Системы организационного управления

Закон сохранение и превращение энергии - Управленческое воздействие всегда ведет к результату.

Закон адекватности воздействия в природе системы - чем точнее стимул соответствует  сущности системы, ее свойствам тем  с большей вероятностью воздействие  приведет к ожидаемым результатам.

Закон жизненного цикла - любая система проходит этапы  зарождения, бурного роста, постепенного роста, стабильности, кризиса, упадка, спада.

Закон объективности  субъективизма - субъект пытается быть объектом по отношения к объекту, но ему не всегда это удается.

Закон субъективности восприятия эффективности управления - сколько субъектов столько и  мнений об объекте.

Закон эффективного управления - эффективность управленческого  воздействия, качества результата, зависит  от качества управления, а Кач.Упр. от компетентности управленца.

Закон компетентности управленца - требует непрерывных  усилий обучения и накопления опыта.

Закон актуальности или совершенности применения методов  управления (ииспользование методов)

Закон экономичности  управления - чес точнее выбран метод тем достижение ожидаемого результата не только более вероятно, но и обходится дешевле, это означает что система легче реагирует на воздействие и менее инертна по отношении к нему.

Частные законы управления:

Свойства системы  нельзя познать основываясь только на знаниях свойств ее элементов. у любой имеется обще системные свойства.

От перестановки элементов системы ее свойства изменяются.

Действие закона перехода количества в качество - ограничивается неопределенностью необходимого для перехода количества и слабой предсказуемостью момента перехода.

Поведение системы  нельзя прогнозировать на основе знания только ее свойств без учета факторов внутри среды.

Каждая система  уникальна и нельзя подходить  к конкретной системе только с  общей меркой или на основе знаний о другой.

Организация способна приспосабливаться изменениям внешней  и внутренней среды, но не до бесконечности  и не абсолютна.

Для большой  сложной живой системы не существует адекватных моделей, которые могли  бы полностью описать данную систему и прогнозировать ее поведение.

Любая система  всегда находится в состоянии  напряженности, но внешний наблюдатель  не может со 100% вероятностью знать  состояние объекта.

  8. Методология и организация исследования систем управления

методология и организация исследования систем управления требует учета ряда системных характеристик:

Потребность в  исследовании. Предполагает масштаб  и глубину исследования системных  характеристик. Реализация которых  в наибольшей степени влияет на достижение поставленных целей.

Объектом исследования является конкретная система управления.

Предмет исследования - взаимоотношения между сотрудниками аппарата управления, а также между  подразделениями.

Ресурсы - комплекс средств обеспечивающих успешное проведение исследований.

Эффективность исследований - требует соизмерения  затрат на проведение исследований и  получения результатов.

Результаты исследований должны быть представлены в различных  адекватных формах.

С практической точки зрения методология вкл. след. разделы:

-Теоретический. определяются основные цели/задачи, предмет и объект исследования.

-Методический. содержит обоснование выбора  метода проведения исследования, сбора и обработки данных, анализ  данных и способа оформления.

-Организационный.  Выбор исполнителей, план проведения.

Форма исследования:

-индивидуальные  и коллективные.

-проводимые  внутренними и внешними специалистами.

-централизованные  и децентрализованные.

-проводимые  специальными отделами, службами  упр. измерениями, целевыми проектными  подразделениями.

Анализ всей системы управления будет успешным если:

-производится  обследование организации управления, изучается существующая система  управления.

-разрабатывается  организационная процедура принятия  управленческих решений.

-выясняются  взаимосвязи между процедурами принятия решений и построением блок-схем Принятия решений.

-составляется  схема принятия решений конкретным  подразделением.

-реальная схема  принятия решений подвергается  логичному анализу.

-разрабатывается  вся документация которая регламентирует  данную деятельность.

анализируются проблемы и совокупность факторов которые  необходимо выделить при решении  проблем.

Проблема - несоответствие фактического состояния управленческого  объекта желаемому или заданному. описание проблемной ситуации содержит характеристику проблемы и ситуационные факторы.

-выявление объекта  и предмета исследования.

-методология  проведения исследования - совокупность  целей, методов, приемов управления  при Проведении исследования.

-анализ ресурсов  необходимых при проведении исследований.

-выбор методов  проведения исследования с учетом  ресурсов и целей исследования.

-организация  проведения исследования.

-анализ результатов  и выработка рекомендаций.

