Системы организационного управления

Выделяют:

Проектный –  формируется при разработке организации проектов, под которыми понимаются процессы целенаправленные изменения в системе.

Матричный –  с целью обеспечения задач  координации в организациях создаются  штабные органы управления из руководителей  проектов. Представляют собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: руководитель службы и руководитель проекта.

Преимущества:

-большая возможность  координации работ

-гибкость

Недостатки:

-сложность

-влияние личных  взаимоотношений сотрудников

19. Исследование и проектирование управленческого решения.

Управленческое  решение – обдуманный вывод о  необходимости осуществлять какие-либо действия, связанные с достижением  цели организации или наоборот –  воздержаться от этих действий. Объектом решения всегда является те или иные проблемы характеризующиеся невозможностью в данных условиях получить желательный результат или разрывом между тем, что есть и что должно быть. Можно дать следующую классификацию управленческих решений:

1.По степени  влияния на будущее организации:

а) стратегические - определяет цели и пути развития организации,

б) тактические  – конкретные способы движения к  ним.

2.По масштабам: 

а) глобальные –  затрагивают организацию в целом,

б) локальные  – касаются одной стороны деятельности или какого-либо подразделения.

3.В соответствии  с временным горизонтом:

а) перспективные  – последствия которых ощущается  длительное время,

б) текущие –  ориентированные на нужды сегодняшнего дня.

4.В зависимости  от продолжительности периода  реализации:

а) долгосрочные(свыше 5 лет) –имеют прогнозный характер, касаются в основном выбора направлений развития,

б) среднесрочные (1-5 лет) – отражаются в обязательных для исполнения планах и целевых  программах,

в) краткосрочные (до 1 года) – отражаются в текущих  планах, оперативных распоряжениях.

5.По направленности  воздействия решения могут быть  внешние и внутренние.

6.По степени  обязательности исполнения:

а) директивные  – принимаются высшими органами управления и предназначены для  неукоснительного руководства действия,

б) рекомендательные – готовятся совещательными органами, их исполнение желательно, но не обязательно.

в) ориентирующие  – предназначены для обеспечения  единства действий.

7.По функциональному  назначению:

а) регулирующие – предписывают способ осуществления технологичных или иных действий в определенных ситуациях,

б) координирующие – обеспечивают текущие взаимодействия субъектов управления,

8.По широте  охвата:

а) общие –  касаются одинаковых для всех проблем

б) специальные  – относятся к узким вопросам

9.С точки зрения предопределенности:

а) запрограммированные

в) незапрограммированные

10.По сфере  реализации: производство, сбыт, научные  исследования, кадровая работа, финансы  и т.д.

20. Этапы принятия  решения. Методы  и способы принятия  решения. Типы  условий при принятии решения.

Этапы принятия решения:

1.Установление  цели.

2.Определение  и описание проблемы.

3.Формулировка  критериев отборы варианта.

4.Поиск возможных  вариантов решений.

5.Соотнесение  вариантов, критериев и выбор  варианта, отвечающий критериям.  Оценка возможных последствий.

6.Контроль над  выполнением принятого решения.

При выборе критериев  необходимо учитывать, что они бывают:

1.Необходимые  – позволяют отделить приемлемые  варианты от неприемлемых, могут  иметь характер запретов или  ограничиваться определенным нормам.

2.Желательные  – дают возможность сделать  выбор лучшего варианта решения.

С точки зрения вариантности выделяют безальтернативные, бинарные и многовариантные.

Управленческие  проблемы могут иметь следующие  причины:

1.Неверные принципы, на которых основывается деятельность организации.

2.Ошибочные критерии  оценки.

3.Умышленные  нарушения или случайные ошибки  в процессе работы.

4.Непредвиденные  обстоятельства.

Управленческие  проблемы классифицируются:

1.По важности.

2.По масштабам,  характеризуются числом лиц кого проблемы затрагивают или кому их приходится решать.

3.По степени  риска.

4.По срочности.

5.По степени  структурированности и формализации.

6.По возможности  решения.

Основные подходы  к принятию решения:

1.Централизованные  – как можно большее число решений принимается управленческой системой.

2.Групповой,  коллегиальный.

3.Индивидульный.

Методы и способы  принятия решений.

На основе анализа  проблемы можно составить модель, по которой и принимается в  дальнейшем решения. Модели помогают предсказывать изменения в организации в зависимости от изменения внутренней и внешней среды.

Модели бывают:

-описательные,

-аналоговые,

-символические.

Способом принятия решения является также и дерево решений - это модель представленная в графической форме. Схема того к какому выбору приведет нас принятое сегодня решение.

