Менеджмент предприятия

Начальник обвального цеха подчиняется непосредственно главному инженеру, исполнительному директору и генеральному директору. Взаимодействует со всеми из цехов. Сергей Геннадьевич пользуется уважением среди подчиненных. Он добродушен. Но в то же время может быть строгим в принятии решения. Начальство относится к нему с доверием. Всегда прислушивается к его мнению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Основные  деловые и профессиональные качества

Управленческая  деятельность, как и любая иная деятельность, может характеризоваться различным уровнем ее качественных параметров, выполняться с большей или меньшей эффективностью. Это определяется многими факторами. Но в первую очередь она зависит от тех деловых и профессиональных качеств руководителя, необходимость в которых определяется содержанием и характером управленческой деятельности.

Основные    деловые    качества,    необходимые    для    должности исполнительного директора:

1) умение распределять обязанности коллективной деятельности с учетом индивидуальных особенностей людей;

2)  умение ориентироваться в ситуациях, требующих практического 
применения знаний и навыков людей;

3) находчивость в применении настроения людей к данным условиям жизни и деятельности;

4. уверенность в своих силах, вера в дело;
5. способность правильно и быстро выбирать момент решающего 
   воздействия, пойти на риск;
6. смелость при принятии решений;

8) умение увидеть и выделять недостатки;

9) умение критиковать;

10) способность к планированию действий подчиненных.

 

Основные  профессиональные качества для должности исполнительного директора:

1) способность стимулировать деятельность подчиненных, находить пути и способы заинтересовать людей делом;

2) учет взаимоотношений, личных симпатий и антипатий, 
психологических различий людей при группировке их для выполнения 
коллективной деятельности;

3) способность воздействовать  на других  своим отношением  к 
людям, делам, событиям, способность передать это отношение подчиненным;

4) способность убеждать словом и делом;

5. способность к прогнозированию состоит в умении руководителя 
   «заглянуть в будущее», предугадать развитие событий и  в результате 
   такого прогноза строить свое управление
6. Максимальная надежность и результативность.

 

Основные  деловые качества, необходимые для  должности начальника обвального цеха

1) Стремление  учить  других;  стремление   к   непрерывным качественным  изменениям   в  организации 

2) Стремление к пополнению и углублению знаний; 
     3) Стремление к обоснованному риску;

4) Общительность, интерес к людям и стремление больше знать о них и о состоянии их дел;

5) Способность располагать к себе людей.

 

Основные  профессиональные качества для должности начальника цеха:

1) Стремление полностью отдать себя работе, настойчивость, самокритичность;

2) Коммуникабельность,

3) Структурное и аналитическое мышление, стремление к самосовершенствованию;

4. Владение организационными и аналитическими способностями, а также инициативностью и хорошей памятью.

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Планирование рабочего дня менеджера  по методу «Альпы»

Метод «Альпы» включает 5 стадий:

1. Составление заданий.
2. Оценка длительности поставленных задач.
3. Резервирование времени.
4. Принятие решений по приоритетам и предпочтению.
5. Анализ затрат рабочего времени, оценка результатов рабочего 
   дня, учёт и контроль несделанного.

Источники заданий: 1) список дел или недельный план; 2) периодически возникающие задачи; 3) сроки, в которые надо выполнить дела; 4) добавившиеся дела; 5) невыполненные накануне задачи.

Рубрики заданий  и виды деятельности:

 В - приём посетителей и визитеров;

Д – делегирование  дел сотрудником;

К - контроль выполнения заданий;

П - задание  находится в процессе выполнения;

ПК - поездки, командировки;

Т - телефонные переговоры;

Ч - изучение отчётов, документов, деловой корреспонденции;

ПР - составление    отчетов,    проектов   документов,   деловой корреспонденции, диктовка, подписание документов.

Рабочий день менеджеров на примере плана дня  по методу «Альпы» для исполнительного директора.

1. Составление заданий.

1. собеседование с претендентами на вакантные должности (В1);
2. посещение производственных цехов с целью контроля работы начальников цехов (К);
3. телефонные переговоры с потенциальными поставщиками материалов (Т1);
4. поездки на места продаж продукции (ПК1);
5. изучение отчетов главного инженера по выполненной работе (Ч1);
6. телефонные переговоры с газетами, телевидением по организации рекламы продукции (Т2);
7. изучение отчетов по предоставленным скидкам (Ч2);
8. встреча с поставщиками материалов с целью подписания договоров (В2);
9. поездка к поставщикам с целью проверки качества поставляемого материала (ПК2);
10. составление плана работы на следующий день (ПР).

 

Рабочий день менеджеров на примере плана дня  по методу «Альпы» для начальника.