Источники получения  сведений:

-официальные  положения и инструкции.

-входные документы.

-списки обновления. записи.

-промежуточные  документы полученные в процессе  обработки данных.

-выходные документы.

9. Этапы исследования  систем управления.

1) Анализируется  проблема и совокупность факторов, которые необходимо выделить  и учитывать при решении проблем.

Проблема –  это несоответствие фактического состояния  управление объекта желаемому или  заданному.

Описание проблемной ситуации содержит характеристику проблемы (места, время возникновения, сущность, содержание) и ситуационные факторы (внутренние и внешние).

2) Выявление  объекта и предмета исследования (объект – система управления, предмет – выявленная проблема).

3) Методология  проведения исследования – совокупность  целей, методов, приемов управления  при проведении исследования.

4) Анализ ресурсов  необходимых при проведении исследований.

5) Выбор методов  проведения исследования с учетом  имеющихся ресурсов и целей  исследования.

6) Организация  проведения исследования.

7) Анализ результатов  исследования и выработка рекомендаций.

Источники получения  сведений:

- официальные  положения и инструкции.

- входные документы.

- систематически  обновляемые записи.

- промежуточные  документы, получаемые в процессе  обработки  данных

- выходные документы.

10. 11. 12. Цели и задачи анализа и синтеза систем управления.

Задачи анализа и синтеза систем управления.

Системный подход – подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к  системе, в которой выделены элементы, расположенные в определенном порядке, причем каждый элемент стремится к определенной автономии и имеет собственную цель; система взаимодействует с внешней средой, подстраиваясь под ее изменения с учетом собственных изменений.

При системном  подходе учитываются внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые  результаты функционирования.

Системный подход предполагает решение системных  задач, в которых объект исследования представляется в виде систем ,причем системный задачи могут быть двух типов:

1) Системного  анализа

2) Системного  синтеза

Задача анализа  предполагает определение свойств системы по известной структуре; а задача синтеза определение структуры по ее свойствам.

Под анализом систем управления понимается процесс исследования, основанный на изучении системы управления с последующим определением ее статистических и динамических характеристик, составляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами и с окружающей средой.

Целью анализа  систем управления является:

- детальное изучение  систем управления для более  эффективного использования и  принятия решения по дальнейшему совершенствованию или замене.

- исследование  альтернативных вариантов вновь  создаваемой системы с целью  выбора наилучшего варианта.

Задачи анализа  систем управления:

- определение  объекта анализа.

- определение  функциональных особенностей системы управления.

- определение  количественных и качественных  показателей системы управления.

- оценка эффективности  систем управления

- обобщение и  оформление результатов анализа.

Под синтезом понимается процесс создания (совершенствования, организации, проектирования) систем управления.

Целью синтеза  систем управления является:

- создание новой  системы управления на основе  известных свойств.

- совершенствование  существующей системы управления  на основе выявленных недостатков,  появления новых задач и требований.

Задачи синтеза:

- формирование  цели создания системы.

- формирование  вариантов облика новой системы.

- Приведение  описания варианта облика системы  во взаимное соответствие.

- Оценка эффективности  вариантов и принятие решения  о выборе облика новой системы.

- Разработка  требований к системе управления.

- Реализация  разработанных требований.

Главная практическая задача системного подхода в исследовании систем управления, состоит в том, чтобы обнаружив и описав сложность  обосновать такие дополнительные связи, которые будучи наложенными на сложную систему управления сделали ее управляемой в  требуемых пределах, сохранив некоторые области самостоятельности (автономности).

Различают следующие  принципы анализа и синтеза:

1) Принцип физичности.

Гласит, что всякой системе (не зависимо от ее природы) присуще физические законы, определяющие внутренние причинно-следственные связи, существование и функционирование.

Включает:

- Постулат целостности  – система, как единое целое, обладает особым системным свойством, которого нет у подсистем.

- Постулат декомпозиции  – анализ и синтез сложной  системы управления осуществляется  путем расчленения ее на подсистемы (и элементы).

- Постулат автономности  – сложная система и каждый  ее элемент стремится к определенному автономному функциональному пространству.

- Постулат действий - для изменения поведения системы  требуются внутренние и внешние  воздействия, либо какое-либо  из них.

- Постулат неопределенности  – существует область неопределенности, в пределах которой свойства сложной системы могут быть описаны только вероятностными характеристиками.