Социальная работа с женщинами, попавшими в трудную жизненную ситуацию

– необходимостью своеобразной социальной страховки выживания семьи на случай безработицы супруга;

– необходимостью гарантии будущего обеспечения себя и своих детей в случае возможного распада семьи или потери кормильца;

–потребностью женщин в личной самоактуализации, самоутверждении, отдыхе от бесконечных домашних дел.

Потребности проявляются  в поведении человека, влияя на выбор мотивов, которые определяют направленность поведения в каждой конкретной ситуации. Субъективно потребности  переживаются в форме желаний, влечений, стремлений, а успешность их реализации – в форме оценочных эмоций.

Теории потребностей (А. Маслоу и Д. Макклелланда) нам рассказывают глубже о человеческих потребностях, акцентируя внимание на их формировании в процессе жизнедеятельности.

Несомненно, в трудных  жизненных ситуациях, обязательно  проявляется потребность в различного рода помощи, будь то совет, поддержка  или более значимых – психологической, юридической, материальной помощи.

Потребность в том или  ином виде социальной помощи также  обусловлена причинами, с которыми обращаются женщины, оказавшиеся в  кризисном положении.

На данный момент в Забайкальском  крае сложилась следующая ситуация: Одной из наиболее частых причин обращения женщин в отделение (всего за период – 55 человек) является низкий социально-экономические уровень  (сложное материальное положение, низкий уровень благосостояния, отсутствие жилья, безработица, многодетная, неполная,  малообеспеченная семья и др.), всего обращений:

48 – отсутствие жилой площади и средств к существованию;

1– мужчина, инвалид с детства с н/л дочерью в связи с отсутствием постоянного места жительства;

3– обращение семьи, оказавшейся в экстремальной ситуации (пострадавшие от стихийного бедствия-пожара);

3– обращения за помощью в предоставлении временного проживания на период прохождения лечения несовершеннолетних в г.Чита.

  В отделении оказываются услуги женщинам, девушкам, обратившимся по собственной инициативе или  по направлению органов и учреждении системы профилактики при наличии путевки Министерства социальной защиты населения Забайкальского края. С помощью сотрудничества со специалистами разного уровня и различной профессиональной направленности, составляющего основу комплексного подхода, социальной активности населения осуществляется выявление женщин с детьми, нуждающихся в социальной защите и помощи. С отделением сотрудничает женская консультация по выявлению социально неблагополучных беременных, поступают сведения, о таких семьях, из перинатального центра, ИПДН, КДН и ЗП, органов опеки и попечительства. 

Одной из наиболее часто поступающей в  отделение категории женщин являются:

Выпускницы детских домов – 14. Специалистами отделения организуется  адаптация лиц из числа детей-сирот  детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет – выпускников  образовательных учреждений,  попавших в трудную жизненную ситуацию, а также помощь в реализации их законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального статуса.

Беременные женщины – 12. Беременные женщины могут получить помощь в овладении приёмами стабилизации эмоционального состояния, в принятии своего Я, рассмотрении актуальных вопросов сознательного родительства, поиска внутренних и внешних ресурсов в преодолении трудностей, связанных с ожиданием ребёнка, приобрести опыт взаимоподдержки, получить информацию о мерах социальной помощи.

Основная проблема клиентов отделения связана с отсутствие жилья. За 2012 год, благодаря совместной работе всех заинтересованных организаций, 4 семья предоставлены жилые помещения (комнаты в общежитии муниципального фонда Черновского, Центрального района, жилое помещение по договору социального  найма лицу, оставшемуся без попечения  родителей).

В ходе проведенной работы:

В Центральный районный суд  для решения вопроса с внеочередным предоставлением жилого помещения  клиентам отделения (выпускницам детских  образовательных учреждений) специалистами  отделения подготовлено и передано для рассмотрения три исковых  заявления о внеочередном предоставлении жилого помещения лицам, оставшимся без попечения родителей. В результате вынесены решения суда в пользу молодых  женщин, дальнейшая работа организована службой судебных приставов.

