Социальная работа с женщинами, попавшими в трудную жизненную ситуацию

Таким образом, подводя итог нашему исследованию по составлению  социального портрета женщин, мы можем  сказать, что обратившиеся за помощью  – это, в основном, женщины в возрасте от 17до 36 лет, состоящие в браке (2чел), имеющие несовершеннолетних детей (4 чел) и имеющие средне-специальное образование (4 чел). Кроме того, среди женщин представлены те, которые не состоят в браке (3 чел) или находятся на стадии развода (1 чел).

Мотивом обращения женщин за помощью следует считать как  побуждение к деятельности, связанное  с удовлетворением определенной потребности: материальный или идеальный  предмет, побуждающий и направляющий деятельность человека, ради которого она осуществляется; осознанная причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности.

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Возможности социальных  служб в удовлетворении потребностей  женщин, находящихся в трудной  жизненной ситуации

 

Прежде, чем перейти к  рассмотрению типичных способов организации  социальной работы с женщинами в  центре социальной помощи, уточним  смысл, вкладываемый нами в понятие  «типичные». При этом будем отталкиваться  от однокоренного «тип», интерпретируемого  в научной литературе.

Ученые выделяют три значения, связанных с пониманием типа как:

– определенного стандарта, а отсюда возникает термин «типовой»;

– обобщенного образца, характерного явления, и отсюда – «типичный»;

– выражения общего, и отсюда – «типологический»[38].

В связи с этим, употребляя понятие «типичные», будем исходить от понятия типа, как обобщенного  образца, характерного явления. Таким  образом, типичные способы это обобщенный способ организации социальной работы с женщинами. Что касается организации  работы, то она понимается как начальный  этап социальной работы с женщинами  – клиентами социальной службы.

Принципиальной особенностью социальной работы как профессии, утвержденной в России в 1991 году, является ее пограничный  характер.

Специалист, в некотором  смысле, универсал, хотя его универсализм имеет достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных  проблем клиента и возможными путями их решения.

Смысловое и инструментальное содержание социальной работы соединяет  в себе пограничные элементы смежных  профессий (психологии, социологии, юриспруденции  и т.д.) на основе взаимообмена информацией, инструментарием, технологиями.

Роль специалиста по социальной работе сводится к роли посредника между клиентом и специалистами  исследуемой социальной службы, а  также другими организациями. Специалист активно сотрудничает с Администрацией населенного пункта, учреждениями здравоохранения.

Обычно, человеку, пережившему  домашнее насилие, не оказывают помощь в русле семейного консультирования, так как это может создать  чувство, что раскрывается секрет, или  существует страх, что семья распадется; агрессор не допускается до встречи. Но специалист, заканчивая прием, может  дать клиентке домашнее задание, рекомендации как построить конструктивный разговор с супругом (обидчиком), чтобы обсудить дальнейшее его поведение.

При обращении в кризисный  центр женщина проходит ряд закономерных процедур: фиксируются все данные, которые она предоставляет о  себе при беседе со специалистом, выслушивается  кризисная ситуация и составляется прогноз на дальнейшие действия.

В беседе с клиентом специалист проявляет заинтересованность, доброжелательность по отношению к клиенту. Применяются  приемы аттакции, такие как паузы. Используется улыбка, заинтересованное выражение лица, ободряющая мимика.

Согласно наблюдению за процессом  обслуживания женщины – клиента кризисного центра, о результативности можно было судить по эмоциональному состоянию и самочувствию клиентки после беседы. Ведь доказательством эффективности деятельности специалиста по социальной работе являются слова клиента: «Теперь я знаю, что делать».

Проводя наше исследование, мы составили свои рекомендации для специалиста по социальной работе с женщинами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (пострадавшими от домашнего насилия):

– Дайте женщине, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, возможность рассказать свою историю: пусть она знает, что вы верите ей, и хотите выслушать ее.

– Помогите ей осознать всю трудность ситуации: поддержите ее, не отрицайте ни одно из ее чувств.

– Помните про различия между сельской и городской женщиной, в частности, помните о физической изоляции и особых культурных ценностях первой.

– Знайте ее нужно спасать: просто помогите ей оценить собственные ресурсы и систему поддержки.

– Помните, что она находится в состоянии кризиса, который снижает эффективность ее собственных защитных реакций, помогающих справляться с проблемами. Помогите ей вновь обрести силу и эмоциональное равновесие и тогда она сама будет принимать решения.

– Работа с женщинами нередко требует длительного времени. Она требует от специалиста высочайшего уровня деликатности, поскольку в ходе этой работы затрагиваются сведения, разглашение которых может нанести ущерб индивидам.

Большое значение придается  также чувствам и реакциям специалиста  по социальной работе с женщинами. В  связи с этим специалисту даются следующие рекомендации:

– Осознайте ваши собственные установки, переживания и реакции в ответ на насилие: вспомните, какую роль насилие играло в вашей жизни.

– Отдавайте себе отчет в том, что время работы при первичном обращении ограничено: будьте хорошо осведомлены о работе, о наличии милицейских участков и прочих служб и определите ее проблему в терминах реальности – помните, вы лишь помогаете ей определить проблему, но не решить ее.

– Не стоит удовлетворять свою собственную потребность быть экспертом: наверно ей не раз уже говорили, что надо делать – ей нужен человек, который внимательно отнесется к ней, советов она уже получила достаточно.

– Осознавайте свои культурные ценности, верования и предубеждения, когда беседуете с женщиной другой культуры, национальности или класса. Не забывайте, что у нее тоже могут быть предубеждения относительно вас.

