Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 22:40, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы стимулирования продаж ООО «Калипсо», выявление резервов в деятельности торгового предприятия и предложения по их рациональному использованию. В соответствии с данной целью в проекте поставлены следующие основные задачи:
- провести анализ результатов финансово – хозяйственной деятельности ООО «Калипсо»;
- дать оценку существующей системе стимулирования продаж ООО «Калипсо»;
Введение
1. Теоретические и методические основы формирования системы стимулирования продаж
1.1. Место и роль стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций
1.2. Основные направления, инструменты и методы стимулирования продаж
1.3. Механизм формирования системы стимулирования продаж
2. Анализ и оценка формирования системы стимулирования продаж (на примере ООО «Калипсо»)
2.1. Организационно – экономическая характеристика ООО «Калипсо»
2.2. Анализ основных финансовых результатов деятельности ООО «Калипсо»
2.3. Анализ и оценка действующей системы стимулирования сбыта в ООО «Калипсо»
3. Совершенствование организации системы стимулирования продаж в ООО «Калипсо»
3.1. Рекомендации по улучшению работы с собственным персоналом и их влияние на результаты продаж
3.2. Оптимизация использования инструментов стимулирования продаж в целях побуждения покупателей к покупке
3.3. Расчет бюджета и экономическая эффективность от внедрения мероприятий по совершенствованию формирования системы стимулирования продаж
Заключение
Список использованной литературы
Критерием эффективности управления оборотными активами служит фактор времени. Чем дольше оборотные средства пребывают в одной и той же форме (денежной или товарной), тем при прочих равных условиях ниже эффективность их использования, и наоборот. Оборачиваемость оборотных средств характеризует интенсивность их использования.
Рассмотрим обеспеченность ООО «Калипсо» оборотными средствами за анализируемый период полученные данные занесем в табл. 2.8.
И так, показатели таблицы свидетельствуют о росте суммы оборотных средств за анализируемые периоды, как на начало, так и на конец. Средняя сумма оборотных средств составила в 2008г. 1636 тыс.руб., рост за период 2007-2008гг. в 3,3 раза.
Однодневный объем деятельности снижается и составляет в 2008г. 8,0тыс.руб., что на 7п.п. меньше, чем за предшествующий период.
Оборачиваемость оборотный активов в днях увеличивается на 147,4 дней в 2008г., что является отрицательным моментом, оборачиваемость в разах снижается до 1,7 раза, что составило72,6%. Доля собственных оборотных средств в 2008г. составила 48,5%, что на 2,6% меньше, чем за аналогичный период 2007г.
Таблица 2.8
Система показателей обеспеченности ООО «Калипсо» оборотными средствами за 2007-2008гг.
(тыс.руб.)
№ п/п | Наименование показателей
| Периоды | Отклонение, (+,-)
| Темп изменения,%
| |
2007г. | 2008г. | ||||
1 | Сумма оборотных средств, |
|
|
|
|
| - на начало периода | 312 | 680 | 368 | 217,9 |
| - на конец периода | 680 | 2598 | 1918 | 382,0 |
| - средняя за период | 496 | 1639 | 1143 | 330,4 |
2 | Объем деятельности |
|
|
|
|
| - за период | 3096 | 2877 | -219 | 92,9 |
| - однодневный | 8,6 | 8,0 | -0,6 | 93,0 |
3 | Размер оборотных средств, в днях на конец периода |
79,1 |
324,8 | 245,7 | 410,6 |
4 | Оборачиваемость: |
|
|
|
|
| - в днях | 57,7 | 205,1 | 147,4 | 355,5 |
| - в разах | 6,2 | 1,7 | -4,5 | 27,4 |
5 | Доля собственных средств, % | 50,7 | 48,1 | -2,6 | 94,8 |
Как уже отмечалось, ООО «Калипсо» является небольшим по количеству работников предприятием в связи с чем, показатели деятельности каждого работника оказывают большое значение на показатели деятельности предприятия в целом. Рассмотрим показатели деятельности ООО «Калипсо» по труду за 2006-2008гг. Полученные данные отразим в табл. 2.9.
Среднесписочная численность работников 2007 году увеличилась на 2 человека, при этом расходы на оплату труда растут более высокими темпами, за счет роста средней заработной платы в год, но в расчете на одного работника этот показатель имеет тенденцию к снижению. Производительность труда напротив имеет тенденцию к росту, что является положительным моментом в деятельности кафе. Прибыль в расчете на одного работника увеличивается в два раза, по сравнению с предшествующим периодом, как и прибыль на 1 руб. расходов на оплату труда.
Таким образом, увеличив среднесписочную численность работников ООО «Калипсо» достигло роста производительности труда, при этом понизив заработную плату рабочим, данный эффект продолжается в течение 2007 года.
Таблица 2.9
Система показателей по труду ООО «Калипсо» за 2006-2008гг.
