Разделение управленческого труда, особенности работы управленческих работников различных категорий на ОАО "Осиповичский завод автомоб

Министерство  образования Республики Беларусь

УО  «Белорусский государственный экономический  университет»

Бобруйский  филиал

 

 

 

Кафедра «Экономика и управление»

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине: Менеджмент

на тему: Разделение управленческого труда, особенности работы управленческих работников различных категорий на ОАО "Осиповичский завод автомобильных агрегатов"

 

 

 

 

Студентка

3-й курс, ЭУП-102   

 

 

Руководитель

ассистент    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БОБРУЙСК 2012

РЕФЕРАТ

 

 

Курсовая работа: 29 с.,4 табл.,15 источников, 2 прил.

 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД, МЕНЕДЖЕР, НАНИМАТЕЛЬ, РАБОТНИК, ПЕРСОНАЛ.

 

Объектом исследования является управленческий труд и его специфика.

Предметом исследования являетсяуправленческий труд на ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов».

Цель данной работы: рассмотреть эффективность управленческого труда и методологических подходов к его оценке.

Область возможного практического применения: лекции, семинарские занятия, деятельность предприятия.

Методологической  основой исследования выступают совокупность общенаучных методов познания диалектический, системно-функциональный, единство качественного и количественного анализа и другие методы.

Автор подтверждает, что  весь аналитический материал правильно  и объективно отражает состояние  исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические положения  и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

 

 

 

 

                                                                                           ______________

   (подпись студента)

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………		4
1	Сущность процесса управленческого  труда в организации…………….	5
1.1	Управленческий труд и  его специфика…………………………………..	5
1.2Особенности работы  управленческих работников различных  категорий………………………………………………….…………….………		6
1.3	Система труда управленческих работников……………………………..	10
2   Оценка управленческого труда на ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов»………………………………………….………..		13
2.1Организационно –  экономическая характеристика  ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов»……………………….		13
2.2Анализ работы управленческих  работников различных категорий на  ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов»……………….		17
2.3Пути улучшения эффективности  работы управленческих работников различных категорий…………………………………………..		22
Заключение….……………………………………………………………………		24
Список используемых источников…………………………………………….		27
Приложение А. Организационная структура управления предприятием….		28
Приложение Б. Хронология деятельности ОАО «Осиповичский завод автомобильных  агрегатов»…………………………………………………….............................		29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

На протяжении всей жизни  человеческого общества были те, кто  руководит и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали  значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители  и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над  этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную  науку и продолжает развиваться  в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация  работала эффективно.

Для эффективного функционирования современного производства, основанного  на применении сложной техники и  технологий, характеризуемого большим  количеством внутрипроизводственных связей и информационных потоков  в сфере управления, необходимы четкая организация труда управленческого  персонала, применение прогрессивных  норм и нормативов, являющихся основой  не только организации труда на рабочих  местах, но и планирования, организации  производственных процессов и управления производством. Соответствие форм организации  труда руководителя и качества его  нормирования уровню развития техники  и технологий служит главным условием достижения высокой эффективности  производства.

В процессе управления управленческие работники решают самые различные  проблемы организационного, экономического, технического, социально-психологического, правового характера. Их многообразие также является важной особенностью управленческого труда.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.

Целью данной курсовой работы является рассмотрениеэффективности управленческого труда и методологических подходов к его оценке, то есть как оценить работу руководителя, выделить критерии и показатели эффективности управленческого труда.

Эффективность труда в  управлении не выступает непосредственно  в виде произведенной на рабочем  месте продукции. Результат деятельности работников аппарата управления включен  в общую эффективность работы предприятия. Как в затратах совокупного  труда определенную часть занимает труд по управлению, так и определенную долю производственного эффекта  необходимо отнести на счет управления.

В данной работе рассмотрим управленческий труд на ОАО «Осиповичский завод автомобильных агрегатов».

 

 

 

 

 

1 Сущность процесса управленческого труда в организации

 

 

1.1 Управленческий труд и его специфика

 

 

Управленческий труд - это  вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими  работниками функций управления в организации.

Управленческий труд выделился  в период разделения и кооперации труда.

Труд административно-управленческих работников является неотъемлемой частью совокупного общественного труда. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Однако административно-управленческие работники в отличие от рабочих сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т. е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем выше качество выполнения управленческих функций, тем надежнее и эффективнее будет функционировать производственный объект.

В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы: материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности. Таким образом, управленческий труд - это разновидность общественного производительного труда, так как совокупный продукт есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала. Он в такой же мере необходим, как и труд рабочих[12, с. 37].

Управленческий труд чрезвычайно  разнообразен, в связи с чем  операции и процедуры, характеризующие  содержание этого труда, трудно поддаются  четкой классификации, типизации. К  тому же круг управленческих операций непрерывно расширяется, а сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны, трансформации методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации.

Можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений.

Ими являются:

• постановка задачи;
• поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
• анализ информации;
• группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
• простейшие расчеты без компьютера;
• расчеты с применением компьютера;
• подготовка решений;
• принятие решений индивидуально;
• принятие решений коллегиально;
• оформление документов, составление писем и т. д [8,с. 37].

 

 

1.2 Особенности работы управленческих  работников различных категорий

 

 

Воздействие административно-управленческих работников на продукт совокупного  труда осуществляется путем использования информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей.

Поэтому главной особенностью труда административно- управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.

Конечный продукт управленческого  труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда служащих - предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

Другой особенностью управленческого  труда является его умственный характер. Это вытекает из информационного  характера предмета и продукта труда, в силу которого административно-управленческим работникам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные усилия, в особенности при поиске и реализации решений.

В управлении, как и в  любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое разделение проявляется в связи с различием объектов управления. Различие классов, видов объектов управления приводит к необходимости специализации управленцев в зависимости от сферы, отрасли экономики, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям, например выделяются аналитики, плановики, бухгалтеры, менеджеры.

С позиций конкретного  содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении, известные иногда под названием "белые воротнички", делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

• управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;
• специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;
• технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп  присущи свои особенности как  с точки зрения содержания их труда  и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния на результаты деятельности трудового коллектива.

Так, руководители организаций  и их подразделений определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей, производственных (коммерческих) и управленческих подразделений, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный труд соответствующих коллективов. В их труде преобладают творческие операции, хотя и имеются существенные различия между ними (руководителями).

Руководитель должен лично  знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие  письма, документы, продумывать готовящиеся решения и принимать их, анализировать сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления. В этом проявляется индивидуальная деятельность менеджера.

В то же время руководители призваны участвовать в коллегиальной выработке решений с участием руководителей вышестоящего и нижестоящего уровней, компаньонов, смежников, подчиненных специалистов, советников общественных и профсоюзных лидеров. Это в основном деятельность совещательного характера[3, с.45].

Коллективная деятельность - это работа руководителя с производственным, трудовым коллективом, с исполнителями.

В ходе действия контактов, общения с работниками руководитель выясняет социально-психологическую обстановку в коллективе, выслушивает мнения и жалобы работников, их пожелания, сообщает им о готовящихся и принятых решениях, обосновывает необходимость и целесообразность осуществления планов, мероприятий, побуждает их к эффективной, качественной работе. Контакты с исполнителями могут носить характер производственных совещаний, встреч, посещения подразделений, рабочих мест, личных приемов.