Для трудоустройства и  получения, предусмотренных законодательством  Российской Федерации, мер социальной поддержки (АСП, ЕГСП, пособий и др.)

– 16 клиенткам оформлена временная регистрация в ГАУСО «Краевой социальный приют» Забайкальского края.

– 12 клиентам оказана правовая помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства;

– 14 клиента – содействие в поиске и устройстве на работу;

– 9 несовершеннолетним оказано содействие в обучении по школьной программе;

– 1 несовершеннолетний  организован в МБ ДОУ;

– 1 ГОУ НПО «Профессиональное училище № 12» –1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЖЕНЩИН, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ  ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ

2.1. Социальный портрет женщин, попавших в трудную жизненную ситуацию

Время от времени каждый человек задумывается о возникающих  в его жизни проблемах, являющихся для него причиной беспокойства и  стимулом к активности в поиске людей  или их групп, способных помочь в  решении проблемы. В последнее  время в роли таких групп все  чаще выступают социальные службы[6].

Для более полного анализа  возможности социальных служб в  удовлетворении потребностей женщин, попавших в трудную жизненную  ситуацию, считаем необходимым, составить  социальный портрет клиентов.

Составление социального  портрета клиента – один из главных шагов в его обслуживании, поэтому считаем целесообразным подробнее рассмотреть социальный портрет женщин, попавших в трудную жизненную ситуацию , клиентов Черновского комплексного центра социального обслуживания населения «Берегиня» г.Читы.

Объектом исследования явились 6 женщин, переживающих кризисное состояние. Основные причины, с которыми столкнулись  женщины, это:

– сложная ситуация в семье;

– длительная безработица;

– чувство одиночества;

– ситуация насилия или угроза насилием.

Нами изучались практически  здоровые, в психическом отношении, женщины в возрасте от 17до 36. В предлагаемой таблице 1, мы можем проследить, с какими проблемами столкнулись женщины, которые обратились за помощью в Черновский комплексный центр социального обслуживания населения «Берегиня» г.Читы.

Таблица 1

Проблемы женщин, переживших кризисное состояние

№ п/п	Возраст клиента		Образование	Специальност клиента	Проблемное поле	Примечания
		25	Средне-специальное	Бухгалтер	Домашнее насилие (угрозы, издевательства, иногда побои)	1 ребенок; родственников  нет
		29	Средне-специальное	Швея	Длительная безработица	3 месяца –домохозяйка; не замужем; 2 детей
		31	высшее	Педагог	Развод в семье	1 ребенок; депрессия; экономическая  нестабильность
		36	Средне-специальное	Медсестра	Пострадала от физического  насилия	Муж–алкоголик
		27	Средне- специальное	Продавец	Домашнее насилие (побои, угрозы, вымогание денег)	Детей нет. Муж выпивает и  ведет себя неадекватно
		17	Неполное среднее		Молодая мама-одиночка	Жилищная проблема

 

 

 

 

 

Проанализировав данные сведения об обратившихся за помощью женщин, можно сделать вывод, что в  основном это женщины со средне -специальным образованием, находящиеся в депрессионном состоянии по тем или иным причинам, которым требуется квалифицированная помощь специалистов. Большинство из случаев трудных жизненных ситуаций – это случаи домашнего насилия.

Особенностью человека, пережившего  насилие, как удалось нам выяснить в ходе беседы, является выраженное чувство вины за случившееся; кроме  того, присутствуют чувства ненависти  к обидчику, ужаса и обиды, как  следствие возникает непринятие и отвержение самого себя.