(тыс.руб)
Показатели финансового состояния
| 2006 г.
| 2007г
| 2008 г.
| Отклонение, (+,-) | Изменение, % | ||
2007/ 2006 | 2008/ 2007 | 2007/ 2006 | 2008/ 2007 | ||||
1.Среднесписочная численность работников, человек |
10 |
12 |
15 | 2 | 3 | 120,0 | 125,0 |
2.Расходы на оплату труда | 768 | 964 | 1116 | 196 | 152 | 125,5 | 115,7 |
3.Объем деятельности | 2161 | 3096 | 2877 | 935 | -219 | 143,2 | 92,9 |
4.Затраты | 2043 | 2094 | 2250 | 51 | 156 | 102,4 | 107,4 |
5.Прибыль (до налогообложения) | 98 | 245 | 238 | 147 | -7 | 250,0 | 97,1 |
6.Средняя заработная плата, руб.: |
|
|
|
|
|
|
|
- за год | 76800 | 80333 | 74400 | 3533 | -5933 | 104,6 | 92,6 |
- за месяц | 7680 | 6694 | 6200 | -986 | -494 | 87,1 | 92,6 |
7.Производительность труда | 216,1 | 258 | 192 | 41,9 | -66 | 119,3 | 74,4 |
8.Доля расходов на оплату труда в затратах, % |
3,75 |
3,83 |
3,31 | 0,08 | -0,52 | 102,1 | 86,4 |
9. Уровень РОТ, в % к объему деятельности |
3,55 |
2,59 |
2,59 | -0,96 | 0 | 72,9 | 100,0 |
10.Прибыль в расчете на: |
|
|
|
|
|
|
|
- 1 работника | 9,82 | 20,41 | 15,8 | 10,59 | -4,61 | 207,8 | 77,4 |
- 1 руб. расходов на оплату труда | 0,127 | 0,254 | 0,213 | 0,126 | -0,041 | 200,0 | 83,8 |
Результаты деятельности 2008 года, говорят о том, что кафе не удалось достигнуть такого же эффекта как в предшествующем периоде. Хотя так же была увеличена среднесписочная численность работников и снижены затраты на оплату труда, тем не менее показатели объема деятельности, прибыли до налогообложения, производительности труда, прибыли в расчете на одного работника, прибыли на 1 руб. расходов на оплату труда - падают. Видимо предприятию не удалось найти соотношение численности работников – заработной платы и производительности труда, что и привело к таким результатам.
Таким образом, показатели табличных данных за 2008 г. отличаются отрицательной динамикой к показателям 2007 г.
Снижение производительности труда работников ООО «Калипсо» хорошо видно на рисунке 2.3.
Рис. 2.3. Производительность труда работников ООО «Калипсо» за период 2006-2008гг.
Проведем анализ ресурсов ООО «Калипсо» за анализируемый период, полученные данные представим в табл. 2.10.
Таблица 2.10
Система показателей комплексной оценки ресурсного обеспечения ООО «Калипсо» за 2006-2007гг.
(тыс.руб.)
Показатели | Периоды | Отклонение, (+,-) | Темп изменения,% | Структура ресурсов,% | Отклонение, (+,-) | ||
2006г. | 2007г. | 2006г. | 2007г. |
| |||
1. Ресурсы- всего, в т.ч., |
1079 |
1215,5 |
136,5 |
112,7 |
100,0 |
100,0 |
- |
- средняя сумма основных средств; |
47,5 |
52,5 | 5 | 110,5 |
4,4 |
4,3 |
-0,1 |
- средняя сумма оборотных средств; |
263,5 |
496 | 232,5 | 188,2 |
24,4 |
40,8 |
16,4 |
- расходы на оплату труда. |
768 |
964 | 196 | 125,5 |
71,2 |
79,3 |
8,1 |
2. Объем деятельности | 2161 | 3096 | 935 | 143,2 | - | - | - |
3. Прибыль до налогообложения |
98 |
245 | 147 | 250,0 |
- |
- |
- |
4. Ресурсоотдача | 2,0 | 2,54 | 0,54 | 127,0 |
|
|
|
5.Ресурсорентабель-ность, % |
9,08 |
20,16 |
11,08 |
- |
- |
- |
- |
Полученные показатели свидетельствуют об изменении ресурсов ООО «Калипсо» за анализируемый период. Ресурсы увеличились в 2006 году по сравнению с аналогичным периодом 2005г. на 136,5 тыс.руб. их рост составил 12,7п.п. Структура ресурсов существенно за анализируемый период не изменилась, наибольшую долю занимают расходы на оплату труда 71,2% в 2006г. и 79,3% в 2007г.
Ресурсоотдача имеет тенденцию к расту на 27,0 п.п, как и ресурсорентабельность, которая растет более высокими темпами.
Таблица 2.11
Система показателей комплексной оценки ресурсного обеспечения ООО «Калипсо» за 2007- 2008гг.
(тыс.руб.)
