении более 20 лет активно принимают участие во всех городских общественно-политических мероприятиях ( День города, Выборы в Городское собрание Сочи, Краевого Законодательное собрание, Государственную думу, Президента РФ, главу города Сочи, празднование Памятных исторических дат – 23 февраля, 8 Марта, 1 мая, 9 Мая, 12 июня, 1 сентября, 4 ноября, День Конституции и региональных памятных дат). Подтверждением  этому являются многочисленные дипломы, грамоты, благодарственные письма от краевых и муниципальных органов власти, общественных организаций. Это свидетельствует о высоком потенциале и возможностях эффективно проводить работу в Центре привлечения волонтеров для участия в организации и проведении XXII Зимних Олимпийских Игр и  XI Паралимпийских Игр 2014 года в г. Сочи.
5. В период со дня  выдвижения города Сочи в качестве кандидата на проведении XXII  Зимних Олимпийских Игр и   XI Паралимпийских Игр преподаватели, сотрудники и студенты университета вели активную работу по поддержке города Сочи (агитационные, культурно-массовые, спортивно-массовые, экологические мероприятия, участвовали во всех городских субботниках и благотворительных акциях), что способствовало принятию решения МОК о проведении Олимпийских Игр в г. Сочи.
6. С 04.07.2007 г. (День решения МОК о проведении  XXII  Зимних Олимпийских Игр и   XI Паралимпийских Игр) в СГУТиКД стали организовываться волонтерские группы по проведению конкретной работы (культурно-массовой, общественной, спортивно-массовой, экологической, оказание помощи во встречи членов МОК, Олимпийского флага, группы переводчиков и гидов, антинаркотической, по работе с несовершеннолетними, группы по выполнению оперативных заданий). Работы всех этих направлений освещалась в СМИ города и края.
7. Участие преподавателей, сотрудников и студентов в организации и проведении XXII  Зимних Олимпийских Игр и   XI Паралимпийских Игр в Сочи расширит их кругозор, повысит профессиональные, коммуникативные, общественные и нравственные качества, что положительно скажется в дальнейшей профессионально-общественной деятельности на благо города Сочи, краснодарского края, России.
8. Участие преподавателей, сотрудников и студентов в организации и проведении XXII  Зимних Олимпийских Игр и   XI Паралимпийских Игр  повысит имидж, статус и положение СГУТиКД в рейтинге лучших ВУЗов страны, привлечет поток абитуриентов из всех регионов России.
9. Участие преподавателей, сотрудников и студентов в организации и проведении XXII  Зимних Олимпийских Игр и   XI Паралимпийских Игр в Сочи поможет укрепить материально-техническую базу университета.

Волонтерское движение Сочинского государственного университета туризма и курортного дела (СГУТиКД) объединяет студентов, аспирантов и преподавателей на основе общности интересов, активности участия в социально-педагогической деятельности и реализации социально-значимых проектов. 

Первоначально в движение входило  студентов-добровольцев. Движение постепенно пополнялось новыми участниками, в результате чего образовался отряд волонтеров в сентябре 2006 г. был создан «Базовый студенческий отряд социальной помощи», в 2008 г. была создана «Студенческая юридическая общественная приемной», 15 ноября 2008 года «Студенческое добровольческое агентство»,  клуб волонтеров СГУТиКД «Созидание» начал свою работу в ноябре 2009 г.

Основные направления   волонтёрского  центра    СГУТиКД  «Созидание»:

1. Волонтеры Студенческого добровольческого агентства отношений, заняты вовлечением активной части молодежи в процесс формирования позитивных социальных отношений гражданского общества.
2. Волонтеры студенческой юридической общественной приемной, которые успешно оказывают консультативную помощь всем нуждающим;
3. Волонтеры СМИ, материалы которых можно встретить на сайте «Сочи-репортер», в сочинских СМИ, сотрудничают с руководством детской передачи «Детское время»;
4. Волонтеры – творчества, н-р, арт-группа «Театр Песня», выступления которой известны далеко за пределами города.
5. Волонтеры-экологи и дизайнеры.
6. Волонтеры-педагоги, передающие получены знания младшим волонтерам.
7. Волонтеры – организаторы, организующие туристические походы по достопримечательностям г. Сочи и краснодарского края.
8. «Волонтеры здоровья», включает студентов работающих по направлению «Профилактика ВИЧ/СПИДа, инфекций, наркомании и других вредных привычек по принципу «Равный – равному». Акция в рамках данного движения была приурочена к 1 декабря 2009 г. – Дню борьбы со СПИДом. 4-5 декабря волонтеры приняли участие в подготовке и проведении 6-й Всероссийской конференции «Здоровый жизненный стиль и профилактика молодежной наркомании».
9. Волонтеры, оказывающие помощь детям-сиротам, детям-инвалидам, а также детям и подросткам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Данные студенты, реализуют свои проекты в реабилитационных центрах города, сочинском детском доме, ЦВСНП при УВД нп ГУВД КК и др.
10. Волонтеры, обслуживающие форумы, выставки, конференции.
11. Волонтеры олимпийского и паралимпийского направления.