Нам также удалось выявить  последствия от семейного насилия, которые можно рассматривать  на разных уровнях:

– на психологическом уровне: у клиента нарушен сон, появились кошмары, повторяющие воспоминания, возникали сложности с концентрацией внимания, присутствовала повышенная тревога за себя и детей, у одних наступала депрессия, у других же наоборот – гиперактивность; появились нарушения взаимоотношений на работе с коллективом, ощущение враждебного отношения общества;

– на физиологическом уровне: ощущение нехватки воздуха в желудке, внутренние спазмы, постоянные головные боли, снижение сексуального интереса к супругу, вплоть до полного равнодушия;

– на уровне поведения: суицидальные попытки или мысли, но воспоминания о детях стирали все плохое; некоторые пытались злоупотреблять алкоголем; у других появились проблемы с питанием (булемия и анорексия); даже были такие, кто пытался оправдывать агрессивное поведение, аргументируя тем, что он ведет себя точно так же, как когда-то его родной отец поступал с матерью.

Обратившимся за профессиональной помощью надо отдать должное, так  это требует от них определенной доли мужества, как от пострадавшего. Иногда с момента совершения семейного  насилия до момента обращения  за помощью проходят годы. И только грамотная помощь специалиста поможет конструктивно пережить случившееся и превратиться из «жертвы домашнего насилия» в «человека, пережившего домашнее насилие».

Чтобы предоставить какую-то помощь пострадавшим и нацелить их на предотвращение данной кризисной  ситуации, мы решили выяснить какие  действия, по мнению клиентов, обратившихся в центр, в отношении женщин можно  считать насилием и затем объединили полученные данные в таблицу

Таблица 2

Действия по отношению  к женщине, которые могут считаться  насилием

№ п/п	Действия	Считают, что является насилием	Считают, что не является насилием	Затруднились ответить
	Изнасилование	6	–	–
	Избиение, побои, толкание, таскание за волосы	4	2	–
	Принуждение к принятию алкоголя	3	–	3
	Требования оказать сексуальную  услугу как условие приема на работу / продвижения по службе	6	–	–
	Угрозы, запугивание	6	–	–
	Брань, ругательства	2	3	1
	Отказ в деньгах для  приобретения жизненно важных вещей	2	3	1
	Запреты встречаться с  родными, друзьями; препятствия в  общении с ними	6	–	–
	Запрет на учебу / работу	3	1	2
	Непристойные шутки	–	6	–

Тем не менее, ограничения  экономического (отказ в деньгах  для приобретения жизненно важных вещей, запрет на работу / учебу) и личного (брань и ругательства, непристойные шутки и замечания) не воспринимаются большинством опрошенных как насилие.

Для составления социального  портрета мы использовали метод беседы и метод анализа собранной  информации. Результаты применения вышеуказанных  методов позволили составить  обобщенный социальный портрет 6 женщин, обратившихся за помощью.

Всех исследуемых женщин можно разделить на три группы по основанию обращения:

– перенесшие домашнее насилие;

– оставшиеся без работы и средств существования;

– находящиеся на стадии развода или в послеразводном периоде.

В таблице 3 мы видим, в каких услугах  возникла потребность у женщин, столкнувшихся  с кризисной ситуацией.

Таблица 3

Услуги, в которых возникла потребность  у женщин, столкнувшихся с кризисной  ситуацией

№ П/п	Вид услуг  консультаций	Количество респондентов обратившихся за помощью
1.	Экономическая	6
2.	Жилищная	1
3.	Медицинская	3
4.	Психотерапевтическая	3
5.	Юридическая консультация	1
6.	Социально-психологическая	4
7.	Материальная помощь	6

 

Специалисту, работающему  с клиентами, которые оказались  в трудном положении, необходимо сформировать у человека позитивное отношение на будущее, подсказать или вместе попробовать найти нужный выход из сложившейся кризисной ситуации.

Стоит обратить внимание на использование вербальных средств  общения в ходе беседы с клиентами. Это выражение согласия и одобрения, высказываемые нами в то время, когда  внимательно слушали женщин, оказавшихся  в трудной жизненной ситуации. От того, как была построена беседа, зависело качество дальнейшего взаимодействия и сотрудничества с клиентками.