Основы менеджмента краткий курс для студентов

 

 

 

 

Методы планирования

 

• Диагра́мма Га́нта (англ. Gantt chart, также ленточная диаграмма, график Ганта)
• Сетевой график
•  Организационные матрицы

 

 

 

 

Функция организация 

 

• Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.
• Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

 

 

 

 

• Организация как функция менеджмента включает в себя:
• - организационное проектирование
• - организацию процесса работы

 

 

 

 

Организационное проектирование

 

• Процесс проектирования оргструктуры состоит их трех основных этапов:
• анализ оргструктур;
• проектирование;
• оценка эффективности.

 

 

 

 

• Существует 2 типа организационных структур управления:
• - бюрократические
• - органические

 

 

 

 

Требования к организационной  структуре

 

• Оптимальность.
• Оперативность.
• Надежность.
• Экономичность.
• Гибкость.
• Устойчивость структуры управления.

 

 

 

 

Расчет численности административно-управленческого  персонала [1].

 

• Формула для расчета численности административно-управленческого персонала по методу Розенкранца приведена ниже:
•  
  [1] Управление персоналом. /Под ред. А.Я.Кибанова. – М.:Инфра, 2003г.

 

 

 

 

 

 

Затраты на менеджмент организации 

 

• В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:
• Э= Р/З

 

 

 

 

 

Расчет численности производственного  персонала

 

• Ч п.п. = Т пл. / Ф к.р.в.,
• где
• Ч п.п.- численность производственного персонала;
• Т пл. – плановая трудоемкость за определенный период времени (шт., человеко-часы, нормо-часы);
• Ф к.в.р. – календарный фонд полезного времени для одного рабочего

 

 

 

 

 

Схема организационной структуры  управления

 

 

 

 

Третий этап – оценка эффективности  оргструктур

 

• Коэффициент звенности
• Коэффициент территориальной концентрации
• Коэффициент эффективности организационной структуры управления                                                 

 

 

 

 

ЗАДАНИЕ. 
Разработать индикаторы оценки эффективности организационных структур. 

 

 

 

 

Функция мотивация

 

• Мотивация предусматривает изучение мотивов  для эффективного труда и направленное использование менеджером стимулов к труду каждого работника и коллектива в целом.
• Это особый вид управленческой деятельности, имеющий целью активизировать людей, работающих в организации, и побуждающий активно трудиться.

 

 

 

 

• Мотив – это внутренняя система ценностей, потребностей, побуждающая человека к деятельности.
• Стимул – внешнее (по отношению к объекту) воздействие, побуждающее его к деятельности.

 

 

 

 

 

Мотивирование как процесс воздействия  на профессиональную деятельность

 

 

• Мотивирование — это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством пробуждения в нем определенных мотивов.

 

 

 

 

Два вида мотивирования

 

• 1вид мотивирования связан с действиями руководителя, направленными на достижение результата деятельности. При этом подчиненными являются «средством» достижения поставленной цели
• 2 вид мотивирования связан с развитием и усилением необходимых внутренних мотивов действий человека, а также на ограничение действия мотивов, которые мешают эффективному управлению

 

 

 

 

Процесс стимулирования

 

• Использование многообразных стимулов для мотивирования людей и предоставляет процесс стимулирования, который имеет самые различные формы.
• Стимулирование отличается
• от мотивирования.
• Стимулирование выступает средством, с помощью которого можно осуществлять мотивирование.

 

 

 

 

Формы стимулирования

 

• Чем лучше человек работает, тем больше вознаграждений он должен получать – такое правило в идеале должно выполняться в каждой организации.
• Стимулирование включает как денежную составляющую, так и иные формы материального поощрения: призы, подарки, медицинское обеспечение, организацию отдыха и т.д.

 

 

 

 

ЗАДАНИЕ . 
На основе концепции А.Маслоу разработать мотивационную программу для персонала абстрактной организации, включающую в себя систему стимулирования.

 

 

 

 

Функция - контроль

 

• Контроль – количественная и качественная оценка и учет результатов работы. Контроль явялется элементом ОС, так как на его основе производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм, и нормативов.

 

 

 

 

Виды контроля

 

• Предварительный контроль
• Текущий контроль
• Заключительный (итоговый)  контроль

 

 

 

 

Виды заключительного контроля

 

• Внешний контроль – аудит
• Внутренний контроль – самоконтроль
• На этапе заключительного контроля выявляется степень достижения поставленных целей для получения информации последующего развития.
• Основная цель контроля – снизить расходы на производство и увеличить прибыль.

 

 

 

 

Функция коммуникация

 

• Коммуникация – процесс передачи и получения информации между людьми.
• Этот процесс в менеджменте является связующим, так как он позволяет координировать усилия людей для достижения поставленной цели.
• Чем лучше процесс коммуникации, тем более организация устойчива, производительна и конкурентоспособна.

 

 

 

 

Виды коммуникаций

 

• Виды коммуникаций в зависимости от целей:
• Формальные
• Неформальные
• Виды коммуникаций в зависимости от устанавливаемых связей:
• Внешние
• Внутренние
• Виды коммуникаций в зависимости от направления передачи информации
• Вертикальные
• Горизонтальные

 

 

 

 

 

Элементы процесса коммуникации

 

• Отправитель
• Кодирование
• Обращение 
  Обратная связь
• Помехи

 

 

 

 

 

Виды коммуникационных сетей [Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Кº, 2003г., С.87-88]

 

• «Колесо» - централизованная иерархия власти. Лицо, находящееся в центре колеса чаще получает информацию и признается другими членами сообщества как лидер.
• «Кружок»
• «Цепочка»
• «Вертушка»
• «Всеканальная»

 

 

 

 

 

Аспекты управления организациями

 

Типы и виды организационных  структур 

 

 

 

 

Определение организации

 

• Организацию можно определить как систематизированое сознательное объединение людей, преследующих определенные цели.

 

• Основными составляющими элементами любой организации являются входящие в нее:
• люди,
• цели для которых она создана
• управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации.

 

 

 

 

Три процесса, осуществляемых любой  организацией : 

 

• получение ресурсов из внешнего окружения
• изготовление продукции
• передача ее во внешнюю среду организации.

 

 

 

 

 Критерии классификации организаций

 

• Современные организации характеризуются значительным разнообразием и классифицируются по определенным критериям.