Системы организационного управления

* анализ —  много времени. Минимум на каждый  этап — сутки. Не подходит  для оперативного анализа.

* возрастает  конформизм экспертов, стремление  попасть в большинство.

* возможность  манипуляции экспертами организационной группой.

Противодействия:

* подбор организационной  группы из различных структур, научных и социальных школ.

* ту же проблему  прогнать через другую группу

* самые оригинальные  решения можно включать в качестве  дополнений

Применяется в  стратегическом планировании в

* технике

* футурологии

* бизнесе

Технические недостатки

* время проведения  зависит от средств коммуникации  экспертов.

* опрашиваемые  должны уметь хорошо излагать  свои мысли, так как данный  метод основан на получении  информации в письменной форме, в противном случае обработка затрудняется

* анкетируемые  должны обладать высоким уровнем  мотивации, так как отсутствует  поощрение за заполнение анкет. 

45. Особенности метода  SMART-анализа

Цель должна разрабатываться по критериям достижимости, конкретности, измеримости или оцениваемости с учетом места и времени.

Метод предполагает последовательную оценку целей по совокупности критериев, расположенных в матричной  форме. Сопоставляется набор факторов отражающих характеристики цели:

- трудно достижима – легко достижима;

- высокие затраты  – низкие затраты.

Составляется  матрица определения проблем. Для  достижения цели необходимо решить ряд  проблем, но их нужно определить. Распределение  проблем осуществляется по критериям:

По горизонтали:

- существующая ситуация;

- желаемая ситуация;

- возможности  достижения цели;

По вертикали:

- определение  проблемы;

- оценивание  проблемы;

- организация  решения (кто, где, когда);

- затраты на  решение проблемы. 

46. Как проводится  исследование методом  SWOT-анализа

SWOT – сильные, слабые стороны, возможности, угрозы.

Метод состоит  в последовательном изучении внутреннего  состояния организации, определения  ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Матрица SWOT-анализа строится на 2-х векторах: состояние внешней среды – горизонтальная ось и состояние внутренней среды – вертикальная ось.

Каждый вектор разбивается на 2 раздела – уровня состояния:

1. возможности и угрозы, исходящие от состояния внешней среды;
2. сила и слабость потенциала фирмы.

На пересечении 4 поля:

1. сила – возможности;
2. сила – угрозы;
3. слабость – угрозы;
4. слабость – возможности.

Суть метода – идентифицировать факторы, разместить их так, чтобы концентрация факторов подсказала пути решения проблемы:

1 этап: заполненная  матрица показывает реальное  положение дел, состояние проблемы и характер ситуации;

2 этап: сравнительный  анализ сильных сторон и возможностей, слабых сторон и угроз. 
 
 

Признаки  систем управления:

- Наличие обмена  информации между элементами.

- открытость  систем.

- наличие целеуправления  и общего подхода к формированию управляющих воздействий, обеспечивающих наилучшее достижение поставленной цели в соответствии с заданными или сформированными в процессе управления критериями эффективности.

- наличие некоторого  множества допустимых линий поведения системы их которых выбирается наиболее предпочтительные.

- наличие характерных  определенных структур, отражающих  контуры управления.

- наличие иерархической  организации.

Схема анализа  любой системы управления основана на исследовании свойств и взаимодействия отдельных элементов.

Схема синтеза  любой системы управления основана на формирование системы с заданными  свойствами, путем объединения материальных объектов, информации и энергии. 

Технические системы имеют  следующие особенности:

- четко определенную  цель

- отсутствие  человека в контуре управления  с его социально-психологическими  особенностями.

-достаточно  высокую определенность входных  данных и возможность формализации  процессов функционирования с  использованием моделей. 

Человеко-машинные системы:

- наличие множества частных целей управления, формируемых вышестоящими органами управления.

- необходимость  учета психологических особенностей  человека.

- неопределенность  исходных данных и невозможность  адекватного описания процессов  функционирования с использованием моделей.

- большое число  и разнообразие подсистем. 

Особенности организационных  систем:

- возможность  самостоятельного формирования  целей и способность к самоорганизации.

- необходимость  учета в процессе управления  политических, социальных, экономических факторов.

- высокая неопределенность исходных данных, невозможность прогнозирования всех факторов, влияющих на процесс управления.

- основная роль  человека при принятии решения  и организации его выполнения, что определяет субъективный  характер процесса управления и связанные с этим ошибки.

- большое число  и разнообразие связей и отношений  между органами управления, отсутствие  четких границ между управляющее  системой и объектом управления. 

Понятия: элемент, структура, свзяь, среда, вход,движение.

Классификация: По природе элементов:

- Реальные (физические) - Абстрактные –

По происхождению:

- Естественные - - Искусственные - По длительности  существования:

- Постоянные

- Временные

По изменчивости свойств:

- Статические  - - Динамические –

По отношению к внешней среде:

- Открытые - - Закрытые 

По реакции  на возмущающие воздействия:

- Активные - - Пассивные.

По характеру  поведения:

- С управлением  – - Без управления (по определенным законам)

По степени  сложности:

- Простые - - Сложные  Большие -

По степени участия людей в реализации управленческого воздействия

- Технические  системы - - Человеко-машинные Организационные (социальные)

Типы системных  представлений: Макроскопическое, Иерархическое, Микроскопическое, Процессуальное, Функциональное.

Методы проектирования структур: аналогий, экспертно- аналитический, структуризации целей.

Принципы анализа  и синтеза: физичности, моделируемости, целенаправленности.

Методы исследования: