Разделение управленческого труда, особенности работы управленческих работников различных категорий на ОАО "Осиповичский завод автомоб

Более определенным образом  очерчен, определен труд специалистов (инженеров, техников, экономистов и др.), которые разрабатывают и внедряют новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, а также формы организации труда и управления, обеспечивают предприятие необходимой документацией, материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность, т. е. выполняют определенную функцию или часть функции. В деятельности специалистов сочетаются творческие и повторяющиеся операции, хотя и между ними (специалистами) также имеются существенные различия.

Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками руководителя, выполняя работы, необходимые для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию их руководителя. Но они оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая определенные варианты таких решений и участвуя вместе с руководителем в выборе конечного варианта, убеждая его в пользу того или иного решения. При некомпетентном в своем деле, недостаточно грамотном руководителе судьба управленческого решения чаще всего находится в руках специалистов.

Технические исполнители (секретари, делопроизводители, расчетчики и другие) выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Труд их принято считать наиболее простым в управлении, в определенной мере так оно и есть. Причем в их труде преобладают повторяющиеся операции. Хотя и по мере увеличения использования компьютерной и другой информационной техники в производстве и управлении, значительного увеличения объемов управленческой информации, необходимости ее систематизации, отсеивания избыточной информации труд вспомогательного персонала резко усложняется, требует подготовки, знаний, опыта, все более влияет на качество управленческих процессов в целом. Кроме того, повышается доля в нем творческих операций.

В современных условиях может быть выделено 3 вида управленческого  труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд - это  прежде всего труд руководителей и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

По своему содержанию эвристический  труд состоит из двух видов операций: аналитических и конструктивных.

Аналитические операции заключаются  в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации. К числу таких операций в зависимости от форм и методов их выполнения относятся: рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Эти операции различаются в зависимости от содержания, характера и сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный труд - это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.

Процесс административного  труда складывается из выполнения следующих организационно-административных операций: служебно-коммуникационных (передача и прием устной информации путем телефонных переговоров, обхода рабочих мест, приема сотрудников и посетителей, передвижения в пределах предприятия); распорядительных (доведение решений до исполнителей путем отдачи устных распоряжений, письменных приказов, указаний, установления заданий исполнителям или утверждения составленных ими личных планов работы, устного инструктажа в процессе выполнения заданий и поручений, составления и утверждения письменных инструкций); координационных (взаимная увязка работы подразделений и служб путем проведения совещаний и заседаний, составления плана-графика выполнения работы с указанием исполнителей и сроков); контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания) [15, с.75].

Операторный труд - это главным  образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных, повторяющихся операций, которые необходимы для информационного обеспечения производственных и управленческих процессов[2,с. 98].

Следует заметить, что содержание труда административно- управленческих работников не остается неизменным. Как  показывают исследования, учетные, информационные и документационные операции занимают у них пока до 70% рабочего времени. Однако в результате применения руководителями и специалистами технических средств, передачи стереотипных, малосодержательных функций машинам, создания новых методов и средств труда, совершенствования организации управления существенно меняется содержание их труда, повышается эффективность в их работе[7, с.48].

1.3 Система труда управленческих  работников

Управление – это  прежде всего работа с людьми, а  их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия. Трудовая деятельность людей в организации, их отношения  в процессе управления могут опосредованно  выступать в виде информации в  ее различных формах. В процессе управленческой работы происходит сбор, обработка, передача информации. Связи  в процессе управления между различными управленческими работниками, между  руководителем и производственным персоналом осуществляются также посредством  информации. Поэтому управленческая работа имеет информационную природу.

Труд управляющих является весьма разнородным и ответственным. В нем сочетается индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность.

Управление в современных  условиях должно быть направлено на удовлетворение потребностей работников, что в свою очередь способствует повышению  эффективности деятельности организации.

Трудовая деятельность людей в организации, их отношения  в процессе управления могут опосредованно  выступать в виде информации в  ее различных формах. В процессе управленческой работы происходит сбор, обработка, передача информации. Связи  в процессе управления между различными управленческими работниками, между  руководителем и производственным персоналом осуществляются также посредством  информации. Поэтому управленческая работа имеет информационную природу.

Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и  реализации управляющих воздействий  на людей, активизирующих их работу в  организации. Это и есть специфический  продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия  является управленческое решение.

В процессе управления управленческие работники решают самые различные  проблемы организационного, экономического, технического, социально-психологического, правового характера. Их многообразие также является важной особенностью управленческого труда. Определяющим моментом обеспечения высокоэффективного управленческого труда является проектирование прогрессивных процессов  управления, включающих технологическую  и организационную проработку рациональных процессов труда, а также планирование соответствующих мероприятий по техническому оснащению аппарата управления, обучению персонала и внедрению  прогрессивной технологии.

