Синдром эмоционального выгорания у медсестер

 

Статистически значимые различия, полученные по факторам теста Кеттелла,

показывают, что медсёстры  со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием

отличаются от  медсестёр  с отсутствием эмоционального выгорания  по следующим

личностным качествам:  низкой самооценкой (фактор O) 9,2 при t=20,01,

чувством высокой  ответственности (фактор G) 8,46 при F=5,473,  низким

уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 8,33 при F=2,938, высоким уровнем

тревожности (фактор Q2) 7,72 при t=20,54,  высоким уровнем социальной

напряжённости (фактор Q4) 7,4 при  F=5,176,  подозрительностью (фактор L) 7,4

при F=3,269, повышенным самоконтролем (фактор Q3) 6,53 при t=3,683,

прямолинейностью (фактор N) 2,26 при F=3,905,  зависимостью от мнения других

(фактор Q2) 2,93 при F=3,68, эмоциональностью (фактор Q3) 3,16 при F=3,208,

склонностью к подчинению (фактор Q4) 3,76 при t=8,753.

Медсёстры с отсутствием  эмоционального выгорания  отличаются от медсестёр со

сформировавшимся эмоциональным  выгоранием по следующим личностным качествам:

высоким уровнем общительности (фактор А) 9,4 при t=19,62,

экстравертированностью (фактор Q1)  7,773 при t=7,192, склонностью к

доминированию   (фактор E) 7,6 при t=4,224, эмоциональной устойчивостью

(фактор C)  7,4 при F=3,3, склонностью  к риску  (фактор H) 6,86 при F=9,237,

жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=7,621, развитым воображением  (фактор

M)  6,53 при F=3,649, склонностью  к экспериментированию (фактор Q1)  6,46 при

t=11,74.

Таким образом, можно предварительно выделить такие личностные качества,

являющиеся предрасполагающими факторами  формирования эмоционального

выгорания у медсестёр  в процессе выполнения профессиональной деятельности,

как низкая самооценка, чувство  высокой  ответственности,  низкий уровень

стрессоустойчивости, высокий  уровень тревожности,  высокий  уровень

социальной напряжённости,  подозрительность, прямолинейность,  зависимость от

мнения других, эмоциональность, склонность к подчинению, повышенный

самоконтроль.

                                                                Таблица 5

     Статистически  значимые различия по критериям  Фишера, Стьюдента  между

показателями  группы медсестёр с отсутствием  эмоционального выгорания  и

               показателями группы медсестёр  с формирующимся               

           эмоциональным выгоранием по  факторам теста  Кеттелла          

    

Факторы	Выборочная средняя (в стенах)		Критерий Фишера		Критерий Стьюдента
	Отсутствие эмоционального выгорания	Формирующееся эмоциональное выгорание	F (р≤0,05)	F (р≤0,01)	t (р=0,05)	t (р=0,01)
А	9,4	5,33	2,775
С	7,4	4,46		4,626
Е	7,6	6,6			2,542
F	6,53	4,26				6,852
G	4,46	8,53		4,86
H	6,86	6,2		13,88
I	4,53	7,8		6,306
L	5	6,93				7,079
M	6,53	6,13		3,75
N	7	3,06		3,937
O	4,4	9,06				23,36
Q1	6,46	4,13				8,656
Q2	6,66	3,13				19,52
Q3	4,86	6,66				4,049
Q4	4,13	7,2				17,3
Q1	7,773	5,84				4,077
Q2	3,92	7,28				17,7
Q3	5,64	3,46	2,677
Q4	6,4	4,39				7,766

 

Медсёстры  с формирующимся  эмоциональным выгоранием отличаются от  медсестёр

с отсутствием эмоционального выгорания по следующим личностным качествам:

низкой самооценкой  (фактор O) 9,06  при t=23,36, высоким чувством

ответственности  (фактор G) 8,53 при F=4,86,   низким уровнем

стрессоустойчивости (фактор I)  7,8 при F=6,306, высоким уровнем  тревожности

(фактор Q2)  7,28 при t=17,7, высоким уровнем социальной напряжённости

(фактор Q4) 7,2 при t=17,3, подозрительностью  (фактор L) 6,93 при t =7,079,

повышенным самоконтролем  (фактор Q3) 6,66 при t=4,049, прямолинейностью

(фактор N)  3,06 при F=3,937, зависимостью от мнения других (фактор Q2)  3,13

при t=19,52, эмоциональностью  (фактор Q3) 3,46 при F=2,677.