Показатели | Периоды | Отклонение, (+,-) | Темп изменения,% | Структура ресурсов,% | Отклонение, (+,-) | ||
2007г. | 2008г. | 2007г. | 2008г. |
| |||
1. Ресурсы- всего, в т.ч., |
1215,5 |
2797,5 |
1582 |
230,2 |
100,0 |
100,0 |
- |
- средняя сумма основных средств; |
52,5 |
42,5 | -10 | 80,9 |
4,3 |
1,5 |
-2,8 |
- средняя сумма оборотных средств; |
496 |
1639 | 1143 | 330,4 |
40,8 |
58,6 |
17,8 |
- расходы на оплату труда. |
964 |
1116 | 152 | 115,7 |
79,3 |
39,9 |
-39,4 |
2. Объем деятельности | 3096 | 2877 | -219 | 92,9 | - | - | - |
3. Прибыль до налогообложения |
245 |
238 | -7 | 97,1 |
- |
- |
- |
4. Ресурсоотдача | 2,54 | 1,03 | -1,51 | 40,6 | - | - | - |
5.Ресурсорентабель-ность, % |
20,16 |
8,51 |
-11,65 |
- |
- |
- |
- |
Данные таблицы 2.11, свидетельствуют об изменении ресурсов ООО «Калипсо» за анализируемый период 2007—2008гг. Ресурсы увеличились в 2008 году по сравнению с аналогичным периодом 2007 г. на 1582 тыс.руб. их рост составил 2,3 раза.
Структура ресурсов существенно за анализируемый период не изменилась, наибольшую долю занимают оборотные средства 47,9%, снизилась доля расходов на оплату труда. Ресурсоотдача снижается на 50,4%, как ресурсорентабельность, что является отрицательным моментом в деятельности торгового предприятия.
На основании показателей бухгалтерского баланса проведем более подробную оценку финансового положения ООО «Калипсо».
Финансовый результат - главный критерий оценки деятельности для предприятий. Основная задача анализа финансовых результатов состоит в оценке динамики показателей прибыли за анализируемый период, в изучении источников и структуры балансовой и чистой прибыли предприятия.
Основной обобщающий показатель экономических (финансовых) результатов деятельности предприятия - прибыль (убыток) отчетного года. В показателе прибыли отражается выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг и ее структура, эффективность использования предприятием производственных и финансовых ресурсов.
На основании данных формы № 2 «Отчет о прибылях и убытках» проанализируем прибыли отчетного года по источникам ее формирования в бухгалтерской отчетности.
Анализ финансового состояния включает характеристику экономических показателей, их динамику, выявленные тенденции представлены в таблице 2.12.
Из показателей таблицы 2.12, мы видим рост показателей прибыли и рентабельности в 2007 г., но ситуация 2008г. года выглядит несколько хуже, валовая прибыль снижается на 849,1 тыс.руб., динамика снижения составляет 37,5%, прибыль от продаж снижается на 260,1 тыс.руб., темп снижения равен 18,3п.п. Прибыль до налогообложения имеет динамику снижения, ее темп составляет 2,9п.п., а чистая прибыли растет на 212,3 тыс.руб., темп роста составляет 13,5п.п.
Показатели рентабельности в 2007г. имеют хороший темп роста, но показатели рентабельности 2008г. показывают обратную динамику.
Таблица 2.12
Система показателей прибыли и рентабельности ООО «Калипсо»
за 2006 – 2008гг.
(тыс.руб)
Показатели финансового состояния
| 2006 г.
| 2007г.
| 2008 г.
| Отклонение, (+,-) | Изменение, % | ||
2007/ 2006 | 2008/2007 | 2007/ 2006 | 2008/ 2007 | ||||
Валовая прибыль | 118 | 1002 | 627 | 884 | -375 | 849,1 | 62,5 |
Прибыль от продаж | 118 | 307 | 251 | 189 | -56 | 260,1 | 81,7 |
Прибыль до налогообложения | 98 | 245 | 238 | 147 | -7 | 250 | 97,1 |
Чистая прибыль | 73 | 155 | 176 | 82 | 21 | 212,3 | 113,5 |
Рентабельность, в% к объему деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
- продаж | 5,46 | 9,91 | 8,72 | 4,45 | -1,19 | 181,5 | 87,9 |
- общая(прибыли до налогообложения) |
5,46 |
7,91 |
8,27 | 2,45 | 0,36 | 144,8 | 104,5 |
- рассчитанная по чистой прибыли | 3,37 | 5,01 | 6,12 | 1,64 | 1,11 | 148,6 | 122,1 |
- ресурсам | 6,77 | 12,75 | 6,29 | 5,98 | -6,46 | 188,3 | 49,3 |
- активам | 19,36 | 21,56 | 6,65 | 2,2 | -14,9 | 111,3 | 30,8 |
- капиталу(собственному) | 38,21 | 44,79 | 33,7 | 6,58 | -11,1 | 117,2 | 75,2 |