Цель проектирования прогрессивных  в социально-экономическом аспекте  процессов управления заключается  в усилении воздействия управленческих работников на конечные результаты производства главным образом за счет большей  обоснованности, точности и оперативности  принимаемых решений, улучшения  психологического климата, снижения текучести  кадров благодаря возрастанию удельного  веса творческих операций и как следствие  — большей привлекательности  труда [14, с.70].

Суть технологической  проработки прогрессивных и экономичных  процессов управления заключается  в разработке оргпроектов, а также  в составлении четких регламентов  выполнения повторяющихся, аналогичных  работ, поддающихся алгоритмизации.

Регламент выполнения часто  повторяющейся работы содержит пооперационный алгоритм ее проведения, ориентированный  на применение необходимых технических  средств, с указанием по каждой операции: наименования документов Для устных сообщений, достаточных для осуществления  именно этой операции; должностного состава, численности исполнителей; примерной  величины трудозатрат; наименования документа (сообщения), Появляющегося в результате выполнения операции, с указанием  получателя. Управление трудовыми ресурсами  включает в себя следующие этапы:

• планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
• набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
• отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
• определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
• профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.
• обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.
• оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.
• повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.
• подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров  [1, с. 64].

Для решения задач рациональной организации и оснащения рабочих  мест служащих используются типовые  решения как по компоновке рабочих  мест в целом, так и по отдельным  их элементам применительно к  каждой должности или группе должностей. Основное требование организации рабочего места служащего — комплексное  обеспечение его всем необходимым  для выполнения возложенных на него должностных обязанностей (мебелью, оборудованием, средствами вычислительной, организационной и коммуникационной техники, материалами, документами).

Наряду с общими мероприятиями  по созданию благоприятных условий  труда для всех работающих устанавливаются  специфические для служащих санитарно-гигиенические  и физиологические, эстетические и  социально-психологические требования и нормы [13, с. 72].

Нормирование труда служащих обеспечивает возможность научно обоснованного  определения необходимой численности  этих работников и трудоемкости выполняемых  ими работ. С этой целью разрабатываются  и утверждаются для применения межотраслевые, отраслевые и местные нормативные  материалы: нормативы численности  служащих, нормы обслуживании и числа  подчиненных, нормы времени на отдельные  виды работ и др.

Вся управленческая работа строго разделена по горизонтали и по вертикали. По горизонтали происходит расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений (начальники отделов). Вышестоящие руководители координируют работу нижестоящих руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей, стоящих ниже их и так, пока не опустятся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала, т. е. рабочих, которые физически производят продукцию.

Деятельность коллектива работников структурного подразделения  заводоуправления оценивается как  с точки зрения объема и качества выполненной работы по сравнению  с установленным» заданиями, так  и по влиянию на соответствующую  сторону деятельности всего предприятия  или объединения.Оценка индивидуального труда служащих основывается на определении объема, полноты, качества и своевременности выполнения возложенных на них должностных обязанностей, включая разовые поручения и задания.

2 Оценка управленческого труда на ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов»

2.1 Организационно– экономическая  характеристикаОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов»

Осиповичский завод автомобильных агрегатов - это один из крупнейших в Республике Беларусь производителей изделий к автомобильной и сельскохозяйственной технике. Предприятие входит в состав производственного объединения «БелавтоМАЗ» и специализируется на выпуске деталей, узлов и комплектующих из алюминиевого литья, стеклопластика, литьевой пластмассы, пенополиуретана, дициклопентадиеновых смол.

В 1963 год на освободившихся площадях предприятия «Маяк» в г. Осиповичи создан цех технологического оборудования Минского автомобильного завода, предназначенный для изготовления автомобильных узлов и нестандартного оборудования. В сжатые сроки были выполнены работы по реконструкции зданий, монтажу и запуску в эксплуатацию оборудования. Вскоре цех освоил первую продукцию - коробки отбора мощности и насосы опрокидывающего механизма для автомобилей «МАЗ». В Приложении Б можно увидеть более подробную хронологию деятельности предприятия.

Потребителями продукции  ОАО «ОЗАА» являются Минский автомобильный  завод, Минский завод колёсных тягачей, Белорусский автомобильный завод, а также другие предприятия и  фирмы Республики Беларусь, Российской Федерации, Украины и стран Балтии.

Юридический адрес ОАО  «ОЗАА»: Республика Беларусь 213760, Могилевская  обл., г. Осиповичи, ул. Проектируемая, 1 тел.  (+375 2235) 22-6-44, тел./факс  (+375 2235) 23-8-25, e-mail: asuv@bk.ru.