1. изучение плана работ на сегодняшний день (Ч);
2. распределение заданий работникам (Д);
3. составление документов, чертежей по разработке новых моделей (ПР1);
4. контроль за рациональным использованием экологически чистых материалов (К1);
5. контроль выполнения работниками порученных заданий (К2);
6. составление проектов по расширению номенклатуры продукции (ПР2);
7. изучение документов по новому виду деятельности –(Ч1);
8. с (Ч2)
9. поездка с исполнительным директором к поставщикам  с целью проверки качества поставляемого материала (ПК);
10. изучение отчетов по выполненной работе (Ч3).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3.2 Оценка длительности поставленных задач

Предварительный план дня исполнительного директора

Табл. 3.3.2.1

Рубрика	Продолжительность, ч
В1	0,5
К	0,7
Т1	0,33
ПК1	1,5
Ч1	1
Т2	0,33
Ч2	0,5
В2	1
ПК2	1,5
ПР	0,25
∑	7,61

 

Предварительный план дня начальника обвального цеха

Табл. 3.3.2.2

Рубрика	Продолжительность, ч
Ч	0,25
Д	0,5
ПР1	2
К1	0,5
К2	0,5
ПР2	1
Ч1	0,83
Ч2	0,5
ПК	1,5
Ч3	0,5
∑	8,08

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3.3 Резервирование времени

На практике получается, что на запланированные дела менеджер тратит в среднем 60 % рабочего времени. Ему необходимо предусмотреть время на смену занятий (перерывы). Постоянно или внезапно возникает необходимость выполнения непредусмотренных дел.

На выполнение незапланированных дел у менеджера  уходит 40 % рабочего времени. Рабочий  день на ООО ТПК «Звениговский» составляет 8 часов. Поэтому на выполнение запланированных дел уходит 4,8 часов, а выполнение незапланированных дел займет 3,2  часа.

 

3.3.4 Принятие  решений по приоритетам и предпочтениям

Принять решение  – это значит установить его приоритетность. Оно предполагает выбор первоочередных дел и задач. Бывают случаи, когда менеджер после окончания рабочего дня делает выводы о том, что проделал огромную работу. Но потом выясняется, что основные вопросы остались нерешенными. Поэтому необходимо  устанавливать приоритетность задач. В первую очередь необходимо выполнять те задачи, которые наиболее важны.

Очерёдность дел  можно определять с  помощью:

- принципа Парето (соотношение 80:20).

Он означает, что внутри данной группы или множества  отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Согласно этой теории можно сделать вывод применительно для рабочей ситуации руководителя: за первые 20% расходуемого времени достигается 80% результатов. Остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога.

- метода классификации  с помощью анализа АВС

Задачи класса А – наиболее важные задачи;

Задачи класса В – задачи средней важности;

Задачи класса С – наименее важные.

 

 

 

Важнейшие задачи составляют примерно  15% всего количества дел, которыми  занимается руководитель. Вклад этих задач для достижения цели составляет около 65%. На важные задачи  приходится около 20% общего числа дел, значимость которых также около 20%. Менее важные несущественные задачи. Составляют около 65% всех дел, а в свою очередь значимость их составляет всего лишь около 15%.

 

3.3.5 Окончательный  план дня исполнительного директора

Табл. 3.3.5.1

Рубрика	Приоритетность		Продолжительность, ч	Перепоручение (перенос)			Продолжительность, ч
				Кому (на какую  дату)
В1	С		0,25	Перепоручение начальнику отдела кадров			0,75
К	В		0,5	Перепоручение главному инженеру			1,3
Т1	А		0,33	-			-
ПК1	В		0,5	-			-
Ч1	В		1	-			-
Т2	С		0,33	Перепоручение начальнику отдела маркетинга			0,66
Ч2	С		0,33	Перепоручение главному бухгалтеру			0,88
В2	А		1	-			-
ПК2	А		1,5	-			-
ПР	С		0,25	-			-
5,99					3,59

 

 

 

 

 

 

 

 

Окончательный план дня начальника обвального цеха

Табл. 3.3.5.2

Рубрика	Приоритетность		Продолжительность	Перепоручение (перенос)			Продолжительность, ч
				Кому (на какую  дату)
Ч	С		0,25	-			-
Д	А		0,5	-			-
ПР1	А		2	-			-
К1	В		0,33	Перепоручение мастеру  цеха			0,88
К2	А		0,5	-			-
ПР2	В		1	-			-
Ч1	С		0,83	-			-
Ч2	С		0,33	Перепоручение мастеру  цеха			0,88
ПК	В		1,5	Перепоручение мастеру  цеха			3
Ч3	С		0,5	-			-
7,74					4,76

 

Анализ затрат рабочего времен исполнительного директора.

Большее время исполнительного  директора занимают запланированные  поездки на места продаж продукции, изучение отчетов главного инженера по выполненной работе, встречи с  поставщиками материалов с целью подписания договоров, поездки к поставщикам с целью проверки качества поставляемого материала.

Исходя из выше сделанного анализа и составленного  плана рабочего дня начальника цеха, следует, что около 26% времени начальник цеха тратит на составление документов, , 19% - на поездку с исполнительным директором к поставщикам  с целью проверки качества поставляемого материала, 13% - на составление проектов по расширению номенклатуры продукции, 10% - на изучение документов по новому виду деятельности –производство молочной продукции, по 7% - на распределение заданий работникам, контроль выполнения работниками порученных заданий, изучение отчетов по выполненной работе, по 4 % - на контроль за рациональным использованием экологически чистых материалов и изучение документов клиентов, претендующих на бесплатную доставку, 3% - на изучение плана работ на сегодняшний день.