Активная инициативная личность с четкой гражданской позицией способна напоминать обществу о явных проблемах современности: сиротстве, инвалидности, безнадзорности, беспризорности и многих других. Также в наших руках возможность окружить нуждающихся бесценной душевной теплотой, заботой, подарить им опыт дружбы и любви.

Волонтеры клуба «Созидание» - это люди будущего, которые уже сейчас готовят почву для рождения новых продуктивных созидательных идей, сеют добро в сердца тех, кто нуждается и просит о помощи.

Главные цели  волонтёрского  центра  «Созидание»  по   привлечению  волонтеров для участия в организации и проведении XXII  Олимпийских зимних Игр и  XI Паралимпийских зимних Игр 2014 г. в Сочи:

1. Планомерная подготовка волонтеров для участия в организации и проведении XXII  Олимпийских зимних Игр и  XI Паралимпийских зимних Игр 2014 г. в Сочи.
2. Популяризация идей олимпизма и волонтерства в образовательном пространстве города Сочи.

Главные задачи  волонтёрского  центра  СГУТиКД  «Созидние»  по   привлечению  волонтеров для участия в организации и проведении XXII  Олимпийских зимних Игр и  XI Паралимпийских зимних Игр 2014 г. в Сочи :

1. Популяризация идей олимпизма и  добровольчества в студенческой среде.

2. Привлечение российских и иностранных студентов к участию в добровольной безвозмездной помощи на базе Центра, а также социальных учреждений и служб города и края.

3. Создание условий для активизации участия студенческой молодежи в социально-значимых акциях и проектах Центра и Олимпийского комитета России (ОКР).

4. Продвижение идеи Олимпийского волонтерства среди учащейся молодежи и жителей города Сочи.

5. Выявление на конкурсной основе отдельных волонтеров, которые станут «точками роста» для подготовки волонтеров Олимпийских Игр в Сочи в 2014 году.

6. Приобретение уникального опыта работы волонтерами на Олимпийских  и Паралимпийских зимних играх.

7. Формирование позитивного имиджа СГУТиКД через участие преподавателей, сотрудников и студентов в качестве  волонтеров в организации и проведении Олимпийских и Паралимпийских игр.

8. Налаживание сотрудничества на договорной основе с социальными и коммерческими партнерами для совместной социально-значимой деятельности.

9. Организация системы подготовки  участников волонтерского движения  Центра.

10. Обеспечение взаимодействия волонтерского движения с МОК, ОКР, Федерациями по зимним видам спорта, с отечественными и зарубежными спортсменами, Администрацией города и края.

11. Обеспечение взаимодействия с иными волонтерскими организациями, в том числе межрегиональными и международными.

12. Укрепление научного, образовательного, исследовательского, проектного и культурного сотрудничества между российскими и иностранными студентами.

13. Осуществление специальной подготовки (обучения) участников волонтерского движения, занимающихся просветительской деятельностью, формирование тематик докладов, выступлений волонтеров.

14. Организация привлечения и отбора студентов к конкретным видам деятельности Центра.

15. Организация информационного  обеспечения деятельности Центра  в средствах массовой информации.

11 мая 2010 года была открыта  «Школа волонтеров», где при подготовке  студентов реализуется разработанная  нашим ВУЗом символдраматическая  технология, признанная на межрегиональном  уровне в г. Ставрополе, а также  специальные программы подготовки (см. таблицу 2.2).