Медсёстры с отсутствием  эмоционального выгорания отличаются от  медсестёр с

формирующимся эмоциональным  выгоранием по следующим личностным качествам:

высоким уровнем общительности  (фактор А) 9,4 при F=2,775,

экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=4,077, склонностью к

доминированию (фактор E) 7,6 при t=2,542, эмоциональной устойчивостью

(фактор C) 7,4 при  F=4,626, склонностью  к риску (фактор H) 6,86 при F=13,88,

жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при  t=6,852, развитым воображением

(фактор M) 6,53 при F=3,75, склонностью  к экспериментированию (фактор Q1)

6,46 при t=8,656, независимостью  суждений (фактор Q4) 6,4 при t=7,766.

Таким образом, можно предположить, что такие личностные качества медсестёр

как развитое воображение, склонность к экспериментированию,

эмоциональная устойчивость, общительность, склонность к  доминированию,

склонность к риску, независимость  суждений –  снижают риск эмоционального

выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.

                                                                Таблица 6

     Статистически  значимые различия  по критериям  Фишера, Стьюдента    

           между показателями группы медсестёр  с формирующимся          

        эмоциональным выгоранием  и показателями  группы медсестёр       

               со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием              

                        по факторам теста Кеттелла                       

    

Факторы	Выборочная средняя (в стенах)		Критерий Фишера	Критерий Стьюдента
	Сформировавшееся эмоциональное выгорание	Формирующееся эмоциональное выгорание	F (р ≤ 0,05)	t (р = 0,05)
А	4,93	5,33	2,854
Q1	4,06	4,13	2,697
Q4	7,4	7,2	2,645
Q4	3,76	4,39		2,371

 

Медсёстры  с формирующимся  эмоциональным выгоранием отличаются от  медсестёр

со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием по следующим личностным

качествам:  уровнем общительности (фактор А) 5,33 при  F=2,854,  уровнем

консервативности (фактор Q1) 4,13 при F=2,697, уровнем  социальной

напряжённости (фактор Q4) 7,2 при F=2,645, уровнем  конформности (фактор Q4)

4,39 при  t=2,371.

На основе выявленных статистически  значимых различий, можно предположить, что

такие личностные качества как общительность, склонность к

экспериментированию, социальная расслабленность, независимость суждений –

препятствуют формированию эмоционального выгорания у медсестёр  в процессе

выполнения профессиональной деятельности.

                                                                Таблица 7

            Статистически значимая зависимость  по коэффициенту           

           многоклеточной сопряжённости Пирсона  между  уровнями          

     сформированности  эмоционального выгорания у медсестёр  в процессе выполнения

профессиональной  деятельности и уровнями выраженности показателей по  факторам

                               теста Кеттелла                              

    

Факторы	Статистически значимая зависимость		Коэффициент Пирсона (С)
	χ² (р=0,05)	χ² (р=0,01)
A		45	0,707
C		15,48	0,505
E	11,7		0,454
F	10,03		0,426
G		25,65	0,602
I		22,95	0,581
L	10,75		0,439
N		20,97	0,563
O		45	0,707
Q2		37,53	0,674
Q4		10,75	0,439

 

В ходе исследования  с  помощью коэффициента многоклеточной сопряжённости

Пирсона (С) выявлена зависимость  между  уровнями  сформированности

эмоционального выгорания (отсутствие, формирующееся, сформировавшееся

эмоциональное выгорание) у  медсестёр в процессе выполнения профессиональной

деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла

(низкий, средний, высокий):

1.Выявлена прямая зависимость,  согласно которой, чем выше  уровень

конформности (фактор Е) при  С≈0,454, уровень  следования нормам (фактор

G) при С≈0,602,  уровень  подозрительности (фактор L) при С≈0,439,

уровень социальной напряжённости  (фактор Q4) при С≈0,439, тем более

сформировано эмоциональное  выгорание.

2.Выявлена обратная зависимость,  демонстрирующая, что чем выше  уровень

общительности (фактор А) при  С≈0,707, уровень эмоциональной

устойчивости (фактор С) при  С≈0,505, уровень самодостаточности (фактор

Q2) при С≈0,674, тем менее  сформировано  эмоциональное выгорание  и чем

ниже уровень жизнерадостности (фактор F) при C≈0,426, уровень

стрессоустойчивости (фактор I) при С≈0,581, уровень проницательности,

понимания людей (фактор N) при  С≈0,563, уровень самооценки (фактор О)

при С≈0,707, тем более сформировано эмоциональное выгорание.