По подходу  к способам принятия решений решения  бывают:

-интуитивные, 

-рациональные,

-адаптационные.

Типы условий  при принятии решения:

1.Состояние уверенности  – при наличие достаточно исходной  информации, когда точно известно каков будет результат.

2.Состояние неуверенности,  неопределенности – при условии  отсутствия достаточной информации, которая могла бы предсказать  исход осуществления решения.

3.Состояние риска.

21. Принципы анализа  и синтеза.

Главная практическая задача системного подхода в исследовании системы управления состоит в  том, чтобы обнаружив и описав сложность обосновать такие дополнительные связи, которые будучи наложенными  на сложную систему управления, сделали  её управляемой в требуемых пределах, сохранив некоторые области самостоятельности (автономности).

Различают следующие  принципы анализа и синтеза систем:

1.Принцип физичности.

2.Принцип моделируемости.

3.Принцип целенаправленности.

Принцип физичности гласит, что всякой системе (независимо от её природы) присуще физические законы, определяющие внутренние причинно-следственные связи существования и функционирования. При физичности включает постулаты: целостности, декомпозиции, автономности, действий и неопределенности.

1.Постулат целостности – система, как единая целая обладает особым системным свойством, которого нет у подсистем.

2.Постулат декомпозиции  – анализ и синтез сложной  системы управления осуществляется  путем расчленения её на подсистемы (элементы).

3.Постулат автономности – сложная система и каждый её элемент стремится к определенному автономному функциональному пространству.

4.Постулат действий  – для изменения поведения  системы требуются внутренние  и внешние воздействия, либо  какое-либо из них.

5.Постулат неопределенности – существует область неопределенности в пределах которой свойства сложной системы могут быть описаны только вероятностными характеристиками.

Принцип моделируемости – сложная система представляется конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань сущности.

Постулаты принципа моделируемости:

1.Постулат многообразия  моделей – выбор моделей зависит  от цели анализа и синтеза  и особенностей исследуемой системы.

2.Постулат дополнительности  – сложная система управления  во взаимодействии с внешней средой может проявлять различные свойства в различных ситуациях.

3.Постулат согласованности  уровней – требование к системе  формируемые на любом уровне  выступают как условия или  ограничения на выбор частных  моделей.

4.Постулат внешнего  дополнения – проверка истинности результатов получаемых на каждом уровне производится с использованием исходных данных, моделей и методов вышележащих уровней.

5.Постулат методического  обеспечения – включает необходимость  использования хорошо отработанных  и экспериментально проверенных моделей и методик, обеспечивающих отдельные характеристики в заданные сроки и с требуемой точностью.

Принцип целенаправленности предполагает, что сложной системе  управления присуще функциональная тенденция состояния, либо на усиление или сохранение некоторого процесса. Принцип целенаправленности включает постулат выбора, который состоит в том, что сложные системы обладают способностью выбора поведения, т.е. осуществлять реакцию на внешние воздействия в зависимости от внутренних критериев.

Таким образом  принципы физичности, моделируемости, целенаправленности, достаточно полно  отражает методологию системного подхода, так принцип физичности предписывает причинно-следственные связи объекта  любой природы к системам, построенным  из этих объектов. Принцип моделируемости обеспечивает возможность использования в системном подходе упрощенных моделей, отражающих те грани, которые интересуют исследователя. Принцип целенаправленности распространяется на системы любой сложности.

22. Виды анализа и  синтеза.

Выделяют следующие  виды анализа и синтеза систем управления:

-структурный  анализ и синтез СУ,

-функциональный  анализ и синтез СУ,

-информационный,

-параметрический.

Сущностью структурного анализа является определение статических  характеристик системы по известной структуре. Структурный анализ проводится с целью исследования статических характеристик системы путем выделения подсистем и элементов.

Объектами исследования структурного анализа являются различные  варианты структур управления. Сущностью  структурного синтеза является разработка (создание, проектирование, совершенствование, организация системы), которая должна обладать желаемыми свойствами.

Структурный синтез проводится с целью обоснования  множества элементов структуры, отношений и связей обеспечивающих в совокупности максимальную степень соответствия заданным требованиям. Объектами исследования являются различные варианты разрабатываемых структур управления.

Сущностью функционального  анализа является определение динамических характеристик систем на основании принятых алгоритмов её функционирования. Функциональный анализ проводится с целью определения динамических характеристик системы путем исследования процессов изменения её состояний с течением времени на основе принятых алгоритмов управления.

Объектами исследования функционального анализа являются реализуемые системой методы и алгоритмы  управления, включая общий алгоритм функционирования (содержит основные этапы, фазы и функции) и частные  метода и алгоритмы (направлены на выполнение отдельных этапов).