Стратегический менеджмент

ЛЕКЦИИ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ  МЕНЕДЖМЕНТУ

 

ТЕМА1: ОБЩИЕ  СВЕДЕНИЯ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ

1.1. Особенности  исследования сложных систем

1.2 Сущность  стратегического управления

1.3. Особенности  стратегического управления

1.4. Структура  процесса стратегического управления

1.5. Методология  и технология стратегического  предвидения

1.6. Назначение, цели создания системы информационной  поддержки  стратегического управления.

 

1.1 Особенности  исследования сложных систем

В середине 50-х годов  ХХ столетия был введен термин «большие (сложные) системы». Можно предположить, что термин «сложные системы» был вызван растерянностью исследователей перед возникшими сложными задачами и содержал априорное оправдание возможной неудачи исследования. Данный термин вызывает аналогию с парадоксом о куче зерна, подчеркивая тем самым известную неопределенность области исследования.

Термин «система» является фактически таким же неопределенным как «множество» или «совокупность». Наиболее широко данный термин первоначально  использовался в механике, где обозначал материальную систему, т.е. совокупность материальных точек, подчиненным некоторым связям. Основной интерес для подобных систем представляют задачи динамики, выявляющий причинно-следственный механизм их движения.

Законы динамики (законы функционирования сложных систем) были получены индуктивным путем. Выдвигаемые гипотезы проверялись на многочисленных опытах. Все это реализовано во многом благодаря существующей в механике (да и в большинстве других разделов физики) возможности ставить «чистые» опыты. Условия опытов могли быть воспроизведены с большой точностью в другое время и в другом месте. Длительность эксперимента была настолько малой, что за это время внешние условия, влияющие на результаты опытов, изменялись весьма незначительно .

С ростом сложности систем стали выявляться проблемы, связанные  с особенностями сложных систем, разрешить которые в рамках методологии, основанной на проведении «чистых» опытов, оказалось невозможным. К особенностям исследования сложных систем относятся  следующие:

- иерархичность организации,  что позволяет соподчинять друг  другу различные объекты, входящие  в состав системы;

- длительность исследования  системы стала сопоставимой со  сроком жизни самой системы;

- типизация элементов  и подходов к построению отдельных подсистем и уникальность системы в целом , что выражается в том, что существующие аналоги сложных систем заметно отличаются друг от друга. Это приводит к тому, что знания, накопленные при изучении одного из экземпляров сложной системы, лишь частично полезны построении и организации управления другим экземпляром (например, знания накопленные при строительстве одной ГЭС будут лишь частично полезны при строительстве другой станции;

-недостаточная изученность  протекающих в системах процессов;  слабая структурированность теоретических и фактических знаний о системе(экспертных заключений), что часто является причиной контринтуитивного поведения сложных систем: дать удовлетворительный прогноз поведения сложной системы на достаточно большом промежутке времени, опираясь только на собственный опыт и интуицию, практически невозможно.

-невозможность, либо  ограниченные возможности получения  недостающих знаний путем проведения  натурных экспериментов, в особенности  многократно повторяемых (трудно  представит себе ситуацию, когда с целью экспериментального исследования влияния загрязнения нефтепродуктами на состояние водной фауны в водный объект многократно будет выпущено значительное количество нефти);

-полиморфизм сложной  системы (одному объекту в зависимости  от целей исследования может быть поставлено в соответствие множество структурных схем), неоднозначность подходов к декомпозиции системы (даже в рамках одного из направлений исследования), гетерогенность элементов, входящих в состав системы (это, в частности, приводит к необходимости построения ансамблей моделей для исследования сложных систем );

- множественность моделей:  для объяснения и предсказания  структуры и (или) поведения  сложной системы возможно построение  нескольких моделей, каждая из  которых позволяет получать какую-то полезную информацию о системе ( из этого следует, что применительно к сложным системам бессмысленно понятие «наилучшей модели»;

- неоднозначность подходов  к построению, развитию и обеспечению  функционирования сложной системы  (наличие эквивалентных путей достижения цели);

-случайность и неопределенность  факторов, действующих в системе  ( в результате нерасчетных воздействий  внешней среды, отказов оборудования, неожиданных изменений организационной  структуры и т.п.). Учет этих  факторов приводит резкому усложнению задач и увеличивает трудоёмкость исследований в связи с связи с необходимостью получения представительных наборов данных;

-омнипотентность факторов. Существуют факторы, которые вчера  и сегодня не играют никакой  значимой роли в поведении  сложной системы, но которые могут оказывать на неё определяющее воздействие завтра;

- несоответствие точности  и сложности: чем глубже анализируется  реальная сложная система, тем  менее определены наши суждения  о её поведении;

- рекуррентность объяснения: свойства систем данного уровня иерархии объясняют исходя из свойств элементов системы нижестоящего уровня;

-неполнота информации ,низкая достоверность данных (в  связи с недостаточной изученностью  процессов, характеризующих внешние  воздействия и протекающих в самой системе; в связи с неточностью результатов измерения координат состояния, входных воздействий и характеристик поведения; в результате преднамеренного и непреднамеренного засорения данных, неоднородности источников данных и информации и т.п.);

-изменение приоритетов исследований, стратегий управления по мере уяснения места системы в составе ещё более сложных систем, условность разграничения сложной системы и окружающей среды (примером этому может служить переход от «покорения природы» к «концепции устойчивого развития»;

-многокритериальность  оценок процессов, протекающих  в системе. Невозможность однозначной  оценки диктуется следующими  обстоятельствами: наличием множества  подсистем, каждая из которых  оценивается своими критериями; множественностью показателей(иногда противоречивых), характеризующих результаты функционирования всей системы(например, темпы укладки бетона и качество строительных работ;

наличием неформализуемых  критериев, используемых при принятии решений(например, в случае, когда  решения основаны на практическом опыте лиц, принимающих решения);

Очевидно, что отмеченные особенности не исчерпывают всего  многообразия особенностей исследования сложных систем. Тем не менее они  позволяют сделать заключение о  исключительной сложности проблемы управления сложными системами, о возможности рассмотрения процесса управления как своеобразного искусства, в то же время «подпираемого» многими технологиями (в то числе информационными).

1.2. Сущность  стратегического управления

 

Термин «стратегия»  греческого происхождения (stratos-войско и ado-веду) и означает «искусство генерала» Под стратегическим планированием понимаются действия и решения руководства организации, которые охватывают выбор и привлечение возможных источников финансирования инвестиционных проектов для достижения поставленных целей.

Стратегия — это обязательство  действовать определенным образом: таким, а не другим.

В общем смысле стратегия  — это план управления фирмой, направленный на укрепление её позиций, удовлетворения потребностей и достижения поставленных целей.

Стратегия организации  — это указание о том, как перевести  компанию оттуда, где она находится  сейчас, туда, где она хочет находиться; это средство достижения желаемых результатов. …Стратегия однозначно ориентирована  на действия, она связана с тем, что делать, когда это делать и кто будет это делать. До тех пор, пока нет действия, пока не начнет происходить что-то, пока кто-то не сделает что-то, стратегическое мышление и планирование - просто потеря времени.

Стратегия (strategy) — обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании. По существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Процесс разработки стратегии включает: 1) определение корпоративной миссии; 2) конкретизацию видения корпорации и постановку целей; 3) формулировку и реализацию стратегии, направленной на достижение целей.

Стратегический менеджмент (управление) (strategic management) — деятельность по стратегическому менеджменту, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. С ростом уровня нестабильности условий предпринимательской деятельности возрастает потребность фирм в ориентации на стратегическое управление. Способности к стратегическому менеджменту предполагают наличие пяти элементов: 1) умение смоделировать ситуацию; 2) умение выявить необходимость изменений управления; 3) умение разработать стратегию изменения; 4) умение использовать в ходе изменений надежные методы; 5) умение воплощать стратегию в жизнь.

Стратегия — программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой области деятельности.

Стратегия — наука  о ведении войны, искусство ведения  войны. Искусство руководства общественной, политической борьбой.

Стратегия — составная часть военного искусства, которой подчинены остальные его части — оперативное искусство и тактика; стратегия определяет способы организации, подготовки и использования вооруженных сил для победы над врагом войне в целом, в военных кампаниях и в стратегических операциях.

Приведенные определения  понятия «стратегия» позволяет  заключить:

- фокусом стратегии  является определение смысла (глобальной  цели) управления и определение  на качественном уровне путей  достижения глобальной цели;

- это понятие так же неопределенно как понятие «сложная система»;

- выработка стратегии  — это определенный вид искусства,  основанный на использовании  больших массивов фактографических  данных и результатов аналитических  исследований;

- неверный выбор стратегии,  равно как и неверная реализация правильно выбранной стратегии представляют собой угрозу для самого существования объекта управления.

Термин «стратегическое  управление» был введен на стыке 60-х и 70-х годов для того, чтобы  обозначить разницу между текущим (оперативным) управлением и управлением, осуществляемом на высшем уровне.

Основным отличием стратегического  управления от оперативного является то, что в центре внимания высшего  руководства являются особенности  взаимодействия объекта управления с окружающей средой как в текущий момент времени, так и в будущем.

Стратегическое управление 50-60-х гг. — это долгосрочное планирование производства продукции и освоение рынков.

В 70-е гг. смысл стратегического управления сместился от фиксации планов производства к ответу на вопросы : в каком бизнесе находиться; что делать с тем бизнесом, который был успешен, но может потерять свою привлекательность вследствие изменения потребительских приоритетов.

В 80-е гг. стратегическое управление организацией в условиях динамично  изменяющейся внешней среды ( иногда именуемой фоном) сводится к выбору такого поведения организации (ответ на вызов со стороны окружающей среды), которое с одной стороны определяется возникающими обстоятельствами, с другой стороны обеспечивает возможность успешной реакции на изменения , которые произойдут во внешней среде в дальнейшем .

Таким образом , стратегическое управление — это такое управление, при котором с одной стороны  обеспечивается оперативная и гибкая реакция на текущие внешние воздействия  со стороны окружающей среды и обеспечивается эффективное функционирование объекта управления в ближайшем будущем, с другой стороны создается возможность развития и эффективного функционирования объекта в долгосрочной перспективе.

Из этого следует, что  важной составляющей стратегического управления является видение долгосрочной перспективы. В связи с этим нестратегическим подходом является планирование управления в предположении, что внешняя по отношению к объекту управления среда либо вообще не будет изменяться, либо в ней не будет происходить качественных изменений. Другими словами, видение стратегической перспективы не означает экстраполяции существующей практики управления и существующего состояния окружающей среды на много лет вперед.

1.3.Особенности  стратегического управления

 

Существует ряд ограничений  на использование стратегического  управления, связанные тем, что этот тип управления (равно как и  другие) не универсален для любых  ситуаций и любых задач.

Во-первых, стратегическое управление уже в силу своей сущности не дает, да и не может дать точной и детальной картины будущего. Вырабатываемое в стратегическом управлении описание желаемого будущего — это не детальное описание внутреннего состояния объекта управления и его положения во внешней среде, а скорее совокупность качественных пожеланий в отношении того, в каком состоянии должен находиться объект в будущем, его положению по отношению к другим объектам , состоянию организационной, информационной культуры и т.п., то есть все то, что определяет жизне- и конкурентоспособность объекта управления.