Результаты проведённого исследования по тесту Кеттелла позволяют  сделать

следующие выводы:

Личностные особенности  медсестёр можно рассматривать  в связи с такими

качествами личности как  уровень развития интеллекта, особенностями

эмоционально-волевой сферы, коммуникативными особенностями, отношениями  к

делу, людям, социальным  и групповым нормам.

1.Медсёстры с отсутствием  эмоционального выгорания характеризуются  средним

уровнем развития  логического  компонента интеллекта, выраженным  уровнем

развития образного компонента интеллекта, наличием интеллектуальных

интересов, приверженностью  новому, склонностью к экспериментированию.

Для медсестёр с отсутствием  эмоционального выгорания характерны эмоциональная

устойчивость, средний уровень  стрессоустойчивости, адекватная самооценка,

средний уровень самоконтроля, низкая тревожность, уравновешенность.

Медсёстры, у которых отсутствует  синдром эмоционального выгорания,

характеризуются  общительностью, жизнерадостностью,  экстравертированностью.

В деловых отношениях медсёстры  с отсутствием  эмоционального выгорания

демонстрируют средний уровень  ответственности и  следования нормам,

социальную расслабленность.

Медсёстры  с отсутствием  эмоционального выгорания  в отношении  к людям

проявляют дипломатичность, эмоциональную сдержанность.

В   отношении к групповым  нормам   медсёстры  с отсутствием  эмоционального

выгорания  демонстрируют  склонность к риску, настойчивость, стремление к

лидерству, самостоятельность, независимость суждений.

2.Медсёстры с формирующимся  эмоциональным выгоранием характеризуются  средним

уровнем развития логического  и образного компонентов интеллекта,

консервативностью.

Для медсестёр с формирующимся  эмоциональным выгоранием характерны

эмоциональная неустойчивость, склонность к беспокойству, низкий уровень

стрессоустойчивости, низкая  самооценка, склонность к чувству  вины,

чувствительность к замечаниям,  высокий уровень тревожности, эмоциональность,

повышенный самоконтроль.

Медсестёр  с формирующимся  эмоциональным выгоранием характеризует  средний

уровень общительности, средняя  способность контактировать с людьми.

В отношении к делу и  социальным нормам медсёстры с формирующимся

эмоциональным выгоранием  демонстрируют обязательность, ответственность,

дисциплинированность, высокую  совестливость, строгое следование нормам,

социальную напряжённость.

В  отношении к людям  медсёстры с формирующимся эмоциональным  выгоранием

проявляют настойчивость, стремление к независимости, подозрительность,

недоверчивость, завистливость,  раздражительность, высокомерие,

прямолинейность.

В отношении к групповым  нормам медсёстры с формирующимся  эмоциональным

выгоранием  демонстрируют  зависимость от мнения других, баланс между

независимостью и покорностью.

3.Медсёстры со сформировавшимся  эмоциональным выгоранием характеризуются

средним уровнем развития логического и образного компонентов  интеллекта,

консервативностью.

Для медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерны

эмоциональная неустойчивость, озабоченность, низкий уровень

стрессоустойчивости, низкая самооценка, склонность к чувству  вины,

чувствительность к замечаниям, повышенный самоконтроль, высокий уровень

тревожности, эмоциональность.

Средний  уровень общительности, средняя способность контактировать с людьми –

характерны для медсестёр  со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием.

Медсёстры  со сформировавшимся эмоциональным выгоранием  в отношении  к делу и

социальным нормам демонстрируют  строгое следование нормам, обязательность,

ответственность, дисциплинированность, высокую совестливость, социальную

напряжённость.

В   отношении к людям  медсёстры со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием

проявляют подозрительность, раздражительность, высокомерие, ревнивость,

завистливость, прямолинейность.

В  отношении к групповым  нормам медсёстры со сформировавшимся эмоциональным

выгоранием демонстрируют  зависимость от мнения других, склонность к

подчинению.

     3.2.4. Изложение и анализ результатов исследования по  методике «Оценка

                           темперамента» А. Белова                          

На данном этапе исследования был определён доминирующий тип  темперамента

испытуемых с помощью  методики «Оценка темперамента»  А. Белова. Результаты