– Не выражайте разочарования, если женщина решает вернуться к прежним патологическим взаимоотношениям: будьте откровенны и поделитесь с ней своими опасениями, но дайте ей знать, что она всегда сможет обратиться к вам и может рассчитывать на вашу заботу.

– Помните, что, возможно, вы первый человек в ее жизни, который проявил уважение и оказал поддержку именно в тот момент, когда она больше всего в этом нуждалась.

Таким образом, семейное насилие  является более сложной и многогранной проблемой.

Специалисту приходится работать не только с фактами самого насилия, но и со «вторичными» составляющими: чувствами, реальной социальной и экономической  ситуацией и т.п. Именно поэтому  помощь жертвам семейного насилия  должна быть комплексной, нередко с  подключением социально-правовой поддержки  и психолога-консультанта.

Непременным условием успешной работы специалиста с женщинами  является наличие у последних  осознанной потребности в помощи и мотивированное желание изменить сложившуюся ситуацию.

Подводя итог нашему исследованию, можно отметить следующее.

В последние годы в нашей стране активно развивается система центров социальной помощи и других учреждений социального обслуживания. В данных учреждениях в штатном расписании прописана должность специалиста социальной работы.

Непосредственно помощь женщинам оказывает  кризисный центр г. Читы.                               Категория обслуживаемых в отделении лиц, женщины:

– подвергшиеся психофизическому насилию;

– имеющие детей-инвалидов, воспитываемых дома;

– потерявшие родных и близких;

– одинокие матери с несовершеннолетними детьми;

– из неполных семей;

– находящиеся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;

– находящиеся в отпуске по уходу за ребенком;

– самостоятельно проживающие выпускницы детских домов и школ-интернатов;

   – находящиеся в конфликте с семьей;

 Такие категории граждан  имеют право на срочное социальное  обслуживание. Отделение срочной социальной помощи семье и детям:

– оказывает срочную социальную помощь семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

–осуществляет патронаж семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;

– изучает психологическую обстановку в семьях, составляет социально-психологический портрет семьи;

– проводит индивидуальную работу с подростками и молодежью по предупреждению и избавлению от вредных привычек, созданию семьи и рождению ребенка, социально-бытовое обслуживание семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

– организует семейные и детские праздники, спортивные соревнования;

– оказывает материальную помощь малообеспеченным семьям;

– оказывает помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи; покупке и доставке на дом лекарственных средств.

Отделение реабилитации детей  и подростков с ограниченными  физическими и умственными возможностями  осуществляет комплексную систему  мероприятий по социальной реабилитации детей-инвалидов:

– проводит обучение родителей особенностям воспитания и методикам реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями;

организует досуг и  внешкольное образование, в зависимости  от возраста и состояния здоровья;

– проводит поэтапную реализацию индивидуальных программ реабилитации совместно с учреждениями здравоохранения, образования, физической культуры и спорта;

– организует обучение навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля, общения;

– осуществляет работу с родителями в целях реализации преемственности реабилитационных мероприятий и адаптации несовершеннолетних в семье.

Отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной  ситуации:

– осуществляет социальный патронаж женщин, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

– оказывает помощь женщинам в создании в семье взаимопонимания и уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;

–осуществляет организацию мероприятий по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры женщин, в первую очередь, в сфере межличностного, семейного и родительского общения;

оказывает социально-психологическую  помощь женщинам в адаптации к  изменяющимся социально-экономическим  условиям жизни;

– оказывает психологическую, юридическую, педагогическую, социальную и иную помощь;

– организует питание и досуг.

Достижение поставленных задач реализуется в результате совместной работы профессиональных психологов, врачей, специалистов социальной работы. В результате их усилий женщинам оказывается  поддержка в разрешении конфликтных  ситуаций, оказывается психологическая  поддержка.

Важно, чтобы деятельность этих разнообразных организаций  не нарушала права женщин, помогать которым, они призваны, была прозрачна  для контроля в плане содержания и методов работы, а также была информационно доступна всем нуждающимся в ней.

Надо отметить, что деятельность социальных организаций и кризисных  центров должна быть направлена на решение проблем женщин.

Создание и функционирование этих организаций является необходимым  условием существования любого цивилизованного  общества.

Создание новых центров  способствует информированию населения, а также более эффективной  адаптации и включению в нормальную жизнь жертв насилия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Поддержание социального функционирования может обеспечиваться социально-психологической  реабилитацией и поддержкой женщин в трудной жизненной ситуации, мероприятиями по переподготовке или  переобучению их более нужным профессиям, консультациями или иной правовой помощью  для защиты их прав.

Задачи социального развития могут  обеспечиваться деятельностью по поддержанию  групп самопомощи и взаимопомощи, ассоциаций защиты социальных и иных прав различных групп женского населения, содействием самозанятости и  самообеспеченности женщин.

Все эти задачи, как правило, выполняются  специалистами социальной работы, совместно  с сотрудниками различных сфер. Социального  комплекса, правоохранительными органами, службами занятости, медицинскими и  образовательными учреждениями и. т.п.

Защита от насилия может проходить  как в условиях стационарного  наблюдения, так и с помощью  нестационарных учреждений. Работа нестационарных учреждений сочетать, как правило, деятельность правоохранительных органов и учреждений социального обслуживания. Первые пресекают  насилие, вторые оказывают реабилитационную, юридическую и иные виды помощи его  жертвам. Она заключается в морально-психологической  реабилитации, информационно-консультативной  помощи и социальных ресурсах для  их защиты.