Цели и задачи  «Школы  волонтёров»:

1. содействие деятельности в сфере науки, культуры, искусства и образования, просвещения и духовного развития личности;

 

Таблица 2.2. Специальные  программы  подготовки  волонтёров  «Школы  волонтёров»

№ п/п	Наименование программы	Кол-во часов	Кол-во обученных
1.	Программа подготовки консультантов по первичной профилактике наркомании среди детей, подростков и молодежи Г. Сочи (реализуется с 2005 года)	64	372, из них 206 работают в  учреждения города
2.	Программа профилактики негативных явлений в молодежной среде «Жизненные ориентиры»	30	Обучены 62 студента, из них успешно сдали экзамен 21 человек
3.	Основы волонтерского движения.	8	217
4.	Методика эффективного поведения в конфликтных ситуациях	36	93
5.	СМИ в деятельности волонтера	36	20
6.	Основы медицинских знаний и здорового образа жизни	36	93
7.	Организация досуга	36	29
8.	Работа с людьми с ограниченными возможностями	36	27
9.	Социально-педагогическая деятельность с детьми-сиротами	36	34
10.	Экология
11.	Тренинг развития способностей решения ситуативных проблем.	4	93
12.	Тренинг развития коммуникативных навыков. Общение без границ.	4	62
13.	Тренинг лидерства	6	18
14.	Технология развития ораторского мастерства	24	6
15.	Немецкий язык	182	начато обучение в июле 2010 г.
16.	Олимпийский английский	180	начато обучение в июле 2010 г.
17.	Психология спортивно-волонтерской деятельности	10	реализация с мая 2010 г.
18.	Профессиональный этика и этикет волонтера	36	реализация с мая 2010 г.
19.	Основы безопасности и жизнедеятельности волонтера.	186	реализация с мая 2010 г.
20.	Туристические достопримечательности г. Сочи	72	реализация с мая 2010 г.
21.	История Олимпийских и паралим пийских игр	36	реализация с мая 2010 г.
22.	Технологии волонтерской работы на Паралимпийских играх и Олимпийских игр	36	реализация с мая 2010 г.
23.	Социальное проектирование	60	реализация с мая 2010 г.

 

2. создание условий для  всестороннего и наиболее полного  развития и реализации творческого  и научного потенциала студентов;

3. ориентация студентов  на работу в различных специализированных  учреждениях, а также информирование  о различных образовательных  программах (грантах), проводимых в  России и за рубежом.

Материально-техническая база, необходимая для реализации комплексных программ отбора и подготовки волонтеров с требуемым уровнем качества:

1. Ул. Советская, 26а, учебно-лабораторная площадь 6 228, 6 м2
2. Ул. Макаренко, 8а, учебно-лабораторная площадь 7 987,3 м2
3. Ул. Пластунская, 94, учебно лабораторная площадь 3 395,2 м2
4. Пер. Строительный, 10а, учебно-лабораторная площадь 1 707,1 м2
5. Ул. Политехническая, 7, учебно-лабораторная площадь 2 798,7 м2
6. Ул. Политехническая, 80, учебно-лабораторная площадь 343,1 м2

По программе развития материально-технической базы университета планируется завершение строительства «Учебно-административного корпуса по ул. Пластунская, 94 II очередь общей учебно-лабораторной площадью 5 973 м2.

   Проектирование и строительство «учебно-тренингового центра», общежитий со встроенной гостиничной функцией.

Необходимо  отметить  главное – что  существует  ещё  и  отбор  волонтёров.

К  видам  отбора  волонтёров   можно  отнести (волонтёрский  центр  «Созидание»):

1. Профессиональный. В ходе профессионального отбора человек подбирается на должность по  критериям профессиональной подготовленности и опыта, уровня и образования.

2. Профессионально-психологический  отбор.

3. Медицинский отбор.

В  целом, процесс  отбора  волонтеров представляет собой систему мероприятий, способствующих формированию такого состава волонтеров, количественные и качественные характеристики которого отвечали бы целям и задачам волонтерской деятельности. Отбор способствует успеху поиска волонтеров, пригодных  к  выполнению поставленных перед ним задач.

Требования  к  должности.  На  основании   данных, собранных в процессе отбора  необходимо как можно более точно определить навыки, знания,  квалификацию  и качества,  которые  понадобятся  при  выполнении  данной  работы,  а   также практический опыт и черты характера. Необходимо установить и тот основной минимум требований, которым должен удовлетворять претендент. Они должны быть реалистичными и  допускать определенную степень гибкости.